聯(lián)運(yùn)塑膠制品廠有限公司-品管部培訓(xùn)教材之優(yōu)秀質(zhì)量檢驗(yàn)員（PPT73頁）

1、來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載v產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證的基本知識產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證的基本知識v質(zhì)量檢驗(yàn)員必備的素質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)員必備的素質(zhì)v質(zhì)量檢驗(yàn)策劃（進(jìn)料、制程、成品）質(zhì)量檢驗(yàn)策劃（進(jìn)料、制程、成品）v質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量檢驗(yàn)與ISO9001ISO9001：20002000標(biāo)準(zhǔn)的要求標(biāo)準(zhǔn)的要求v如何進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)如何進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)適當(dāng)結(jié)合測量、試驗(yàn)或適當(dāng)結(jié)合測量、試驗(yàn)或度量，通過觀察和判斷度量，通過觀察和判斷進(jìn)行的符合性評價(jià)。進(jìn)行的符合性評價(jià)。進(jìn)料檢驗(yàn)（進(jìn)料檢驗(yàn)（IQC）制程檢驗(yàn)（制程檢驗(yàn)（IPQC）在制品終檢（在制品終檢（PQC）出貨檢驗(yàn)（出貨檢驗(yàn)（OQC） QE QE（Quality Engine

2、er)Quality Engineer)品質(zhì)工程品質(zhì)工程 IQCIQC（Incoming Quality ControlIncoming Quality Control）進(jìn)料檢驗(yàn)）進(jìn)料檢驗(yàn) IPQCIPQC（In Process Quality ControlIn Process Quality Control）制程檢驗(yàn)）制程檢驗(yàn) PQCPQC（ Process Quality ControlProcess Quality Control）工序點(diǎn)終檢工序點(diǎn)終檢 OQCOQC（Outgoing Quality ControlOutgoing Quality Control）成品出廠檢驗(yàn)）成品出廠

3、檢驗(yàn) PASS PASS 合格合格 Reject Reject 拒收拒收 Accept Accept 接收接收 AQLAQL（Acceptable Quality Level)Acceptable Quality Level)允收水準(zhǔn)允收水準(zhǔn) CR 允收水準(zhǔn)允收水準(zhǔn) MAJ 嚴(yán)重缺點(diǎn)嚴(yán)重缺點(diǎn)MIN 次要缺點(diǎn)次要缺點(diǎn)TQM全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理Total Quality ManagementPDCA循環(huán)循環(huán)-戴明環(huán)戴明環(huán)Plan（計(jì)劃）（計(jì)劃） Do（實(shí)施）（實(shí)施）-Check（檢查）（檢查） Action（改進(jìn)）（改進(jìn)）依據(jù)程序確定一依據(jù)程序確定一個(gè)或多個(gè)特性個(gè)或多個(gè)特性有時(shí)試驗(yàn)也作為檢驗(yàn)有

4、時(shí)試驗(yàn)也作為檢驗(yàn)中的一項(xiàng)中的一項(xiàng)v變換計(jì)算方法v對比成功的類似設(shè)計(jì)信息v試驗(yàn)和證明v文件評審1 1、執(zhí)行檢驗(yàn)程序、執(zhí)行檢驗(yàn)程序2 2、識別和記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題、識別和記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題3 3、拒收不合格品、拒收不合格品4 4、問題點(diǎn)的研究與分析、問題點(diǎn)的研究與分析5 5、有權(quán)放行檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品、有權(quán)放行檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品6 6、檢驗(yàn)儀器的管理、檢驗(yàn)儀器的管理7 7、部門配合或其他工作、部門配合或其他工作1 1、工作態(tài)度要端正、工作態(tài)度要端正2 2、認(rèn)真細(xì)心（、認(rèn)真細(xì)心（小測試小測試）3 3、反應(yīng)迅速（、反應(yīng)迅速（小測試小測試）4 4、強(qiáng)烈的品質(zhì)、強(qiáng)烈的品質(zhì)意識意識5 5、冷靜堅(jiān)定（并非固執(zhí)）冷靜堅(jiān)定（

