故障排除和診斷

1、 路由器是一種用于網(wǎng)絡(luò)互連的專用計(jì)算機(jī)設(shè)備，工作在OSI 參考模型的第三層（網(wǎng)絡(luò)層），它的主要作用是為收到的報(bào)文尋找正確的路徑，并把它們轉(zhuǎn)發(fā)出去。 作為路由器，必須具備： 兩個(gè)或兩個(gè)以上的接口（用于連接不同的網(wǎng)絡(luò)） 協(xié)議至少實(shí)現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)層（只有理解網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議才能與網(wǎng)絡(luò)層通訊） 在分析路由器運(yùn)行中的故障時(shí)，我們應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)的層次，即物理層嗍萘綽凡汔網(wǎng)絡(luò)層，將問題逐級(jí)定位。 1“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.2 物理層問題 常見問題處理常見問題處理故障現(xiàn)象描述：用show端口命令查看端口，物理口始終DOWN用show端口命令查看端口，物理口UP，但PING對(duì)端時(shí)丟包嚴(yán)重。?

2、 .2.1 故障分析定位 1. 端口down 時(shí)有2 種狀態(tài)： （1）端口（如serial number） is administratively down , line protocol is down ：表示該接口被shutdown 。 （2）端口（如serial number ） is down, line protocol is down ：表示端口沒有被激活或物理層沒有轉(zhuǎn)為up 狀態(tài)。 2. 丟包嚴(yán)重是線路時(shí)鐘問題，一般出在廣域口專線上。 2“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.2.2 故障解決過程 1. 端口down： （1）第一種情況是由于在端口上配置了shu

3、tdown 命令，用no shutdown 命令取消即可； （2）如是第二種情況，用show 端口命令查看底層DTR、DSR、RTS、CTS、DCD 信號(hào)是否都UP， 如不是，說明DTE 與DCE 間物理線路沒連好，查一下連接電纜問題。以上5個(gè)信號(hào)的含義分別是： DTR：數(shù)據(jù)終端設(shè)備（DTE）準(zhǔn)備好信號(hào)，輸入信號(hào)。 DSR：數(shù)據(jù)終接設(shè)備（DCE）準(zhǔn)備好信號(hào)，輸出信號(hào)。 RTS：請(qǐng)求發(fā)送信號(hào)，輸入信號(hào)。 CTS：清除發(fā)送信號(hào)，輸出信號(hào)。 DCD：數(shù)據(jù)載波檢測(cè)信號(hào)，輸出信號(hào)。 Quidway 路由器默認(rèn)設(shè)置要檢測(cè)以上5個(gè)信號(hào)，其中CTS、RTS 信號(hào)是關(guān)于異步串口流控檢測(cè)的信號(hào)，即異步串口在發(fā)送數(shù)

4、據(jù)時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)CTS 信號(hào)，有CTS 信號(hào)正常發(fā)送，無CTS 信號(hào)停止發(fā)送；我們可以通過在串口相關(guān)參數(shù)對(duì)此功能進(jìn)行屏蔽，即： Quidway(config-if-serial0)# flowcontrol normal 將異步串口的流控方式設(shè)置為normal , 則串口在發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，不檢測(cè)CTS 信號(hào)而直接發(fā)送，如果因此產(chǎn)生發(fā)送錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)重發(fā)。 而DTR、DSR、DCD 信號(hào)使能了串口的電平檢測(cè)功能，即系統(tǒng)不僅檢測(cè)串口是否外接電纜，同時(shí)要檢測(cè)DCD 信號(hào)，只有當(dāng)該信號(hào)有效時(shí)，系統(tǒng)才認(rèn)為串口處于UP 狀態(tài)。當(dāng)該信號(hào)無效時(shí)，串口為DOWN 狀態(tài)，可通過以下命令可以屏蔽此功能，命令： Quid

