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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上大學(xué)生室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一部分:項(xiàng)目介紹一.創(chuàng)業(yè)目的:二.項(xiàng)目簡(jiǎn)介三.自身?xiàng)l件四.經(jīng)營(yíng)范圍:第一章:公司介紹一、公司簡(jiǎn)介二、公司業(yè)務(wù)范圍三、企業(yè)宗旨四.經(jīng)營(yíng)范圍五.項(xiàng)目投資六.回報(bào)期:第二章:市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)介紹二、目標(biāo)市場(chǎng)三、營(yíng)銷(xiāo)策略第三章:競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)者二、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品三、競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析(波特五力模型三、發(fā)展戰(zhàn)略二、總體戰(zhàn)略第四章:公司戰(zhàn)略一、公司概況二、市場(chǎng)推廣第五章:產(chǎn)品及服務(wù)一、產(chǎn)品第一部分:項(xiàng)目介紹一.創(chuàng)業(yè)目的:在建設(shè)學(xué)院學(xué)習(xí)了三年之后,面對(duì)本專(zhuān)業(yè)還不錯(cuò)的就業(yè)狀況,眼見(jiàn)著一些本科同學(xué)境況窘迫,作為專(zhuān)科院校的我對(duì)自己的未來(lái)或多或少也有些擔(dān)憂。
2、同時(shí),這三年之中,我伴隨焦作師專(zhuān)一起成長(zhǎng),種種經(jīng)歷使我對(duì)母校充滿了感情,難以割舍。這期間,使我不禁生出一個(gè)念頭:自己能否選擇一個(gè)工作,既解決自我的生存需要,又能為母校的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力?有,那就是創(chuàng)業(yè)!在焦作師專(zhuān)這片沃土上創(chuàng)業(yè)!二.項(xiàng)目簡(jiǎn)介:隨著個(gè)人工作室在我國(guó)一些大城市出現(xiàn),這種代表創(chuàng)造、獨(dú)立、自由狀態(tài)的工作方式迅速向各地蔓延,帶動(dòng)越來(lái)越多敢吃螃蟹的年輕人踏上個(gè)人創(chuàng)業(yè)之路。何為工作室?有人這樣形容:沒(méi)有深厚的背景、沒(méi)有雄厚的資金,也沒(méi)有什么高新科技核心技術(shù),但是大多數(shù)人有專(zhuān)業(yè)技能和聰明頭腦,有一定的資金積累,更重要的是有一顆不安分的心,特別渴望做自己喜歡的事情。工作室是一種專(zhuān)業(yè)化、興趣化
3、、個(gè)性化、品牌化的新工作方式,而它產(chǎn)生的背景則是現(xiàn)代科技高速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)限移動(dòng)通訊技術(shù)的普及,以及筆記本電腦、彩色打印等高新專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備的平民化,催生了大量豐富、分散、自由和更加自主的工作方式,使工作室的興起成為可能和現(xiàn)實(shí)。因?yàn)殚T(mén)檻低、易操作,工作室的形式被很多個(gè)人創(chuàng)業(yè)者所接受,成為最主要的個(gè)人創(chuàng)業(yè)形式之一。我們想要?jiǎng)?chuàng)建的就是這樣一個(gè)工作室(名稱(chēng)待定,它設(shè)立于焦作師專(zhuān)美術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)之下,利用學(xué)校的無(wú)形資產(chǎn)和學(xué)院的有形資產(chǎn),為學(xué)生、學(xué)院、學(xué)校和企業(yè)搭建一個(gè)交流、合作的平臺(tái),一方面為在校生提供實(shí)際的工作項(xiàng)目,使學(xué)生不必走出校園就可以接觸到社會(huì),在保證不影響學(xué)業(yè)的情況下,充分鍛煉他們
4、適應(yīng)社會(huì)的能力,為其畢業(yè)工作積累下寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一方面吸引企業(yè)到學(xué)校中來(lái),更多地了解我們的學(xué)校,我們的學(xué)院和我們的學(xué)生,通過(guò)向企業(yè)提供最新的設(shè)計(jì)思想和完美的設(shè)計(jì)作品來(lái)提高我校和我院的知名度,從而有利于學(xué)院的持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)營(yíng)造學(xué)生、學(xué)院、學(xué)校、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)五方受益的大好局面!三.自身?xiàng)l件:創(chuàng)業(yè)不只是一時(shí)的沖動(dòng)想法,也不是每個(gè)人都適合創(chuàng)業(yè)、能成功創(chuàng)業(yè),很多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明,從零開(kāi)始創(chuàng)辦工作室,一位優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備一些必不可少的要素:首先要具有獨(dú)立開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的勇氣和決心,有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力的能力,良好的心理素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者的起點(diǎn),更伴隨創(chuàng)業(yè)始終,也是創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素。