項(xiàng)目監(jiān)理信息管理措施程序

1、項(xiàng)目監(jiān)理信息管理措施程序項(xiàng)目監(jiān)理信息管理措施及程序1、信息的概念及特征（一）信息的概念"信息"被理解為預(yù)先不知道的大事或事物的報(bào)道或者指在觀看中得到的數(shù)據(jù)、新聞和學(xué)問(wèn)。一般來(lái)講，信息可以界定為由信息源（如自然界、人類社會(huì)等）發(fā)出的被使用者接受和理解的各種信號(hào)。作為一個(gè)社會(huì)概念信息可以理解為人類共享的一切學(xué)問(wèn)或社會(huì)進(jìn)展趨勢(shì)，以及從客觀現(xiàn)象中提煉出來(lái)的各種消息之和。在管理科學(xué)領(lǐng)域中，信息通常被認(rèn)為是一種已被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)?；蛘哒f(shuō)信息是反映客觀事物規(guī)律的一些數(shù)據(jù)，因此是我們進(jìn)行決策的依據(jù)在工程建設(shè)監(jiān)理工作中信息是一項(xiàng)極其重要的資源，而且還可反復(fù)使用。信息并非事物本身，

2、而是表征事物之間聯(lián)系的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)和信號(hào)。信息和數(shù)據(jù)的區(qū)分是，數(shù)據(jù)是未加工的信息而信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工以后的、能為某個(gè)目的使用的數(shù)據(jù)。"信息"一詞的定義，目前沒(méi)有統(tǒng)一的提法，如信息是指可以用語(yǔ)言、文件、數(shù)據(jù)、圖表、圖形或其他可以讓使用者識(shí)別的信號(hào)來(lái)表示的。并可以進(jìn)行傳遞、處理及應(yīng)用的對(duì)象；信息是關(guān)心人們做出正確決策的學(xué)問(wèn)等等。信息與決策親密相關(guān)，信息通過(guò)決策體現(xiàn)其自身的價(jià)值，正確的決策必需依靠足夠的牢靠信息。（二）信息的特征(1)信息是可以識(shí)別的 人們可以通過(guò)感觀或各種檢測(cè)物段，直接或間接地識(shí)別。經(jīng)過(guò)識(shí)別的信息可以用語(yǔ)言、文字、圖像、數(shù)據(jù)等表示出來(lái)。(2)信息是可以

3、轉(zhuǎn)換的 它可以從一種信息形式轉(zhuǎn)換成另一種信息形式。如語(yǔ)言、文字、圖像、數(shù)據(jù)等信息形式也可轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)代碼、電訊號(hào)信息反之，亦可。(3)信息是可以存貯的 計(jì)算機(jī)可借助于內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器兩部分來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的存貯。(4)信息是可以處理的 計(jì)算機(jī)通過(guò)人編的計(jì)算機(jī)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化處理。(5)信息是可以傳遞 借助于電子數(shù)據(jù)管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使信息可以傳遞并實(shí)現(xiàn)信息資源共享。(6)信息是可以再生的 信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理后可以用顯示、打印、繪圖等形式再生(7)信息具有有效性和無(wú)效性 即自己工作范圍內(nèi)的信息是有效的，自己關(guān)懷的信息是有效的，否則是無(wú)效的。當(dāng)然，對(duì)別人來(lái)說(shuō)也可能是有效的。2、監(jiān)理信息分類

4、、構(gòu)成及特點(diǎn)（一）監(jiān)理信息的分類為了有效地管理和應(yīng)用工程建設(shè)監(jiān)理信息，需將信息進(jìn)行分類。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可將工程建設(shè)監(jiān)理信息分為不同的類型，詳細(xì)分類（1）根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理職能劃分為：投資掌握信息內(nèi)容：如各種投資估算指標(biāo)，類似工程造價(jià)，物價(jià)指數(shù)，概（預(yù)）算定額，建設(shè)項(xiàng)目投資估算，設(shè)計(jì)概預(yù)算，合同價(jià)，工程進(jìn)度款支付單竣工結(jié)算與決算，原材料價(jià)格，機(jī)械臺(tái)班費(fèi)，人工費(fèi)，運(yùn)雜費(fèi)，投資掌握的風(fēng)險(xiǎn)分析等。質(zhì)量掌握信息內(nèi)容：如國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)的分解結(jié)果，質(zhì)量掌握工作流程，質(zhì)量掌握工作制度，質(zhì)量掌握的風(fēng)險(xiǎn)分析，質(zhì)量抽樣檢查結(jié)果等。進(jìn)度掌握信息內(nèi)容：如工期定額，項(xiàng)目總進(jìn)度方案，

