項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目范圍管理專業(yè)課件

1、項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目范圍管理人月神話 Http:/ 產(chǎn)品范圍-某項(xiàng)產(chǎn)品，服務(wù)或成果所具備的特性或功能v 項(xiàng)目范圍-為交付具有特定特性的產(chǎn)品，服務(wù)或成果說(shuō)必須完成的工作項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做完成項(xiàng)目所需的全部工作的過(guò)程?？蛇\(yùn)行的系統(tǒng)ABCDEF安裝使用手冊(cè)需求設(shè)計(jì)文檔需求設(shè)計(jì)編碼測(cè)試管理活動(dòng)(評(píng)審，會(huì)議，風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控)項(xiàng)目范圍-強(qiáng)調(diào)過(guò)程產(chǎn)品范圍-強(qiáng)調(diào)結(jié)果35.1 收集需求輸入1.項(xiàng)目章程2.干系人登記冊(cè)工具和技術(shù)1.訪談2.焦點(diǎn)小組會(huì)議3.引導(dǎo)式研討會(huì)4.群體創(chuàng)新技術(shù)5.群體決策技術(shù)6.問(wèn)卷調(diào)查7.觀察8.原型法輸出1.需求文件2.需求管理計(jì)劃3.需求跟蹤矩陣需求是干系人已量化的需要和期望。

2、收集需求就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)定義和記錄干系人的需求，需求是工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。4訪談?dòng)脩粼L談是最簡(jiǎn)單直接的一種需求收集方式，幾乎適合任何商務(wù)場(chǎng)合。v 利：直接有效、形式靈活、交流深入，應(yīng)該做為主要的需求捕獲技術(shù)v 弊：占用時(shí)間長(zhǎng)、面窄而容易造成信息的片面性。訪談前 訪談中訪談后u 訪談目的u 用戶背景u 調(diào)研問(wèn)題清單u 文檔資料準(zhǔn)備u 訪談時(shí)間和地點(diǎn)u 封閉式問(wèn)題u 啟發(fā)式問(wèn)題u 以傾聽(tīng)為主u 訪談內(nèi)容和節(jié)奏控制u 訪談結(jié)果確認(rèn)u 復(fù)查筆記u 進(jìn)一步確認(rèn)問(wèn)題域u 確認(rèn)需求優(yōu)先級(jí)5問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)設(shè)計(jì)書(shū)面問(wèn)題，向?yàn)閿?shù)眾多的受訪者快速收集信息。如果受眾眾多、需要快速完成調(diào)查，并想要使用統(tǒng)計(jì)分析方法，就適

3、宜采用問(wèn)卷或調(diào)查方法。v確定調(diào)查針對(duì)的問(wèn)題v準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷v分發(fā)調(diào)查表v收集和分析調(diào)查表v確定下一步的工作6QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)質(zhì)量功能展開(kāi)(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動(dòng)式的質(zhì)量保證方法。QFD于70年代初起源于日本，QFD的關(guān)鍵是將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過(guò)對(duì)這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足顧客的需求。關(guān)系矩陣顧客需求競(jìng)爭(zhēng)分析技術(shù)特性技術(shù)評(píng)估屋頂v誰(shuí)在使用產(chǎn)品（who）v使用產(chǎn)品做什么（what）v產(chǎn)品在何處被使用（where）v產(chǎn)品在何時(shí)被使用（whe

4、n）v為什么顧客選擇了這種產(chǎn)品（why）v顧客怎么使用產(chǎn)品（how）7QFD舉例-軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)使用速度慢的5W+1H分析vWhat -在系統(tǒng)中進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總vWhy -每月或每周都需要出相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)vWhen -在周末和月末的時(shí)候vWhere-使用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)查詢-財(cái)務(wù)月匯總帳查詢vWho -財(cái)務(wù)相關(guān)人員vHow -僅按照時(shí)間段為查詢條件進(jìn)行查詢8頭腦風(fēng)暴妄加評(píng)論的負(fù)面影響明確闡述問(wèn)題主持人在看板上記錄小組成員提出見(jiàn)解會(huì)后評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴三個(gè)階段v 用于產(chǎn)生大量觀點(diǎn)或可選方案的方法v 嘗試充分運(yùn)用所有員工的創(chuàng)造力v 維持批判精神的群體決策方法v 可以打破群體思維的方法v 要求參加