其次要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、和一技之長(zhǎng),專(zhuān)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者賺錢(qián)的手段和安身立命的本錢(qián),這種能力也不是隨便哪個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)就可以替代和超越的。第三要有良好的人際關(guān)系和較豐富的資源,創(chuàng)業(yè)者的初期業(yè)務(wù),大多需要依靠過(guò)去的資源和人際關(guān)系,發(fā)展到一定時(shí)期更需要高度稀缺性的資源和非常的號(hào)召力。第四也需具有一定的財(cái)力,雖然個(gè)人創(chuàng)業(yè)對(duì)投資要求寬松,因人而異,但投入能力也是不可或缺的重要條件,沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)規(guī)劃也只能是空中樓閣。通過(guò)以上分析可見(jiàn),盡管我本人在經(jīng)驗(yàn)方面還有很大不足,但是基本上已經(jīng)具備了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必不可少的要素,談不上優(yōu)秀,但至少也算是合格了,同時(shí)還有很大的提升空間,這讓我對(duì)自己充滿信心。四.經(jīng)營(yíng)范圍:1. 平面設(shè)計(jì)2
6、. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)3. 室內(nèi)設(shè)計(jì)4. 景觀設(shè)計(jì)五.項(xiàng)目投資:五萬(wàn)元。六.回報(bào)期:一年左右。第一章:公司介紹一、公司簡(jiǎn)介智藝安裝飾工程公司是一家從事環(huán)保精細(xì)裝修的公司。公司本著“以人為本,客戶至上”的原則愿為顧客提供精細(xì)的服務(wù)。公司擁有大批具有國(guó)家等級(jí)認(rèn)證的設(shè)計(jì)人員和施工技術(shù)人員,同時(shí)公司實(shí)行全面的質(zhì)量管理,對(duì)方針目標(biāo)的實(shí)施,制定了完整的文件和作業(yè)知道書(shū),一般工程可實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”,即工程實(shí)行封閉式的管理;文明施工,做到讓業(yè)主放心、省心,不接受業(yè)主的任何形式的恩惠。工程施工過(guò)程中實(shí)行分級(jí)管理,各負(fù)其責(zé),管理工作有條不紊的進(jìn)行。感謝您選擇了智藝安裝飾,為您服務(wù)是我們的榮耀,我們將以最好的設(shè)計(jì)、最優(yōu)的質(zhì)
7、量,回報(bào)您對(duì)本公司的支持。二、公司業(yè)務(wù)范圍家裝精細(xì)裝修設(shè)計(jì)與施工、高檔辦公環(huán)境裝修、形象門(mén)店設(shè)計(jì)裝修、商場(chǎng)展柜制作等。三、企業(yè)宗旨宗旨精細(xì)裝修,精細(xì)服務(wù)。企業(yè)目標(biāo)為把公司建設(shè)成省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)的明星企業(yè)而努力奮斗。經(jīng)營(yíng)理念員工與企業(yè)“雙贏”,企業(yè)與客戶“雙贏”。企業(yè)精神合筑合眾杰之力,筑典雅之居。工作態(tài)度言必信,行必果,速度效率、馬上就辦,辦就辦好。四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意是評(píng)價(jià)我們工作的標(biāo)準(zhǔn);員工滿意是評(píng)價(jià)我們管理的標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)滿意是評(píng)價(jià)我們努力的標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)滿意是評(píng)價(jià)我們奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。六大勉勵(lì)多一點(diǎn)微笑,少一點(diǎn)脾氣。多一點(diǎn)鼓勵(lì),少一點(diǎn)批評(píng)。多一點(diǎn)學(xué)習(xí),少一點(diǎn)玩樂(lè)。多一點(diǎn)尊重,少一點(diǎn)歧視。多一點(diǎn)奉獻(xiàn),少一點(diǎn)自
8、私。多一點(diǎn)感激,少一點(diǎn)埋怨。工作格言誠(chéng)信是做人的根本;有多大的胸懷,做多大的事;沒(méi)有成功的個(gè)人,只有成功的團(tuán)隊(duì)。四、組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明:建筑工程設(shè)計(jì)部(籌在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由各分管業(yè)務(wù)副總給予協(xié)助。從事建筑工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)及人才需求培訓(xùn)。第二章:市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)介紹改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了迅猛的騰飛,每年GDP的增長(zhǎng)率都保持在7%以上,到上個(gè)世紀(jì)末,我國(guó)城市居民已基本達(dá)到了小康生活水平。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,居民收入的提高以及住房分配制度改革的推動(dòng),居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,居住消費(fèi)占家庭支出結(jié)構(gòu)的比重已上升到10%,僅次于實(shí)物消費(fèi)支出,居第二位。在當(dāng)前階段,商品住宅房的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售占據(jù)了我