5、并非固執(zhí)）6 6、較強(qiáng)的識別能力和判斷能力、較強(qiáng)的識別能力和判斷能力進(jìn)料進(jìn)料制程制程成品成品v來料對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度來料對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度v供應(yīng)商品質(zhì)控制能力及以往的信譽(yù)供應(yīng)商品質(zhì)控制能力及以往的信譽(yù)v該料以往經(jīng)常出現(xiàn)的品質(zhì)異常該料以往經(jīng)常出現(xiàn)的品質(zhì)異常v客戶的品質(zhì)要求客戶的品質(zhì)要求1 1、外觀檢測：目視、手感、與樣品對比等；、外觀檢測：目視、手感、與樣品對比等；2 2、尺寸檢測：卡尺、投影儀、針規(guī)等儀器；、尺寸檢測：卡尺、投影儀、針規(guī)等儀器；3 3、結(jié)構(gòu)檢測：與樣品對比、抗壓、脆裂等；、結(jié)構(gòu)檢測：與樣品對比、抗壓、脆裂等；4 4、理化性能檢測：耐磨、阻燃、高低溫等。、理化性能檢測：耐磨、

6、阻燃、高低溫等。1 1、免檢：不太重要的物料或生產(chǎn)急需如生產(chǎn)用輔料、免檢：不太重要的物料或生產(chǎn)急需如生產(chǎn)用輔料、 包裝材料等；包裝材料等；2 2、驗(yàn)證：出廠檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)證：出廠檢驗(yàn)報(bào)告 第三方檢測報(bào)告或證明第三方檢測報(bào)告或證明 相關(guān)資格證書相關(guān)資格證書3 3、全檢：數(shù)量少、全檢：數(shù)量少 檢驗(yàn)簡單且檢驗(yàn)費(fèi)用低檢驗(yàn)簡單且檢驗(yàn)費(fèi)用低 不允許有不合格品不允許有不合格品 公司指定的或客戶要求的公司指定的或客戶要求的4 4、抽樣檢驗(yàn)：數(shù)量大、抽樣檢驗(yàn)：數(shù)量大 允許有一定量的不良品存在允許有一定量的不良品存在 需進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn)需進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn) 檢驗(yàn)時(shí)間長和費(fèi)用較高檢驗(yàn)時(shí)間長和費(fèi)用較高允收允收拒收拒收特采（偏

7、差接收、全檢、重工）特采（偏差接收、全檢、重工）挑選挑選（首件自檢、互檢、專檢）（首件自檢、互檢、專檢）產(chǎn)品巡回檢驗(yàn)產(chǎn)品巡回檢驗(yàn)工序巡回檢驗(yàn)工序巡回檢驗(yàn)抽檢與全檢相結(jié)合抽檢與全檢相結(jié)合 應(yīng)根據(jù)工廠本身應(yīng)根據(jù)工廠本身的生產(chǎn)規(guī)模、工藝流程、的生產(chǎn)規(guī)模、工藝流程、管理方式選取合適的檢管理方式選取合適的檢驗(yàn)點(diǎn)、控制方式和檢驗(yàn)驗(yàn)點(diǎn)、控制方式和檢驗(yàn)程序。程序。檢驗(yàn)的前提條件檢驗(yàn)的前提條件保證上道工序合格保證上道工序合格明確檢驗(yàn)項(xiàng)目明確檢驗(yàn)項(xiàng)目明確所用的儀器、設(shè)備和量規(guī)明確所用的儀器、設(shè)備和量規(guī)明確檢測方法明確檢測方法明確特殊條件下，判別合格與否的原則明確特殊條件下，判別合格與否的原則明確檢驗(yàn)結(jié)果的記錄方法

8、明確檢驗(yàn)結(jié)果的記錄方法明確檢驗(yàn)信息的傳送方式明確檢驗(yàn)信息的傳送方式明確從事檢驗(yàn)的人員的應(yīng)具備的技能資格明確從事檢驗(yàn)的人員的應(yīng)具備的技能資格物料入倉后物料入倉后至半成品入至半成品入倉前的控制。倉前的控制。該產(chǎn)品在以前生產(chǎn)有異?；蛴休^高不良該產(chǎn)品在以前生產(chǎn)有異?；蛴休^高不良 品的記錄品的記錄使用的生產(chǎn)設(shè)備不穩(wěn)定使用的生產(chǎn)設(shè)備不穩(wěn)定工裝、夾具有不良情況工裝、夾具有不良情況得到得到IQCIQC對不良物料的信息反饋對不良物料的信息反饋新員工操作新員工操作新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備的投入新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備的投入首件檢驗(yàn)的確認(rèn)首件檢驗(yàn)的確認(rèn)生產(chǎn)資料的核對生產(chǎn)資料的核對巡檢頻率及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)巡檢頻率及相關(guān)檢驗(yàn)