5、者具有較高的聯(lián)想思維9思維導(dǎo)圖v 促進(jìn)右腦思維v 天然的放射性結(jié)構(gòu)，只有一個(gè)根v 導(dǎo)圖工具使用10Kano模型卡諾(Noritaki Kano)博士將顧客需求分為三種類型，即基本型、期望型和興奮型。這種分類有助于對(duì)顧客需求的理解、分析和整理。v基本需求:最基本的需求，滿足了也不會(huì)表現(xiàn)出滿意，但不滿足則會(huì)特別不滿意v期望需求:提供的越多越滿意v興奮需求:不提供顧客也不會(huì)特別不滿意,但興奮需求會(huì)轉(zhuǎn)化為基本需求人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-182022-3-18Friday, March 18, 2

6、022v10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-182022-3-182022-3-183/18/2022 8:36:37 PMv11、人總是珍惜為得到。、人總是珍惜為得到。2022-3-182022-3-182022-3-18Mar-2218-Mar-22v12、人亂于心，不寬余請(qǐng)。、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022-3-182022-3-182022-3-18Friday, March 18, 2022v13、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2022-3-182022-3-182022-3-182022-3-183/18/

7、2022v14、抱最大的希望，作最大的努力。、抱最大的希望，作最大的努力。2022年年3月月18日星期五日星期五2022-3-182022-3-182022-3-18v15、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。2022年年3月月2022-3-182022-3-182022-3-183/18/2022v16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-182022-3-18March 18, 2022v17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-3-182022-3-182022-

8、3-182022-3-1812原型法原型法是一種啟發(fā)式的需求調(diào)研方法，適用于新系統(tǒng)或大型復(fù)雜系統(tǒng)，目的是進(jìn)一步挖掘客戶需求并和客戶快速達(dá)成一致。v可操作性：實(shí)際執(zhí)行提供“外觀和感覺(jué)”的特性v集中性：目標(biāo)單一，排除額外的執(zhí)行能力v快速性：利用CASE工具快速建立和更改原型人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-182022-3-18Friday, March 18, 2022v10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-182022-3-182022-3-183/18/2

9、022 8:36:37 PMv11、人總是珍惜為得到。、人總是珍惜為得到。2022-3-182022-3-182022-3-18Mar-2218-Mar-22v12、人亂于心，不寬余請(qǐng)。、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022-3-182022-3-182022-3-18Friday, March 18, 2022v13、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2022-3-182022-3-182022-3-182022-3-183/18/2022v14、抱最大的希望，作最大的努力。、抱最大的希望，作最大的努力。2022年年3月月18日星期五日星期五2022-3-182022

10、-3-182022-3-18v15、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。2022年年3月月2022-3-182022-3-182022-3-183/18/2022v16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-182022-3-18March 18, 2022v17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-3-182022-3-182022-3-182022-3-1814原型開(kāi)發(fā)工具vAxure RP 快速原型制作軟件 - 線框圖，原型，規(guī)格文檔vVisio2021 繪制流程圖

11、等多種繪圖工具vBalsamiq Mockups 手繪風(fēng)格的原型圖繪制工具vPencil Project 原型圖繪制工具vExpression Blend 微軟發(fā)布的原型開(kāi)發(fā)工具vCacoo 在線原型圖繪制工具vmockingbird 在線原型圖繪制工具vOmniGraffle for Mac Mac下的原型和流程圖繪制軟件15$APPEALS方法$APPEALS是一種市場(chǎng)需求和收集的方法，一般是使用在市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的細(xì)分市場(chǎng)中，因?yàn)榭梢詮亩鄠€(gè)維度，不同的權(quán)重來(lái)分析需求。v$-產(chǎn)品價(jià)格（Price）vA-可獲得性（Availability）vP-包裝（Packaging）vP-性能（Per