9、國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的絕大部分,其直接表現(xiàn)為個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品房的比例呈現(xiàn)急劇上升態(tài)勢(shì)。同時(shí)由于銀行房貸的方便和快捷,是房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了多年未見(jiàn)的供不應(yīng)求的局面。住房消費(fèi)需求的拉動(dòng),為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)前景?,F(xiàn)階段我國(guó)裝修市場(chǎng)每年的裝修業(yè)務(wù)量為10億平方米。它可分為兩大部分:家庭裝飾市場(chǎng)和建筑裝飾市場(chǎng)。就建筑裝飾市場(chǎng)來(lái)看,改革開(kāi)放二十一年間(19781999,我國(guó)建筑裝飾行業(yè)年均發(fā)展速度達(dá)到32%, 19901999年,行業(yè)年均發(fā)展速度為40%,發(fā)展速度趨于穩(wěn)定;近幾年,全國(guó)每年的建筑裝飾面積達(dá)到6億平方米,年均增長(zhǎng)250億元, 1999年其總產(chǎn)值達(dá)1200億元,相當(dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30
10、%,專(zhuān)家預(yù)計(jì)這一比率在長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)將有很樂(lè)觀的趨勢(shì);同時(shí),裝飾企業(yè)也縱多,并且有不斷的進(jìn)入者,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。就家庭裝飾市場(chǎng)來(lái)看, 19901999年,其年發(fā)展速度為45%, 19961999年間的平均發(fā)展速度為41%,遠(yuǎn)高于同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)8%的發(fā)展速度;家庭裝飾主要為4億多平方米的城鎮(zhèn)新建住宅,尚未包括40億平方米已建住宅的二次裝修。有數(shù)據(jù)表明,全國(guó)城鎮(zhèn)新建住宅裝飾率達(dá)90%,戶均裝飾消費(fèi)2.2萬(wàn)元,大城市和沿海開(kāi)放地區(qū)家庭裝飾率則達(dá)到98%,戶均裝飾消費(fèi)4萬(wàn)元。而住宅金融發(fā)展迅速,則在支持居民購(gòu)房中發(fā)揮著越來(lái)越為顯著的支撐作用。商業(yè)性貸款超過(guò)公積金貸款,標(biāo)志著住宅金融發(fā)展進(jìn)入新階段,負(fù)債消費(fèi)、
11、貸款購(gòu)房已成為時(shí)尚。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì):全國(guó)33個(gè)省會(huì)城市,393個(gè)地級(jí)城市,近3000個(gè)縣級(jí)城市,家居飾品的年消費(fèi)能力高達(dá)20004000億元;一個(gè)10萬(wàn)人口的小縣城,家居飾品年消費(fèi)能力不低于1000萬(wàn)元。據(jù)流行色協(xié)會(huì)預(yù)測(cè):近年來(lái)國(guó)內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)力求返樸歸真,強(qiáng)調(diào)古樸典雅、具有中國(guó)傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)。在關(guān)于未來(lái)家居用品、禮品潮流研討會(huì)上,專(zhuān)家提出未來(lái)家居生活新潮流是:尋找一種生活的感受,營(yíng)造一種古樸雅致的生活空間。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所(SSIC在北京、天津、焦作、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示,中國(guó)公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流:1、"裝飾性"投資將逐步加大
12、。專(zhuān)家認(rèn)為:居室陳設(shè)將成為家裝的重要組成部分,要超過(guò)整個(gè)設(shè)計(jì)含量的1/3;調(diào)查顯示:更多的人準(zhǔn)備將裝修費(fèi)省下來(lái),用以購(gòu)買(mǎi)能夠讓家充滿個(gè)性和情趣的裝飾品,。2、在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中: 81%的被調(diào)查者指出,居室裝修不能保值,只能隨著時(shí)間的推移貶值、落伍、淘汰,守著幾十年前的裝修不放,只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì); 70%以上的被調(diào)查者表示將會(huì)加大自己居室裝飾方面的投入;其中,74%的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格、品位; 55%的被調(diào)查者表示,通過(guò)居室中裝飾品的擺放和點(diǎn)綴可以達(dá)到營(yíng)造家居情趣的目的。3、在關(guān)于裝修風(fēng)格的調(diào)查中:中式裝修占40%,歐式裝修占30%,時(shí)尚裝修占30%,大多數(shù)