9、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)記錄 IPQCIPQC是對生產(chǎn)過程做出的品是對生產(chǎn)過程做出的品質(zhì)巡回檢驗(yàn)，屬于一種階段性檢質(zhì)巡回檢驗(yàn)，屬于一種階段性檢驗(yàn)；而驗(yàn)；而PQCPQC主要是針對完工產(chǎn)品主要是針對完工產(chǎn)品的品質(zhì)驗(yàn)證，以確定該批產(chǎn)品是的品質(zhì)驗(yàn)證，以確定該批產(chǎn)品是否可流入下一道工序，屬定點(diǎn)檢否可流入下一道工序，屬定點(diǎn)檢驗(yàn)。驗(yàn)。 除重復(fù)除重復(fù)IPQCIPQC對產(chǎn)品外觀、顏色、尺對產(chǎn)品外觀、顏色、尺寸、用料、結(jié)構(gòu)、功能性試裝、特性檢寸、用料、結(jié)構(gòu)、功能性試裝、特性檢驗(yàn)等品質(zhì)驗(yàn)證外，還應(yīng)注意：驗(yàn)等品質(zhì)驗(yàn)證外，還應(yīng)注意：裝箱數(shù)量的準(zhǔn)確性裝箱數(shù)量的準(zhǔn)確性包裝方式的合適性包裝方式的合適性現(xiàn)品票的內(nèi)容完整、準(zhǔn)確性現(xiàn)品票的

10、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確性外觀檢查外觀檢查尺寸檢驗(yàn)尺寸檢驗(yàn)特性驗(yàn)證特性驗(yàn)證理化性能測試?yán)砘阅軠y試包裝標(biāo)識檢查包裝標(biāo)識檢查革除馬虎之心，革除馬虎之心，是追求品質(zhì)的第一要務(wù)。是追求品質(zhì)的第一要務(wù)。7.4.37.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 組織應(yīng)建立并實(shí)施檢驗(yàn)或其他組織應(yīng)建立并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。滿足規(guī)定的采購要求。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信息中對擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行息中對擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。的方法作出規(guī)定。7.6 7.6 監(jiān)視

11、和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制 組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測量，以及所需的監(jiān)視和組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測量，以及所需的監(jiān)視和測量裝置，以提供產(chǎn)品符合確定要求的證據(jù)。測量裝置，以提供產(chǎn)品符合確定要求的證據(jù)。 組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實(shí)施。與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實(shí)施。 在有確保有效結(jié)果的場合，測量設(shè)備應(yīng)：在有確保有效結(jié)果的場合，測量設(shè)備應(yīng)：對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。當(dāng)不存在上述標(biāo)時(shí)間間隔或

12、在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)；準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)；必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整；必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整；得到標(biāo)識，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；得到標(biāo)識，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；7.6 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整；防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整；在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失準(zhǔn)。在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失準(zhǔn)。 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對以往測此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適

13、當(dāng)?shù)拇胧?。校?zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。校?zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持。錄應(yīng)予保持。 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時(shí)予以重新確認(rèn)。必要時(shí)予以重新確認(rèn)。8.2.48.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策證產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。劃的安排，在產(chǎn)品

14、實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。8.38.3不合格的控制不合格的控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以

15、及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 組織應(yīng)采取下列一種或幾種方法，處置不合格品：組織應(yīng)采取下列一種或幾種方法，處置不合格品：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接，讓步使用、放行或接收不合格品；收不合格品；采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄所批準(zhǔn)的讓步的記錄。 應(yīng)

16、對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。當(dāng)在交付應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格品時(shí)，或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格品時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。8.48.4數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)數(shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)數(shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管體系的適宜性和有效性，并評價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以理體系的持續(xù)改進(jìn)。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有

17、關(guān)來源的數(shù)據(jù)。及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析，應(yīng)提供以下方面的信息：數(shù)據(jù)分析，應(yīng)提供以下方面的信息：客戶滿意；客戶滿意；與產(chǎn)品要求的符合性；與產(chǎn)品要求的符合性；過程和產(chǎn)品的特性及趨勢過程和產(chǎn)品的特性及趨勢, ,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會；包括采取預(yù)防措施的機(jī)會；供方。供方。來源：內(nèi)審、客戶投訴、滿意度調(diào)查等來源：內(nèi)審、客戶投訴、滿意度調(diào)查等計(jì)量值：計(jì)量值： 有些單位產(chǎn)品須經(jīng)由實(shí)有些單位產(chǎn)品須經(jīng)由實(shí)際量測或測試而得一連續(xù)性際量測或測試而得一連續(xù)性的數(shù)據(jù)。例如：產(chǎn)品尺寸，的數(shù)據(jù)。例如：產(chǎn)品尺寸，電器產(chǎn)品電流、電壓、電阻電器產(chǎn)品電流、電壓、電阻等，產(chǎn)品的使用壽命，鋁鑄等，產(chǎn)品的使用壽命，鋁鑄品之化學(xué)成

