現(xiàn)代房地產(chǎn)異地多項(xiàng)目計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理

1、.運(yùn)營(yíng)管理的概念與發(fā)展路徑運(yùn)營(yíng)管理的概念與發(fā)展路徑何為運(yùn)營(yíng)（何為運(yùn)營(yíng)（Operations Management）？）？在分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過(guò)融資、投資、調(diào)度在分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過(guò)融資、投資、調(diào)度等運(yùn)營(yíng)籌劃與管理手段，把控企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，從而實(shí)現(xiàn)資源效率等運(yùn)營(yíng)籌劃與管理手段，把控企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，從而實(shí)現(xiàn)資源效率的最大化。的最大化。. 運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展路徑運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展路徑時(shí)間、發(fā)展階段管理層級(jí)單項(xiàng)目管理單項(xiàng)目管理多項(xiàng)目粗放式多項(xiàng)目粗放式營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理區(qū)域化、專業(yè)區(qū)域化、專業(yè)化營(yíng)運(yùn)管理化營(yíng)運(yùn)管理以運(yùn)營(yíng)籌劃支以運(yùn)營(yíng)籌劃支撐發(fā)展戰(zhàn)略撐發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃督辦計(jì)劃督辦多項(xiàng)目協(xié)調(diào)多項(xiàng)目協(xié)

2、調(diào)以經(jīng)營(yíng)分析實(shí)以經(jīng)營(yíng)分析實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃在戰(zhàn)略框架下在戰(zhàn)略框架下支撐投、融資支撐投、融資不同發(fā)展階段和管理層級(jí)，運(yùn)營(yíng)工作的內(nèi)涵擴(kuò)展不同發(fā)展階段和管理層級(jí)，運(yùn)營(yíng)工作的內(nèi)涵擴(kuò)展.房地產(chǎn)多區(qū)域多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)分析成長(zhǎng)期同城多項(xiàng)目小規(guī)模擴(kuò)張期異地多項(xiàng)目大規(guī)模突破了這兩大瓶頸，企業(yè)才能更持續(xù)發(fā)展！瓶頸！執(zhí)行力越來(lái)越弱！瓶頸！面臨失控風(fēng)險(xiǎn)！初創(chuàng)期單項(xiàng)目穩(wěn)定發(fā)展期異地多項(xiàng)目.當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)四大關(guān)鍵成功要素成本增長(zhǎng)，利潤(rùn)率下降資金融通能力資金融通能力土地獲取能力土地獲取能力產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化能力產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化能力內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控能力內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控能力行業(yè)內(nèi)兼并/合作加速宏觀調(diào)控力度加大資金需求大增客戶選擇能力

3、增強(qiáng)土地公開(kāi)交易大勢(shì)所趨.計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理的重要性與意義計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理的重要性與意義 跨區(qū)域、多項(xiàng)目管控的必然需求。跨區(qū)域、多項(xiàng)目管控的必然需求。 日益規(guī)范的市場(chǎng)的必然要求。日益規(guī)范的市場(chǎng)的必然要求。 企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的必然需求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的必然需求。 通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)管理，最大限度地整合資源，最大通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)管理，最大限度地整合資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。.目前跨區(qū)域、多項(xiàng)目運(yùn)作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面目前跨區(qū)域、多項(xiàng)目運(yùn)作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題臨的問(wèn)題1、地域的選擇與戰(zhàn)略、地域的選擇與戰(zhàn)略2、不同地域文化之間的差別與沖突、不同地域文化之間的差別與沖突3、管理團(tuán)隊(duì)