13、家裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為:中式裝修風(fēng)格的比例近期呈上升趨勢(shì)。所有家飾市場(chǎng)引導(dǎo)性資料均顯示:大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高,直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求;時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性,越來(lái)越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題;家飾重要性的突顯使得饋贈(zèng)家居飾品已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦方式。國(guó)內(nèi)家飾市場(chǎng)的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣。與強(qiáng)大需求空間相對(duì)中國(guó)家飾市場(chǎng)現(xiàn)狀是:絕大多數(shù)中、小城市家飾類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店幾乎完全空白,為數(shù)極少的商場(chǎng)專(zhuān)柜,又存在品種單一,產(chǎn)品陳舊落后,等種種弊端.綜合兩方面的分析,我們可以得出裝飾工程這個(gè)行業(yè)是非常有前景的。但同時(shí)也有很多競(jìng)爭(zhēng)。我們也要看到當(dāng)前家裝市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,整個(gè)行業(yè)內(nèi)裝飾公
14、司眾多(游擊隊(duì)更是不計(jì)其數(shù),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,起步較早的大點(diǎn)公司現(xiàn)在吃的是品牌,但是廣告成本、管理成本非常高,導(dǎo)致價(jià)格高昂,但是直接用于生產(chǎn)的資金太少,裝飾質(zhì)量很難保證(還有很多掛靠名牌的更是質(zhì)量難以保證。大部分小公司現(xiàn)在就是拿價(jià)格拉業(yè)務(wù),能蒙就蒙,一旦抓到業(yè)務(wù),偷工減料降低成本,在一些大眾不熟悉的材料上大做文章,誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此,我們所創(chuàng)建的智藝安裝飾工程公司應(yīng)該是一家強(qiáng)調(diào)以用戶環(huán)保需求為出發(fā)點(diǎn),真真切切替用戶考慮。給予用戶以環(huán)保精細(xì)的裝飾服務(wù)。相信我們的公司應(yīng)該能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獨(dú)樹(shù)一幟。二、目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群分三類(lèi):第一類(lèi)為中端消費(fèi)群,年齡在2835歲之間,他們是城市的主流,在人口比例中
15、占據(jù)人數(shù)最多,是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群,在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美,所以我們要鎖定這第一類(lèi)人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象,在廣告宣傳上重點(diǎn)突出智藝安裝飾的裝飾風(fēng)格(環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化,而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。第一類(lèi)是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。第二類(lèi)為高端消費(fèi)群,年齡在3550歲之間,經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類(lèi)人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕,只要裝修的品位高,價(jià)格高一些不會(huì)太過(guò)計(jì)較。第三類(lèi)為低端消費(fèi)群,是城市低收入的工薪家庭,目前焦作家裝市場(chǎng)上此類(lèi)人群也占很大比例,他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地
16、做廣告宣傳,對(duì)這類(lèi)人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告,價(jià)位力求比同類(lèi)裝飾業(yè)都低一些,同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證,服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心,沒(méi)有后顧之憂。三、營(yíng)銷(xiāo)策略總目標(biāo):高端做形象,低端做市場(chǎng),中端做利潤(rùn)廣告營(yíng)銷(xiāo):1 品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相結(jié)合,力度相當(dāng)。2 將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。3 品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相呼應(yīng),形成一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。4 要有針對(duì)性的投放廣告,防止力量分散。5 廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”,即突出智藝安裝飾的優(yōu)勢(shì)。6廣告風(fēng)格要大氣,具有震撼力。第三章:競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)者從全國(guó)整體的裝飾市場(chǎng)來(lái)說(shuō),整個(gè)市場(chǎng)的潛力是非常大的。但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。有靠品