18、分含量品之化學(xué)成分含量等表等表達(dá)單位平品特性值的方法，達(dá)單位平品特性值的方法，稱為計(jì)量值。稱為計(jì)量值。計(jì)數(shù)值：計(jì)數(shù)值： 計(jì)件或計(jì)點(diǎn)計(jì)件或計(jì)點(diǎn)的表達(dá)方法，稱為的表達(dá)方法，稱為計(jì)數(shù)值。計(jì)數(shù)值的計(jì)數(shù)值。計(jì)數(shù)值的數(shù)據(jù)在數(shù)學(xué)上有不數(shù)據(jù)在數(shù)學(xué)上有不連續(xù)的特質(zhì)。如：連續(xù)的特質(zhì)。如：某 尺 寸 范 圍某 尺 寸 范 圍10100.20.2。抽樣檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)與100%100%檢驗(yàn)比較而言，有如下顯著的優(yōu)點(diǎn)：檢驗(yàn)比較而言，有如下顯著的優(yōu)點(diǎn)：由于只檢驗(yàn)部分產(chǎn)品，較為經(jīng)濟(jì)合算；由于只檢驗(yàn)部分產(chǎn)品，較為經(jīng)濟(jì)合算；抽樣檢驗(yàn)所需檢驗(yàn)員較少；抽樣檢驗(yàn)所需檢驗(yàn)員較少；抽樣檢驗(yàn)是由單調(diào)的抽樣檢驗(yàn)是由單調(diào)的100%100%逐件判

19、定提高到逐批判逐件判定提高到逐批判定，這對檢驗(yàn)工作來講，顯然是一個(gè)大的改進(jìn)；定，這對檢驗(yàn)工作來講，顯然是一個(gè)大的改進(jìn)；適用于破壞性測試，從而對產(chǎn)品批質(zhì)量的保證具適用于破壞性測試，從而對產(chǎn)品批質(zhì)量的保證具有一個(gè)以數(shù)字表示的水準(zhǔn)；有一個(gè)以數(shù)字表示的水準(zhǔn)；拒收供應(yīng)者或車間部門整個(gè)產(chǎn)品批，而不是僅僅拒收供應(yīng)者或車間部門整個(gè)產(chǎn)品批，而不是僅僅退回不合格品，從而更有力地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。退回不合格品，從而更有力地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 抽樣檢驗(yàn)也有如下一些固有缺點(diǎn)：抽樣檢驗(yàn)也有如下一些固有缺點(diǎn)：存在接受存在接受“劣質(zhì)劣質(zhì)”批和拒收批和拒收“優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)”批批的風(fēng)險(xiǎn)；的風(fēng)險(xiǎn)；增加了計(jì)劃工作和文件編集工作；增加了

20、計(jì)劃工作和文件編集工作；樣組所提供的產(chǎn)品情報(bào)一般而言較之于樣組所提供的產(chǎn)品情報(bào)一般而言較之于100%100%檢驗(yàn)為少。檢驗(yàn)為少。抽樣方案通常都被假定為抽樣方案通常都被假定為（實(shí)踐中，這些假定（實(shí)踐中，這些假定并不完全靠得?。翰⒉煌耆康米。簷z驗(yàn)員是按照指定的檢驗(yàn)員是按照指定的抽樣方案進(jìn)行工作的；抽樣方案進(jìn)行工作的；所做的檢驗(yàn)是沒有誤所做的檢驗(yàn)是沒有誤差的，即在測量或鑒定差的，即在測量或鑒定產(chǎn)品是否合格時(shí)，不存產(chǎn)品是否合格時(shí)，不存在人為的過失或設(shè)備的在人為的過失或設(shè)備的差錯(cuò)。差錯(cuò)。由于各種缺陷的嚴(yán)重性極不相同，所以由于各種缺陷的嚴(yán)重性極不相同，所以抽樣方案必須把其差別或多或少考慮進(jìn)去；抽樣方

