小區(qū)違章處理工作程序(5)

1、小區(qū)違章處理工作程序(5)小區(qū)違章處理工作程序（五）一、目的：為規(guī)范業(yè)主違章處理過(guò)程，維護(hù)大多數(shù)業(yè)主的利益，保持小區(qū)內(nèi)良好的環(huán)境和秩序，特制定本規(guī)定。二、適用范圍：全體物管員。三、職責(zé)：1、管理處主任負(fù)責(zé)業(yè)主重大違章大事的處理。2、物管員主管負(fù)責(zé)業(yè)主一般違章大事的處理。3、各組員工負(fù)責(zé)業(yè)主各類(lèi)違章行為的規(guī)勸工作。四、相關(guān)文件：五、操作規(guī)程：1、違章處理原則1）以勸導(dǎo)、訓(xùn)練為主的原則。2）批判規(guī)勸從重、懲罰從輕的原則。3）處理中盡量不傷和氣，事后主動(dòng)緩和關(guān)系的原則。2、業(yè)主的違章處理現(xiàn)象分類(lèi)1）違反裝修管理規(guī)定2）違反裝修管理?xiàng)l例中相關(guān)的規(guī)定3）擅自拆除、改造供電、供水、供氣、電信通訊、排水、排

2、污等公用設(shè)施4）亂拉亂接電線造成火災(zāi)隱患。5）在公共場(chǎng)所燒紙張、織物、纖維及其他廢棄物。3、違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1）亂丟垃圾、果皮、紙屑等雜物，隨地吐痰和大小便。2）破壞衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。3）在公用場(chǎng)地私自堆放、吊掛雜物、亂搭、亂貼及涂寫(xiě)。4）高空拋物、倒污水。5）播放高音喇叭制造超量噪音。6）踐踏草坪、攀摘花、樹(shù)及占用綠地，損壞建筑小品。7）其他違反環(huán)境衛(wèi)生的行為；4、違反治安管理規(guī)定1）違章停車(chē)。2）其他違反治安管理的行為；5、違章處理方法1）即時(shí)勸導(dǎo)、訓(xùn)練，適用于一般違章大事。2）各組開(kāi)具違章通知單，限期整改。3）上報(bào)有關(guān)行政主管部門(mén)；6、違章處理程序1）物業(yè)管理各區(qū)域內(nèi)工作人員如發(fā)覺(jué)業(yè)主有違章行為時(shí)應(yīng)馬上實(shí)行規(guī)勸、訓(xùn)練的方式處理，勸導(dǎo)業(yè)主停止違章行為，當(dāng)事人如置之不理，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將狀況反饋到相應(yīng)的主管。2）物管處員工接到違章信息后：屬重大違章大事的報(bào)物管處主任；屬一般違章大事報(bào)各主管；將違章通知單交于家政服