物業(yè)公司鑰匙管理控制工作程序_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)公司鑰匙管理控制工作程序1.0 程序目的 加強鑰匙有序管理,有效掌握鑰匙登記、領(lǐng)用、借用、配換手續(xù),增加管理處員工、業(yè)主和住戶平安意識。 2.0 適應(yīng)范圍 適用于管理處管轄樓宇、公共設(shè)施、設(shè)備房以及辦公場所的鑰匙管理。 3.0工作職責(zé) 3.1管理處客服中心負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)樓宇公共部分和未入伙的鑰匙管理。 3.2運行主管負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域水、電、電梯、空調(diào)、消防設(shè)施鑰匙的管理。 4.0 程序內(nèi)容 5.1 鑰匙放置在帶鎖的鑰匙柜內(nèi),鑰匙柜鑰匙由專人掌握使用。 5.2 開發(fā)建設(shè)單位移交鑰匙,均需在鑰匙管理登記表中記錄。 5.3 因工作需要增配或更換鑰匙,由部門負(fù)責(zé)人書面申請,經(jīng)管理處審批同意方可配制或

2、更換,并在鑰匙管理登記表:上記錄。 5.4 借用鑰匙 5.4.1管理處其它部門人員因工作需要借用鑰匙,均需管理處經(jīng)理批準(zhǔn),借用水、電、消防等與設(shè)備相關(guān)的鑰匙需修理部領(lǐng)班同意,并仔細(xì)填寫鑰匙借用登記表后方可借用。 5.4.2業(yè)主借用天臺、未入伙單元的鑰匙,需管理處經(jīng)理同意后,派員伴隨使用并在鑰匙借用登記表上登記。 5.4.3 有線電視臺、電話公司等小區(qū)外的單位工作人員因工作需要借用鑰匙均需供應(yīng)工作證或其它有效證件的復(fù)印件,由修理領(lǐng)班同意,派員伴隨使用并在鑰匙借用登記表上登記。 5.5 鑰匙不慎遺失,責(zé)任人馬上向部門負(fù)責(zé)人口頭陳述遺失經(jīng)過,并通知保安部實行防范措施,部門負(fù)責(zé)人依據(jù)遺失鑰匙性質(zhì)打算是否配制或更換門鎖,其費用由遺失責(zé)任人擔(dān)當(dāng),并在兩天內(nèi)寫一份書面遺失經(jīng)過交管理處簽閱存檔。 5.6 在使用中鎖匙被損壞,當(dāng)事人應(yīng)馬上告知借出鑰匙部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)批準(zhǔn)予以修理或更換。 5.7 管理處交接班人員,要在交接班本上登記簽收鑰匙種類、數(shù)量的交接記錄。 6.0 支

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