法務(wù)管理流程-(1)

1、高科技行業(yè) 1 2002 BearingPoint, Inc.管理流程-法務(wù)法務(wù)法務(wù)法務(wù)高科技行業(yè) 2 2002 BearingPoint, Inc.結(jié)束流程終點(diǎn)流程終點(diǎn) - - (來(lái)自客戶的付款單據(jù))開(kāi)始流程開(kāi)端流程開(kāi)端 - - (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn)決策點(diǎn) - - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟流程步驟 - - (會(huì)計(jì)部門(mén)檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔信息文檔 - - (企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移流程遷移 - - (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它

2、們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明流程說(shuō)明高科技行業(yè) 3 2002 BearingPoint, Inc.流程系列法務(wù)管理流程流程系列法務(wù)管理流程流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入制定和執(zhí)行法律方面制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施的預(yù)防性措施協(xié)議和合同的協(xié)議和合同的談判和記錄談判和記錄保證公司各方面的保證公司各方面的合法性合法性公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容法律事務(wù)預(yù)防性措施法律事務(wù)預(yù)防性措施執(zhí)行反饋表法務(wù)部經(jīng)理制定明確的法律事務(wù)

3、預(yù)防性措施,盡量事前避免可能的法律糾紛法務(wù)部門(mén)與各部門(mén)充分溝通,不斷改進(jìn)法律事務(wù)預(yù)防性措施協(xié)議或合同談判需求談判戰(zhàn)略談判記錄協(xié)議或合同法務(wù)部經(jīng)理制定規(guī)范的協(xié)議和合同談判流程，確保協(xié)議和合同的質(zhì)量公司規(guī)章、業(yè)務(wù)等公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)合法性審查報(bào)告法務(wù)部經(jīng)理確定公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)定期檢查公司各方面的合法性高科技行業(yè) 4 2002 BearingPoint, Inc.流程系列法務(wù)管理流程流程系列法務(wù)管理流程流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟處理訴訟處理提供法務(wù)咨詢提供法務(wù)咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)記錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯?jìng)渫浄▌?wù)部

4、經(jīng)理制定規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)和保護(hù)流程提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)的效率，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度訴訟需求訴訟分析報(bào)告訴訟備忘錄法務(wù)部經(jīng)理對(duì)訴訟進(jìn)行深入的調(diào)查取證分析，提高訴訟成功的可能性法律事務(wù)服務(wù)需求法律事務(wù)服務(wù)記錄服務(wù)滿意度反饋法務(wù)部經(jīng)理法律事務(wù)服務(wù)有規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容及明確的服務(wù)水平規(guī)定每次服務(wù)必須有文檔記錄高科技行業(yè) 5 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施流程名稱：制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.12.7.1流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部正式公布法律事務(wù)預(yù)防性措施否是與各部門(mén)討論法律方面的預(yù)防性措施法律事務(wù)預(yù)防性措施溝通

5、制訂法律方面的預(yù)防性措施審批通過(guò)？開(kāi)始部門(mén)法務(wù)部使用部門(mén)常務(wù)副總裁123每年初每季度末跟蹤法律法規(guī)變化公司或部門(mén)規(guī)章或業(yè)務(wù)變化是否需要改變預(yù)防性措施是執(zhí)行法律事務(wù)預(yù)防性措施執(zhí)行反饋和改進(jìn)建議檢查法律事務(wù)預(yù)防性措施執(zhí)行情況匯總分析,改進(jìn)法律事務(wù)預(yù)防性措施結(jié)束7564981011高科技行業(yè) 6 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施流程名稱：制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.12.7.1流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.與