12、formance）vE-易用性（Easy to use）vA-保證程度（Assurances）vL-生命周期成本（Life cycle of cost）vS-社會(huì)接受程度（Social acceptance）16需求和項(xiàng)目關(guān)系需求處理子活動(dòng)需求收集需求分析、決策需求分配需求實(shí)現(xiàn)需求填報(bào)需求過(guò)濾、分發(fā)組織論證分析流程接受、拒絕、掛起？需求排序需求早期確認(rèn)納入路標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃到新版本在研版本上變更需求客戶驗(yàn)證、反饋需求研發(fā)過(guò)程跟蹤深入理解客戶問(wèn)題和應(yīng)用場(chǎng)合17需求之間關(guān)系原始需求用戶需求產(chǎn)品需求軟件需求分類整理抽象提取開(kāi)發(fā)挖掘v原始需求 項(xiàng)目啟動(dòng)或立項(xiàng)前的溝通交流，用戶目標(biāo)和期望v用戶需求 體現(xiàn)到SO

13、W和項(xiàng)目建議書(shū)里面，明確項(xiàng)目建設(shè)范圍v產(chǎn)品需求 自身產(chǎn)品化需求，對(duì)共性進(jìn)行提取和抽象，體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃 v軟件需求 對(duì)需求進(jìn)行分析和挖掘，形成完整文檔，指導(dǎo)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)18需求全生命周期19需求工程20需求工程推薦實(shí)踐21需求說(shuō)明書(shū)內(nèi)容需求名稱需求描述觸發(fā)條件輸入處理步驟輸出流程數(shù)據(jù)字典權(quán)限業(yè)務(wù)規(guī)則安全性能易用性可靠性可維護(hù)性可測(cè)試性健壯性接口需求用例編號(hào)用例名稱使用場(chǎng)景執(zhí)行者觸發(fā)條件基本流擴(kuò)展流業(yè)務(wù)規(guī)則假設(shè)和約束界面原型用戶需求非功能需求軟件用例需求22需求追蹤v用戶需求到產(chǎn)品需求的追蹤v用戶需求到軟件需求用例的追蹤v用例到設(shè)計(jì)類的追蹤v軟件需求到測(cè)試用例的追蹤v變更影響分析v防止需求遺漏或鍍金

14、v協(xié)作項(xiàng)目執(zhí)行和跟蹤235.2 定義范圍輸入1.項(xiàng)目章程2.需求文件3.組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)1.專家判斷2.產(chǎn)品分析3.備選方案識(shí)別輸出1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2.項(xiàng)目文件(更新)定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編制，對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中記載的主要可交付成果，假設(shè)條件和制約因素，來(lái)編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。24范圍定義目的v 持續(xù)不斷的檢查以保證能夠完成所有需要完成工作v 不經(jīng)過(guò)CCB不能讓干系人隨便修改項(xiàng)目范圍v 確保所有的變更都是符合項(xiàng)目章程v 定義和控制哪些應(yīng)該，哪些不應(yīng)該包含在項(xiàng)目中v 防止范圍的蔓延和鍍金25范圍定義依據(jù)v 對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)：基礎(chǔ)設(shè)

15、施人力資源工具技能組織v 對(duì)歷史的總結(jié)：組織過(guò)程資產(chǎn)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)v 三要素平衡：范圍目標(biāo)進(jìn)度資源成本費(fèi)用v 最直接輸入：前期調(diào)研和討論，用戶需求優(yōu)先級(jí)排序26產(chǎn)品分析-產(chǎn)品分解產(chǎn)品結(jié)構(gòu) - 按一定原則組織的零部件集合，包括BOM清單（報(bào)表方式）和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)。v描述產(chǎn)品的物料組成。v 反映產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)劃分v 由部件和文檔組成v 樹(shù)狀結(jié)構(gòu)化的展開(kāi)形式v 可逐級(jí)展開(kāi)的多層結(jié)構(gòu)27產(chǎn)品分析-系統(tǒng)工程一個(gè)理想的導(dǎo)彈應(yīng)該是怎么樣的?空氣動(dòng)力學(xué)推進(jìn)器結(jié)構(gòu)導(dǎo)航器生產(chǎn)控制器系統(tǒng)工程結(jié)果系統(tǒng)工程起膠水作用，使不同的設(shè)計(jì)/子系統(tǒng)共同運(yùn)作，確保組合起來(lái)的系統(tǒng)做為一個(gè)整體具有最佳的性能。28產(chǎn)品分析-價(jià)值工程價(jià)值工