5、進(jìn)度目標(biāo)分解結(jié)果，進(jìn)度掌握工作流程，進(jìn)度掌握工作制度，進(jìn)度掌握風(fēng)險(xiǎn)分析，某段時(shí)間的施工進(jìn)度記錄等。合同管理信息內(nèi)容：如國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理方法，建設(shè)工程施工合同管理方法，工程建設(shè)監(jiān)理合同，建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)合同，建設(shè)工程施工承包合同，土木工程施工合同條件，合同變更協(xié)議，建設(shè)工程中標(biāo)通知書(shū)，投票書(shū)和招標(biāo)文件等。行政事務(wù)管理信息。內(nèi)容：如上級(jí)主管部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、承包商、業(yè)主來(lái)函文件，有關(guān)技術(shù)資料等。（2）根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理信息來(lái)源劃分為：工程建設(shè)內(nèi)部信息內(nèi)容：內(nèi)部信息取自建設(shè)項(xiàng)目本身。如工程概況，可行性討論報(bào)告，設(shè)計(jì)文件，施工組織設(shè)計(jì)，施工方案，合同文件，信息資料的編碼系統(tǒng)，全文制度

6、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)理工作制度監(jiān)理托付合同，監(jiān)理規(guī)劃，項(xiàng)目的投資目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)等。工程建設(shè)外部信息內(nèi)容：來(lái)自建設(shè)項(xiàng)目外部環(huán)境的信息稱為外部信息。如國(guó)家有關(guān)的政策及法規(guī)，國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上原材料及設(shè)備價(jià)格，物價(jià)指數(shù)，類似工程的造價(jià)，類似工程進(jìn)度，投標(biāo)單位的實(shí)力，投票單位的信譽(yù)，毗鄰單位的有關(guān)狀況等。（3）根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理信息穩(wěn)定劃分為：固定信息內(nèi)容：固定信息是指那些具有相對(duì)穩(wěn)定性的信息，或者在一段時(shí)間內(nèi)，可以在各項(xiàng)監(jiān)理工作中重復(fù)使用而不發(fā)生質(zhì)的變化的信息，它是工程建設(shè)監(jiān)理工作的重要依據(jù)。這類信息有：a定額標(biāo)準(zhǔn)信息。這類信息內(nèi)容很廣，主要是指各類定額

7、和標(biāo)準(zhǔn)。如概預(yù)算定額，施工定額，原材料消耗定額，投資估算指標(biāo)，生產(chǎn)作業(yè)方案標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工作制度等；b方案合同信息。指方案指標(biāo)體系，合同文件等；c查詢信息。指國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)規(guī)范，施工規(guī)范，監(jiān)理工程師的人事卡片等。流淌信息內(nèi)容：即作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息，它是反映工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際進(jìn)程的實(shí)際狀態(tài)的信息，它隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷更新。這類信息時(shí)間性較強(qiáng)，一般只有一次使用價(jià)值。如項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量、投資及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)信息，就是反映狀況在某一時(shí)刻項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際進(jìn)程及方案完成狀況。再如，項(xiàng)目實(shí)施階段的原材料消耗量、機(jī)械臺(tái)班數(shù)、人工工日數(shù)等。準(zhǔn)時(shí)收集這類信息并與方案信息進(jìn)行對(duì)比分析是實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)掌握的重要