5、way(config-if-serial0)# no detect dsr-dtr 對(duì)于廣域網(wǎng)口，路由器配有V.24 和V.35 等多種接口電纜，以及DTE 和DCE 的配置，確認(rèn)路由器廣域網(wǎng)口是在同步還是在異步方式下工作，如果為異步方式，則檢查波特率是否設(shè)置正確；如果為同步DCE 方式，時(shí)鐘由路由器產(chǎn)生，檢查時(shí)鐘速率和時(shí)鐘方式是否正確； 3“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理對(duì)于以太網(wǎng)口，確認(rèn)以太網(wǎng)連接是否正確，若使用HUB 或LAN Switch 連接以太網(wǎng)，確認(rèn)HUB 或LAN Switch 上的指示燈顯示測(cè)試機(jī)和路由器的以太網(wǎng)接口是否正常。10Base-T 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

6、有全雙工和半雙工兩種工作方式。在使用共享式的HUB 時(shí)，應(yīng)該以半雙工方式工作，使用交換式的Switch 時(shí)，在Switch 設(shè)置了全雙工方式時(shí)，可以使用全雙工方式工作。 2. 丟包嚴(yán)重： 可在兩端相應(yīng)連接專線的串口上翻轉(zhuǎn)時(shí)鐘，配置命令為invert transmit-clock 。 4“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.2.3 問題舉例 常見問題處理常見問題處理已經(jīng)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)Router A我沒有收到呀？！PING對(duì)端數(shù)據(jù)包嚴(yán)重丟失 問題1： 兩臺(tái)2501 專線連通后，互相Ping 對(duì)端時(shí)丟報(bào)嚴(yán)重 分析： 丟報(bào)嚴(yán)重可能是線路上的時(shí)鐘錯(cuò)位導(dǎo)致線路兩端路由器收和發(fā)不能同步引起，

7、在接口上將時(shí)鐘翻轉(zhuǎn)invert transmit-clock 后相當(dāng)于使時(shí)鐘改變半個(gè)周期而使時(shí)鐘對(duì)準(zhǔn)。時(shí)鐘不準(zhǔn)并不是丟報(bào)嚴(yán)重的唯一原因，如果改變時(shí)鐘后仍不能解決問題，且確認(rèn)配置無誤，則需要檢查線路是否正常。 解決：可在兩端相應(yīng)連接專線的串口上翻轉(zhuǎn)時(shí)鐘，配置命令為invert transmit-clock 。 Terminate 5“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 常見問題處理常見問題處理2問題：在查看某路由器串口狀態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)物DOWN理口，且注意到以下幾個(gè)信號(hào)狀態(tài)是： DCD=UP DTR=DOWN DSR=UP RTS=DOWN CTS=UP 這是什么原因

8、？DTRRTSDTE答：我們知道、信號(hào)都是從（數(shù)據(jù)終端）一端發(fā)出的信號(hào)，所以可能是DTEDTE由于設(shè)備沒有接好，檢查設(shè)備是否連接正確，電纜、線路是否有問題。 6“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理ISDN BRI 口激活指示，快閃表示正在激活，慢閃表示未激活，亮表示已激活。 問題舉例（續(xù)） 問題3：路由器指示燈的含義 解釋： POWER：電源指示。 SERIAL0（WAN1）： 同異步串口數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈，有數(shù)據(jù)收發(fā)時(shí)閃，無收發(fā)時(shí)亮。 SERIAL1（WAN2）： 同異步串口數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈，有數(shù)據(jù)收發(fā)時(shí)閃，無收發(fā)時(shí)亮。 DATA： E1 口數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈，有數(shù)據(jù)收發(fā)時(shí)閃，無收

9、發(fā)時(shí)滅。 RLOS： E1 口同步告警燈，不同步或無同步時(shí)亮或閃，同步正常時(shí)滅。 10Base-T（AUI)： 以太網(wǎng)口數(shù)據(jù)收發(fā)指示燈，有數(shù)據(jù)收發(fā)時(shí)閃，無收發(fā)時(shí)滅。 ACT： B0： ISDNBRI口B0 道占用指示，閃表示試圖占用B0 道，亮表示B0 道已占用，滅表示未占用。 B1： ISDNBRI口B1 道占用指示，閃表示試圖占用B1 道，亮表示B1 道已占用，滅表示未占用。 7“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 常見問題處理常見問題處理4QUIDWAY問題：路由器配置口電纜和備份口電纜有何區(qū)別？DB925DCE解決：配置口電纜（）端是DB925DTE頭