21、案必須把其差別或多或少考慮進(jìn)去；CRCR（嚴(yán)重）、（嚴(yán)重）、MAJMAJ（主要缺點(diǎn)）、（主要缺點(diǎn)）、MINMIN（次要缺點(diǎn)）；（次要缺點(diǎn)）；對每一嚴(yán)重性分級采用一個(gè)單獨(dú)的抽樣對每一嚴(yán)重性分級采用一個(gè)單獨(dú)的抽樣方案。方案。批量是由同一操作人員、操縱同批量是由同一操作人員、操縱同一臺機(jī)器、并加工同一批材料而一臺機(jī)器、并加工同一批材料而產(chǎn)生的，一切都處于同一種統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的，一切都處于同一種統(tǒng)計(jì)控制的狀態(tài)之下；控制的狀態(tài)之下；例如由一個(gè)配方而生產(chǎn)的藥品；例如由一個(gè)配方而生產(chǎn)的藥品；很大部分的工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是由很大部分的工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是由真正的批量所組成。真正的批量所組成。 案例：案例： 如果有如果有10

22、臺機(jī)器同時(shí)生產(chǎn)相同臺機(jī)器同時(shí)生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。 如何決定其批量？如何決定其批量？假設(shè)其中假設(shè)其中9 9臺機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品完全合格，而第臺機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品完全合格，而第1010臺臺機(jī)器所生產(chǎn)的產(chǎn)品全是不合格品；機(jī)器所生產(chǎn)的產(chǎn)品全是不合格品；如果產(chǎn)品批是由單獨(dú)一部機(jī)器的產(chǎn)品所組成，那如果產(chǎn)品批是由單獨(dú)一部機(jī)器的產(chǎn)品所組成，那么從第么從第1010臺機(jī)器生產(chǎn)出來的不合格品肯定能由抽樣臺機(jī)器生產(chǎn)出來的不合格品肯定能由抽樣所檢驗(yàn)出來；所檢驗(yàn)出來；如果抽樣方案規(guī)定產(chǎn)品批（即檢驗(yàn)批進(jìn)以全部機(jī)如果抽樣方案規(guī)定產(chǎn)品批（即檢驗(yàn)批進(jìn)以全部機(jī)器所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品混合而組成的，那么某些不合器所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品混合而組成的，

23、那么某些不合格品沒有被檢驗(yàn)出來這一情況將有可能發(fā)生。格品沒有被檢驗(yàn)出來這一情況將有可能發(fā)生。批組成的指導(dǎo)原則：批組成的指導(dǎo)原則：除非逐批之間的質(zhì)量變異已經(jīng)被證實(shí)是微不足道除非逐批之間的質(zhì)量變異已經(jīng)被證實(shí)是微不足道而可以忽略不計(jì)，否則不要把不同來源（不同工序，而可以忽略不計(jì)，否則不要把不同來源（不同工序，不同生產(chǎn)班次以及不同進(jìn)料等）的產(chǎn)品混合在一起；不同生產(chǎn)班次以及不同進(jìn)料等）的產(chǎn)品混合在一起；不要把產(chǎn)品（指產(chǎn)品批的組成）在一個(gè)相當(dāng)長的不要把產(chǎn)品（指產(chǎn)品批的組成）在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)累積起來；時(shí)期內(nèi)累積起來；應(yīng)充分利用產(chǎn)品批組成之外的情報(bào)（工序能力，應(yīng)充分利用產(chǎn)品批組成之外的情報(bào)（工序能力，過去

24、檢驗(yàn)等資料）。過去檢驗(yàn)等資料）。抽樣方案是由下列項(xiàng)目而定：抽樣方案是由下列項(xiàng)目而定：N=N=產(chǎn)品批大?。ɑ蚍Q批量）產(chǎn)品批大?。ɑ蚍Q批量）n=n=樣本大?。ɑ蚍Q樣本量或抽樣量）樣本大?。ɑ蚍Q樣本量或抽樣量）Ac=Ac=接受數(shù)目，即樣組中所允許的缺陷數(shù)接受數(shù)目，即樣組中所允許的缺陷數(shù)Re=Re=拒收數(shù)目拒收數(shù)目一次抽樣一次抽樣二次抽樣二次抽樣多次抽樣多次抽樣 在一次抽樣方案中，在一次抽樣方案中，對一個(gè)產(chǎn)品批是接收還是對一個(gè)產(chǎn)品批是接收還是拒收是根據(jù)從該批中抽取拒收是根據(jù)從該批中抽取單獨(dú)一組產(chǎn)品所檢驗(yàn)的結(jié)單獨(dú)一組產(chǎn)品所檢驗(yàn)的結(jié)果而定的。果而定的。案例：案例：批量批量=200=200；AQLAQL：M

