模塊三 入庫作業(yè)管理

1、倉儲業(yè)務(wù)操作倉儲業(yè)務(wù)操作 倉儲業(yè)務(wù)操作概述倉儲業(yè)務(wù)操作概述 模塊三模塊三 入庫作業(yè)管理入庫作業(yè)管理 模塊四模塊四 在庫作業(yè)管理在庫作業(yè)管理 模塊五模塊五 出庫作業(yè)管理出庫作業(yè)管理【學(xué)習(xí)內(nèi)容】期望目標(biāo)期望目標(biāo)了解了解倉儲業(yè)務(wù)管理的倉儲業(yè)務(wù)管理的掌握掌握貨物入庫準(zhǔn)備與驗(yàn)收、交接；貨物入庫準(zhǔn)備與驗(yàn)收、交接；貨物堆存；理貨的方法；盤點(diǎn)的種類、步驟與方法；貨物堆存；理貨的方法；盤點(diǎn)的種類、步驟與方法；出庫依據(jù)與要求；出庫一般程序；出庫中發(fā)生問題的處理；出庫依據(jù)與要求；出庫一般程序；出庫中發(fā)生問題的處理；貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)所用單證。貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)所用單證。重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)及難點(diǎn)重重 點(diǎn)：點(diǎn)：貨物入庫

2、檢驗(yàn)、交接和登記理貨的內(nèi)容貨物入庫檢驗(yàn)、交接和登記理貨的內(nèi)容 盤點(diǎn)的方法盤點(diǎn)的方法 出庫準(zhǔn)備出庫準(zhǔn)備 儲存業(yè)務(wù)所用單證儲存業(yè)務(wù)所用單證難難 點(diǎn)：點(diǎn)：貨物入庫檢驗(yàn)貨物入庫檢驗(yàn) 理貨業(yè)務(wù)中，查驗(yàn)貨物重量理貨業(yè)務(wù)中，查驗(yàn)貨物重量 倉儲業(yè)務(wù)操作過程概述一、倉儲業(yè)務(wù)操作過程一、倉儲業(yè)務(wù)操作過程倉儲業(yè)務(wù)操作過程，是指以保管活動為中心，倉儲業(yè)務(wù)操作過程，是指以保管活動為中心，從倉庫接收商品入庫開始，到按需要把商品全部從倉庫接收商品入庫開始，到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全部過程。完好地發(fā)送出去的全部過程。 倉儲業(yè)務(wù)操作過程主要由倉儲業(yè)務(wù)操作過程主要由入庫、保管、入庫、保管、出庫出庫三個階段組成。三個階段

3、組成。二、倉儲業(yè)務(wù)管理二、倉儲業(yè)務(wù)管理作業(yè)流程作業(yè)流程驗(yàn)驗(yàn)收收入入庫庫商商品品堆堆存存商商品品盤盤點(diǎn)點(diǎn)商商品品出出庫庫合同簽定合同簽定理貨理貨導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例l一供應(yīng)商于一供應(yīng)商于2009年年1月月20日送來一車康師傅日送來一車康師傅純凈水，送貨單上數(shù)量為純凈水，送貨單上數(shù)量為600箱，規(guī)格為箱，規(guī)格為1X24（500ml），單價(jià)），單價(jià)0.8元元/瓶，金額瓶，金額19.2元元/箱，生產(chǎn)日期是箱，生產(chǎn)日期是2009年年1月月10日，保質(zhì)期為日，保質(zhì)期為12個月；一車康師傅方便面，個月；一車康師傅方便面，400箱，單價(jià)箱，單價(jià)2.5元元/袋，生產(chǎn)日期保質(zhì)期為半年，袋，生產(chǎn)日期保質(zhì)期為半年， 20