6、各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)共同討論法律方面的預(yù)防性措施2.根據(jù)各部門(mén)具體情況，溝通制訂公司法律方面的預(yù)防性措施，并落實(shí)成文法律事務(wù)預(yù)防性措施3.將成文的法律事務(wù)預(yù)防性措施呈報(bào)主管法律事務(wù)的常務(wù)副總裁及總裁審批，如未能審批通過(guò)則調(diào)整制訂法律事務(wù)預(yù)防性措施，如通過(guò)則進(jìn)行下一步4.正式向公司的各個(gè)部門(mén)公布法律事務(wù)預(yù)防性措施5.跟蹤公司相關(guān)法律法規(guī)的變化6.如果公司或部門(mén)的規(guī)章或業(yè)務(wù)發(fā)生變化,通知法務(wù)部門(mén)7.法務(wù)部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)的變化情況和公司或部門(mén)的變化情況判斷是否需要改變預(yù)防性措施8.各部門(mén)執(zhí)行相關(guān)的法律事務(wù)預(yù)防性措施9.法務(wù)部門(mén)定期檢查法律事務(wù)預(yù)防性措施的執(zhí)行情況10.每季度末，由各個(gè)部門(mén)主管填寫(xiě)一次法

7、律事務(wù)預(yù)防性措施的執(zhí)行反饋表,并提出改進(jìn)意見(jiàn)執(zhí)行反饋表執(zhí)行反饋表11.法務(wù)部根據(jù)各部門(mén)的執(zhí)行情況和執(zhí)行反饋信息，改進(jìn)法律事務(wù)預(yù)防措施高科技行業(yè) 7 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：保證公司各方面的合法性流程名稱：保證公司各方面的合法性流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.22.7.2流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部合法性審查報(bào)告與各部門(mén)討論所涉及法律事務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)確定公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始部門(mén)法務(wù)部使用部門(mén)結(jié)束執(zhí)行具體解決辦法常務(wù)副總裁1239每年初制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施是否合法？審核合法性協(xié)助相關(guān)部門(mén)提出解決辦法否是審批通過(guò)？否是5

8、67跟蹤相關(guān)法律法規(guī)變化是否有變化？修改公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)48是否是高科技行業(yè) 8 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：保證公司各方面的合法性流程名稱：保證公司各方面的合法性流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.22.7.2流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.與各部門(mén)討論其業(yè)務(wù)相關(guān)的法律事務(wù)內(nèi)容，例如公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、對(duì)外合同、人事等相關(guān)法律事務(wù)2.在與各部門(mén)充分討論的基礎(chǔ)上，確定公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)3.根據(jù)公司和各部門(mén)具體情況

9、，制定和執(zhí)行法律方面的預(yù)防性措施法律事務(wù)預(yù)防性措施4.跟蹤公司相關(guān)法律法規(guī)的變化5.根據(jù)新的法律法規(guī)修改公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)6.根據(jù)公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)，審核公司各方面的合法性公司相關(guān)法律事務(wù)內(nèi)容和合法性標(biāo)準(zhǔn)合法性審查報(bào)告7.協(xié)助相關(guān)部門(mén)提出解決不合法問(wèn)題的辦法8.領(lǐng)導(dǎo)層審批決定是否采取相應(yīng)解決辦法9.涉及不合法問(wèn)題的部門(mén)執(zhí)行審批通過(guò)后的解決辦法高科技行業(yè) 9 2002 BearingPoint, Inc.是流程名稱：協(xié)議和合同的談判和記錄流程名稱：協(xié)議和合同的談判和記錄流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.32.7.3流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者

10、：法務(wù)部談判記錄開(kāi)始部門(mén)法務(wù)部使用部門(mén)常務(wù)副總裁12結(jié)束提出協(xié)議或合同談判需求理解談判需求調(diào)查研究建立談判戰(zhàn)略準(zhǔn)備談判相關(guān)材料起草協(xié)議或合同草稿談判形成最終協(xié)議或合同?審批通過(guò)?研究客戶需求,修改協(xié)議或合同簽字同意346781191012否否是審批通過(guò)?是否5最終協(xié)議或合同合同存檔13高科技行業(yè) 10 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：協(xié)議和合同的談判和記錄流程名稱：協(xié)議和合同的談判和記錄流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.32.7.3流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.各部門(mén)

