爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)總結(jié)

1、爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)總結(jié)根據(jù)區(qū)委、街道黨工委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組開展?fàn)巹?chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵主題實(shí)建活動(dòng)的文件精神，為確 ?；顒?dòng)取得實(shí)效，真正提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)工作人員德服 務(wù)意識(shí)，提升對(duì)外窗口服務(wù)德質(zhì)量，建立勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的 社區(qū)形象，成為群眾滿意的服務(wù)型社區(qū)。我社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際，積極開展了活動(dòng)?；顒?dòng)取得了顯著成效，社區(qū)工作狀況明顯改善，也切實(shí)解決了一 些涉及居民群眾切身利益的實(shí)際問題，建立健全了社區(qū)科學(xué)高效發(fā)展 的體制機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了四個(gè)明顯提高的目標(biāo)。一、基本做法（一）制定方案，成立組織社區(qū)黨支部根據(jù)街道文 件，經(jīng)過認(rèn)真研究，成立了城隍廟社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)紅

2、旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵領(lǐng) 導(dǎo)小組，研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案。并通過動(dòng)員統(tǒng)一了思想、提出了要求、明確了目標(biāo)、細(xì)化了責(zé) 任，并按照工作要求，落實(shí)了任務(wù)，為活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍采取多種形式，加大宣傳力度，及時(shí) 報(bào)道活動(dòng)的開展情況，大張旗鼓地宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型， 同時(shí)加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，使活動(dòng)有效開展。（三）督促檢查、表彰先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門人員，通過定期檢 查、隨機(jī)抽查等形式對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督查考核，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到 位，各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)。同時(shí)，社區(qū)發(fā)現(xiàn)和樹立開展?fàn)巹?chuàng)紅旗窗口、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵主題實(shí) 踐活動(dòng)中的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用。（四）積極組織自查要求社區(qū)工作人員對(duì)照崗位

3、職責(zé)的要求，認(rèn) 真檢查是否存在狀態(tài)不佳、履職不勤、效率不高等問題；對(duì)照服務(wù)為 民的要求，認(rèn)真檢查是否存在服務(wù)不優(yōu)、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公等問 題，并深刻剖析思想根源，寫出整改承諾。（五）明確目標(biāo)，責(zé)任到位，整改措施得到落實(shí)根據(jù)查找出的突 出問題，把責(zé)任歸位到各負(fù)責(zé)人，并制定切實(shí)可行的整改措施，邊學(xué) 邊改、邊查邊改、邊整邊改，使各項(xiàng)整改措施真正落實(shí)到位。具體做到 :整改任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。為實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)的四個(gè)明顯提高目標(biāo)即服務(wù)水平明顯提高，工作 行為進(jìn)一步規(guī)范；工作效率明顯提高，辦事程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化；服務(wù)態(tài) 度明顯提高，不良服務(wù)現(xiàn)象從根本上得到有效整改；工作人員素質(zhì)明 顯提高，履行職責(zé)和改革創(chuàng)新有

4、新的突破。把我社區(qū)建設(shè)成群眾滿意的服務(wù)型社區(qū)，社區(qū)黨支部狠抓整改落 實(shí)工作。突出重點(diǎn)整改目標(biāo)。社區(qū)黨支部對(duì)已經(jīng)梳理出來的問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，對(duì)要集中整 改的重點(diǎn)問題，進(jìn)行歸類排隊(duì)，明確列出哪些是此次活動(dòng)中可以立即 解決的突出問題，哪些是依靠自身力量難以解決的問題，分門別類提 出整改意見。分解整改任務(wù)，責(zé)任到人。把已經(jīng)明確的整改任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門和具體人 員，并織織綜合考評(píng)小組，對(duì)社區(qū)及工作人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和綜合考 評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。明確整改時(shí)限。整改要取得實(shí)效，必須使整改任務(wù)具體化，具體就能深入，深入 才能落實(shí)。為此，社區(qū)充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，對(duì)需要解決的 問