25、AJ=0.40MAJ=0.40；抽樣種類：一次抽樣；抽樣種類：一次抽樣；檢驗(yàn)水平：檢驗(yàn)水平： 。 批量批量=150=150；AQLAQL：MAJ=0.40MAJ=0.40；抽樣種類：一次抽樣；抽樣種類：一次抽樣；檢驗(yàn)水平：檢驗(yàn)水平： 。 請問：以上兩個(gè)案例的抽樣數(shù)分別是？請問：以上兩個(gè)案例的抽樣數(shù)分別是？ 一般是先抽取一個(gè)較小的抽樣組，然后根據(jù)一般是先抽取一個(gè)較小的抽樣組，然后根據(jù)這一較小的第一個(gè)樣本所檢驗(yàn)出來的不合格品這一較小的第一個(gè)樣本所檢驗(yàn)出來的不合格品數(shù)目是相當(dāng)大或是相當(dāng)小，作出對這個(gè)批是接數(shù)目是相當(dāng)大或是相當(dāng)小，作出對這個(gè)批是接受還是拒收的判定。如果這第一回樣組的結(jié)果受還是拒收的判定

26、。如果這第一回樣組的結(jié)果不能作出決定，那么就抽取第二次樣本進(jìn)行檢不能作出決定，那么就抽取第二次樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。驗(yàn)。 由于只有在第一次樣本的結(jié)果認(rèn)為不夠明由于只有在第一次樣本的結(jié)果認(rèn)為不夠明確的情況下，才有必要進(jìn)行抽取第二次樣本并確的情況下，才有必要進(jìn)行抽取第二次樣本并對其檢驗(yàn)。因此一般而言，二次抽樣的每個(gè)批對其檢驗(yàn)。因此一般而言，二次抽樣的每個(gè)批所檢驗(yàn)的產(chǎn)品的平均數(shù)目是較小的。所檢驗(yàn)的產(chǎn)品的平均數(shù)目是較小的。 需要抽驗(yàn)一個(gè)或二個(gè)，甚需要抽驗(yàn)一個(gè)或二個(gè)，甚至若干個(gè)含有無數(shù)個(gè)單獨(dú)產(chǎn)品的至若干個(gè)含有無數(shù)個(gè)單獨(dú)產(chǎn)品的較小樣組，一直到作出接受還是較小樣組，一直到作出接受還是拒收的判定為止（一般在抽驗(yàn)若拒收

27、的判定為止（一般在抽驗(yàn)若干個(gè)樣組之后即截止）。干個(gè)樣組之后即截止）。抽樣抽樣范圍范圍要全面要全面抽樣抽樣數(shù)量數(shù)量要恰當(dāng)要恰當(dāng)抽樣一定要抽樣一定要隨機(jī)隨機(jī)抽樣要抽樣要親自親自動手動手抽樣偏差抽樣偏差 最常見的偏差是由下列情況所造成的：最常見的偏差是由下列情況所造成的：只是從所有容器的同一位置抽樣；只是從所有容器的同一位置抽樣；預(yù)先觀察過產(chǎn)品，然后只挑選那些看上去是不合格的預(yù)先觀察過產(chǎn)品，然后只挑選那些看上去是不合格的（或合格的）產(chǎn)品；（或合格的）產(chǎn)品；對產(chǎn)品批中那些抽樣不方便的部分，置之不理；對產(chǎn)品批中那些抽樣不方便的部分，置之不理；在對產(chǎn)品批是如何組成一無所知的情況下，就對分層取在對產(chǎn)品批是如

28、何組成一無所知的情況下，就對分層取樣的方式作出決定。樣的方式作出決定。生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)： 是指是指“優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)”批按抽樣方案將被拒收的概率。在批按抽樣方案將被拒收的概率。在某些方案中，這種風(fēng)險(xiǎn)固定為某些方案中，這種風(fēng)險(xiǎn)固定為0.050.05；這種風(fēng)險(xiǎn)是與；這種風(fēng)險(xiǎn)是與“優(yōu)優(yōu)”質(zhì)的一個(gè)數(shù)值定義，例如可接受質(zhì)量水平質(zhì)的一個(gè)數(shù)值定義，例如可接受質(zhì)量水平AQLAQL，連在一起表達(dá)的。連在一起表達(dá)的。可接受質(zhì)量水平（可接受質(zhì)量水平（AQLAQL）：）： AQLAQL是指最大不合格品百分率（或每百個(gè)產(chǎn)品中是指最大不合格品百分率（或每百個(gè)產(chǎn)品中最大缺陷數(shù)），最大缺陷數(shù)），而其從抽樣檢驗(yàn)的目的而言，可以當(dāng)作

