卓越廠長(zhǎng)工廠營(yíng)運(yùn)管理模式

1、卓越廠長(zhǎng)工廠營(yíng)運(yùn)管理模式工廠運(yùn)作管理六部曲工廠運(yùn)作管理六部曲一個(gè)中心一個(gè)中心以全面落實(shí)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)爲(wèi)中心兩個(gè)基本點(diǎn)兩個(gè)基本點(diǎn)靠制度管人，按程序辦事靠制度管人，按程序辦事。三大運(yùn)作規(guī)則三大運(yùn)作規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)範(fàn)化標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)範(fàn)化四大運(yùn)作原則四大運(yùn)作原則目標(biāo)管理的原則，全員參與的原則，過程監(jiān)控的目標(biāo)管理的原則，全員參與的原則，過程監(jiān)控的原則，持續(xù)改進(jìn)的原則原則，持續(xù)改進(jìn)的原則五步控制方法五步控制方法寫所需，科學(xué)制定計(jì)劃制定計(jì)劃；做所寫，認(rèn)真實(shí)施計(jì)實(shí)施計(jì)劃劃；記所做，記錄完成情況記錄完成情況。查所記，查工作到查工作到位率位率；改所查，持續(xù)改進(jìn)提高持續(xù)改進(jìn)提高六六“必必”執(zhí)行法執(zhí)行法凡

2、事必規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必凡事必規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效、有效必鑒證考核、考核必有效、有效必鑒證卓越廠長(zhǎng)的三大思維1、數(shù)字思維2、成果思維3、內(nèi)向思維1.1 數(shù)字思維1.1.1數(shù)字思維的優(yōu)點(diǎn) 管理=管數(shù)字 只有數(shù)字的管理才是科學(xué)的管理 數(shù)字管理：簡(jiǎn)單、直接1.1數(shù)字思維1.1.2 數(shù)字思維的方法 1、須懂財(cái)務(wù) ：損益表 經(jīng)營(yíng)成果 要建立部門損益表、員工損益表、客戶損益表、產(chǎn)品損益表 2、數(shù)字日?；毫魉~ 日 周 月報(bào)表（1）收入-成本及稅金=毛利-其他管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi) 用=稅前利潤(rùn)- 25%稅=凈利潤(rùn) =經(jīng)營(yíng)成果（2）日?qǐng)?bào)表：早9點(diǎn)，CFO提供昨日數(shù)

3、據(jù)，與預(yù)算對(duì)比，分析以后，定 方案晚6點(diǎn)，營(yíng)銷副總提供當(dāng)日收入、現(xiàn)金回款，與預(yù)算對(duì)比，找出差距，提出改進(jìn)方案。（3）周報(bào)表：每件事以數(shù)字說話，透過數(shù)字看本質(zhì)。1.2 成果思維1.2.1正向思維與成果思維的區(qū)別 正向思維：起因 行動(dòng) 結(jié)果 （10-8=2） 成果思維：我想要什么樣的結(jié)果 結(jié)果 行動(dòng) 結(jié)果（2=10-8）1.2.2成果導(dǎo)向思維的方法：找正確發(fā)力點(diǎn) 成果導(dǎo)向意為有很多種方法 例：2=10-8=3-1=5-3 成功組織只記功勞，不記苦勞 1、價(jià)值創(chuàng)造 2、先算后做 3、以終點(diǎn)為開始 4、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)1.3 內(nèi)向思維1.3.1 何為內(nèi)向思維？ 內(nèi)向思維是指我就是問題的根源，絕不找借口，我改變