5、題分近期、中期、遠(yuǎn)期做出具體安排。對(duì)通過努力能夠解決的，進(jìn)行了限期整改；對(duì)受客觀條件一時(shí)解 決不了的，要說明原因；對(duì)涉及多個(gè)部門的問題，采取了積極探索、 上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決問題的有效方法。完善工作制度，提供有力保障。為使整改工作確實(shí)落到實(shí)處，社區(qū)針對(duì)需要中長(zhǎng)期解決的問題建 立了監(jiān)督和制約機(jī)制，確?；顒?dòng)結(jié)束后這些問題有人過問、有人來 抓。確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成效、見實(shí)效。二、主要成效我社區(qū)工作人員積極推進(jìn)整改方案的有序進(jìn)行，并 在民主測(cè)試及綜合考評(píng)的過程中基本達(dá)到滿意，且根據(jù)考評(píng)情況進(jìn)行 了獎(jiǎng)懲。通過開展活動(dòng)，全社區(qū)工作人員在形成了共識(shí)，努力提高工作質(zhì) 量，人民群眾已經(jīng)感受到了活動(dòng)帶來的新變化

6、新氣象。社區(qū)整體服務(wù)水平和辦事效率不斷提升，工作方式方法更加科 學(xué)，有力地促進(jìn)了我社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。（）是理清思路，形成共識(shí)。通過開展?fàn)巹?chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵實(shí)踐活動(dòng)，全社區(qū)工作人員 進(jìn)一步深化了對(duì)打造服務(wù)型社區(qū)的認(rèn)識(shí)，并決心以科學(xué)發(fā)展觀為指 導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞拓展服務(wù)領(lǐng)域、健全服 務(wù)體系、提高服務(wù)水平、打造群眾滿意的服務(wù)型社區(qū)這個(gè)主題和載 體，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作效能，推動(dòng)?xùn)|城隍廟社區(qū)又好又快 發(fā)展。（二）是明確責(zé)任，完善措施。在整改落實(shí)階段，針對(duì)社區(qū)存在的一些問題和不足，制訂了各項(xiàng) 具體的整改措施，社區(qū)黨支部對(duì)整改任務(wù)進(jìn)行安排布置，做到了整改 內(nèi)容、時(shí)限、目標(biāo)

7、、措施和責(zé)任人五個(gè)明確，目前這些整改任務(wù)有的 已經(jīng)落實(shí)，有的正在整改落實(shí)，基本收到了滿意的效果。（三）是修訂規(guī)章制度，簡(jiǎn)化辦事程序。認(rèn)真清理完善現(xiàn)有的各類政策措施、意見辦法、規(guī)章制度，該廢 止的廢止，該修訂的及時(shí)進(jìn)行了修訂完善。廢除不適應(yīng)、不符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度，制定和完善 符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展實(shí)際的制度和規(guī)章，把解決問題中形成的好辦法好 經(jīng)驗(yàn)以制度形式鞏固下來，并加強(qiáng)對(duì)社區(qū)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、宣傳、檢 查、落實(shí)，進(jìn)一步提高了工作效率。簡(jiǎn)化各項(xiàng)事務(wù)辦理程序，給群眾送上更加便捷、滿意的服務(wù)。（四）是辦好實(shí)事，解決問題。社區(qū)工作人員本著多為群眾辦看得見、摸得著的實(shí)事，讓社區(qū)居 民享受到社區(qū)發(fā)展的實(shí)惠，更好地凝聚人心，推動(dòng)社區(qū)又好又快地發(fā) 展。社區(qū)積極開展一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的生 活；舉辦社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)及家庭健康文化節(jié)；開辦勞動(dòng)力市場(chǎng)，解決 社區(qū)居民的就業(yè)問題。三、存在不足城隍廟社區(qū)開展?fàn)巹?chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)紅旗標(biāo)兵實(shí)踐活 動(dòng)雖然取得了明顯成效，但為群眾服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不可能一蹴 而就，還存在諸多方面的不足和問題：一是還有一些問題沒有得到完 全徹底