軟件工程酒店管理需求分析文檔

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1.引言1.1目標(biāo)軟件需求規(guī)格說明描述了“酒店管理系統(tǒng)”的軟件功能性需求和非功能需求。這一文檔計劃由實現(xiàn)和驗證系統(tǒng)正確功能的項目團隊成員來使用。除非有在其他地方另有說明，這里指定的所有需求都具有高優(yōu)先級，而且都要在此版本中加以實現(xiàn)。1.2項目范圍和產(chǎn)品特性“酒店管理系統(tǒng)”允許酒店工作人員對酒店的客房、員工以及入住酒店的顧客進(jìn)行客房入住、酒店服務(wù)等一些管理?！熬频旯芾硐到y(tǒng)”實施后，能節(jié)約人力資源，提高服務(wù)質(zhì)量，方便各項管理。賬務(wù)處理的時間明顯減少，數(shù)學(xué)計算上的錯誤也會消失。對客房狀態(tài)（如是否入住，入住顧客信息等）的查詢與統(tǒng)計也顯得非常方便，減少了顧客等待與員工分類統(tǒng)計的

2、時間。詳細(xì)的項目描述請參見酒店管理系統(tǒng)前景和范圍文檔。文檔中這一部分的標(biāo)題為“初始版本和后續(xù)版本的范圍”，列出了按照進(jìn)度計劃在這一版本中實現(xiàn)的全部或部分特性。1.3參考文獻(xiàn)1 軟件需求Karl E.Wiegers(美)著 清華大學(xué)出版社2 前期所寫的酒店管理系統(tǒng)的前景和范圍文檔3 現(xiàn)代軟件工程 孫涌等著 北京希望電子出版社2.系統(tǒng)總體分析2.1產(chǎn)品前景隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時代的到來，信息改變了我們這個社會。各類行業(yè)在日常經(jīng)營管理各個方面也在悄悄地走向規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化。客房管理的信息化程度體現(xiàn)在將計算機及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。無疑，使用網(wǎng)絡(luò)信息化管

3、理使客房管理更先進(jìn)、更高效、更科學(xué)，信息交流更迅速。 “酒店管理系統(tǒng)”代表了酒店管理的信息化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個重要標(biāo)志，而且對于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。酒店管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖如圖2.1：前臺管理收銀管理客房服務(wù)消費管理賓客賓客前臺操作人員客房服務(wù)人員退房結(jié)賬預(yù)訂入住登記前臺登記操作結(jié)賬操作賬戶信息點單外賣留言訂制服務(wù)完成服務(wù)2.1酒店管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖2.2產(chǎn)品特性一個成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報表打印等一系列簡單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著

4、它的深入，將帶動企業(yè)的運作，為管理和決策提供支持。本項目在經(jīng)過對各酒店軟件進(jìn)行分析和研究后，參考國際上的先進(jìn)酒店軟件管理思想，結(jié)合中國酒店的實際特點，認(rèn)為可將整個酒店管理系統(tǒng)細(xì)分為五個子系統(tǒng)：1 前臺管理系統(tǒng)2 消費管理系統(tǒng)3 收銀管理系統(tǒng)4 客房服務(wù)系統(tǒng)5 系統(tǒng)維護(hù)酒店管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖2.2： 2.2酒店管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2.4運行環(huán)境為了達(dá)到系統(tǒng)要求，必須依靠高起點的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運行。酒店電腦系統(tǒng)要求24小時連續(xù)運行，數(shù)據(jù)量大，可靠性要求高，因此整個電腦系統(tǒng)供電采用專線方式，加配lips（不間斷供電系統(tǒng)），并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運行。3系統(tǒng)特性3.