4、不了別人就改變自己。1.3.2 內(nèi)向思維與外向思維的區(qū)別 1、內(nèi)向思維是從自身找原因，外向思維就是找借 口，掩飾失誤，逃避責(zé)任。 2、外因是影響，內(nèi)因是根本1.3.3 內(nèi)向思維的三個(gè)要點(diǎn) 1、改變 2、反省 3、我就是責(zé)任者，承擔(dān)責(zé)任者1.3 內(nèi)向思維成功是找方法，失敗是找借口承擔(dān)=成長(zhǎng)成功方法： 1、建立制度 2、領(lǐng)導(dǎo)以身作則五、盈利目標(biāo)五、盈利目標(biāo)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)銷銷 售售 額額回回 收收 款款成成 本本費(fèi)費(fèi) 用用毛毛 利利 潤(rùn)潤(rùn)稅后利潤(rùn)稅后利潤(rùn)應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款庫庫 存存客客戶戶目目標(biāo)標(biāo)新新 客客 戶戶 開開 發(fā)發(fā) 率率客客 戶戶 流流 失失 率率客客 戶戶 滿滿 意意 度度客客 戶戶 投

5、投 訴訴 率率客戶重復(fù)購買率客戶重復(fù)購買率5.1 預(yù)算管理預(yù)算管理 衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)（財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)最低限度最低限度（新的）年度目標(biāo)（新的）年度目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）合同收入合同收入遞增遞增15%現(xiàn)金回款現(xiàn)金回款遞增遞增15%成本成本減少減少10%毛利率毛利率遞增遞增20%稅后利潤(rùn)稅后利潤(rùn)遞增遞增20%應(yīng)收款應(yīng)收款新簽合同賬齡不新簽合同賬齡不超過超過90天天5.1 預(yù)算管理預(yù)算管理 衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)客戶指標(biāo)（客戶指標(biāo)（KPI）客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)最低限度最低限度（新的）年度目標(biāo)（新的）年度目標(biāo)新客戶收入增新客戶收入增長(zhǎng)率長(zhǎng)

6、率30%核心客戶收入核心客戶收入占總收入占總收入%遞增遞增20%客戶滿意度客戶滿意度95%5.1 預(yù)算管理預(yù)算管理 衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)品指標(biāo)（產(chǎn)品指標(biāo)（KPI）指標(biāo)指標(biāo)關(guān)關(guān)鍵鍵指指標(biāo)標(biāo)類型類型最低最低限度限度/增長(zhǎng)增長(zhǎng)10%新的新的年度年度目標(biāo)目標(biāo)一一月月二二月月三三月月四四月月五五月月六六月月七七月月八八月月九九月月十十月月十十一一月月十十二二月月總總計(jì)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)品業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)老老產(chǎn)產(chǎn)品品產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B產(chǎn)品產(chǎn)品C產(chǎn)品產(chǎn)品D新新產(chǎn)產(chǎn)品品產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B產(chǎn)品產(chǎn)品C5.2 制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則 1、明確化、明確化 2、可量化、可量化 3、具有挑戰(zhàn)、具有挑戰(zhàn) 4、大小結(jié)合、長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合

7、、大小結(jié)合、長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合 5、要有時(shí)限、要有時(shí)限公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)5.3 制定目標(biāo)的方法、步驟制定目標(biāo)的方法、步驟 1、CEO負(fù)全責(zé)負(fù)全責(zé) 2、老數(shù)字、老數(shù)字 3、新計(jì)劃、新計(jì)劃老數(shù)據(jù)老數(shù)據(jù)+新計(jì)劃新計(jì)劃=新目標(biāo)新目標(biāo) 4、開動(dòng)員大會(huì)、開動(dòng)員大會(huì)講天龍八部、介紹新計(jì)劃、由講天龍八部、介紹新計(jì)劃、由上至下或由下至上。上至下或由下至上。 5、由下至上、由下至上 營(yíng)銷部：個(gè)人營(yíng)銷部：個(gè)人-部門部門子公司子公司營(yíng)銷營(yíng)銷CEO 生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算 采購部采購部 人力資源人力資源 行政行政

