裝修銷售團隊計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 裝修銷售團隊計劃書 導(dǎo)語：計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一 種事務(wù)性文書。為避免工作的盲目性，必須前有計劃、后有總結(jié)。以下是整理裝修銷售團隊計劃書的資料，歡迎閱讀參考。 裝修行業(yè)的前景分析 1隨著家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬戶。 根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到，目前我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到2010年，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間

2、。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修，按每平方米200元計算，2010年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2010年，全國市場需求將達到8000億元以上的水平。 從中國室內(nèi)裝飾協(xié)會獲悉，隨著中國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，中國室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于2007年突破1萬億元人民幣。我國目前已經(jīng)成為世界第一個建筑大國和裝飾大國，到2010年，年裝飾量將比目前翻一番，達到1.6億元，其中涉及千家萬戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬億元。還有我國的城鎮(zhèn)化帶來裝飾普及，這種需求將拉動室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長。北京、上海、廣州等大城市，不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、

3、品質(zhì)、環(huán)保、文化，有的甚至開始講究“豪華”和“頂級”，這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長劉翊表示，目前中國室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場不夠規(guī)范等問題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國國際室內(nèi)裝飾博覽會和中國室內(nèi)設(shè)計高峰論壇等系列活動，將進一步突出設(shè)計和創(chuàng)新，確定以設(shè)計、材料、品質(zhì)創(chuàng)新為主題，重點展示國內(nèi)國外新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)計，突出材料、設(shè)計的藝術(shù)含量，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次。 據(jù)了解十一五期間，房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快，將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門的測算，到2010年，我國人口將達到13億7千7百萬人，其中城市人口是6億7千萬，初步的目標是城市

4、人均住宅達到28平方米，農(nóng)村人均達到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間，并且50是要新建城市住宅。到2020年，人均住宅城市將達到35平方米，農(nóng)村達到40平方米。未來的十幾年，需要新建住宅200多億平方米，大量的住宅投入使用，將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場需求。 以上的相關(guān)數(shù)據(jù)，及資料說明今后我國無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會！同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場，關(guān)鍵是如何抓住機

5、會和創(chuàng)造屬于自己的機會，我想只要有好的運作管理及平臺，在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。 2同樣，漢中裝修市場也在不斷增大，政府發(fā)展方向是一江兩岸，漢中以西到龍江，以東到鋪鎮(zhèn)。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多，裝修市場就在潛在增大，從2011來看，漢中裝修市場是炒得火熱。將預(yù)計在未來十年漢中裝修市場使得此不錯的前景。 一 公司簡介 太陽裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè)，注冊資金為10萬元人民幣。公司決策機構(gòu)為董事會，執(zhí)行機構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場部、設(shè)計部、工程部，實行總經(jīng)理負責(zé)制。 二 產(chǎn)品/服務(wù) 為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計、裝修服務(wù)，并根據(jù)需要為顧客

6、提供設(shè)計、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設(shè)計、裝修、裝飾費用為主要業(yè)務(wù)收入。 三 公司的管理運營模式 1  太陽裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認定制 , 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗。 2  并有完善的咨詢體制：客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢 。 3  客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。 4  客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)?？头T定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填

7、寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費提供看房 ，參觀工地，專人講解。并與客戶修改、認定 , 我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計。 5  而此時公司的設(shè)計人員會繪制詳細圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會給您出齊詳細施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款,簽訂合同后，我們會讓客服員為您培訓(xùn)客戶須知及必要的家裝知識。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財務(wù)部各一份。公司的財務(wù)部保留合同及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標準首頁。 6簽約時客戶需支付合同總造價

8、的50%，工程過半后支付合同總造價的35%，接近工程尾期支付合同總造價10%，竣工驗收合格后支付其余尾款。同時也建立客戶工程檔案 , 公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客 戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會及時完善客戶管理檔案，以便為客戶做好服務(wù)。而后進行跟蹤服務(wù)，保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。 四 公司品牌推廣 （1） 媒體推廣 媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對性，突出公司優(yōu)勢，注重差異化。還有就是廣告語的設(shè)計，要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語，我們的目的是達到：消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么？為什么

9、其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面？等等。當然這個是以后公司有流動資金時。 廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面：A、電視。相對成本投入比較高，根椐公司情況再定B、報紙雜志?？煽紤]在漢中有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續(xù)跟進，同時可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了，畫

10、面色彩鮮明，有沖擊力。E、其他。可考慮在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。 （2） 網(wǎng)絡(luò)推廣 主要是要做好門戶網(wǎng)站，把一些簡易的設(shè)計方案發(fā)到網(wǎng)上，以強烈的色彩感沖擊消費者，提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量，可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計大賽?？梢愿鷿h中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計大賽，弄些獎品，這樣參與人就會多，大學(xué)生的想像力是很強的，他們的設(shè)計稿就是公司的財富，又不要花高價請設(shè)計師。效果有三：一、打響公司知名度，二、一定會有有設(shè)計稿可以取點的地方，三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式，推出各種類型的會員卡，給加入的會員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù)，根椐公司情況安排一些資深

11、的設(shè)計師對消費者關(guān)于家居設(shè)計的疑難進行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，消費者只有真正的了解了設(shè)計師的設(shè)計理念，他們才會選擇。 在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。 （3） 聯(lián)合促銷 與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。 （4） 小區(qū)推廣 對于裝飾行業(yè)來講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一，它是由點到面的市場推廣的起步，可迅速擴大品牌知名度，贏得可觀的經(jīng)濟效益。 具體做法如下： 1選擇已有較高

12、入住率的小區(qū)在同一時間（比如：五一、十一）同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現(xiàn)裝飾的實力。 2一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系。 3在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。 4向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈送印有裝飾廣告的手提袋。 5可以輔大型的圖片展和樣板房，體現(xiàn)裝飾的特色，注重差異化。 6每一小區(qū)安排一個設(shè)計師和若干工作人員，免費熱情地為消費者解答家居裝飾設(shè)計難題。所有裝飾的員工必 須統(tǒng)一著裝，向消費者展現(xiàn)裝飾嚴謹認真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。 五. 企業(yè)文化 為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)

13、境，用科技引領(lǐng)生產(chǎn)，用技能創(chuàng)造效益， 在企業(yè)發(fā)展中始終堅持以下原則：顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以為和貴，為樹立公司良好的外部形象，并營造健康的文化氛圍。同時，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，我們也有嚴格的規(guī)定要遵守（SBC）： （1）誠信。誠信是我們與客戶之間交往的準則，同時，它還意味著保護公司的商業(yè)機密。 （2）卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。 （3）責(zé)任心。貫穿在我們的語言和行動上。 （4）關(guān)心。體現(xiàn)在對待員工和對待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。 （5）公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商，都要守同樣的行為準則和法規(guī)、政策。 （6）尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝

14、通或評估他們的反饋的時候，要對他們表明足夠的尊重和謝意。 （7）標志。公司員工統(tǒng)一配備工作服，彰顯公司形象，工作時統(tǒng)一配備胸卡。 六、行業(yè)概述和目標顧客 （一） 競爭 1、外來競爭：目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場需求，因此進入市場的壁壘很低。裝修市場很亂，客戶很迷茫，所以要從質(zhì)量上征服客戶。 2、內(nèi)部進入者：掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂，但由于管理知識的奇缺，和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟思想，他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境，而對于其他行業(yè)潛在進入者，施工技術(shù)是他們最大的障礙，又因為民工零散，組織意識不強，并且大多數(shù)人滿足于當前現(xiàn)狀，靠“陌生人”發(fā)動的感召力很難說服他們。 （二） 供應(yīng)商分析 目前漢中材