10、，而備份口電纜（）端是頭，其實(shí)這也很好理解，配置路由器時(shí)路由器被DCEAUX當(dāng)成，而路由器通過口連接MODEMDTE時(shí)被當(dāng)成。 8“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.3 鏈路層問題 故障現(xiàn)象描述故障現(xiàn)象描述1.show up用端口命令查看端口，物理口，協(xié)down議。2. show up用端口命令查看端口，物理口，upping 協(xié)議，但不通對(duì)端。3. show up用端口命令查看端口，物理口，up協(xié)議，但數(shù)據(jù)量大時(shí)丟包嚴(yán)重，此問題一般在以太口。常見問題處理常見問題處理 9“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.3.1 故障分析定位 1. 端口（如seria

11、l number ） is up, line protocol is down ：表示該接口已激活， 但鏈路協(xié)商仍沒有通過。 2. 鏈路層地址映射有誤或工作方式有誤。 3. 鏈路層幀格式有誤。 故障判斷流程： 常見問題處理常見問題處理協(xié)議是否正確PPPX25FR、工作方式是否正確DCEDTEX25FR（、）（、）鏈路層幀格式是否正確？X25FREthernet、IP鏈路層地址映射是否正確？地址是否正確？DDRX25FR、 10“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.3.2 故障解決過程及實(shí)例分析 故障的定位需分別對(duì)照不同的鏈路協(xié)議解決。 1. PPP 協(xié)議 （1）檢查鏈路層協(xié)

12、議是否正確設(shè)置，只有廣域網(wǎng)兩側(cè)的路由器設(shè)置了相同的協(xié)議，才可以相互通信。 （2）如果使用PPP 協(xié)議，并采用PAP 或CHAP 做口令認(rèn)證時(shí)，需確認(rèn)雙方口令設(shè)置是否正確，當(dāng)驗(yàn)證不正確時(shí)，打開PPP 的調(diào)試開關(guān)： # debug ppp packet # mon 會(huì)看到LCP 協(xié)商成功并轉(zhuǎn)為UP 狀態(tài)后進(jìn)行PAP 或CHAP 協(xié)商，然后LCP 轉(zhuǎn)為Down 狀態(tài)。 11“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例 你好！我們的設(shè)備可能有問題？常見問題處理常見問題處理華為2501 CISCO ppp路由器和的路由器對(duì)?接不通 分析： Cisco 路由器的默認(rèn)協(xié)議是HDLC ，而

13、華為的路由器默認(rèn)協(xié)議為PPP ， 用戶使用華為路由器的時(shí)候，因?yàn)楹虲isco 的路由器相似，容易誤認(rèn)為Cisco 也是PPP 協(xié)議而沒有改動(dòng)Cisco 的配置，當(dāng)在2501上用show in s N ( 為串口號(hào)，或）命令時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)串口up ，鏈路協(xié)議down 。將Quiaway 端協(xié)議改為hdlc 即可。 解決：在相應(yīng)端口下將Quidway 端的協(xié)議封裝改為HDLC。 命令：enc hdlc 且將華為2501 的廣域網(wǎng)口地址設(shè)為和Cisco 的廣域網(wǎng)口地址同一網(wǎng)段。 12“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 常見問題處理常見問題處理DDN兩臺(tái)路由器通過互連，

14、兩端分別封裝PPPSHOW協(xié)議，用命令查看斷口狀態(tài)物理UPPING層、協(xié)議層均，但配置好后對(duì)端不通，請(qǐng)問為什么？1SHUT DOWNNO SHUT DOWN、用、命令進(jìn)PING行端口狀態(tài)刷新，再對(duì)端；2DEBUG PPP PACKET、用開關(guān)對(duì)調(diào)試信息進(jìn)LCP行觀察，發(fā)現(xiàn)在兩端的路由器協(xié)商時(shí)雙方REQUEST均是狀態(tài)，這可能是在中間鏈路出現(xiàn)了問題，此時(shí)即要檢查中間傳輸線路狀態(tài)。 分析： PPP 協(xié)議屬ISO 二層協(xié)議，所以判斷問題所在要從第一層起判斷，用show in s N（N為所用串口）查看底層DTR 、DSR、RTS、CTS、DCD信號(hào)是否都UP ， 如不是，說明DTE 與DCE 間物理