17、牌優(yōu)勢(shì)的知名企業(yè),也有靠性?xún)r(jià)比的雜牌隊(duì)伍。由于智藝安是剛剛成立的新公司,因此,此階段的工作任務(wù)是開(kāi)拓本土市場(chǎng)。讓智藝安能夠在湖北地區(qū),尤其是焦作地區(qū)能夠立足。當(dāng)前,在焦作市場(chǎng)上,比較有名的裝飾企業(yè)主要有,嘉禾裝飾、雅庭裝飾、澳華等。還有后來(lái)之秀,東易日勝。而且他們占據(jù)的市場(chǎng)份額非常大。因此,智藝安要想分得一份羹的話,要花費(fèi)很大的工夫。二、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在裝飾的設(shè)計(jì)能力和施工的能力上面上。具體來(lái)說(shuō),則是表現(xiàn)在企業(yè)的品牌上。像嘉禾、雅庭、澳華等,已經(jīng)是非常深入人心的企業(yè)了。如果我們想超越他們的話,只能提供的是比對(duì)手更精致的設(shè)計(jì)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能能夠立足。也只有這樣我們才
18、能取得不敗的動(dòng)力。三、競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析(波特五力模型1、在行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者中的地位在裝飾行業(yè)中,裝飾企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在企業(yè)的設(shè)計(jì)能力和施工能力上。而這些是靠企業(yè)的品牌管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。作為新興的企業(yè)我們只能充分挖掘我們的優(yōu)勢(shì)。打環(huán)保高效的旗幟來(lái)樹(shù)立我們?cè)诩已b裝飾企業(yè)中的新形象。通過(guò)此來(lái)逐步建立自己的品牌。而環(huán)保個(gè)性恰恰是現(xiàn)有一些企業(yè)所不足的,因此我們的市場(chǎng)前景還是很樂(lè)觀的。2、替代產(chǎn)品目前,家裝裝飾已經(jīng)不是傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的裝修,主要表現(xiàn)裝修的人性化、環(huán)保方面。(1人性化現(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性化。從享受生活的品質(zhì)到其他方方面面。因此我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一定要從客戶的實(shí)際需求出發(fā)。設(shè)計(jì)出滿足他們個(gè)性需求的作品。
19、我們的設(shè)計(jì)同時(shí)也要不斷創(chuàng)新,讓創(chuàng)新成為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。(2環(huán)保追求高品質(zhì)的生活,就是追求生活的享受。裝飾環(huán)境將關(guān)系我們每個(gè)人以后的生活起居,因此我們的環(huán)境一定是要健康環(huán)保的。只有這樣才能夠真正的體驗(yàn)到生活的高品質(zhì)。綜上所述,目前在可預(yù)見(jiàn)的一段時(shí)間內(nèi),不存在替代產(chǎn)品的威脅問(wèn)題,但是裝飾的服務(wù)和品質(zhì)是在不段更新和向前發(fā)展的。因此我們?cè)谔娲a(chǎn)品威脅方面要時(shí)刻緊記提高更優(yōu)質(zhì)和更精細(xì)的服務(wù)給我們的顧客。3、潛在進(jìn)入者的威脅由于裝飾行業(yè)是個(gè)很有市場(chǎng)前景的行業(yè)。目前,很多房地產(chǎn)企業(yè)和些專(zhuān)業(yè)的建筑設(shè)計(jì)單位,也開(kāi)始進(jìn)入裝飾行業(yè)。希望在此分得一杯羹。房地產(chǎn)企業(yè)擁有市場(chǎng)。在售房的時(shí)候推銷(xiāo)自己的裝飾的業(yè)務(wù),往往能夠達(dá)
20、到先入為主的效果。專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)單位,由于他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此他們的擁有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)技術(shù)能力。這是一般企業(yè)所不具備的。對(duì)待這么的一支力量,我們不能夠小看。因此我們可以采取外聘和內(nèi)部發(fā)展的方式來(lái)提高的我們的設(shè)計(jì)能力。同時(shí)也要完善施工的質(zhì)量管理,使得公司整體實(shí)力提升,在行業(yè)的發(fā)展中不斷前行,把潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅降低到最小。4、供應(yīng)商的還價(jià)能力裝飾材料的選擇也是裝飾的一個(gè)重要環(huán)節(jié),我們的原材料選擇是非常嚴(yán)格的。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:環(huán)保材料的選擇。經(jīng)濟(jì)型材料的選擇。高檔材料的選擇。要根據(jù)我們的客戶需求,選擇不同檔次材料。我們要從我們?nèi)矫娴男枨?選取幾家生產(chǎn)廠商,建立合作伙伴的關(guān)系,確保材料的穩(wěn)定供
21、應(yīng)?,F(xiàn)在從事材料供應(yīng)生產(chǎn)的廠家很多,因此總的來(lái)說(shuō),他們還價(jià)能力還是很底的,但是我們同時(shí)也要看到,現(xiàn)在以德國(guó)漢高為代表的裝飾材料企業(yè)開(kāi)始在崛起,占據(jù)著市場(chǎng)的很到份額,這在一定程度上增加了我們的風(fēng)險(xiǎn)。5、顧客的還價(jià)能力顧客對(duì)待產(chǎn)品向來(lái)都是以挑剔來(lái)實(shí)現(xiàn)自我利益最大化的,無(wú)論是從性能上,價(jià)格上,品質(zhì)上都要選擇對(duì)自己有利的組合。而且當(dāng)前的裝飾類(lèi)企業(yè)比較多,因此他們的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。我們?nèi)绾尾拍軌蛭麄兡?唯一能夠靠的是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、SWOT分析優(yōu)勢(shì)1、創(chuàng)新的理念就技術(shù)和施工而言,當(dāng)前的裝飾行業(yè)走到了一個(gè)瓶頸階段,即任何企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的努力和創(chuàng)新都是能夠獲取相等的技術(shù)和施工能力的。因此,我們