4、09年年1月月10日，你作為某倉庫的收貨員，你打算怎日，你作為某倉庫的收貨員，你打算怎樣驗(yàn)收這批貨物？樣驗(yàn)收這批貨物？模塊三模塊三 入庫作業(yè)管理入庫作業(yè)管理模塊三模塊三 入庫作業(yè)管理入庫作業(yè)管理保證先進(jìn)先出、緩不圍急保證先進(jìn)先出、緩不圍急根據(jù)入庫頻率高低和存放期長短選擇貨位根據(jù)入庫頻率高低和存放期長短選擇貨位小票集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)小票集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)根據(jù)貨物的尺度、貨量、特性、保管要求選擇貨位根據(jù)貨物的尺度、貨量、特性、保管要求選擇貨位操作便利、作業(yè)分布均勻操作便利、作業(yè)分布均勻貨貨位位的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備模塊三模塊三 入庫作業(yè)管理入庫作業(yè)管理車站、碼頭接貨（車站、碼頭接貨（知貨、驗(yàn)貨、

5、運(yùn)輸知貨、驗(yàn)貨、運(yùn)輸）專用線接車（專用線接車（大批整車貨物大批整車貨物）倉庫自行接貨（倉庫自行接貨（接貨和驗(yàn)貨同時(shí)完成接貨和驗(yàn)貨同時(shí)完成）庫內(nèi)接貨（庫內(nèi)接貨（倉庫和供貨單位在同城倉庫和供貨單位在同城）1.1.為什么進(jìn)行商品驗(yàn)收？為什么進(jìn)行商品驗(yàn)收？ 從結(jié)束其生產(chǎn)過程到進(jìn)入倉庫前，經(jīng)過一系列儲從結(jié)束其生產(chǎn)過程到進(jìn)入倉庫前，經(jīng)過一系列儲運(yùn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化。運(yùn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化。 各類商品出廠檢驗(yàn)時(shí)，有時(shí)會出現(xiàn)錯檢或漏檢的情各類商品出廠檢驗(yàn)時(shí)，有時(shí)會出現(xiàn)錯檢或漏檢的情況，使一些不合格商品按合格商品交貨。況，使一些不合格商品按合格商品交貨。（三）入庫驗(yàn)收（三）

6、入庫驗(yàn)收2 2、商品驗(yàn)收的基本要求、商品驗(yàn)收的基本要求 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 及時(shí)及時(shí) 嚴(yán)格嚴(yán)格 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)3 3、商品驗(yàn)收作業(yè)流程、商品驗(yàn)收作業(yè)流程(1)(1)驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收準(zhǔn)備1 1、文件準(zhǔn)備、文件準(zhǔn)備全面了解驗(yàn)收物資的性能、特點(diǎn)和數(shù)全面了解驗(yàn)收物資的性能、特點(diǎn)和數(shù)量。收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。量。收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。2 2、儲位準(zhǔn)備、儲位準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料。堆碼苫墊所需材料。3 3、設(shè)備和人員準(zhǔn)備、設(shè)備和人員準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)機(jī)械、設(shè)備及裝卸搬運(yùn)機(jī)械、設(shè)備及 人人力。力。4 4、器具準(zhǔn)備、器具準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗(yàn)工具相應(yīng)的檢驗(yàn)工具 , , 并做好事前檢查。并做好事前檢查。5 5、特殊情況、特殊情況進(jìn)

7、口物資或上級業(yè)務(wù)主管部門指定需進(jìn)口物資或上級業(yè)務(wù)主管部門指定需要檢驗(yàn)質(zhì)量者要檢驗(yàn)質(zhì)量者 , , 應(yīng)通知有關(guān)檢驗(yàn)部門會同驗(yàn)收。應(yīng)通知有關(guān)檢驗(yàn)部門會同驗(yàn)收。3 3、商品驗(yàn)收作業(yè)流程、商品驗(yàn)收作業(yè)流程(2)(2)核對憑證核對憑證 1 1）入庫通知單和訂貨合同副本）入庫通知單和訂貨合同副本 2 2）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)發(fā) 貨明細(xì)表等；貨明細(xì)表等； 3 3）商品承運(yùn)單位提供的運(yùn)單）商品承運(yùn)單位提供的運(yùn)單( (商品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘商品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘 損，須有貨運(yùn)記錄損，須有貨運(yùn)記錄) )若情況。若情況。 (3)(3)確定驗(yàn)收比例確定驗(yàn)收比例

