美發(fā)店每日工作——覽表

1、工作開店美發(fā)店每日工作覽表內容備注一、店內檢查：1、清潔、整理環(huán)境。2、清掃客人用的洗手間3、清點材料及其他備用品。材料是否齊全待客用品是否齊全。4、檢查設備燈光間響綠化其他設備放音樂打開燈、空調與設備的開關二、店外檢查：1、 POP廣告牌。有無破損、弄臟是否過時。從遠方看是否相互輝映。與附近的同業(yè)店是否相同調和2、招牌容易看到嗎？容易讀出來嗎？大小適中嗎？富有個性嗎？容易引起強烈印象嗎？3、展示櫥窗展示物是否新鮮，包裝是否變色。清掃工作是否作得徹底？與商品的陳列匹配嗎？是否考慮到設計與色調。設置的場所是否適當？是否能吸引逛街的顧客。4、店頭空間。寬度足夠嗎？發(fā)揮誘導的作用嗎？一、宮造積極的工

2、作態(tài)度。二、人事確認。三、工作調派。四、異常狀況報告。五、勉勵員工。六、客戶特殊案例研討。一、“營業(yè)中”的告示是否作好色彩管理。二、照明的質、量方向是否適當。三、店頭廣告有刺激性嗎？四、背景音樂是否適當。五、營造出獨特的氣氛嗎？導1、員工的勤勞度和協(xié)調度如何？2、輪班是否順暢？3、待客禮節(jié)是否正確？4、客戶是否等待過久？5、顧客情緒是否良好？溝通是否順暢？6、顧客是否有不滿或抱怨？7、現(xiàn)場的整理是否勤快及清潔？有無打擾顧客？8 缺料是否馬上提出？三、店內整理：1、空調是否調整？2、鏡臺是否保持清潔？3、物品是否足夠？放置是否有定位？四、店內空間1、通路長度是否適當？2、通路寬度是否適當？3、店

3、內誘導的裝置是否明顯？4、通路是否有障礙物？5、人員移動路線是否適當？尖峰時段 一、主管是否在場指揮？的調度二、排班是否順暢？三、提醒、指揮員工四、安撫員工情緒。五、注意顧客的接待，勿令其受到冷落。六、抱怨的處理。七、柜臺工作的正確性。收款、找零的動作正確嗎？待客用語是否自然？八、注意音響的調整九、注意空調的調整。高峰一、清潔工作的實施。二、員工相互整理儀容。時段三、講解尖峰時刻的對策。四、個別或組別面談。的調五、與各組組長開會及檢討。六、小型訓練之實施。度七、下次高峰到來時的準備。一、事務檢杳。1、出勤狀況。2、值日日志之杳核。3、有關報表、請款之審核。4、材料之采購。二、與各組組長之會議行1、各項檢杳確認。政2、各項計劃之具體指示。3、員工出勤之確認、工作分配。4、問題處理、確認。三、業(yè)務行銷1、預定促銷活動之推行。2、競爭店狀況調查。3、商網(wǎng)調查。4、新方案之構想。年度的活動計劃。業(yè)考慮到地區(qū)夠條件嗎？務地域資源是否充分運用?；顒訒r機是否適當。是否向顧客作生活提案。四、商業(yè)分析1、確認業(yè)務收入2、顧客人數(shù)確認3、消費項目比例分析4、商品、材料使用情形，有沒有缺貨情形。一、打烊作業(yè)。1、照明減半。2、店外 POP及活動招牌搬入店內。收3、拉下大門。二、店內清潔1、督促分組的清潔工作。2、器具與設備之整理。店三、結帳1、當日營業(yè)款之整理計算。2