8、財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)時(shí)間結(jié)點(diǎn)時(shí)間結(jié)點(diǎn)人人有指標(biāo)人人有指標(biāo)預(yù)算要做到天、周、旬、預(yù)算要做到天、周、旬、月、季度、年度月、季度、年度將指標(biāo)分配到個(gè)人，工作與將指標(biāo)分配到個(gè)人，工作與利益掛鉤利益掛鉤真正的管理是立目標(biāo)真正的管理是立目標(biāo)下決心下決心改進(jìn)改進(jìn)糾錯(cuò)糾錯(cuò)持續(xù)持續(xù)天羅地網(wǎng)天羅地網(wǎng)1、讓員工感覺是在為自己工作，工作與利益掛鉤；、讓員工感覺是在為自己工作，工作與利益掛鉤；2、讓員工感覺是在為理想、責(zé)任、使命感在工作；、讓員工感覺是在為理想、責(zé)任、使命感在工作；3、讓員工感到尊重、認(rèn)可、快樂、希望；、讓員工感到尊重、認(rèn)可、快樂、希望；4、賞罰分明，有挑戰(zhàn)性；、賞罰分明，有挑戰(zhàn)性；5、尊重和榮譽(yù)。、尊重和榮譽(yù)。小

9、結(jié) 贏利目標(biāo)：預(yù)算管理，先瞄準(zhǔn)再開槍； 千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)。六、績(jī)效管理 -價(jià)值連城的管理方式績(jī)效機(jī)制是企業(yè)的核心機(jī)制績(jī)效機(jī)制是企業(yè)的核心機(jī)制低底薪低底薪+高績(jī)效高績(jī)效=簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單化績(jī)效管理的優(yōu)點(diǎn)：績(jī)效管理的優(yōu)點(diǎn)：1、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；2、人才選拔；、人才選拔；3、責(zé)任感。、責(zé)任感?？?jī)效管理的四大步驟APEI循環(huán)循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)目標(biāo)管理系統(tǒng)1、制定明確的目標(biāo)、制定明確的目標(biāo)2、措施與計(jì)劃、措施與計(jì)劃3、評(píng)估與檢討、評(píng)估與檢討4、激勵(lì)與處罰、激勵(lì)與處罰6.1制定明確的目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)與賞罰掛鉤 抓核心指標(biāo)13個(gè)，1、CEO：底薪：底薪+利潤(rùn)提成利潤(rùn)提成2、營(yíng)銷副總：底薪、營(yíng)銷副總：

10、底薪+毛利毛利提成提成3、后勤部門：底薪、后勤部門：底薪+獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金+成本節(jié)省百分比成本節(jié)省百分比*100%6.2 措施與計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表傳傳幫幫帶帶培訓(xùn)培訓(xùn)指導(dǎo)指導(dǎo)師傅帶徒弟師傅帶徒弟績(jī)效：傳幫帶績(jī)效：傳幫帶綁定綁定6.3 評(píng)估與檢討 每日目標(biāo)評(píng)估檢查 每周目標(biāo)評(píng)估檢查 每月目標(biāo)評(píng)估檢查 每季目標(biāo)評(píng)估檢查 每年目標(biāo)評(píng)估檢查員工只做你檢查的事員工只做你檢查的事五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)6.3.1 績(jī)效評(píng)估J 兩會(huì)制度 晨會(huì)+夕會(huì)J 3每3對(duì)照 每人、每天、每件事 對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過程、對(duì)照結(jié)果

11、6.3.2 檢查檢查每月每月10號(hào)，董事長(zhǎng)對(duì)號(hào)，董事長(zhǎng)對(duì)CEO檢查檢查CEO每周對(duì)部門經(jīng)理檢查每周對(duì)部門經(jīng)理檢查部門經(jīng)理每天對(duì)員工進(jìn)行檢查部門經(jīng)理每天對(duì)員工進(jìn)行檢查四問：四問：1、目標(biāo)差距是多少、目標(biāo)差距是多少2、怎么改進(jìn)、怎么改進(jìn)3、下周目標(biāo)、下周目標(biāo)4、下周措施、下周措施6.4 激勵(lì)與處罰 通過評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有如果已實(shí)現(xiàn)如果已實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)激勵(lì)與嘉獎(jiǎng)6.4.1 薪酬的基本制度 低底薪+高提成 員工做激勵(lì)的事： 工資（30%）+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)（70%） 毛利提成（毛利=收入-成本-營(yíng)業(yè)稅金）6.4.2 方法 獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)： 有階梯，達(dá)成就上，不達(dá)成就降有階梯，達(dá)成就上，不達(dá)成就降罰：罰：