8、商品的性質(zhì)、商品價(jià)值、氣候條件、廠商信譽(yù)、運(yùn)商品的性質(zhì)、商品價(jià)值、氣候條件、廠商信譽(yù)、運(yùn)輸條件等因素而定輸條件等因素而定 確定抽檢確定抽檢比例比例幾種抽驗(yàn)比例大的情況：幾種抽驗(yàn)比例大的情況：商品價(jià)值高；商品價(jià)值高；商品性質(zhì)不穩(wěn)定或質(zhì)量易發(fā)生發(fā)生變化；商品性質(zhì)不穩(wěn)定或質(zhì)量易發(fā)生發(fā)生變化；雨季時(shí)，怕潮商品；冬天，怕凍商品；雨季時(shí)，怕潮商品；冬天，怕凍商品；運(yùn)輸方式和運(yùn)輸質(zhì)量對商品質(zhì)量有影響；運(yùn)輸方式和運(yùn)輸質(zhì)量對商品質(zhì)量有影響；廠商信譽(yù)不好；廠商信譽(yù)不好；儲存時(shí)間長；儲存時(shí)間長；數(shù)量外包裝檢驗(yàn)：入庫時(shí)檢驗(yàn)數(shù)量外包裝檢驗(yàn)：入庫時(shí)檢驗(yàn)內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)：內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)： 國內(nèi)：入庫國內(nèi)：入庫10天內(nèi)天內(nèi) 國外：

9、入庫國外：入庫30天內(nèi)天內(nèi)確定檢驗(yàn)確定檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)間2.2.實(shí)物檢驗(yàn)實(shí)物檢驗(yàn) 2.2.實(shí)物檢驗(yàn)實(shí)物檢驗(yàn) 1)1) 數(shù)量驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收: :應(yīng)采用與供或單位一致的方法應(yīng)采用與供或單位一致的方法 1. 1.計(jì)件計(jì)件 2. 2.檢斤檢斤 3. 3.檢尺求積檢尺求積 數(shù)數(shù) 量量檢檢 驗(yàn)驗(yàn)計(jì)件計(jì)件 以以件數(shù)件數(shù)為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。一般只清點(diǎn)大包裝（為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。一般只清點(diǎn)大包裝（即運(yùn)輸包裝），特殊情況可拆包抽查。即運(yùn)輸包裝），特殊情況可拆包抽查。檢尺檢尺 以以重量重量為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。適用商品：為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。適用商品：金屬材料金屬材料、某些化工產(chǎn)品、某些化工產(chǎn)品。先檢尺，換算成重量，填

10、寫磅碼單。先檢尺，換算成重量，填寫磅碼單。檢尺求積檢尺求積 以以體積體積為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。適用商品：為計(jì)量單位做數(shù)量驗(yàn)收。適用商品：木材、竹木材、竹材、沙石等材、沙石等。先檢尺、再求積，換算成重量，填寫磅碼。先檢尺、再求積，換算成重量，填寫磅碼單單。1.1.貨物的重量貨物的重量 毛重毛重，包括包裝在內(nèi)的貨物重量。，包括包裝在內(nèi)的貨物重量。 皮重皮重，貨物包裝的重量。，貨物包裝的重量。 凈重凈重，貨物本身的重量，即毛重，貨物本身的重量，即毛重- -皮重。皮重。 查驗(yàn)貨物的重量查驗(yàn)貨物的重量驗(yàn)收磅差率驗(yàn)收磅差率=100%應(yīng)收重量應(yīng)收重量實(shí)收重量實(shí)收重量-應(yīng)收重量應(yīng)收重量思考：思考： 如何確定對