8、依據(jù)是不失時(shí)機(jī)的發(fā)覺(jué)、克服薄弱環(huán)節(jié)的重要手段。在工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中，這類信息的主要表現(xiàn)形式是統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(4)根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)層次劃分為：總監(jiān)理工程師所需信息內(nèi)容：如有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的程序和制度監(jiān)理目標(biāo)和范圍，監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置善承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案，建設(shè)監(jiān)理托付合同，施工承包合同等。各專業(yè)監(jiān)理工程師所需信息內(nèi)容：如工程建設(shè)的方案信息，實(shí)際進(jìn)展信息，實(shí)際進(jìn)展與方案的對(duì)比分析結(jié)果等，監(jiān)理工程師通過(guò)把握這些信息可以及進(jìn)了解工程建設(shè)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并指導(dǎo)其實(shí)行必要措施，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。監(jiān)理檢查員所需信息內(nèi)容：主要是工程建設(shè)實(shí)際進(jìn)展信息，如工程項(xiàng)目的日進(jìn)展?fàn)顩r。這類信息較詳細(xì)、具體

9、，精度較高，使用頻率也高。(5)根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理階段劃分：設(shè)計(jì)階段內(nèi)容：如"可行性討論報(bào)告"及"設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)"，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報(bào)告，地形測(cè)量圖，氣象和地震烈度等自然條件資料，礦藏資源報(bào)告，規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家或地方有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和定額，國(guó)家地主的監(jiān)理法規(guī)等。施工招標(biāo)階段內(nèi)容：如國(guó)家批準(zhǔn)的概算，有關(guān)施工圖紙及技術(shù)資料，國(guó)家規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、定額及規(guī)范，投標(biāo)單位的實(shí)力，投標(biāo)單位的信譽(yù)，國(guó)家和地方頒布的招投票管理方法等。施工階段內(nèi)容：如施工承包合同，施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度方案，工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r報(bào)告，工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)，施工

10、圖紙及技術(shù)資料，工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，工程建設(shè)監(jiān)理合同國(guó)家和地方的監(jiān)理法規(guī)等。（二）監(jiān)理信息的構(gòu)成（1）、文字圖形信息：勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)圖紙及說(shuō)明書(shū)、計(jì)算書(shū)、合同、工作條例及規(guī)定施工組織設(shè)計(jì)、狀況報(bào)告、原始記錄、統(tǒng)計(jì)圖表、報(bào)表、信函等。（2）、語(yǔ)言信息：口頭安排任務(wù)、指示、匯報(bào)、工作檢查、介紹狀況、談判交涉、建議、工作爭(zhēng)論和討論、會(huì)議等。（3）、新技術(shù)信息：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、電報(bào)、電傳、計(jì)算機(jī)、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段及處理信息。（三）監(jiān)理信息的特點(diǎn)（1）信息量大由于監(jiān)理的工程項(xiàng)目管理涉及多部門(mén)、多專業(yè)、多環(huán)節(jié)、多渠道，而且工程建設(shè)中的狀況多變化，處理的方式又多樣化，因此信息量也特殊大

11、。（2）信息系統(tǒng)性強(qiáng)由于工程項(xiàng)目往往是一次性（或單件性）；即使是同類型的項(xiàng)目，也往往由于地點(diǎn)、施工單位或其他狀況的變化而變化。因此雖然信息量大，但卻都集中于所管理的項(xiàng)目對(duì)象上，這就為信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用制造了條件。（3）信息傳遞中的障礙多傳遞中的障礙來(lái)息于地區(qū)的間隔、部門(mén)的分散、專業(yè)的隔閡，或傳遞的手段落后，或?qū)π畔⒌闹匾暸c理解力量、閱歷、學(xué)問(wèn)的限制。（4）信息的滯后現(xiàn)象信息往往是在項(xiàng)目建設(shè)和管理過(guò)程中產(chǎn)生的，信息反饋一般要經(jīng)過(guò)加工整理傳遞以后才能到達(dá)決策者手中，因此是滯后的，如果信息反饋不準(zhǔn)時(shí)，簡(jiǎn)單影響信息作用的發(fā)揮而造成失誤。3、信息對(duì)監(jiān)理工作的作用（一）監(jiān)理決策的依據(jù)決策是建設(shè)監(jiān)理的首要