15、線路沒連好，查一下連接電纜問題，當(dāng)串口提示UP 且無錯(cuò)幀時(shí)，說明物理層正常。如物理層沒問題，則用show in s N命令查一下LCP，IPCP 是否OPEN 如LCP OPEN 而IPCP INITIAL ，說明PPP 驗(yàn)證沒通過，查一下PPP 驗(yàn)證的問題。 解決：以PAP 為例。 驗(yàn)證方配置： Quidway(config)# user 169 password 0 169 Quidway(config-if-serial0)# ppp authentication pap 被驗(yàn)證方配置： Quidway(config-if-serial0)# ppp pap send-username

16、169 password 0 169 驗(yàn)證中注意用戶名和口令一致。 13“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理2. X.25 協(xié)議 （1）檢查鏈路層協(xié)議是否正確設(shè)置，只有廣域網(wǎng)兩側(cè)的路由器設(shè)置了相同的協(xié)議，才可以相互通信。當(dāng)協(xié)議未配置對(duì)時(shí)端口提示line protocol is down ； （2）本地的工作方式配錯(cuò)了，例如，一個(gè)背靠背連接的兩側(cè)都是DTE 或DCE 。需改變封裝的工作方式；在端口上： Quidway(config-if-serial0)#encapsulation x25 dte 或 Quidway(config-if-serial0)#encapsulat

17、ion x25 dce （3）X.25 協(xié)議已經(jīng)“UP”，但是卻無法建立虛電路，即無法Ping 通。這種情況有可能是下列原因之一造成的： 未配置本地X.121 地址 未配置到對(duì)端的地址映射 未配置對(duì)端X.121 地址 未配置對(duì)端到本地的地址映射 信道范圍不正確 攜帶了網(wǎng)絡(luò)不允許的設(shè)施選項(xiàng)。 注意：如果地址配置或映射不正確，只要修改為正確的配置即可；對(duì)于后兩個(gè)原因，應(yīng)該向網(wǎng)絡(luò)管理部門咨詢正確的信道范圍和允許的設(shè)施選項(xiàng)。 14“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例 常見問題處理常見問題處理1 X.25問題：相連雙方封裝（或直接封裝LAPB），但協(xié)議一直為斷開狀態(tài)，打開調(diào)D

18、EBUG X25 PACKET 試開關(guān)發(fā)現(xiàn)一端發(fā)SABMFRMR送幀，而另一端發(fā)送幀，循環(huán)不斷。解決：該現(xiàn)象是因?yàn)殡p方封裝在同一工作DTEDCE 方式下（或），改變其中一端的工作方式即可。 15“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 2 X25問題：可以建立虛電路，但是在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中卻頻繁地復(fù)位或清除。解決：造成這種后果的原因很有可能是流量控制參數(shù)設(shè)置有誤。如果是背靠背直接相連，請(qǐng)檢查本地的發(fā)送窗口、接收窗口和對(duì)端的接收窗口、發(fā)送窗口是否匹配；如果是接入到公共分組網(wǎng)內(nèi)，需向網(wǎng)絡(luò)管理部門咨詢正確的流量控制參數(shù)。常見問題處理常見問題處理 16“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基

19、礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 3x.25問題：配置地址映射時(shí)，提示地址映射重復(fù)。X.25ip分析：在地址映射中，一個(gè)地址只能x121 IP對(duì)應(yīng)一個(gè)地址，當(dāng)一個(gè)地址配置成x121兩個(gè)不同的地址時(shí)，將引起沖突。no x25 map ip 解決：使用命令刪除以前的地址映射，再重新配置新的地址映射。常見問題處理常見問題處理 3. 幀中繼協(xié)議 (1) 查看端口信息，當(dāng)提示端口up ，而line protocol is down ，需檢查： A .檢查兩側(cè)的路由器是否都設(shè)置相同的幀中繼協(xié)議 B. 如果兩臺(tái)路由器直連，檢查本地設(shè)備和對(duì)端設(shè)備是否配置成一端是幀 中繼DTE 接口，一端是幀