22、更重要的是強(qiáng)調(diào)的一種理念。即我們能夠給我們的顧客能夠提供什么樣的一種生活或者說(shuō)起居文化。2、良好的市場(chǎng)前景環(huán)保型的家裝裝飾開(kāi)始成為了裝飾的主導(dǎo)。因此,在大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有打這張牌的時(shí)候,我們可以從這方面出發(fā)。把這作為我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì),可見(jiàn)其良好的市場(chǎng)前景是非常樂(lè)觀的。3、先進(jìn)的品牌管理和技術(shù)管理我們一個(gè)很重要的方面是品牌管理和技術(shù)服務(wù)管理。我們很重視我們的品牌建設(shè),從我們對(duì)外的形象到我們技術(shù)施工管理。這每一個(gè)過(guò)程都可以體現(xiàn)我們CIS和技術(shù)質(zhì)量管理。劣勢(shì)由于是新進(jìn)的企業(yè),企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度不高是我們很重要的劣勢(shì)。從市場(chǎng)和消費(fèi)者的心理來(lái)說(shuō),對(duì)我們的了解都是未知數(shù)。對(duì)于這個(gè)方面,我們可以配合以我們的營(yíng)銷(xiāo)方
23、案。在營(yíng)銷(xiāo)中推廣我們的企業(yè)。同時(shí)我們要重視我們每一個(gè)客戶,即要在顧客心里知道,我們是全心全意的為他們服務(wù)的。機(jī)遇1、當(dāng)前環(huán)保的主題,為我們提供了一個(gè)能夠利用的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前環(huán)保的意識(shí)開(kāi)始深入人心。同時(shí)這也為我們帶來(lái)了更大的一個(gè)市場(chǎng)。帶來(lái)一個(gè)環(huán)保裝飾的大市場(chǎng)。2、國(guó)家發(fā)展的方向與環(huán)境保護(hù)政策在城市的強(qiáng)化實(shí)施,不僅給了我們的持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ),而且也提供了潛在需求。3、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)將推動(dòng)“裝飾市場(chǎng)”的市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,人民的口袋越來(lái)越富裕。他們也對(duì)生活的品質(zhì)要求也是越來(lái)越高。挑戰(zhàn)裝飾企業(yè)的挑戰(zhàn)主要來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。要想在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位,我們
24、只有不斷的提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣我們才能夠經(jīng)得起挑戰(zhàn)。才能夠在這個(gè)行業(yè)中生存。第四章:公司戰(zhàn)略一、公司概況智藝安裝飾工程公司是一家從事環(huán)保精細(xì)裝修的公司。公司本著“以人為本,客戶至上”的原則愿為顧客提供精細(xì)的服務(wù)。公司擁有大批具有國(guó)家等級(jí)認(rèn)證的設(shè)計(jì)人員和施工技術(shù)人員,同時(shí)公司實(shí)行全面的質(zhì)量管理,對(duì)方針目標(biāo)的實(shí)施,制定了完整的文件和作業(yè)知道書(shū),一般工程可實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”,即工程實(shí)行封閉式的管理;文明施工,做到讓業(yè)主放心、省心,不接受業(yè)主的任何形式的恩惠。工程施工過(guò)程中實(shí)行分級(jí)管理,各負(fù)其責(zé),管理工作有條不紊的進(jìn)行。感謝您選擇了智藝安裝飾,為您服務(wù)是我們的榮耀,我們將以最好的設(shè)計(jì)、最優(yōu)的質(zhì)量
25、,回報(bào)您對(duì)本公司的支持。二、總體戰(zhàn)略爭(zhēng)取在今后的10年時(shí)間內(nèi)成為焦作市家裝裝飾企業(yè)中的品牌領(lǐng)導(dǎo)者,并且占據(jù)市場(chǎng)較大份額。三、發(fā)展戰(zhàn)略1、初期(13年?duì)幦≡?-3年的時(shí)間內(nèi)能夠在焦作乃至湖北裝飾工程市場(chǎng)站穩(wěn),并開(kāi)形成自己的品牌。此階段的主要工作有:擇址建立四家品牌店公司總部牽頭著手CIS的建立并開(kāi)始導(dǎo)入完成質(zhì)量管理系統(tǒng)的初步建立裝飾設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)的申請(qǐng)工作開(kāi)始計(jì)劃實(shí)施企業(yè)信息管理系統(tǒng)2、中期(46年進(jìn)一步的推廣智藝安裝飾這個(gè)品牌,深化在顧客中的地位,使智藝安裝飾能夠進(jìn)入品牌裝飾的行列。開(kāi)始擁有自己的忠實(shí)客戶。此階段的主要工作有:智藝安裝飾品牌的管理和建設(shè)公司總部和各品牌店實(shí)現(xiàn)信息化管理進(jìn)一步推動(dòng)