12、職能，它的正確與否，直接影響到工程項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及監(jiān)理單位的信譽(yù)。建設(shè)監(jiān)理決策正確與否，又取決于各種因素，其中最重要的因素之一就是信息。沒(méi)有牢靠的、充分的、系統(tǒng)的信息作為依據(jù)，就不行能做出正確的決策。（二）信息是監(jiān)理工程師實(shí)施掌握的基礎(chǔ)掌握的主要任務(wù)是指方案執(zhí)行狀況與方案目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差異，對(duì)比較的結(jié)果進(jìn)行分析，排解和預(yù)防產(chǎn)生差異的緣由，使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)行有效的掌握，監(jiān)理工程師必需得到充分的、牢靠的信息。為了進(jìn)行比較分析及實(shí)行措施來(lái)掌握工程項(xiàng)目投資目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及進(jìn)度目標(biāo)，監(jiān)理工程師首先應(yīng)把握有關(guān)項(xiàng)目三大目標(biāo)的方案值，它們是掌握的依據(jù)；再者，監(jiān)理工程師還應(yīng)了解三大目標(biāo)的執(zhí)行

13、狀況。只有這兩個(gè)方面的信息都充分把握了，監(jiān)理工程師才能正的確施掌握工作。3、監(jiān)理信息的管理（一）建設(shè)信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)是指對(duì)信息的收集、整理、處理、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息管理的目的就是依據(jù)信息的特點(diǎn)，有方案地組織信息溝通，以保持決策者能準(zhǔn)時(shí)、精確地獲得相應(yīng)的信息。為了達(dá)到信息管理的目的，必需把握信息管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；正確運(yùn)用信息管理手段；把握好信息處理過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)，包括收集、加工、傳遞、存貯、供應(yīng)等，這就是構(gòu)成了信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)包括設(shè)計(jì)信息溝通渠道、建立信息管理組織和信息管理制度等。設(shè)計(jì)信息溝通渠道的目的是保證信息流暢通無(wú)阻；信息管理組織和管理制度是系統(tǒng)管理所

14、必需的條件。信息管理組織有人工管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。（二）把握信息來(lái)源，進(jìn)行信息收集收集監(jiān)理原始信息是很重要的基礎(chǔ)工作。監(jiān)理信息管理工作的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，很大程度上取決于原始資料的全面性和牢靠性。施工階段的信息收集，可從施工預(yù)備期、施工期、竣工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。施工預(yù)備期施工預(yù)備期是指從建設(shè)工程合同簽訂到項(xiàng)目開(kāi)工階段，在施工招投標(biāo)階段監(jiān)理未介入時(shí)，本階段是施工階段監(jiān)理信息收集的關(guān)鍵階段，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)從如下幾點(diǎn)入手收集信息：a監(jiān)理大約，施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算，特殊要把握結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，把握工程難點(diǎn)、要點(diǎn)、特點(diǎn)、把握工業(yè)工程的工藝流程特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)，了解工程預(yù)算體系（按單位工程、分部工程

15、、分項(xiàng)工程分解），了解施工合同。b施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部組成，進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)；進(jìn)廠設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、保修記錄；施工場(chǎng)地的預(yù)備狀況；施工單位質(zhì)量保證體系及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，特別工程的技術(shù)方案，施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案圖表；進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件管理制度；平安保安措施；數(shù)據(jù)和信息管理制度；監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和設(shè)備；承包單位和分包單位的資質(zhì)等施工單位信息。c建設(shè)工程場(chǎng)地的地質(zhì)、水文、測(cè)量、氣象數(shù)據(jù)；地上、地下管線，地下洞室，地上原有建筑物及四周建筑物、樹(shù)木、道路；建筑紅線，標(biāo)高，坐標(biāo)；水、電、氣管道的引入標(biāo)志；地質(zhì)勘察報(bào)告，地形測(cè)量圖及標(biāo)樁等環(huán)境信息。d施工圖的會(huì)審和交底記錄；開(kāi)工前監(jiān)理交底記錄；對(duì)施工單位提交的施

