第5章項目范圍管理

1、第五章第五章 項目范圍管理項目范圍管理5.1項目范圍概述項目范圍概述項目范圍管理的含義一、項目范圍項目范圍指項目的最終成果和產(chǎn)生該成果所指項目的最終成果和產(chǎn)生該成果所 需要做的全部工作。需要做的全部工作。簡單地說，確定項目范圍就是為項目界定一個界限，確定哪些方面是屬于項目應(yīng)該做的，哪些不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，從而定義項目管理的工作邊界，明確項目的目標(biāo)和主要的項目可交付成果。u包含兩層含義：包含兩層含義：1.全部的全部的實現(xiàn)該項目目標(biāo)所進(jìn)行的所有工作實現(xiàn)該項目目標(biāo)所進(jìn)行的所有工作,任何工作任何工作都不能遺漏都不能遺漏.2.最少的最少的-完成該項目目標(biāo)所規(guī)定的必要的最少量的工完成該項目目標(biāo)所規(guī)定的必

2、要的最少量的工作作,不進(jìn)行此項工作就無法最終完成項目不進(jìn)行此項工作就無法最終完成項目.二、產(chǎn)品范圍和項目范圍的區(qū)別二、產(chǎn)品范圍和項目范圍的區(qū)別1.產(chǎn)品范圍:產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能.2.二者區(qū)別:產(chǎn)品范圍是客戶對聯(lián)項目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的特征或功能的總和;項目范圍是指產(chǎn)生項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。項目范圍是以產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)確定的;產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶的要求來衡量,項目范圍完成情況是參照計劃來檢驗的.三、項目范圍管理的含義三、項目范圍管理的含義項目范圍管理項目范圍管理指對項目全過程中涉及的指對項目全過程中涉及的項目產(chǎn)出和項目工作范圍進(jìn)行的管理和控制活動項

3、目產(chǎn)出和項目工作范圍進(jìn)行的管理和控制活動過程。過程。項目范圍管理的作用 :1.為項目實施提供工作范圍的框架。 2.提高資金、時間、人力和其他資源估算的準(zhǔn)確性。 3.確定進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)，便于對項目的實施進(jìn)行有效的控制。 4.確定進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)，便于對項目的實施進(jìn)行有效的控制。項目范圍管理工作過程項目范圍管理工作過程1.收集需求2.項目范圍定義3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)4.范圍確認(rèn)5.范圍控制5.2收集需求收集需求收集需求是指分析客戶基于某些方面的變化而對項目產(chǎn)品所產(chǎn)生的特定需求.客戶需求主要源于以下幾點:1.市場需求2.競爭需求3.技術(shù)需求4.法律需求收集需求的依據(jù)收集需求的依據(jù)1.項目章

4、程2.項目干系人登記表收集需求的工具和方法1.個人面談法面談法 6.問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法2.焦點小組訪談法焦點小組訪談法 7.觀察調(diào)研法觀察調(diào)研法3.引導(dǎo)式研討會引導(dǎo)式研討會 8.實物模型法實物模型法4.團隊決策方法團隊決策方法5.群決策系統(tǒng)群決策系統(tǒng)收集需求的結(jié)果收集需求的結(jié)果 1.項目干系人需求的文件2.需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣.5.范圍定義范圍定義依據(jù)依據(jù)1、項目章程2、項目范圍管理計劃3、組織過程資源4、批準(zhǔn)的變更申請經(jīng)核準(zhǔn)的需求變更引發(fā)項目質(zhì)量、范圍、成本或進(jìn)度的變更。范圍定義的工具和技術(shù)1.產(chǎn)品分析2.價值工程范圍定義的結(jié)果1.項目范圍說明書（詳細(xì)）l項目范圍說明書詳細(xì)描述了項

5、目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作。2.更新的項目文檔5.4創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付物的項目元素的層次分解，它組織并定義了整個項目范圍。WBS是一個詳細(xì)的項目范圍說明的表示法，詳細(xì)描述了項目所要完成的工作。WBS的組成元素有助于項目干系人檢查項目的最終產(chǎn)品，WBS的最底層元素是能夠被評估的、安排進(jìn)度的和被跟蹤的。l工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是項目管理工作的基礎(chǔ)。工作結(jié)構(gòu)分解的過程就是為項目搭建管理骨架的過程，這些管理工作主要包括：l1、定義工作范圍l2、定義項目組織l3、設(shè)定項目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格l4、估算和控制費用

6、l5、估算時間周期和安排進(jìn)度創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的依據(jù)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的依據(jù)l項目范圍說明書項目范圍說明書l干系人需求文件干系人需求文件l組織積累的相關(guān)資源組織積累的相關(guān)資源 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和方法創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和方法l分解技術(shù)分解技術(shù)分解技術(shù)是分解技術(shù)是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具。采用分解分解技術(shù)可以把項目可交付成果分成較小的便于管技術(shù)可以把項目可交付成果分成較小的便于管理的組成部分。理的組成部分。1.1.原則原則(1)(1)必須有效劃分等級但層次不宜太多必須有效劃分等級但層次不宜太多(2)(2)必須保證信息在各層次之間能順暢有效交流必須保證信息在各層次之間能順暢有效交流(3)(3)必

7、須使結(jié)構(gòu)具有足夠的靈活性必須使結(jié)構(gòu)具有足夠的靈活性 2.步驟(1)明確并識別項目的主要組成部分(2)確定每個可交付成果的詳細(xì)程度(3)確定可交付成果的組成要素(4)核對工作分解結(jié)構(gòu)分解的正確性創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果1.1.工作分解結(jié)構(gòu)文檔工作分解結(jié)構(gòu)文檔2.2.工作分解結(jié)構(gòu)字典工作分解結(jié)構(gòu)字典3.3.范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)4.4.更新的項目文檔更新的項目文檔項目范圍確認(rèn)的依據(jù)項目范圍確認(rèn)的依據(jù)項目范圍確認(rèn)的工具和方法項目范圍確認(rèn)的工具和方法項目范圍確認(rèn)的結(jié)果項目范圍確認(rèn)的結(jié)果5.5 5.5 項目范圍確認(rèn)項目范圍確認(rèn)項目范圍確認(rèn)的依據(jù)項目范圍確認(rèn)的依據(jù)l范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)l干系人需

8、求文件干系人需求文件l需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣l可交付成果可交付成果 項目范圍確認(rèn)的工具和方法項目范圍確認(rèn)的工具和方法l項目范圍的核檢表項目范圍的核檢表l項目工作分解結(jié)構(gòu)核檢表項目工作分解結(jié)構(gòu)核檢表 范圍確認(rèn)的結(jié)果范圍確認(rèn)的結(jié)果l驗收的可交付成果驗收的可交付成果l范圍變更請求范圍變更請求 項目范圍控制的依據(jù)項目范圍控制的依據(jù)項目范圍控制的工具和方法項目范圍控制的工具和方法項目范圍控制的結(jié)果項目范圍控制的結(jié)果5.6 5.6 項目范圍控制項目范圍控制項目范圍控制的依據(jù)項目范圍控制的依據(jù)l項目管理計劃項目管理計劃l工作績效數(shù)據(jù)工作績效數(shù)據(jù)l干系人需求文件干系人需求文件l需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣 項目范圍控制的工具和方法項