11、貨物的重量驗(yàn)收是否合格？如何確定對貨物的重量驗(yàn)收是否合格？指貨物的凈重指貨物的凈重 判斷標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收磅差率與允許磅差率的比較驗(yàn)收磅差率與允許磅差率的比較2.2.質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn) 外在質(zhì)量檢驗(yàn)外在質(zhì)量檢驗(yàn) 質(zhì)質(zhì) 量量檢檢 驗(yàn)驗(yàn)感官檢驗(yàn)法，視，感官檢驗(yàn)法，視，聽聽，觸，嗅等，觸，嗅等生產(chǎn)廠家保證或由生產(chǎn)廠家保證或由倉庫抽樣外送質(zhì)量倉庫抽樣外送質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)2.2.實(shí)物檢驗(yàn)實(shí)物檢驗(yàn) 3)3) 包裝驗(yàn)收：看包裝是否損壞、受潮、油污等，對包裝驗(yàn)收：看包裝是否損壞、受潮、油污等，對物品有具體要求的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)檢查包裝材料質(zhì)物品有具體要求的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)檢查包裝材料質(zhì)

12、量，包裝工藝霍包裝的干濕度量，包裝工藝霍包裝的干濕度 4)4) 驗(yàn)收作業(yè)時(shí)檢驗(yàn)該貨物的條形碼與貨物數(shù)據(jù)庫內(nèi)驗(yàn)收作業(yè)時(shí)檢驗(yàn)該貨物的條形碼與貨物數(shù)據(jù)庫內(nèi)登錄的資料是否相符登錄的資料是否相符質(zhì)量檢驗(yàn)問題的處理質(zhì)量檢驗(yàn)問題的處理數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理驗(yàn)收憑證問題的處理驗(yàn)收憑證問題的處理思考：思考：在商品驗(yàn)收過程中，若此出現(xiàn)以下問題該如在商品驗(yàn)收過程中，若此出現(xiàn)以下問題該如 何處理？何處理？驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理時(shí)應(yīng)驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理時(shí)應(yīng)該注意該注意 1、在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗(yàn)收。如、在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗(yàn)收。如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時(shí)存

13、果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時(shí)存放，待憑證到齊再驗(yàn)收入庫放，待憑證到齊再驗(yàn)收入庫 ；2、發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會同有關(guān)、發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會同有關(guān)人員當(dāng)場做出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽人員當(dāng)場做出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。如果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收。字。如果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收。如果是運(yùn)輸部門的問題就應(yīng)該提出索賠如果是運(yùn)輸部門的問題就應(yīng)該提出索賠 ；3、在數(shù)量驗(yàn)收中、在數(shù)量驗(yàn)收中 ，計(jì)件物品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問，計(jì)件物品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠

14、要求。否則超過索賠期限，責(zé)任部門對提出索賠要求。否則超過索賠期限，責(zé)任部門對形成的形成的 損失將不予負(fù)責(zé)。損失將不予負(fù)責(zé)。案例與思考訓(xùn)練題案例與思考訓(xùn)練題收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)v案例一：案例一：一供應(yīng)商于一供應(yīng)商于2009年年1月月20日送日送來一車康師傅純凈水，送貨單上數(shù)量為來一車康師傅純凈水，送貨單上數(shù)量為600箱，規(guī)格為箱，規(guī)格為1X24（500ml），單價(jià)），單價(jià)0.8元元/瓶，金額瓶，金額19.2元元/箱，生產(chǎn)日期是箱，生產(chǎn)日期是2009年年1月月10日，保質(zhì)期為日，保質(zhì)期為12個月；一個月；一車康師傅方便面，車康師傅方便面，400箱，單價(jià)箱，單價(jià)2.5元元/袋，袋，生

15、產(chǎn)日期保質(zhì)期為半年，生產(chǎn)日期保質(zhì)期為半年， 2009年年1月月10日，你作為某倉庫的收貨員，你打算怎樣日，你作為某倉庫的收貨員，你打算怎樣驗(yàn)收這批貨物？驗(yàn)收這批貨物？收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)v 案例一分析：案例一分析：v 單據(jù)核對單據(jù)核對v 貨物驗(yàn)收分為數(shù)量檢驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)。貨物驗(yàn)收分為數(shù)量檢驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)。v 裝卸搬運(yùn)準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)準(zhǔn)備v 庫房空間準(zhǔn)備（貨物占位較大）庫房空間準(zhǔn)備（貨物占位較大）v 發(fā)現(xiàn)事故如何處理發(fā)現(xiàn)事故如何處理收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)v 案例二：某供應(yīng)商于案例二：某供應(yīng)商于2009年年2月月8日送來一車旺旺食品，日送來一車旺旺食品，送貨單上標(biāo)明旺旺雪餅數(shù)