26、質(zhì)量管理和資質(zhì)申請(qǐng)工作完善供應(yīng)鏈的管理,進(jìn)一步提高工作效率著手公司的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究3、長(zhǎng)期(510年完成公司提出的總體戰(zhàn)略的目標(biāo),開(kāi)始開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。同時(shí)也要開(kāi)始進(jìn)行多元化戰(zhàn)略的考慮。此階段的主要工作是:品牌的管理提高質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)拓更大的市場(chǎng),著手多元化戰(zhàn)略四、執(zhí)行說(shuō)明在此需要提到的是,由于企業(yè)戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,在具體的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能遇到一系列的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在,市場(chǎng)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置等上。我們?nèi)蝿?wù)是圍繞總體的工作目標(biāo),來(lái)進(jìn)行一系列的調(diào)整。確??傮w目標(biāo)任務(wù)的完成。第五章:產(chǎn)品及服務(wù)一、產(chǎn)品1、產(chǎn)品描述智藝安裝飾提供的產(chǎn)品是高品質(zhì)的裝飾設(shè)計(jì)和高環(huán)保的施工。
27、因此我們提供給顧客的產(chǎn)品是高品質(zhì)和高環(huán)保的。同時(shí)我們采取一些質(zhì)量管理控制,能夠保證提供給您的是優(yōu)質(zhì)的裝飾設(shè)計(jì)和施工保證。2、品牌智藝安可理解為智慧、藝術(shù)、平安,表面意思可理解為用我們的智慧,打造出充滿著藝術(shù)氣息的家,也祝愿大家平安3、特點(diǎn)與傳統(tǒng)裝飾相比較,我們提供的裝飾工程服務(wù)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):環(huán)保時(shí)尚前衛(wèi)藝術(shù)化人性化二、價(jià)格定價(jià)原則1、定價(jià)應(yīng)基于我們的市場(chǎng)定位:三類(lèi)目標(biāo)群體;2、定價(jià)基于市場(chǎng)需求導(dǎo)向和我們的生產(chǎn)成本;3、我們應(yīng)致力于品牌技術(shù)領(lǐng)先而不是打價(jià)格戰(zhàn),定價(jià)是考慮在合理毛利率及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的基礎(chǔ)上。三、渠道根據(jù)當(dāng)前裝飾工程企業(yè)采用的渠道慣例,我們決定從如下幾個(gè)方面著手渠道建設(shè)。品牌店
28、通過(guò)品牌店的日常經(jīng)營(yíng),來(lái)爭(zhēng)取裝飾業(yè)務(wù)。同房地產(chǎn)企業(yè)建立合作渠道通過(guò)和房地產(chǎn)企業(yè)合作,進(jìn)行樣板房裝修。對(duì)新入住業(yè)主給予裝修折扣。同大型企業(yè)建立合作渠道給予大型企業(yè)裝飾金卡,讓他們以次作為福利獎(jiǎng)勵(lì)職工。外包項(xiàng)目通過(guò)獲取外包項(xiàng)目來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。四、服務(wù)建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1、售前服務(wù)采用各種媒體及宣傳工具和交流手段(例如各種廣告、展覽、交流會(huì)進(jìn)行宣傳講解等使顧客了解產(chǎn)品的高效能,適用情況以及先進(jìn)的技術(shù)。達(dá)到了解情況、掌握信息、培養(yǎng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。2、售中服務(wù)建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),指導(dǎo)顧客使用,解答顧客關(guān)于產(chǎn)品和使用的咨詢(xún)。訂貨售貨形式不拘泥于定式,以方便顧客為指導(dǎo)原則。3
29、、售后服務(wù)在市場(chǎng)發(fā)展初期,在多數(shù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解并不深入的情況下,把售后服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)來(lái)看待,會(huì)對(duì)剛剛起步而又潛力巨大的市場(chǎng)的培育引導(dǎo)和健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。我們的售后服務(wù)的主要形式有:建立信息交流及反饋渠道,包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)反饋。做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理,開(kāi)通電話咨詢(xún),建立客戶檔案,定期拜訪及保持聯(lián)系,穩(wěn)定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,培訓(xùn)上門(mén),對(duì)使用本產(chǎn)品的用戶實(shí)行質(zhì)量跟蹤記錄,請(qǐng)用戶提意見(jiàn)或建議,最大程度滿足顧客需要,適時(shí)舉辦信息交流會(huì),搭建溝通橋梁。五、品牌采用品牌管理的思想可以有助提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。建立品牌忠誠(chéng)度是