29、令人滿意的工而其從抽樣檢驗(yàn)的目的而言，可以當(dāng)作令人滿意的工序平均數(shù)。序平均數(shù)。 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)： 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)是指：消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)是指：“劣質(zhì)劣質(zhì)”批按抽樣方案將被批按抽樣方案將被接接受的概率。這種風(fēng)險(xiǎn)是與受的概率。這種風(fēng)險(xiǎn)是與“劣劣”質(zhì)的一個(gè)數(shù)值定義，質(zhì)的一個(gè)數(shù)值定義，例如批允許不合格品百分率，連在一起表達(dá)的。例如批允許不合格品百分率，連在一起表達(dá)的。批允許不合格品百分率（批允許不合格品百分率（LTPDLTPD）：）：LTPDLTPD是指不合格的水平，其已達(dá)到令人不滿意的地是指不合格的水平，其已達(dá)到令人不滿意的地步，應(yīng)該按抽樣方案加以拒收。步，應(yīng)該按抽樣方案加以拒收。0.100.10的消費(fèi)者

30、風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)是很普遍的，并且已經(jīng)把是很普遍的，并且已經(jīng)把LTPDLTPD定為批質(zhì)量，其接受定為批質(zhì)量，其接受性概率為性概率為0.100.10；即；即10%10%這樣的產(chǎn)品批將會被接受。這樣的產(chǎn)品批將會被接受。MIL-STD-105MIL-STD-105最初出版于最初出版于19501950年，當(dāng)時(shí)為年，當(dāng)時(shí)為MIL-STD-105AMIL-STD-105A出版。出版。MIL-STD-105DMIL-STD-105D出版于出版于19631963年年4 4月月2929日。日。MIL-STD-105EMIL-STD-105E出版于出版于19891989年年5 5月月1010日。日。MIL-STD-

31、105EMIL-STD-105E的質(zhì)量指標(biāo)是可接受的質(zhì)量水的質(zhì)量指標(biāo)是可接受的質(zhì)量水平（平（AQLAQL）。）。vMIL-STD-105EMIL-STD-105E抽樣主表：抽樣主表： 在在MIL-STD-105EMIL-STD-105E的主表上按的主表上按0.0100.010至至1000.01000.0分類排列，共有分類排列，共有2626個(gè)個(gè)AQLAQL數(shù)值供選擇。數(shù)值供選擇。數(shù)值為數(shù)值為10.010.0或小于或小于10.010.0可作為不合格品百分率或每百個(gè)單位的缺可作為不合格品百分率或每百個(gè)單位的缺陷數(shù)來解釋；陷數(shù)來解釋；而而10.010.0以上的數(shù)值只能作為每百個(gè)單位的缺陷數(shù)來解釋。以上

32、的數(shù)值只能作為每百個(gè)單位的缺陷數(shù)來解釋。v對缺陷的分級是：嚴(yán)重的，主要的和次要的。對缺陷的分級是：嚴(yán)重的，主要的和次要的。v購買者可隨意對每一級缺陷指定單獨(dú)的購買者可隨意對每一級缺陷指定單獨(dú)的AQLAQL值；值；或?qū)Ξa(chǎn)品的表現(xiàn)的每種缺陷指定一項(xiàng)或?qū)Ξa(chǎn)品的表現(xiàn)的每種缺陷指定一項(xiàng)AQLAQL。1、確定下列情報(bào)：、確定下列情報(bào)：可接受的質(zhì)量水平（可接受的質(zhì)量水平（AQLAQL）；）；批量大??；批量大??；抽樣種類（一次、二次或多次）；抽樣種類（一次、二次或多次）；檢驗(yàn)水平（通常為水平檢驗(yàn)水平（通常為水平）。）。2 2、已知批大小和檢驗(yàn)水平，就從上表找出一個(gè)代碼字、已知批大小和檢驗(yàn)水平，就從上表找出一個(gè)