4、的選擇與建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)的選擇與建設(shè)4、管控跨度與模式、管控跨度與模式5、管理體制、管理體制6、企業(yè)品牌的影響力、企業(yè)品牌的影響力.第一部分第一部分 異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式第一講第一講房地產(chǎn)企業(yè)的異地開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)企業(yè)的異地開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思考：為什么要去？戰(zhàn)略思考：為什么要去？知己：拿什么進(jìn)入異地？知己：拿什么進(jìn)入異地？知彼：研究透要去的城市。知彼：研究透要去的城市。準(zhǔn)備：心理準(zhǔn)備準(zhǔn)備：心理準(zhǔn)備 人才準(zhǔn)備人才準(zhǔn)備 資金準(zhǔn)備資金準(zhǔn)備 管理準(zhǔn)備管理準(zhǔn)備.第一部分第一部分 異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式第二講第二講房地產(chǎn)異地多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管控模式房地產(chǎn)異地多項(xiàng)目

5、開(kāi)發(fā)的管控模式明確管控模式的重要性與意義明確管控模式的重要性與意義企業(yè)集團(tuán)的功能定位企業(yè)集團(tuán)的功能定位業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展管理輸出管理輸出業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)協(xié)同資源整合資源整合集團(tuán)管控的三種模式：投資管控，戰(zhàn)略管控，運(yùn)營(yíng)管控。集團(tuán)管控的三種模式：投資管控，戰(zhàn)略管控，運(yùn)營(yíng)管控。.戰(zhàn)略指導(dǎo)下的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系戰(zhàn)略與規(guī)劃組織架構(gòu)體系組織架構(gòu)體系管控模式 組織結(jié)構(gòu) 權(quán)責(zé)體系項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系項(xiàng)目決策產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管理施工管理營(yíng)銷管理客戶關(guān)系管理支持人力資源保障與績(jī)效驅(qū)動(dòng)體系人力資源保障與績(jī)效驅(qū)動(dòng)體系組織績(jī)效流程績(jī)效部門(mén)績(jī)效員工績(jī)效人力資源 IT 系統(tǒng)基于對(duì)戰(zhàn)略或公司定位的理解分析建立有效的組織管控

6、體系（包括項(xiàng)目管理體系）梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務(wù)流程與管理流程通過(guò)流程梳理對(duì)組織和崗位職能進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，建立崗位和流程的關(guān)系項(xiàng)目管控模式流程管理績(jī)效管理建立系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，包括對(duì)組織、流程和崗位的績(jī)效管理.第一部分第一部分 異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式異地多項(xiàng)目運(yùn)作下的管控模式第二講第二講房地產(chǎn)異地多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管控模式房地產(chǎn)異地多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管控模式異地項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理的要求異地項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理的要求制度、流程建設(shè)的重要性和必要性制度、流程建設(shè)的重要性和必要性總部實(shí)體化，組織扁平化，項(xiàng)目直營(yíng)化，成本透明化?？偛繉?shí)體化，組織扁平化，項(xiàng)目直營(yíng)化，成本透明化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思

7、路和特點(diǎn)制定適合的管理組織架構(gòu)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路和特點(diǎn)制定適合的管理組織架構(gòu)確立產(chǎn)品模式是企業(yè)進(jìn)行多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前提和基礎(chǔ)確立產(chǎn)品模式是企業(yè)進(jìn)行多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前提和基礎(chǔ) 。.第二部分第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)不同管控模式的對(duì)比與優(yōu)劣分析不同管控模式的對(duì)比與優(yōu)劣分析運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)在企業(yè)組織架構(gòu)中的定位運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)在企業(yè)組織架構(gòu)中的定位.第二部分第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的職能運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的職能 運(yùn)營(yíng)管理中心不是一個(gè)負(fù)責(zé)某一方面專職業(yè)務(wù)的職能部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理中心不是一個(gè)負(fù)責(zé)某一方面專職業(yè)務(wù)的職能部門(mén)（如成本管理中心），它是集

