人力資源管理三支柱模式

1、人力資源管理三支柱模式最近，人力資源管理三支柱模式流行。什么是人力資源管理三支柱模式呢？人力資源管理六大模塊的變體“你會(huì)操作人力資源管理三支柱模式嗎？”，這句話代替了以往的“人力資源六大模塊你擅長(zhǎng)哪幾塊？”。人力資源管理三支柱模式是什么，其核心理念是什么。人力資源管理六大模塊和人力資源管理三支柱模式其實(shí)就是一回事，就像一塊蛋糕，你俯視它是一塊蛋糕，你平視它也是一塊蛋糕。我們把工作內(nèi)容分為橫向縱向兩個(gè)維度，橫向維度就是傳統(tǒng)的六大模塊，橫向排列為規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系及基礎(chǔ)人力資源工作業(yè)務(wù)內(nèi)容；縱向維度就是在每一個(gè)模塊中做的事情的層面區(qū)別，比如做績(jī)效，最上面是要制定績(jī)效的策略、體系

2、、制度，中間是要推行績(jī)效體系，發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理循環(huán)中的問(wèn)題，建議改善；底層是要做日常的績(jī)效考核表單收集、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)整理等，規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等模塊也是同理，縱向排列而已。所謂的人力資源管理三支柱模式，其實(shí)就是把蛋糕原來(lái)東西南北中的切法換成了上中下的切法，把原來(lái)以橫向維度職能為主的六大模塊換成了以縱向維度職能為主的高中基、上中下，也就是HR三支柱的CO（E高，政策中心，做總體的人力資源戰(zhàn)略、政策、流程、體系、方案等，像專家、顧問(wèn)）；HRB（P中，政策執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，提出建議，業(yè)務(wù)伙伴，更貼近業(yè)務(wù)了解業(yè)務(wù)需求，是更基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資源解決方案提供和執(zhí)行者）；SSC（基，支持服務(wù)，做

3、日常操作事務(wù)類工作，是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提供者）。如圖所示：人力資源管理三支柱模式的本質(zhì)，是基于對(duì)企業(yè)人力資源組織和管理模式上的創(chuàng)新。傳統(tǒng)意義上的HR的組織架構(gòu)是按專業(yè)職能劃分的，將常說(shuō)的六大模塊作為不同的職能板塊改變?yōu)椤叭е保阂?、人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）將企業(yè)各業(yè)務(wù)單元中所有與人力資源管理有關(guān)的基礎(chǔ)性行政工作統(tǒng)一處理。比如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)管理、人事檔案、人事信息服務(wù)管理、勞動(dòng)合同管理、新員工培訓(xùn)、員工投訴與建議處理、咨詢服務(wù)等集中起來(lái)，建立一個(gè)服務(wù)中心來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行處理。二、人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）:是人力資源內(nèi)部與各業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通的橋梁。HRBP既要熟悉HR

4、各個(gè)職能領(lǐng)域，又了解業(yè)務(wù)需求，既能幫助業(yè)務(wù)單元更好的維護(hù)員工關(guān)系，處理各業(yè)務(wù)單元中日常出現(xiàn)的較簡(jiǎn)單的HR問(wèn)題，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理更好的使用各種人力資源管理制度和工具管理員工。同時(shí)，HRB電能利用其自身的HR專業(yè)素養(yǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元日常HRM中存在的種種問(wèn)題，從而提出并整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交付給人力資源專家，采用專業(yè)和有效地方法更好的解決問(wèn)題或設(shè)計(jì)更加合理的工作流程完善所在業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營(yíng)流程。三、人力資源專家（COE）:主要職責(zé)是為業(yè)務(wù)單元提供人力資源方面的專業(yè)咨詢。包括人力資源規(guī)劃、人事測(cè)評(píng)、培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)和調(diào)查等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，同時(shí)幫助HRBP軍決在業(yè)務(wù)單元遇到的人力資源管理方面的專業(yè)性較強(qiáng)的難題，并從專業(yè)角度協(xié)助企業(yè)制定和完善HR方面的各項(xiàng)管理規(guī)定，指導(dǎo)HRSS開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)等，相當(dāng)于人力資源共享服務(wù)中心的“大腦”和“指揮中心”、“智囊團(tuán)”?？傊肆Y源管理三支柱模式，是新技術(shù)發(fā)展背景下的人力資源管理轉(zhuǎn)型升級(jí)與實(shí)踐的創(chuàng)新，實(shí)用性和有效性將