16、程主要思想是通過(guò)對(duì)選定研究對(duì)象的功能及費(fèi)用分析，提高對(duì)象的價(jià)值。這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲得之間的比例。v提高功能，降低成本，大幅度提高價(jià)值v功能不變，降低成本，提高價(jià)值v功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值v功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值v提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能，從而提高價(jià)值方案名稱功能評(píng)價(jià)系數(shù)成本系數(shù)成本系數(shù)最優(yōu)選擇FCV=F/CA0.2840.4010.71B0.4270.3351.27最優(yōu)C0.2900.2751.0529項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成功而必須開(kāi)展的工作。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)也表明項(xiàng)目干系人就項(xiàng)目范圍所

17、達(dá)成的共識(shí)。描述項(xiàng)目要做和不要做的工作詳細(xì)程度，決定著項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目范圍的有效程度。 v項(xiàng)目目標(biāo)(可測(cè)量，時(shí)間費(fèi)用和進(jìn)度）v產(chǎn)品范圍說(shuō)明書(shū)v項(xiàng)目要求說(shuō)明書(shū)v項(xiàng)目邊界v項(xiàng)目可交付成果v產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則v項(xiàng)目假設(shè)(先說(shuō)斷后不亂）v項(xiàng)目約束(現(xiàn)狀分析）v項(xiàng)目組織v初步確定風(fēng)險(xiǎn)v初步里程碑v資金費(fèi)用估算v配置管理要求v技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書(shū)v批準(zhǔn)要求跟項(xiàng)目主計(jì)劃區(qū)別？30軟件項(xiàng)目計(jì)劃流程用戶需求產(chǎn)品立項(xiàng)目標(biāo)和范圍生命周期自定義過(guò)程過(guò)程資產(chǎn)需求分解WBS模板估算活動(dòng)任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃資源需求團(tuán)隊(duì)組建技能評(píng)估資源PDB資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃成本計(jì)劃溝通計(jì)劃SOW風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃配置計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃評(píng)審v基于CMM

18、I三級(jí)v強(qiáng)調(diào)組織項(xiàng)目管理成熟度v注意估算的作用v體現(xiàn)IPM集成項(xiàng)目管理31里程碑和基線計(jì)劃需求設(shè)計(jì)編碼測(cè)試需求里程碑發(fā)布里程碑v 里程碑針對(duì)階段，是時(shí)間點(diǎn)；基線針對(duì)一個(gè)或多個(gè)工件，是受控標(biāo)志。v 基線和里程碑有可能同時(shí)出現(xiàn)，也可能分開(kāi)出現(xiàn)v 里程碑的重點(diǎn)是項(xiàng)目狀態(tài)審查，確定是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段v 基線重點(diǎn)是保持工件一致性，而且受控A.1B.1變更申請(qǐng)?jiān)u審評(píng)審BL_2022_0109325.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)輸入1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2.需求文件3.組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)1.分解2.WBS模板輸出1.WBS2.WBS字典3.范圍基準(zhǔn)定義范圍是制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編制

19、，對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中記載的主要可交付成果，假設(shè)條件和制約因素，來(lái)編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。33什么是WBSv面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目工作的層次化分解v有機(jī)的組織和定義項(xiàng)目整個(gè)范圍v將項(xiàng)目工作分解為較小的，易于管理的多項(xiàng)工作v每分解下一層代表對(duì)項(xiàng)目跟詳細(xì)的定義按階段分解按成果分解34什么是工作包v工作包-Work Package(工作細(xì)目)vWBS的最底層可交付成果v能夠?qū)ぷ靼M(jìn)行進(jìn)度安排，成本估算，監(jiān)視和控制v要求-邏輯上不可再分，80h，易于估算，明確責(zé)任人項(xiàng)目階段子項(xiàng)目交付成果階段成果工作包成果工作包工作包35WBS分解原則v最底層必須是工作包，有明確責(zé)任人v滿足估算需求

20、，80小時(shí)原則，不滿足可在此循環(huán)v建議先基于階段，再基于成果v適應(yīng)組織管理的需要v大型項(xiàng)目可以先分解為子項(xiàng)目，再進(jìn)行階段和產(chǎn)出分解36WBS詞典v帳戶編碼v工作描述v負(fù)責(zé)組織v里程碑清單v進(jìn)度活動(dòng)v所需資源v成本估算v質(zhì)量要求v驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)v參考文獻(xiàn)v合同信息37賬目編碼和賬目表v賬目表(chart of accounts) 會(huì)計(jì)科目表，擁有成本管理和成本核算v賬目編碼(code of accounts) 用于唯一標(biāo)識(shí)WBS的組成部分v會(huì)計(jì)科目表一般是工作包上層，多個(gè)工作包可以屬于同一會(huì)計(jì)科目38WBS與集成項(xiàng)目管理v成本估算和核算以WBS為單位，并進(jìn)行歸集v掙值管理以WBS工作包為最小單位v產(chǎn)品