5、1前臺管理3.1.1描述和優(yōu)先級為住店客人提供預(yù)訂信息，并為顧客辦理登記入住手續(xù)，將登記信息錄入電腦。并可以為客人增加房間，更換房間，還能根據(jù)操作員的權(quán)限不同，對客人登記信息及房間價格加以修改，提高系統(tǒng)的靈活性，滿足不同客人的要求。細(xì)分為如下三個需求：客房預(yù)定、入住登記、賓客換房。3.1.2刺激/響應(yīng)序列預(yù)定：刺激：選擇客人準(zhǔn)備預(yù)約登記的部門，如客房等，點擊“新增預(yù)訂”。響應(yīng)：系統(tǒng)給出預(yù)定登記區(qū)。刺激：在預(yù)訂登記區(qū)填入相關(guān)信息、選擇具體需預(yù)訂的設(shè)施項目及數(shù)量。填寫無誤后按“保存”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)記錄預(yù)定信息，并返回預(yù)定成功。刺激：反之選擇“取消”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)取消預(yù)定。入住登記：刺激：進(jìn)入“

6、接待畫面”后，先選擇當(dāng)前需接待登記的部門，再選擇設(shè)施規(guī)格，默認(rèn)狀態(tài)下是“標(biāo)準(zhǔn)”。響應(yīng)：建立客戶消費帳，為每位客人安排一個房間、床位、桌號、牌號、及其他相關(guān)登記類型索引記錄。刺激：選擇和填寫完畢，按“確定”按鈕。響應(yīng)：完成接待操作。刺激：按“取消”按鈕。響應(yīng)：取消所有操作。3.1.3功能性需求1 前臺管理預(yù)定功能描述表如表3.1所示：3.1 前臺管理預(yù)定功能表前臺管理-預(yù)定-選擇-部門 選擇客人準(zhǔn)備預(yù)約登記的部門，如客房等前臺管理-預(yù)定-新增對新的預(yù)定，設(shè)計“新增預(yù)訂”按鈕供操作員使用前臺管理-預(yù)定-賓客系統(tǒng)詢問預(yù)訂賓客的姓名及身份證號前臺管理-預(yù)定-登記-賓客在預(yù)訂登記去填入賓客相關(guān)信息前臺管

7、理-預(yù)定-日期系統(tǒng)詢問該預(yù)訂的啟用時間前臺管理-預(yù)定-選擇-日期根據(jù)賓客的需要選定“啟用時間”前臺管理-預(yù)定-項目-清單系統(tǒng)顯示指定日期的該部門的項目清單前臺管理-預(yù)定-項目-可訂該指定日期的項目清單只顯示還有空閑的項目及數(shù)量前臺管理-預(yù)定-項目系統(tǒng)詢問該預(yù)訂的具體預(yù)訂設(shè)施項目及數(shù) 量前臺管理-預(yù)定-選擇-項目根據(jù)賓客的需要選擇具體需要預(yù)訂的設(shè)施項目及數(shù)量前臺管理-預(yù)定-選擇-項目系統(tǒng)允許賓客預(yù)訂多個項目及數(shù)量，但最大數(shù)量只能是各個項目所剩數(shù)量的最小值前臺管理-預(yù)定-選擇-項目根據(jù)賓客的需要選擇具體需要預(yù)訂的設(shè)施項目及數(shù)量前臺管理-預(yù)定-不足如果在啟用時間，無法滿足賓客選擇的設(shè)施項目及數(shù)量要求

8、，系統(tǒng)將通知賓客資源不足前臺管理-預(yù)定-改變?nèi)绻e客所訂的項目數(shù)量超過了可提供數(shù)量，那么賓客可以改變所訂的項目或數(shù)量，也可以改變預(yù)訂的時間，或者也可以取消預(yù)訂前臺管理-預(yù)定-確認(rèn)填寫無誤后按“保存”按鈕前臺管理-預(yù)定-保存系統(tǒng)將預(yù)訂信息保存到數(shù)據(jù)庫直到過期前臺管理-預(yù)定-取消賓客改變主意取消預(yù)訂，按“取消”按鈕前臺管理-預(yù)定-撤銷系統(tǒng)將預(yù)訂信息清空，不做任何操作2 前臺管理入住登記功能描述表如表3.2所示：3.2前臺管理入住登記功能表前臺管理-入住登記-選擇-部門進(jìn)入“接待畫面”后，先選擇當(dāng)前需接待登記的部門，如：客房、餐飲 前臺管理-入住登記-賓客系統(tǒng)詢問賓客的姓名及證件信息前臺管理-入住登