33、代碼字母。母。3 3、已知代碼字母，、已知代碼字母，AQLAQL和抽樣種類，就從九份主表之和抽樣種類，就從九份主表之一讀出抽樣方案。一讀出抽樣方案。在圖紙規(guī)范中規(guī)定在圖紙規(guī)范中規(guī)定的質(zhì)量特性。（長的質(zhì)量特性。（長度、直徑等）度、直徑等）在檢查基準(zhǔn)書中規(guī)在檢查基準(zhǔn)書中規(guī)定的質(zhì)量特性。定的質(zhì)量特性。（外觀要求、試驗(yàn)（外觀要求、試驗(yàn)項(xiàng)目等）項(xiàng)目等）根據(jù)不符合的嚴(yán)重程度分根據(jù)不符合的嚴(yán)重程度分CRCR，MAMA， MIMI三類；三類；CRCR類屬極重要；類屬極重要；MAJMAJ類重要；類重要；MINMIN類一般。類一般。AQLAQL值；值；產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或定貨合同中規(guī)定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或定貨合同中規(guī)定（包括

34、客戶要求）；（包括客戶要求）；CRCRMAMAMIMI；一般由買賣雙方在采購合同中規(guī)定一般由買賣雙方在采購合同中規(guī)定清楚。清楚。4、規(guī)定檢查水平、規(guī)定檢查水平一般檢驗(yàn)水平一般檢驗(yàn)水平，和特殊檢驗(yàn)水平和特殊檢驗(yàn)水平S-1S-1、S-2S-2、 S-3S-3、S-4S-4；I I級判斷能力較低，級判斷能力較低，級較高，一般使用級較高，一般使用級當(dāng)作級當(dāng)作 正常水平；正常水平；特殊檢查水平僅適用于必須使用較小的樣本，且能特殊檢查水平僅適用于必須使用較小的樣本，且能 夠或必須允許較大的誤判風(fēng)險(xiǎn)；夠或必須允許較大的誤判風(fēng)險(xiǎn)；原則上按不合格的分類規(guī)定檢查水平，但須注意與原則上按不合格的分類規(guī)定檢查水平，但

35、須注意與 質(zhì)量水平協(xié)調(diào)一致。質(zhì)量水平協(xié)調(diào)一致?？梢允峭懂a(chǎn)批、銷售批、運(yùn)輸批、也可以是投產(chǎn)批、銷售批、運(yùn)輸批、也可以是其他組成批；可以是其他組成批；同型號、同等級、同種類、且生產(chǎn)條同型號、同等級、同種類、且生產(chǎn)條件和時(shí)間基本相同；件和時(shí)間基本相同；應(yīng)由供貨方和訂貨方協(xié)商決定，必要應(yīng)由供貨方和訂貨方協(xié)商決定，必要時(shí)可以提供貯存、標(biāo)識、管理及去樣的時(shí)可以提供貯存、標(biāo)識、管理及去樣的人員。人員。指提交批所接受檢查的寬嚴(yán)程度；指提交批所接受檢查的寬嚴(yán)程度；分為正常、加嚴(yán)、放寬和確認(rèn)檢查；分為正常、加嚴(yán)、放寬和確認(rèn)檢查；開始時(shí)為正常；開始時(shí)為正常；允許對不同類型不合格給出改變檢查嚴(yán)格度允許對不同類型不合格

36、給出改變檢查嚴(yán)格度 的統(tǒng)一規(guī)定；的統(tǒng)一規(guī)定；正常正常加嚴(yán)（或放寬）；加嚴(yán)（或放寬）；加嚴(yán)加嚴(yán)正常；正常；放寬放寬確認(rèn)（或正常）；確認(rèn)（或正常）；確認(rèn)確認(rèn)放寬。放寬。 一次、二次、多次；一次、二次、多次； 根據(jù)管理費(fèi)用和平均樣品大小選擇；根據(jù)管理費(fèi)用和平均樣品大小選擇； 擇合格質(zhì)量水平和檢查水平相同，擇合格質(zhì)量水平和檢查水平相同， 對批質(zhì)量的判斷能力基本相同。對批質(zhì)量的判斷能力基本相同。 一次、二次、三次；一次、二次、三次； 樣本大小字母樣本大小字母N N（Ac,Re)Ac,Re)； 若為箭頭沿箭頭讀出（若為箭頭沿箭頭讀出（Ac,Re) Ac,Re) n n （Ac,Re)Ac,Re)； 根據(jù)大小樣本字碼和合格質(zhì)量水平，檢根據(jù)大小樣本字碼和合格質(zhì)量水平，檢 索抽樣方案；索抽樣方案； 不同類的不合格得到不同類的樣本大小不同類的