8、團(tuán)決策層的參謀和智囊，它（如成本管理中心），它是集團(tuán)決策層的參謀和智囊，它總是站在集團(tuán)層面、戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管總是站在集團(tuán)層面、戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系，從全面經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并理體系，從全面經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)或項(xiàng)目公司提出解決問(wèn)題的建議。協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)或項(xiàng)目公司提出解決問(wèn)題的建議。 運(yùn)營(yíng)管理中心類似于軍隊(duì)中的參謀部，是一個(gè)定規(guī)則、搭運(yùn)營(yíng)管理中心類似于軍隊(duì)中的參謀部，是一個(gè)定規(guī)則、搭平臺(tái)、管計(jì)劃、促糾偏、設(shè)指標(biāo)、訓(xùn)練人的工作班子平臺(tái)、管計(jì)劃、促糾偏、設(shè)指標(biāo)、訓(xùn)練人的工作班子項(xiàng)目管理辦公室（項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

9、。）。 運(yùn)營(yíng)管理中心履行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效信息的跟蹤、采集、分析、運(yùn)營(yíng)管理中心履行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效信息的跟蹤、采集、分析、反饋的職能反饋的職能運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告。運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告。 運(yùn)營(yíng)中心履行戰(zhàn)略研究職能運(yùn)營(yíng)中心履行戰(zhàn)略研究職能宏觀、微觀的戰(zhàn)略研究與宏觀、微觀的戰(zhàn)略研究與規(guī)劃。規(guī)劃。.運(yùn)營(yíng)管理和職能管理之間的協(xié)調(diào)互補(bǔ)的關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理和職能管理之間的協(xié)調(diào)互補(bǔ)的關(guān)系職能管理職能管理運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理縱深的專業(yè)化條線職能管理縱深的專業(yè)化條線職能管理一英里深一英里深跨維度的績(jī)效信息集成管理跨維度的績(jī)效信息集成管理一英里寬一英里寬整合協(xié)調(diào)整合協(xié)調(diào)平衡互補(bǔ)平衡互補(bǔ)管理體系的搭建、協(xié)調(diào)與維護(hù)管理體系的搭建、協(xié)調(diào)與維護(hù)專業(yè)過(guò)程咨詢

10、專業(yè)過(guò)程咨詢互為互為支持支持第二部分第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu).集團(tuán)高管集團(tuán)高管區(qū)域高管區(qū)域高管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控風(fēng)險(xiǎn)管控戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略研究信息平臺(tái)信息平臺(tái)建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)、建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)、成本經(jīng)驗(yàn)值和標(biāo)準(zhǔn)成本經(jīng)驗(yàn)值和標(biāo)準(zhǔn)參加工程例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)參加工程例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、職能部門(mén)間聯(lián)調(diào)研、職能部門(mén)間聯(lián)席會(huì)議等方式了解項(xiàng)席會(huì)議等方式了解項(xiàng)目進(jìn)展情況目進(jìn)展情況根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略發(fā)展需要對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)流程提出調(diào)整優(yōu)化流程提出調(diào)整優(yōu)化根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值、調(diào)研情根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值、調(diào)研情況研判項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提況研判項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提出對(duì)策出對(duì)策根據(jù)考核辦法，參照根據(jù)考核辦法，參照運(yùn)營(yíng)

11、計(jì)劃，對(duì)實(shí)際工運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)實(shí)際工作績(jī)效進(jìn)行量化考核作績(jī)效進(jìn)行量化考核完善和優(yōu)完善和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管化運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告理報(bào)告收集、建收集、建立各項(xiàng)目立各項(xiàng)目基本資料基本資料建立月度建立月度運(yùn)營(yíng)報(bào)表運(yùn)營(yíng)報(bào)表填報(bào)制度填報(bào)制度建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制，為項(xiàng)目運(yùn)作提供幫助制，為項(xiàng)目運(yùn)作提供幫助.第二部分第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的幾個(gè)誤區(qū)設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的幾個(gè)誤區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)第二工程部第二工程部第二財(cái)務(wù)部第二財(cái)務(wù)部IT和流程管理部門(mén)和流程管理部門(mén)“無(wú)本之木無(wú)本之木”運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)和運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)和PMOPMO的職能的職能.第二部分第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織