9、記-賓客-表單系統(tǒng)有專門輸入賓客信息的地方，當(dāng)在“姓名”和“證件號”中輸入姓名或證件號，并且光標(biāo)離開該輸入框時，如果該賓客曾光臨過本店，則系統(tǒng)會自動在“姓名”輸入框的旁邊出現(xiàn)“歷史記錄”按鈕，供操作員直接選擇該賓客的其他信息。其中：“登記人”框中所填寫的是結(jié)賬人信息，“其他客人”框中填寫的是同一賬單中其他客人的信息前臺管理-入住登記-賓客-登記根據(jù)賓客提供姓名及證件號填寫賓客信息前臺管理-入住登記-項目系統(tǒng)詢問要入住的設(shè)施規(guī)格及數(shù)量前臺管理-入住登記-項目-清單系統(tǒng)用圖表框顯示當(dāng)前部門中可供安排的設(shè)施圖標(biāo)，可雙擊鼠標(biāo)左鍵添加到“已選設(shè)施列表”，來選定具體設(shè)施前臺管理-入住登記-選擇-項目根據(jù)賓

10、客要求選擇設(shè)施規(guī)格及數(shù)量，默認(rèn)狀態(tài)下是“標(biāo)準(zhǔn)”和數(shù)量為“一”前臺管理-入住登記-項目-不足如果無法滿足賓客選擇的設(shè)施項目及數(shù)量要求，系統(tǒng)將通知賓客資源不足前臺管理-入住登記-項目-改變?nèi)绻e客所要求的項目數(shù)量超過了可提供數(shù)量，那么賓客可以改變要求的項目或數(shù)量，也可以改變?yōu)轭A(yù)訂其他時間，或者也可以取消入住前臺管理-入住登記-項目-單價 系統(tǒng)中有當(dāng)前所選定的“設(shè)施列表”，可通過在“設(shè)施列表”中移動光標(biāo)，來分別確定單價，也可通過在“設(shè)施列表”中移動光標(biāo)在“其他客人”框中填寫設(shè)施所對應(yīng)的客人信息。前臺管理-入住登記-確認(rèn)填寫無誤后按“保存”按鈕前臺管理-入住登記-立賬建立客戶消費帳，為每位客人安排一個

11、房間、床位、桌號、牌號、及其他相關(guān)登記類型索引記錄。前臺管理-入住登記-保存系統(tǒng)將賬目信息保存到賬目數(shù)據(jù)庫，直到賓客離店結(jié)賬為止前臺管理-入住登記-取消賓客改變主意取消入住，按“取消”按鈕前臺管理-入住登記-撤銷系統(tǒng)將入住信息清空，不做任何操作3.2收銀管理3.2.1描述和優(yōu)先級每一個客人從入住房間起，系統(tǒng)就需要自動產(chǎn)生該客人的帳號，住店的客人享受酒店的短期貸款，可以在酒店絕大部分簽單，這將刺激客人的消費心理，增加酒店收入，酒店管理者還應(yīng)可根據(jù)客人的情況鎖住其帳號，以限制其消費。前臺收銀的埋單應(yīng)允許客人一帳多單，分期埋單，分類別埋單，退房時能自動檢測：客人的帳務(wù)余額為零；客人帳號的帳項為空；否

12、則不能退房。細(xì)分為如下兩個需求：退房結(jié)帳、取消結(jié)帳。3.2.2刺激/響應(yīng)序列退房結(jié)賬：刺激：客人提出退房結(jié)賬申請。響應(yīng)：系統(tǒng)給出退房結(jié)賬界面。刺激：在“總賬單列表區(qū)”選擇登記客人、在“子賬單列表區(qū)”選擇該客人賬目下的項目。響應(yīng)：系統(tǒng)在“消費明細(xì)表”區(qū)域顯示“待結(jié)賬客人列表框”或“子客列表框”中光標(biāo)焦點所指客人的記錄，在“結(jié)賬操作面板”中顯示結(jié)算金額、已收金額，計算出實際收款。刺激：選擇付款方式、付款。響應(yīng)：系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫，提示結(jié)賬成功。刺激：按“取消”按鈕。響應(yīng)：取消所有操作。取消結(jié)賬：刺激：客人登記后隨即提出“退單”。響應(yīng)：系統(tǒng)給出退房結(jié)賬界面。刺激：在“退房處理”處打勾，點擊結(jié)賬按鈕。響應(yīng)