21、結(jié)構(gòu)和WBS模板為WBS生成的基礎(chǔ)v文檔輸出以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為掛接點(diǎn)39范圍基準(zhǔn)范圍說(shuō)明書(shū) + WBS + WBS字典405.4 范圍核實(shí)輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.需求文件3.需求跟蹤矩陣4.可交付成果工具和技術(shù)1.檢查輸出1.驗(yàn)收的可交付成果2.變更請(qǐng)求3.項(xiàng)目文件(更新)范圍核實(shí)是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程。核實(shí)范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查可交付成功，確?？山桓冻晒褕A滿完成，并獲得客戶或發(fā)起人的正式驗(yàn)收。 415.5 范圍控制輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.工作績(jī)效信息3.需求文件4.需求跟蹤矩陣5.組織過(guò)程資產(chǎn)工具和技術(shù)1.偏差分析輸出1.工作績(jī)效測(cè)量2.組織過(guò)程資產(chǎn)(更新)3.變更請(qǐng)求4

22、.項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)5.項(xiàng)目文件(更新)范圍控制是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所請(qǐng)求的變更，推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過(guò)整體管理中整體變更控制的處理。 42范圍控制數(shù)據(jù)流圖v輸出的變更請(qǐng)求是整體變更控制的輸入v需求跟蹤矩陣檢查是否有遺漏或鍍金v計(jì)劃是基準(zhǔn)和目標(biāo)，執(zhí)行是實(shí)際，兩者進(jìn)行偏差分析43范圍核實(shí)和范圍控制v參與人 核實(shí)客戶必須參與，控制客戶不必參與v時(shí)間點(diǎn) 核實(shí)在關(guān)鍵的階段完成點(diǎn)，控制在項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程v內(nèi)容 核實(shí)只關(guān)注最終交付成果，控制關(guān)注所有執(zhí)行過(guò)程中間輸出44范圍蔓延和范圍鍍金v范圍蔓延 客戶提出新需求，超出了范圍基準(zhǔn)v范圍鍍金

23、 客戶沒(méi)有提新需求，項(xiàng)目自己做了額外客戶不需要工作范圍基準(zhǔn)范圍蔓延范圍鍍金一開(kāi)始范圍就未基線需求挖掘不夠無(wú)變更控制程序成員自我表現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)需求未理解范圍控制的基礎(chǔ)45變更管理變更管理是配置管理中最容易見(jiàn)到的活動(dòng)。這是一個(gè)管理提交項(xiàng)目的變更和對(duì)于受影響的配置項(xiàng)進(jìn)行修訂的準(zhǔn)備、評(píng)估、協(xié)調(diào)、部署并實(shí)施的過(guò)程。Change RequestChange OrderChange ActivityAnalysis ActivityChange EvaluationECRECR：請(qǐng)求解決問(wèn)題：請(qǐng)求解決問(wèn)題ECEECE：評(píng)估問(wèn)題：評(píng)估問(wèn)題EAAEAA：分析并提出解決方案：分析并提出解決方案ECOECO：組織解決問(wèn)

24、題：組織解決問(wèn)題ECAECA：解決問(wèn)題：解決問(wèn)題可選項(xiàng)可選項(xiàng)46變更控制流程變更請(qǐng)求CCB分析變更活動(dòng)變更活動(dòng)產(chǎn)品構(gòu)建MM修改后工件驗(yàn)證和確認(rèn)v 閉環(huán)的流程v 變更的對(duì)象是基線后的配置項(xiàng)v CCB作用是變更影響分析和確定變更活動(dòng)人月神話 Http:/ 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。22.3.1822.3.18Friday, March 18, 2022v10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。*3/18/2022 8:36:39 PMv11、人總是珍惜為得到。22.3.18*Mar-2218-Mar-22v12、人亂于心，不寬余請(qǐng)。*Friday, March 18, 2022v13、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。22.3.1822.3.18*March 18, 2022v14、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月18日星期五*22.3.18v15、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。202