12、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)“支部建在連上！支部建在連上！”.第三部分第三部分 計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第一講第一講戰(zhàn)略研究與三（五）年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃戰(zhàn)略研究與三（五）年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行戰(zhàn)略研究與制定企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的意義。進(jìn)行戰(zhàn)略研究與制定企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的意義。戰(zhàn)略研究與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)。戰(zhàn)略研究與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)。三（五）年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。三（五）年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。.提高資本回報(bào)率提高資本回報(bào)率提高生產(chǎn)率增加在現(xiàn)有市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)中的收入增加新產(chǎn)品和服務(wù)收入提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率在質(zhì)量和可靠性方面領(lǐng)先一步提高供應(yīng)鏈效率和效力提高運(yùn)營(yíng)流程的質(zhì)量，降低其成本，增加其靈活性發(fā)展高價(jià)值的客戶關(guān)系發(fā)展高價(jià)值

13、的客戶關(guān)系提供客戶所看重的服務(wù)、應(yīng)用知識(shí)和支持優(yōu)化客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)拓展渠道、產(chǎn)品和市場(chǎng)建立并維護(hù)緊密的客戶關(guān)系加速產(chǎn)品創(chuàng)新加速產(chǎn)品創(chuàng)新推出高性能的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案在技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生命周期管理方面勝人一籌確定下一代產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)遇拓展和培養(yǎng)戰(zhàn)略技能、能力和專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和注重執(zhí)行力的文化打造高成績(jī)效文化打造高成績(jī)效文化推動(dòng)并要求持續(xù)的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享.制定戰(zhàn)略明確使命、愿景和價(jià)值觀開(kāi)展戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略第一 階段戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略圖 平衡計(jì)分表 戰(zhàn)略支出轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略目標(biāo)和主題 選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo) 選擇戰(zhàn)略舉措第二 階段第四 階段第五 階段第三 階段規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改進(jìn)關(guān)鍵流程 制訂銷售計(jì)劃 規(guī)劃資

14、源能力 編制預(yù)算結(jié)果結(jié)果績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 流程面板 預(yù)算 損益預(yù)估表實(shí)施流程和行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)和調(diào)整戰(zhàn)略進(jìn)行贏利能力分析 進(jìn)行戰(zhàn)略相關(guān)性分析 研究自發(fā)試戰(zhàn)略監(jiān)督和學(xué)習(xí)召開(kāi)戰(zhàn)略回顧會(huì)議 召開(kāi)運(yùn)營(yíng)回顧會(huì)議.第三部分第三部分 計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第二講第二講新項(xiàng)目投資管理新項(xiàng)目投資管理城市研究及城市評(píng)價(jià)城市研究及城市評(píng)價(jià)。項(xiàng)目篩選與項(xiàng)目初判。項(xiàng)目篩選與項(xiàng)目初判。地區(qū)成本調(diào)研。地區(qū)成本調(diào)研。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制過(guò)程中的專業(yè)意見(jiàn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制過(guò)程中的專業(yè)意見(jiàn)提供與成果審核。提供與成果審核。.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的要點(diǎn)土地評(píng)價(jià)、規(guī)劃

15、設(shè)計(jì)、成本控制、市場(chǎng)營(yíng)銷土地獲取市場(chǎng)研究產(chǎn)品定位投資決策規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑施工營(yíng)銷管理物業(yè)管理成本控制加強(qiáng)前期策劃工作，他高項(xiàng)目投資決策效率，合理儲(chǔ)備土地把握細(xì)節(jié)打造精品規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)完善內(nèi)部管理提升服務(wù)品質(zhì)提升品牌形象開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)模式只是一套業(yè)務(wù)模式，最終表現(xiàn)為一系列規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程、制度規(guī)范等，還需要一套與之配套的管理模式（組織、人力資源等支撐體系）做保障成本控制活動(dòng)貫穿開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)模式形成的全過(guò)程，對(duì)于企業(yè)提高盈利能力非常關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)主體主要策略重要程度 （示意圖）.第三部分第三部分 計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第三講第三講項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理計(jì)劃管理制度的建立計(jì)劃管