13、：完成取消結(jié)賬操作，其所有消費不作營業(yè)額統(tǒng)計。刺激：按“取消”按鈕。響應(yīng)：取消所有操作。3.2.3功能性需求1 收銀管理退房結(jié)賬功能描述表如表3.3所示：3.3 收銀管理退房結(jié)賬功能表收銀管理-退房結(jié)賬-選擇-部門選擇客人準(zhǔn)備預(yù)約登記的部門，如客房等收銀管理-退房結(jié)賬-新增對退房結(jié)賬，操作員點擊“退房結(jié)賬”按鈕，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至退房結(jié)賬界面收銀管理-退房結(jié)賬-賓客系統(tǒng)詢問欲退房賓客的姓名及身份證號收銀管理-退房結(jié)賬-登記-賓客在“總賬單列表區(qū)”選擇登記客人、在“子賬單列表區(qū)”選擇該客人賬目下的項目。收銀管理-退房結(jié)賬-項目-清單系統(tǒng)在“消費明細(xì)表”區(qū)域顯示“待結(jié)賬客人列表框”或“子客列表框”中光標(biāo)焦

14、點所指客人的記錄，在“結(jié)賬操作面板”中顯示結(jié)算金額、已收金額。收銀管理-退房結(jié)賬-付款-計算金額結(jié)算金額已收金額=實際收款金額收銀管理-退房結(jié)賬-付款-方式系統(tǒng)詢問該客人選擇的付款方式。收銀管理-退房結(jié)賬-付款根據(jù)客人選擇的付款方式，記錄付款與否與付款金額。收銀管理-退房結(jié)賬-確認(rèn)填寫無誤后按“結(jié)賬”按鈕收銀管理-退房結(jié)賬-保存系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫，提示結(jié)賬成功。收銀管理-退房結(jié)賬-取消 賓客改變主意取消退房結(jié)賬，操作員按“取消”按鈕。收銀管理-退房結(jié)賬-撤銷系統(tǒng)將退房結(jié)賬信息清空，不做任何操作2 收銀管理取消結(jié)賬功能描述表如表3.4所示：3.4 收銀管理取消結(jié)賬功能表收銀管理-取消結(jié)賬-退單客人登

15、記后隨即提出“退單”，操作員點擊進(jìn)入退房結(jié)賬界面。 收銀管理-取消結(jié)賬-退單-處理在“退房處理”處打勾，點擊結(jié)賬按鈕。系統(tǒng)完成取消結(jié)賬操作，其所有消費不作營業(yè)額統(tǒng)計。收銀管理-取消結(jié)賬-取消賓客改變主意取消入住，按“取消”按鈕收銀管理-取消結(jié)賬-撤銷系統(tǒng)將入住信息清空，不做任何操作3.3客房服務(wù)3.3.1描述和優(yōu)先級 酒店提出需要一個專門的子系統(tǒng)用于客房部檢查客房等項目設(shè)施狀態(tài)，根據(jù)多家酒店調(diào)研得出，通常將客房分為五種狀態(tài)：清潔、有客、清理中、待修理和有預(yù)約，在電腦系統(tǒng)中應(yīng)以五種圖標(biāo)代表。為增加靈活性，可以對其進(jìn)行修改或調(diào)整。客房部根據(jù)電腦中的資料對臟房進(jìn)行清潔，并能將清潔后的房態(tài)更改為清潔房