30、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為要建設(shè)裝飾工程行業(yè)的品牌領(lǐng)導(dǎo)者,我們將從以下幾個(gè)方面努力:1、以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就要以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),提高美譽(yù)度。2、以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在技術(shù)實(shí)習(xí)水平一定的情況下,健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此,我們將建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。3、良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。第六章:營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略主要采取廣告營(yíng)銷(xiāo)。因此,廣告宣傳分兩個(gè)側(cè)重點(diǎn),即品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行
31、。一、品牌建設(shè)方案1 報(bào)紙廣告:首先和楚天都市報(bào)或焦作晚報(bào)、楚天金報(bào)合作開(kāi)辟以“新家居·新生活”為主題的專(zhuān)欄,內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如;回答家裝中碰到的難題,有關(guān)家裝材料的知識(shí)、家裝設(shè)計(jì)流派等等。智藝安裝飾專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為你專(zhuān)門(mén)解答。同時(shí)介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識(shí)。與此同時(shí)做智藝安裝飾報(bào)紙平面廣告,主要做智藝安裝飾的形象廣告,主要訴求點(diǎn):環(huán)保、健康的家家居生活。方案2 店招廣告:在焦作主要街道選定40個(gè)店面做招牌廣告,要求:主要街道至少要有一到兩個(gè)店面招牌,繁華街道密度相對(duì)大于偏僻街道。啟動(dòng)時(shí)間從5月初開(kāi)始。店招設(shè)計(jì)上以突出智藝安裝飾標(biāo)志和智藝安口號(hào)“精細(xì)裝修,精細(xì)服務(wù)”
32、。店招底色為紅色。方案3 戶外廣告:與智藝安裝飾店招同時(shí)推出,建議在街道口、魯巷、航空路等周邊發(fā)布戶外廣告。可以借助交站牌旁的燈箱廣告。方案4 電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡(jiǎn)約,做工精美,畫(huà)面有沖擊力,要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球,并能長(zhǎng)時(shí)間留下深刻印象,方案5 刊物廣告:白領(lǐng)小資類(lèi)的消費(fèi)群體很喜歡翻閱雜志,因此我們可以選擇這類(lèi)雜志來(lái)突現(xiàn)我們的品位生活。方案6 DM單張廣告:和郵政投遞局(或與報(bào)社發(fā)行部合作,將印刷精美的智藝安裝飾(上面印有智藝安裝飾優(yōu)惠金卡有目的地投遞到中高檔樓盤(pán)用戶郵箱。這種廣告形式針對(duì)性也非常強(qiáng)。以上方
33、案要協(xié)調(diào)進(jìn)行,廣告宣傳上要做到品牌塑造上的統(tǒng)一性、服務(wù)承諾上的一致性。二、市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。針對(duì)在市場(chǎng)上智藝安的知名度不是很高的狀況,我們?cè)跇?shù)立品牌形象的同時(shí),也要相應(yīng)地展開(kāi)有力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體。第一類(lèi)為中端消費(fèi)群,年齡在2835歲之間,他們是城市的主流,在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多,是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群,在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美,所以我們要鎖定這第一類(lèi)人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象,在廣告宣傳上重點(diǎn)突出智藝安裝飾的裝飾風(fēng)格(環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化,而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。第一類(lèi)是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。第二類(lèi)為高端消費(fèi)群,年齡在3550歲之間,經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類(lèi)人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕,只要裝修的品位高,價(jià)格高一些不會(huì)太過(guò)計(jì)較。一、CIS系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)識(shí)別由下列三個(gè)部分組成:理念識(shí)別(Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI行為識(shí)別(Behaviour Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)VI1、理念識(shí)別(MI是最高決策層,是導(dǎo)入CI的原動(dòng)力,是企業(yè)的精神所在。它包括精神標(biāo)語(yǔ)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、座右銘¨¨¨,MI也是一種符號(hào),當(dāng)此符號(hào)發(fā)揮有效功能時(shí),無(wú)形中對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化、教導(dǎo)的作
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