16、理制度的建立。中海中海 地產(chǎn)地產(chǎn) 項(xiàng)目項(xiàng)目 發(fā)展發(fā)展 管理管理 制度。制度。項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃與與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。項(xiàng)目分期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目分期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其及其作業(yè)指引作業(yè)指引與與填報(bào)填報(bào)。項(xiàng)目目標(biāo)成本項(xiàng)目目標(biāo)成本與與成本分?jǐn)傇瓌t成本分?jǐn)傇瓌t。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管理與調(diào)整項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管理與調(diào)整。項(xiàng)目工程管理策劃書(shū)項(xiàng)目工程管理策劃書(shū)。.第三部分第三部分 計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第四講第四講項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析與調(diào)度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析與調(diào)度項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與與績(jī)效考核指標(biāo)體系績(jī)效考核指標(biāo)體系。運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理“駕駛艙駕駛艙”的概念的概念。項(xiàng)目月度動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)分析項(xiàng)目月度動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)分

17、析及及動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)報(bào)告動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，成本月報(bào)成本月報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析調(diào)度例會(huì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析調(diào)度例會(huì)及子公司總經(jīng)理述職制度。及子公司總經(jīng)理述職制度。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)巡檢與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)巡檢與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理。年度總結(jié)與考核評(píng)估。年度總結(jié)與考核評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估管理。項(xiàng)目后評(píng)估管理。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理信息平臺(tái)（項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理信息平臺(tái)（ERP系統(tǒng)）。系統(tǒng)）。.第三部分第三部分 計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第五講第五講項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的高級(jí)擴(kuò)展職能項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的高級(jí)擴(kuò)展職能項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理的“黃埔軍校黃埔軍?！薄ｍ?xiàng)目前期的介入者。項(xiàng)目前期的介入者。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理“機(jī)動(dòng)小分隊(duì)機(jī)動(dòng)小分隊(duì)”。.第四部分第四部分 制度、標(biāo)準(zhǔn)

18、、流程的建設(shè)與管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建設(shè)與管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)與管理對(duì)于跨區(qū)域發(fā)展的房地制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)與管理對(duì)于跨區(qū)域發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)的重要意義。產(chǎn)企業(yè)的重要意義。運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)是流程管理的主體。運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)是流程管理的主體。建立適合本企業(yè)特色的業(yè)務(wù)流程體系。建立適合本企業(yè)特色的業(yè)務(wù)流程體系。 誤區(qū)：流程審批。誤區(qū)：流程審批。業(yè)務(wù)流程體系業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)介紹。建設(shè)介紹。.實(shí)現(xiàn)流程管理的關(guān)鍵成功因素實(shí)現(xiàn)流程管理的關(guān)鍵成功因素5個(gè)重要因素個(gè)重要因素管理層參與管理層參與員工認(rèn)同員工認(rèn)同培訓(xùn)引導(dǎo)培訓(xùn)引導(dǎo)績(jī)效驅(qū)動(dòng)績(jī)效驅(qū)動(dòng)監(jiān)控推動(dòng)監(jiān)控推動(dòng) 重大事項(xiàng)決策 項(xiàng)目過(guò)程的參與 流程的自我遵守 組織資源的保證 過(guò)程中的溝通 反饋意見(jiàn)的重視 提供幫助 充分的培訓(xùn) 行為的改變 習(xí)慣的改變 與績(jī)效掛鉤 績(jī)效激勵(lì) 績(jī)效應(yīng)用 建立監(jiān)控組織 定期進(jìn)行監(jiān)控 改進(jìn)自上而下的方式自上而下的方式（目標(biāo)、體系、執(zhí)行）（目標(biāo)、體系、執(zhí)行）.第五部分第五部分 運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展方向運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展方向做做“實(shí)實(shí)”與做與做“虛虛”。運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的發(fā)展方向。部門(mén)的發(fā)展方向。 小運(yùn)營(yíng)小運(yùn)營(yíng)多項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理與流程管理多項(xiàng)目計(jì)