16、。也可將部分房態(tài)改為待修理，使前臺不能出售此類房間?？娠@示各部門的設(shè)施利用率，對已離店賓客的詳細(xì)情況進(jìn)行查詢或打印。3.3.2刺激/響應(yīng)序列設(shè)施利用統(tǒng)計：刺激：系統(tǒng)有一個查看酒店各部門的項目設(shè)施利用率，出租率情況的界面。酒店員工點擊查看。響應(yīng)：系統(tǒng)彈出輸入員工ID號的輸入框。刺激：員工輸入自己的ID號，點擊“確定”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)判斷此員工是否有查看的權(quán)限。刺激：如果有，系統(tǒng)彈出選擇框，選擇需查看的酒店部門，點擊“確定”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)彈出員工確認(rèn)查詢的酒店部門項目設(shè)施利用率以及出租情況。刺激：如果有部門項目設(shè)施利用率發(fā)生變化，員工要求更改記錄，點擊“修改”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)再次要求輸入員工身份

17、認(rèn)證密碼，彈出密碼輸入框。刺激：員工輸入密碼，點擊“確認(rèn)”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)是否有修改權(quán)限。刺激：如果有修改權(quán)限，進(jìn)入設(shè)施記錄修改界面進(jìn)行修改，修改完成，點擊“保存”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)將新的記錄保存在酒店各部門的項目設(shè)施利用率，出租率報表中，進(jìn)行更新?？褪焚Y料查詢： 刺激：系統(tǒng)有一個“登記人信息”界面，移動鼠標(biāo)選擇要查詢客人的姓名，點擊“確定”。響應(yīng)：系統(tǒng)彈出輸入酒店工作人員ID號的輸入框。刺激：工作人員輸入自己的ID號，點擊“確定”按鈕。響應(yīng)：系統(tǒng)判斷此員工是否有查看的權(quán)限。刺激： 如果有，系統(tǒng)彈出進(jìn)入指示，提示工作人員選擇進(jìn)一步要查詢某位客人的信息類別。響應(yīng)：系統(tǒng)根據(jù)員工的選擇彈出需進(jìn)

18、一步查詢某位客人的具體情況。 刺激：有一個“登記人信息”界面，點擊“查找按鈕”。響應(yīng)：系統(tǒng)彈出的“查找窗口”。刺激：輸入“姓名”、“住址”和“證件號”，點擊查詢。響應(yīng)：彈出查詢客人信息。房態(tài)管理刺激：光標(biāo)在“接待狀態(tài)表”主畫面上，直接用鼠標(biāo)點擊圖標(biāo)來選擇設(shè)施如果該設(shè)施狀態(tài)為：“有客”。響應(yīng)：系統(tǒng)在界面右下部會顯示使用該設(shè)施客人概況。刺激：在房態(tài)標(biāo)示為“有客”圖標(biāo)上雙擊鼠標(biāo)左鍵。響應(yīng)：系統(tǒng)彈出該客人的基本情況表。刺激：點擊右鍵響應(yīng)：系統(tǒng)彈出一菜單，供選擇改變當(dāng)前指定設(shè)施的狀態(tài)刺激：如果改變了當(dāng)前客房的房房態(tài)，響應(yīng)：被改變客房的房態(tài)圖標(biāo)下面的文字變?yōu)榧t色文字。3.3.3功能性需求1 客房管理設(shè)施利

19、用統(tǒng)計功能描述表如表3.5所示：3.5客房服務(wù)設(shè)施利用統(tǒng)計功能表客房服務(wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-選擇-部系統(tǒng)有一個查看酒店各部門的項目設(shè)施利用率，出租率情況的界面，選擇要查看客房所屬的部門。客房服務(wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-項目-列表 系統(tǒng)調(diào)出要查詢部門的所有所屬項目錄?？头糠?wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-項目 選擇需查看的酒店部門客房，點擊“確定”按鈕。系統(tǒng)彈出員工確認(rèn)查詢的酒店部門項 目設(shè)施利用率以及出租情況?？头糠?wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-項目-修改 部門項目設(shè)施利用率發(fā)生變化，員工要求更改記錄，點擊“修改”按鈕客房服務(wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-修改-身份認(rèn)證系統(tǒng)要求員工輸入自己的ID號碼，進(jìn)行修改權(quán)限認(rèn)證?？头糠?wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-修