16、工組織設(shè)計(jì)根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部要求進(jìn)行修改的狀況；施工單位提交的開(kāi)工報(bào)告及實(shí)際預(yù)備狀況。e本工程需遵循的相關(guān)建筑法律、法規(guī)、規(guī)范和規(guī)程，有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、掌握的技術(shù)法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。施工實(shí)施期施工實(shí)施期收集的信息應(yīng)當(dāng)分類并由特地的部門(mén)或?qū)榉旨?jí)管理，項(xiàng)目監(jiān)理工程師可從以下方面收集信息；a施工單位從員，設(shè)備，水、電、氣等能源的動(dòng)態(tài)信息。b施工期氣象狀況的中長(zhǎng)期趨勢(shì)及同期歷史數(shù)據(jù)，每天不同時(shí)段動(dòng)態(tài)信息，特殊是在氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量影響較大狀況下，更要加強(qiáng)收集氣象數(shù)據(jù)。c建筑原材料、半成品，成品、構(gòu)配件等工程物資的進(jìn)場(chǎng)，加工、保管、使用等信息。d項(xiàng)目經(jīng)理部管理程序；質(zhì)量、進(jìn)度、投資的事前、事中、事后掌握措施；數(shù)據(jù)

17、采集來(lái)源及采集、處理、存儲(chǔ)、傳遞方式；工序間交接制度事故處理制度施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)方案執(zhí)行的狀況；工地文明施工及平安措施等。e施工中需要執(zhí)行的國(guó)家和地方規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；施工合同執(zhí)行狀況。f施工中發(fā)生的工程數(shù)據(jù)。如地基驗(yàn)槽及處理記錄，工序間交接記錄，隱藏工程檢查記錄等。g建設(shè)材料測(cè)試項(xiàng)目有關(guān)信息：如水泥、磚、砂石、鋼筋、外加劑、混凝土、防水材料、回填土等。h 設(shè)備安裝的試運(yùn)行和測(cè)試項(xiàng)目有關(guān)的信息：如電氣接地電阻、絕緣電阻測(cè)試，管道通水、通氣、通風(fēng)試驗(yàn)等。i施工索賠相關(guān)信息索賠程序，索賠依據(jù)、索賠證據(jù)索賠處理看法等?？⒐けＰ奁诳⒐けＰ奁陔A段要收集的信息有：a工程預(yù)備階段文件 如立項(xiàng)文件，建設(shè)用地

18、、征地、拆遷文件，開(kāi)工審批文件等。b監(jiān)理文件 如監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的相關(guān)記錄，監(jiān)理工作總結(jié)以及監(jiān)理過(guò)程中各種掌握和審批文件等。c施工資料 分為建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集。d竣工圖分建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集。e竣工驗(yàn)收資料 如工程竣工總結(jié)、竣工驗(yàn)收備案表、電子檔案等。在竣工保修期，監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)行建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T50328-2022）收集監(jiān)理文件，并幫助建設(shè)單位督促施工單位完善全部資料的收集、匯總和歸類整理。（1）搞好信息加工整理和儲(chǔ)存對(duì)于收集到的資料、數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)鑒別、分析、匯總、歸類、作出推想、推斷、演繹，這是

19、一個(gè)規(guī)律推斷推理的過(guò)程；現(xiàn)在往往借助于電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作。有價(jià)值的原始資料，數(shù)據(jù)及經(jīng)過(guò)加工整理的信息要長(zhǎng)期積累，以備查閱。現(xiàn)在，建立監(jiān)理信息的編碼系統(tǒng)、采納電子計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)或其他微縮系統(tǒng)，可以提高數(shù)據(jù)處理的效率、節(jié)約存儲(chǔ)的時(shí)間和空間。（2）監(jiān)理信息的處理1、處理的要求要使信息能有效地發(fā)揮作用，就要求信息處理必需符合準(zhǔn)時(shí)、精確、適用、經(jīng)濟(jì)的原則。準(zhǔn)時(shí)即信息的傳遞速度要快，精確即要求信息能反映實(shí)際狀況，適用即信息符合實(shí)際工作的需要，經(jīng)濟(jì)即指信息處理方式符合經(jīng)濟(jì)效果的要求。2、處理的內(nèi)容信息處理一般包括收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索和輸出等六項(xiàng)內(nèi)容。收集 收集是指對(duì)原始息的收集，是很重要的基礎(chǔ)工作。加