11、向法務(wù)部門(mén)提出協(xié)議或合同談判的需求2.法務(wù)部門(mén)與談判需求部門(mén)充分溝通,深入理解談判的需求3.法務(wù)部門(mén)對(duì)具體的談判需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究4.法務(wù)部門(mén)與談判需求部門(mén)一起制定談判的戰(zhàn)略談判戰(zhàn)略5.領(lǐng)導(dǎo)層審批談判戰(zhàn)略,若審批通過(guò)則進(jìn)行下一步,否則重新調(diào)查研究,修改談判戰(zhàn)略6.準(zhǔn)備談判相關(guān)材料7.起草協(xié)議或合同草稿協(xié)議或合同草稿8.領(lǐng)導(dǎo)層審批協(xié)議或合同草稿,若審批通過(guò)則進(jìn)行下一步,否則修改協(xié)議或合同草稿9.與客戶談判具體的細(xì)節(jié)同時(shí)記錄談判過(guò)程談判記錄10.談判是否形成最終的協(xié)議或合同最終協(xié)議或合同11.研究客戶需求,提出相應(yīng)解決方案12.領(lǐng)導(dǎo)層簽字同意最終協(xié)議或合同13.法務(wù)部門(mén)將協(xié)議或合同存檔高科

12、技行業(yè) 11 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程名稱：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.42.7.4流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部向有關(guān)政府部門(mén)提出申請(qǐng)否是知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案審批通過(guò)？開(kāi)始部門(mén)法務(wù)部使用部門(mén)有關(guān)政府部門(mén)6357提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)調(diào)查取證分析是否符合相關(guān)法律法規(guī)協(xié)助知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)部門(mén)修改申請(qǐng)書(shū)是否124知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到可能的侵犯調(diào)查取證分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否受到侵犯提供解決建議領(lǐng)導(dǎo)層選擇合適的解決方案執(zhí)行具體的解決方案?jìng)浒附Y(jié)束是否891014111213高科技行業(yè) 12 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程名稱

13、：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.42.7.4流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.各部門(mén)向法務(wù)部門(mén)提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)2.法務(wù)部門(mén)調(diào)查分析3.法務(wù)部門(mén)判斷在申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否符合相關(guān)法律法規(guī)4.如果申請(qǐng)不符合相關(guān)法律法規(guī)，法務(wù)部門(mén)幫助申請(qǐng)部門(mén)修改申請(qǐng)5.準(zhǔn)備具體的完備的申請(qǐng)材料，向有關(guān)政府部門(mén)提出申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)6.相關(guān)政府部門(mén)審核申請(qǐng)材料，若申請(qǐng)不通過(guò)，服務(wù)部門(mén)幫助申請(qǐng)部門(mén)修改申請(qǐng)7.備案已申請(qǐng)成功的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)記錄8.跟蹤各種相關(guān)信息判斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否遭到可能的侵犯9.對(duì)可能

14、的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查取證和分析10。根據(jù)調(diào)查取證和分析的結(jié)果判斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否受到侵犯11。根據(jù)具體情況提供具體的解決方案，譬如訴訟等解決方案建議書(shū)12。管理層根據(jù)法務(wù)部門(mén)的建議選擇合適的解決方案13。法務(wù)部門(mén)執(zhí)行具體的解決方案14。法務(wù)部門(mén)將處理過(guò)程和最終結(jié)果備案知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯?jìng)渫浉呖萍夹袠I(yè) 13 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：提供法務(wù)咨詢流程名稱：提供法務(wù)咨詢流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.52.7.5流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部正式公布法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容與水平接到服務(wù)需求否是進(jìn)行初步解答，對(duì)不能口頭解答的服務(wù)需求進(jìn)行登記與各部門(mén)討論對(duì)法律事務(wù)的服務(wù)水