16、量送貨單上標(biāo)明旺旺雪餅數(shù)量50箱，規(guī)格箱，規(guī)格1X20袋（袋（500克），單價(jià)克），單價(jià)22元元/袋，金額袋，金額440元元/箱，生產(chǎn)日期箱，生產(chǎn)日期2008年年12月月6日；旺旺燒米餅日；旺旺燒米餅80箱，規(guī)格箱，規(guī)格1X20袋（袋（500克）克）單價(jià)單價(jià)32元元/袋，金額袋，金額640元元/箱，生產(chǎn)日期箱，生產(chǎn)日期2008年年12月月10日。這兩種食品的保質(zhì)期都為日。這兩種食品的保質(zhì)期都為9個月，在收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)個月，在收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有其中有4件旺旺雪餅外包裝破損，件旺旺雪餅外包裝破損，3件旺旺燒米餅外包裝有件旺旺燒米餅外包裝有水漬，你作為某配送中心的收貨員打算怎樣處理這批有問水漬，你作為

17、某配送中心的收貨員打算怎樣處理這批有問題的貨物？題的貨物？收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)收貨驗(yàn)貨與入庫作業(yè)v 案例分析：案例分析：v 首先，應(yīng)該對照該類貨物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收首先，應(yīng)該對照該類貨物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收v 其次，如果沒有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，則與貨主聯(lián)系確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)其次，如果沒有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，則與貨主聯(lián)系確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)v 第三，一般情況下，根據(jù)外包裝的破損和水漬程度可以采第三，一般情況下，根據(jù)外包裝的破損和水漬程度可以采取更換包裝的方式，如果破損包裝影響到貨物質(zhì)量，則考取更換包裝的方式，如果破損包裝影響到貨物質(zhì)量，則考慮由運(yùn)輸商賠償貨物。慮由運(yùn)輸商賠償貨物。（四）商品入庫（四）商品入庫v入庫物品經(jīng)過點(diǎn)數(shù)、查驗(yàn)之

18、后入庫物品經(jīng)過點(diǎn)數(shù)、查驗(yàn)之后 , 可以可以安排卸貨、入庫堆碼安排卸貨、入庫堆碼, 表示倉庫接受表示倉庫接受物品。物品。v在卸貨、搬運(yùn)、堆垛作業(yè)完畢在卸貨、搬運(yùn)、堆垛作業(yè)完畢 , 與送與送貨人辦理交接手續(xù)貨人辦理交接手續(xù), 并建立倉庫臺賬。并建立倉庫臺賬。入庫交接入庫交接1交接手續(xù)交接手續(xù)(1) 接受物品接受物品(2) 接受文件接受文件(3) 簽署單證簽署單證v 2辦理入庫手續(xù)辦理入庫手續(xù)入庫交接入庫交接v 2辦理入庫手續(xù)辦理入庫手續(xù) （1）登帳）登帳 物品入庫物品入庫, 倉庫應(yīng)建立詳細(xì)反映物品倉儲的明細(xì)賬倉庫應(yīng)建立詳細(xì)反映物品倉儲的明細(xì)賬 ,登賬的主要內(nèi)容有登賬的主要內(nèi)容有: 物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計(jì)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額 , 注明貨位號注明貨位號或運(yùn)輸工具、接或運(yùn)輸工具、接 ( 發(fā)發(fā) ) 貨經(jīng)辦人。貨經(jīng)辦人。入庫交接入庫交接3.立卡立卡 物品入庫或上架后物品入庫或上架后 , 將物品名稱、規(guī)格、數(shù)將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上 , 稱為立卡。稱為立卡。 料卡又稱為貨卡、貨牌料卡又稱為貨卡、貨牌 , 插放在貨架上物品插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