20、中繼DCE 接口 C. 檢查兩端設(shè)備是否封裝為相同的幀格式 D. 檢查兩端設(shè)備的本地管理信息類型（LMI）是否一致 E. 如果以上檢查都已經(jīng)通過，可以打開幀中繼LMI 消息的監(jiān)視開關(guān)，是否是Status Enquiry 消息與Status 消息有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。如果沒有的話， 說明物理層數(shù)據(jù)收發(fā)不正確，需檢查物理層的問題。打開幀中繼LMI 消息的監(jiān)視開關(guān)的命令請(qǐng)參見debug frame-relay lmi 命令。 (2) 幀中繼鏈路層協(xié)議處于UP 狀態(tài)，但不能Ping 通對(duì)方。 A.檢查兩端設(shè)備的鏈路層協(xié)議是否都處于UP 狀態(tài)。 B.檢查兩端設(shè)備是否都為對(duì)端配置（或產(chǎn)生）了正確的地址映射。 C

21、.檢查路由表，是否有到達(dá)對(duì)端的路由。 17“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例 1Quidway2501Cisco問題：與的路由器幀中繼無法連通Quidway2501分析：幀中繼的封裝格式默IETFCiscoCisco認(rèn)為，而默認(rèn)為；Quidway2501 LMI Q.933A的默認(rèn)為，而CiscoCisco默認(rèn)為。解決：將兩端的設(shè)置改為一致，如將Quidway側(cè)的端口配置： encapsulation fr cisco fr lmi-type cisco常見問題處理常見問題處理 18“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.4 網(wǎng)絡(luò)層問題 :故障現(xiàn)

22、象描述PING不通對(duì)方網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)故障現(xiàn)象定位：1. IP地址設(shè)置問題2. 路由問題常見問題處理常見問題處理 .4.1 故障分析定位 路由器是網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，因而在給接口配置IP 地址時(shí)，必須清楚組網(wǎng)需求和子網(wǎng)的劃分。一般應(yīng)遵循如下原則： 路由器以太網(wǎng)口IP 地址必須與該以太網(wǎng)口所連的局域網(wǎng)在同一網(wǎng)段。 需分別對(duì)照不同的路由協(xié)議解決。 (1) 靜態(tài)路由 用show ip route static 命令查看是否正確配置相應(yīng)靜態(tài)路由。 用show ip route 命令查看該靜態(tài)路由是否已經(jīng)生效。 (2) OSPF 如果物理連接和下層協(xié)議正常，檢查在接口上配置的OSPF 參數(shù)，必須保證與和該接口相鄰

23、的路由器的參數(shù)一致。這些參數(shù)包括hellointerval、deadinterval 和authentication 等。 19“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理 檢查在同一接口上deadinterval 值應(yīng)至少為hellointerval 值的4倍。若網(wǎng)絡(luò)的類型為NBMA 或點(diǎn)到多點(diǎn)，則必須手工指定neighbor 。配置命令為： Quidway(config)# ip ospf neighbor ( 對(duì)端IP地址) 若網(wǎng)絡(luò)的類型為廣播網(wǎng)或NBMA ，至少有一個(gè)接口的priority 應(yīng)大于零。配置命令為： Quidway(config)# ip ospf prior

24、ity 同一網(wǎng)段的區(qū)域（area）號(hào)必須相同。 若配置了兩個(gè)以上的區(qū)域，則至少有一個(gè)區(qū)域應(yīng)配成骨干區(qū)域（即area號(hào)為0 ）。 應(yīng)保證骨干區(qū)域與所有的區(qū)域相連接。 虛連接不能穿越stub 區(qū)域。 (3) RIP 相應(yīng)的接口上RIP 沒有運(yùn)行（如執(zhí)行了no ip rip work 命令）或該接口被禁用（如執(zhí)行了相應(yīng)discard 命令）。 若網(wǎng)絡(luò)的類型為NBMA 或點(diǎn)到多點(diǎn)，則必須手工指定neighbor 。在端口下的配置命令為： Quidway (config-if-serial0)# neighbor ( 對(duì)端IP地址) 對(duì)端路由器上配置的是多播模式（如執(zhí)行了ip rip version 2