20、改-選擇進(jìn)入可修改項目界面，利用復(fù)選框選擇需要修改的項目，確認(rèn)修改?？头糠?wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-修改-保存點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫中的酒店各部門項目設(shè)施利用率，出租率情況報表。客房服務(wù)-設(shè)施利用統(tǒng)計-取消因發(fā)生變化，修改項目需撤銷，點擊“取消”按鈕，系統(tǒng)清空所有操作，報表修改停止，取消本次修改。2 客房管理客戶資料查詢功能描述表如表3.6所示：3.6客房服務(wù)客戶資料查詢功能表客房服務(wù)-客史資料查詢-選擇進(jìn)入“登記人信息”一欄，選擇要查看客戶的姓名客房服務(wù)-客史資料查詢-查看 找到客戶之后，光標(biāo)指在需查看客戶的姓名，雙擊左鍵，彈出某位客人具體的登記客房服務(wù)-客史資料查詢-查看-選擇在“其他人

21、信息”區(qū)中移動光標(biāo)，可進(jìn)一步選擇查看客人姓名客房服務(wù)-客史資料查詢-選擇-查看進(jìn)一步確定顯示某位客人的具體情況?？头糠?wù)-客史資料查詢-查找 點擊“查找”按鈕，在彈出的“查找窗口”客房服務(wù)-客史資料查詢-查找-輸入 輸入要查詢客人的“姓名”、“住址”和“證件號”?？头糠?wù)-客史資料查詢-查找-清空 員工輸入錯誤，點擊“清空”按鈕，系統(tǒng)將已輸入信息進(jìn)行清空操作?？头糠?wù)-客史資料查詢-查找-確認(rèn) 填寫無誤后點擊“確定”按鈕客房服務(wù)-客史資料查詢-查找-顯示系統(tǒng)彈出查詢客人的具體信息。 3 客房管理房態(tài)管理功能描述表如表3.7所示：3.7客房服務(wù)房態(tài)管理功能表客房服務(wù)-房態(tài)管理-選擇-部門 選擇要

22、查看的客房部門客房服務(wù)-房態(tài)管理-選擇-樓層進(jìn)一步選擇客房所屬樓層客房服務(wù)-房態(tài)管理-選擇-規(guī)格選擇查看客房的規(guī)格客房服務(wù)-房態(tài)管理-查看在“接待狀態(tài)表”主界面查看已選擇類型客房的房態(tài)客房服務(wù)-房態(tài)管理-查看-圖標(biāo)用鼠標(biāo)點擊圖標(biāo)來選擇設(shè)施，如果該設(shè)施狀態(tài)為：“有客”，在界面右下部會顯示使用該設(shè)施客人概況，雙擊鼠標(biāo)左鍵，可彈出該客人的基本情況標(biāo)?？头糠?wù)-房態(tài)管理-房態(tài)-修改 點擊右鍵，系統(tǒng)會彈出一菜單，供選擇改變當(dāng)前指 定設(shè)施的狀態(tài)，一但改變了原狀態(tài)，該圖標(biāo)下面的 文字會以紅色文字標(biāo)注?？头糠?wù)-房態(tài)管理-房態(tài)-批量修改可在主畫面的空百處，按住鼠標(biāo)左鍵然后移動鼠標(biāo) 圈定若干圖標(biāo)，然后按上面指示操作，以同時改變 若干設(shè)施的狀態(tài)?？头糠?wù)-房態(tài)管理-修改-房態(tài)可在界面右邊的“設(shè)置為”選擇框中，選擇狀態(tài)類型，以改變當(dāng)前所選定圖標(biāo)的狀態(tài)?？头糠?wù)-房態(tài)管理-批量修改-狀態(tài) 批量修改設(shè)施狀態(tài)：可以在界面右邊的“將清理 中全部改為清潔”復(fù)選框中打，系統(tǒng)會自動將 所有狀態(tài)為“清理中”的設(shè)施改為“清潔”狀態(tài)?？头糠?wù)-房態(tài)管理-保存所有更改必須按“保存”按鈕完成保存操作，系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫記錄，更新界面顯示記錄。客房服務(wù)-房態(tài)管理-取消工作人員取消改變客房房態(tài)，操作員按“取消”按鈕?？头糠?wù)-房態(tài)管理-撤銷系統(tǒng)將操作員動作清空，不做任何操作4外部接口需求4.1用