20、工 信息加工是信息處理的基本內(nèi)容，其目的是通過(guò)加工為監(jiān)理工程師供應(yīng)有用的信息。傳輸 傳輸是指信息借助于肯定的載體在監(jiān)理工作的各參與部門(mén)、各單位之間的傳輸。通過(guò)傳輸，形成各種信息流，暢通的信息流是監(jiān)理工作順當(dāng)進(jìn)行的重要保證。存儲(chǔ) 存儲(chǔ)是指對(duì)處理后的信息的存儲(chǔ)。檢索 監(jiān)理工作中既然存儲(chǔ)了大量的信息，為了查找便利，就需要擬定一套科學(xué)的、快速查找的方法和手段，這就稱之為信息的檢索。輸出 輸出是指將信息根據(jù)需要編印成各類報(bào)表和文件，以供監(jiān)理工作使用。3、處理的方式信息處理的方式有手工處理、計(jì)算機(jī)處理等方式。手工處理方式 在信息的處理過(guò)程中，主要依靠人工收集、填寫(xiě)原始資料，人工用筆、珠算、計(jì)算機(jī)等進(jìn)行計(jì)算

21、，計(jì)算結(jié)果由人工編制文件、報(bào)表，并由檔案室保存和存儲(chǔ)資料。信息的輸出也依靠電話、傳真機(jī)或信函發(fā)出文件、通知、報(bào)表等。計(jì)算機(jī)處理方式 計(jì)算機(jī)處理方式是利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，它可以接受資料、處理和資料、供應(yīng)處理結(jié)果。由于監(jiān)理工作中不僅有大量的信息，而且對(duì)信息的正確性、準(zhǔn)時(shí)性等也有較高的質(zhì)量要求，如果僅依靠手工處理方式是很難勝任的。必需借助于電子計(jì)算機(jī)存貯量大，可集中存貯有關(guān)的信息，能高速精確地處理監(jiān)理工作需要的信息，能便利地形成各種監(jiān)理工作需要的報(bào)表等特點(diǎn)，因此，要優(yōu)先選用計(jì)算機(jī)處理方式。4、監(jiān)理管理信息系統(tǒng)（一）監(jiān)理管理信息系統(tǒng)的概念所謂工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)

22、行工程建設(shè)監(jiān)理信息的收集、加工整理、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、維護(hù)和使用的集成化系統(tǒng)，它也是一個(gè)計(jì)算機(jī)幫助管理系統(tǒng)。工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的總體概念如下圖：從上圖中可以看出，工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)是一個(gè)由進(jìn)度掌握、質(zhì)量掌握、投資掌握、平安掌握及合同管理等多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。（二）工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)工程建設(shè)監(jiān)理信息系統(tǒng)是一個(gè)信息處理體系，它為不同的監(jiān)理職能和不同的監(jiān)理層次供應(yīng)信息服務(wù)，其基本結(jié)構(gòu)如下圖：信息源 信息處理機(jī) 信息接理機(jī)（三）監(jiān)理信息系統(tǒng)的建立條件建立監(jiān)理信息系統(tǒng)一般應(yīng)具備以下條件：具有肯定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ) 信息系統(tǒng)是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來(lái)的。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、科學(xué)的管理方法和完整精確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能考慮建立監(jiān)理信息系統(tǒng)的問(wèn)題。為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的要求，監(jiān)理工首先必需逐步實(shí)現(xiàn)管理工作的程序化，管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，報(bào)表文件的統(tǒng)