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文檔簡介

1、文明禮儀常識    禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,KCB齒輪泵禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。     禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、

2、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、2CY系列齒輪泵饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實踐應(yīng)注意禮儀,使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。 KCB不銹鋼齒輪泵    禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,LYB系列立式液下齒輪泵就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是

3、適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,KCB-T銅齒輪泵誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。 GZYB高精度齒輪泵    一、個人禮儀     (一)儀表     儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系     1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,

4、那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保KCB系列大流量齒輪泵持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。     2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,KCB齒輪泵安裝尺寸又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條

5、件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間2CY齒輪泵安裝尺寸、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。     (二)言談     言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。     1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。     2、用語:敬語,表示尊敬和禮高壓齒輪泵貌的詞語。如日常

6、使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十KC

7、B-300齒輪泵個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。     (三)儀態(tài)舉止     1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、KCG高溫齒輪泵互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。     2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,KCB-300齒輪泵碳鋼挺胸、收腹、收頒、抬

8、頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。 KCB可調(diào)齒輪泵    3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。ZYB渣油泵雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,ZYB

9、系列渣油泵造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。     4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。ZYB可調(diào)壓式渣油泵正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 ZYB可調(diào)壓渣油泵    二、見面禮儀     1、握手禮:握

10、手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。 ZYB重油渣油泵    握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是ZYB齒輪式渣油泵:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。   &

11、#160; 2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠GZYB系列渣油泵躬邊說與行禮無關(guān)的話。     3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。 ZYB-B型可調(diào)式高壓燃油渣油泵    三、公共禮儀     (一)&

12、#160;特定公共場所禮儀     1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓ZYB可調(diào)式渣油泵座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)外潤滑渣油泵束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。     2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。    

13、; (1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時,不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時,不可ZYB渣油泵安裝尺寸把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。     (2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。 ZYB渣油泵    (3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。     (二)乘車禮儀 zyb齒輪輸油泵  

14、  1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。     2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。 高溫渣油泵    3、乘公共汽車:車到站時應(yīng)依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇

15、到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。ZYB硬齒面渣油泵     (三)旅游觀光禮儀     1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;ZYB齒輪油泵不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。     2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,ZYB渣油齒輪泵系

16、列對他們所提供的服務(wù)表示感謝。     3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。 瀝青拌合站渣油泵    四、公務(wù)禮儀     (一)當(dāng)面接待扎儀     上級來訪,接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭

17、時,要起身相送,互道"再見"。 ZYB型增壓渣油泵    下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認(rèn)真聽取,一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時,要起身相送。     (二)電話接待禮儀     電話接待的基本要求: 可調(diào)壓齒輪泵    (1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。   

18、0; (2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對對方的積極反饋。 ZYB可調(diào)壓齒輪泵    (3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。     (4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。     (三)引見時的禮儀 高溫高壓整體碳鋼齒輪式渣油泵    到辦公室來的客人

19、與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人高精度全自動恒壓力變頻齒輪泵去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。     在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),ZYB系列中壓齒輪式渣油泵介紹時要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給

20、身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 ZYB高壓齒輪泵    (四)乘車行路     辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時要注意:     (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。 ZYB可調(diào)壓齒輪泵型    (2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再

21、關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時切忌用力過猛。     (3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。 GZYB高精度齒輪油泵    (五)遞物與接物     遞物與接物是生活中常用的一種舉止。     禮儀的基本要求就是尊重他人。ZYB渣油齒輪泵型號因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片:雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換

22、名片。遞交名片時,應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地讀一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看ZYB齒輪油泵系列就塞入口袋,或到處亂扔。     (六)會議禮儀 會議的通用禮儀,主要有以下幾點:     (1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明目的。     (2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時ZYB齒輪泵系列型間發(fā)通

23、知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。     (3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。     (4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,"短小精悍",2CY齒輪泵有效地利用時間,討論實質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。     (5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加

24、者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組,2CY齒輪泵專門處理有關(guān)問題。     五、日常交際禮儀     (一)宴請禮儀     宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時,2CY系列不銹鋼齒輪泵型赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝&qu

25、ot;。吃東西時要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,2CY型齒輪泵外形及安裝尺寸切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時,應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。     (二)舞會禮儀 2CY不銹鋼齒輪泵    參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)

26、2CY系列齒輪泵現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進(jìn)舞池。     一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;2CY型系列齒輪泵男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。 2CY齒輪油泵系列 &#

27、160;  (三)拜訪禮儀     1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:     (1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))。 2CY系列輸送泵    (2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。     (3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。    &#

28、160;(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。 2CY輸油泵    2、拜訪中的舉止禮儀:     (1)要守時守約。 2cy系列船用齒輪泵    (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。 KCB齒輪油泵    (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。KCB系列齒輪油泵如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。     (4)跟主人談

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