25、 mcast 命令），但在本地路由器上沒有配多播。 20“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.4.2 問題舉例 ,問題：在配置防火墻時(shí)配置如下命Access-list normal 102 permit 令：udp any 202.38.160.1 0.0.0.0 neq rip,ip202.38.160.1(時(shí)發(fā)現(xiàn)在地址為掩3255)rip碼為個(gè)的接口上仍然能夠收到包。常見問題處理常見問題處理 分析：rip 報(bào)文是一種廣播包,向外發(fā)送時(shí)，rip 包的目的地址是ip 網(wǎng)段，而不是某一個(gè)具體的ip 地址。 解決：將配置命令改為 Access-list normal 102 p

26、ermit udp any 202.38.160.1 0.0.0.255 neq rip 或改為 Access-list normal 102 permit udp any 202.38.160.255 0.0.0.0 neq rip 21“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理 問題2：在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)中分別使用了RIP 和OSPF 路由協(xié)議，在OSPF 引入了RIP 路由，卻仍然無法引入OSPF 和RIP 之間的那臺(tái)路由器靠近RIP 這一端的接口上的地址，導(dǎo)致在使用OSPF 路由協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)中的一些路由器無法Ping 通該地址。 分析：由于在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)間的那臺(tái)路由器里生成的路由表中關(guān)

27、于該接口的Protocol 是direct ，而不是RIP ,所以O(shè)SPF 網(wǎng)絡(luò)就不會(huì)廣播該地址。 解決：在OSPF 協(xié)議配置模式下,執(zhí)行命令Redistribute ospfase connected。使OSPF 能引入直連路由。 22“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理問題舉例（續(xù)） 問3QUIDWAY CISCO題：路由器與互通OSPF?跑須注意哪些事項(xiàng)常見問題處理常見問題處理 分析：Cisco路由器跑OSPF時(shí),其HELLO-INTERVAL和DEAD-INTERVAL 默認(rèn)為30 和120，而華為路由器以太網(wǎng)口的默認(rèn)值與之不同，分別為10和40，另外，對(duì)應(yīng)不同的協(xié)

28、議，端口也許指定OSPF 網(wǎng)絡(luò)類型.。 解決：我司Quidway路由器與Cisco互通跑OSPF 時(shí)，除了以前與我司自己路由器互通使的配置以外，有些設(shè)置需要注意： （1）須將以太網(wǎng)口DEAD INTERVAL和HELLO INTERVAL做以下修改，改為與Cisco 一致： Quidway(config-if-Ethernet0)# ip ospf hello-interval 30 Quidway(config-if-Ethernet0)# ip ospf dead-interval 120 （2）.還須將OSPF 網(wǎng)絡(luò)類型改為： A ：跑X25 或幀中繼時(shí)： Quidway(config-

29、if-Serial0)#ip ospf network-type nonbroadcast 23“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理B：跑PPP 時(shí)： Quidway(config-if-Serial0)#ip ospf network-type point-to-point （3）用show ip ospf 命令察看所有的端口的OSPF的hello-interval 和dead-inerval，看是否為30和120 ；如不是則修改，方法與上同。 24“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.5 DDR 問題 常見問題處理常見問題處理故障現(xiàn)象描述：路由器配置

30、的撥號(hào)口無法撥號(hào)故障問題定位1.Modem 不正常2.撥號(hào)口配置有誤 .5.1 故障分析定位 1. 檢查與Modem 連線是否正確和Modem 的初始化是否正確。若Modem 狀態(tài)不正常，如長鳴不止或一直發(fā)出忙音。一般可通過在Modem 連接的物理接口上執(zhí)行shutdown 和no shutdown 命令而使其狀態(tài)轉(zhuǎn)為正常。若其狀態(tài)仍不正常，可通過在Modem 連接的物理端口上運(yùn)行AT 命令串使其狀態(tài)轉(zhuǎn)為正常， 如： Quidway(config)#chat-script yaho AT&F OK ATE0S0=0&C1&D2 OK AT&W Quidway(config)#interface