15、平需求法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容與水平溝通制訂法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容審批通過(guò)？開(kāi)始部門(mén)法務(wù)部使用部門(mén)結(jié)束受服務(wù)方簽字認(rèn)可，填寫(xiě)改進(jìn)建議常務(wù)副總裁12345610檢查法律事務(wù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)法務(wù)部提出改進(jìn)建議12每年初每季度末填寫(xiě)服務(wù)滿意度反饋表11法律事務(wù)服務(wù)記錄匯總分析，做出服務(wù)調(diào)整13是否需要外請(qǐng)法務(wù)咨詢提供服務(wù)解決外請(qǐng)法務(wù)咨詢提供服務(wù)解決否是879高科技行業(yè) 14 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：提供法務(wù)咨詢流程名稱：提供法務(wù)咨詢流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.52.7.5流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)

16、要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要輸出重要輸出相關(guān)表單相關(guān)表單1.與各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)共同討論其對(duì)法律事務(wù)服務(wù)的需求法律事務(wù)服務(wù)需求2.根據(jù)各部門(mén)對(duì)法律事務(wù)服務(wù)的需求，溝通制訂法律事務(wù)的公司內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容，并落實(shí)成文法律事務(wù)服務(wù)提供內(nèi)容與服務(wù)水平3.將成文的法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)水平呈報(bào)主管法律事務(wù)的常務(wù)副總裁及總裁審批，如未能審批通過(guò)則調(diào)整制訂法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容，如通過(guò)則進(jìn)行下一步4.正式向公司的各個(gè)管理公布法律事務(wù)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)容5.法務(wù)部的服務(wù)熱線接到客戶的服務(wù)需求7.對(duì)可以進(jìn)行口頭指導(dǎo)的簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行口頭指導(dǎo)，并做簡(jiǎn)單記錄，對(duì)不能口頭解決的疑難問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題記錄，并指派相關(guān)的法

17、務(wù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行解決法律事務(wù)服務(wù)記錄 法律事務(wù)服務(wù)記錄8.法務(wù)部門(mén)嚴(yán)格依據(jù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容向各部門(mén)準(zhǔn)確及時(shí)地提供法律事務(wù)支持服務(wù)9.如果需要外請(qǐng)法務(wù)咨詢，幫助尋找相關(guān)法務(wù)顧問(wèn)提供服務(wù)解決10.登記服務(wù)記錄，由受服務(wù)方簽字認(rèn)可，并填寫(xiě)改進(jìn)意見(jiàn)法律事務(wù)服務(wù)記錄 法律事務(wù)服務(wù)記錄11.每季度末，由各個(gè)部門(mén)主管填寫(xiě)一次法律事務(wù)服務(wù)滿意度反饋表法律事務(wù)服務(wù)滿意度反饋表12.檢查法律事務(wù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)法務(wù)部提出改進(jìn)建議13.法務(wù)部根據(jù)每次服務(wù)反饋情況以及季度的法務(wù)服務(wù)滿意度反饋，對(duì)法律事務(wù)服務(wù)的內(nèi)容及水平進(jìn)行改進(jìn)高科技行業(yè) 15 2002 BearingPoint, Inc.是否提出訴訟流程名稱：訴訟處理流程名稱：訴訟處理流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.62.7.6流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部否是時(shí)間法務(wù)部各部門(mén)開(kāi)始結(jié)束提出訴訟申請(qǐng)1調(diào)查取證分析23尋找合適的律師接到法院傳單（被告）4調(diào)查取證分析5公司法人授權(quán)法務(wù)部門(mén)處理訴訟9是否外請(qǐng)律師授權(quán)外請(qǐng)律師處理訴訟協(xié)助外部律師處理訴訟備案是否876101112高科技行業(yè) 16 2002 BearingPoint, Inc.流程名稱：訴訟處理流程名稱：訴訟處理流程編號(hào)：流程編號(hào)：2.7.62.7.6流程擁有者：法務(wù)部流程擁有者：法務(wù)部流程步驟流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸入重要