31、 serial 0 Quidway(config-if-Serial0)#start-chat yaho 2. 撥號(hào)口配置有誤時(shí)： (1) 查看接口上是否配置了網(wǎng)絡(luò)層地址 若在Dialer 接口或直接使能DDR 的物理接口上未配置網(wǎng)絡(luò)層地址，則網(wǎng)絡(luò)層在尋找路由時(shí)不會(huì)找到本撥號(hào)接口，從而DDR 不能進(jìn)行撥號(hào)。 (2) 查看dialer-group 是否配置 在Dialer 接口上或直接使能DDR 的物理接口上必須配置dialer-group ， 否則DDR 將不處理從該撥號(hào)端口上發(fā)送和接收的數(shù)據(jù)包。 (3) 查看dialer-list 是否正確配置 25“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)

32、問題分析及處理DDR 根據(jù)用戶配置的dialer-group 所對(duì)應(yīng)的dialer-list ， 確定一個(gè)發(fā)送至撥號(hào)接口的數(shù)據(jù)包是否進(jìn)行撥號(hào)發(fā)送。數(shù)據(jù)包被分為兩種，一種為interesting包即通過訪問控制，另一種為uninteresting包即沒有通過訪問控制。 當(dāng)DDR 端口收到一個(gè)interesting 包后，如果相應(yīng)的鏈路已經(jīng)建立，DDR 通過此鏈路發(fā)出包，并清idle-time 定時(shí)器。如果相應(yīng)鏈路沒有建立，則發(fā)起建立鏈路的呼叫。 當(dāng)DDR端口收到一個(gè)uninteresting 包后，如果相應(yīng)的鏈路已經(jīng)建立，DDR 通過此鏈路發(fā)出包，不清idle-time 定時(shí)器。如果相應(yīng)鏈路沒有

33、建立，不發(fā)出呼叫，丟棄此包。 (4) 查看PPP 驗(yàn)證的有關(guān)配置是否正確 在靈活DDR 配置方式下，若本端要求能夠接收入呼叫，則在本端和對(duì)端必須配置PPP 驗(yàn)證。若PPP 驗(yàn)證配置錯(cuò)誤或PPP 協(xié)商而得的對(duì)端名字與DDR 配置的remote-name 不一致，則兩端不能互通。PPP 驗(yàn)證配置錯(cuò)誤可能為下面所列原因之一： user-nameppp未配，導(dǎo)致協(xié)商不通過；ppp auththentication PPP未配，導(dǎo)致未向nameDDR對(duì)端要供應(yīng)用；ppp authentication papppp 配置了，但pap sent-username,PPP配置錯(cuò)誤導(dǎo)致協(xié)商不通；ppp auth

34、entication chapppp 配置了，但chap host PPP配置錯(cuò)誤，導(dǎo)致協(xié)商不通。常見問題處理常見問題處理 26“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理 （5）查看同/異步串口是否正確地配置為異步模式，是否配置Modem 。同/ 異步串口必須首先配置為異步口，并配置Modem 配置命令，之后才可進(jìn)行DDR 配置。若在同/異步串口上dialer 配置命令不可見，一般是因?yàn)樵撏?異步串口未配置為異步口。此時(shí)在該同/異步串口運(yùn)行如下兩條配置命令，可使dialer 配置命令可見： Quidway(config-if-Serial0)# physical-layer as

35、ynchronous Quidway(config-if-Serial0)# modem （6）查看同/異步串口是否掛至Dialer 接口或直接使能DDR 同/異步串口必須掛至Dialer 接口或直接使能DDR，才能應(yīng)用于撥號(hào)連接。直接使能DDR 的配置命令為dialer in-band 。 27“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”基礎(chǔ)教程第十四章常見網(wǎng)絡(luò)問題分析及處理.5.2 問題舉例 Modem問題：不撥號(hào)？硬件原因Modem與連線是否正確。Modem的初始化是否正確。軟件原因/若端口是同異步端口，沒有設(shè)置為異步方式。Modem inout沒有配置命令。DDR沒有使能。dialer mapdialer string沒有配置與數(shù)據(jù)包對(duì)應(yīng)的或。dialer-group沒有配置命令。uninteresting 數(shù)據(jù)包是包。它不