電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告

1、1湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告2011年5月15日2011年8月20日活動(dòng)時(shí)間湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科工資查詢(xún)系統(tǒng)課題名稱(chēng)10人小組成員2011年5月10日注冊(cè)時(shí)間王 謹(jǐn)小組組長(zhǎng)2011-05注冊(cè)編號(hào)2011年5月10日成立時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)型小組類(lèi)型湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組小組名稱(chēng)2湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告60小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員會(huì)計(jì)師女郭善卿60小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員會(huì)計(jì)師男王曉偉60小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師男杜曉超60小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師男姚士華60小時(shí)全面策劃組長(zhǎng)科長(zhǎng)男王 謹(jǐn)接受TQC教育時(shí)間組內(nèi)分工職務(wù)崗位性別姓名QC小組成員情況1234560小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師男喬

2、波660小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師女胡慧中760小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師男袁雙喜860小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師女展麗麗960小時(shí)活動(dòng)實(shí)施組員助理會(huì)計(jì)師女黃曉靜103湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告4湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告20092009年至年至20112011年湖東電力機(jī)務(wù)段全段人數(shù)及乘務(wù)員人數(shù)年湖東電力機(jī)務(wù)段全段人數(shù)及乘務(wù)員人數(shù)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)表5湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告6湖東電力機(jī)務(wù)段擔(dān)當(dāng)區(qū)段示意圖湖東電力機(jī)務(wù)段擔(dān)當(dāng)區(qū)段示意圖湖東電力機(jī)務(wù)段異地車(chē)間人員比率湖東電力機(jī)務(wù)段異地車(chē)間人員比率本地車(chē)間共本地車(chē)間共41294129人，其

3、中乘務(wù)員有人，其中乘務(wù)員有20692069人人7湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告確定目標(biāo)確定目標(biāo)現(xiàn)代信息現(xiàn)代信息技術(shù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)技術(shù)段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)平臺(tái)財(cái)務(wù)信息化財(cái)務(wù)信息化要求要求開(kāi)發(fā)并制作湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科工資查詢(xún)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并制作湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科工資查詢(xún)系統(tǒng)8湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告部分職工無(wú)法及時(shí)拿到工資條人財(cái)務(wù)科工資條發(fā)放人員不足機(jī)地域全段8346人只有三臺(tái)打印機(jī)打印工資條乘務(wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條工資條有丟失現(xiàn)象發(fā)生全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù)紙制工資條不能夠長(zhǎng)時(shí)間且完整的保存段共有16個(gè)異地車(chē)間異地車(chē)間需派專(zhuān)人

4、到財(cái)務(wù)科領(lǐng)取工資條異地車(chē)間人員查看工資條滯后9湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告序序號(hào)號(hào)因素因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人日期日期是否要是否要因因1財(cái)務(wù)科工資條發(fā)放人員不足財(cái)務(wù)科工資核算人員共4人王謹(jǐn)6月23日否2乘務(wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條派班室查詢(xún)查閱乘務(wù)員出退勤記錄，并抽樣取證100人姚士華6月24日是3工資條有丟失現(xiàn)象發(fā)生各個(gè)車(chē)間時(shí)行調(diào)研采取隨機(jī)抽樣方式采訪各車(chē)間職工抽樣抽樣100100人人杜曉超6月28日否4紙制工資條不能夠長(zhǎng)時(shí)間且完整的保存各個(gè)車(chē)間時(shí)行調(diào)研采取隨機(jī)抽樣方式采訪各車(chē)間職工取樣取樣100100人人王曉偉6月25日否5全段8346人只

5、有三臺(tái)打印機(jī)打印工資條檢查設(shè)備是否三臺(tái)打印機(jī)查閱財(cái)務(wù)科計(jì)算機(jī)打印設(shè)備登記表郭善卿6月25日否6全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù)信息技術(shù)科查詢(xún)段內(nèi)計(jì)算機(jī)使用情況對(duì)段信息技術(shù)科計(jì)算機(jī)分布及使用情況進(jìn)行詢(xún)查杜曉超6月26日是7段共有16個(gè)異地車(chē)間根據(jù)我段自然概況確定異地車(chē)間段辦公室進(jìn)行調(diào)查驗(yàn)證郭善卿6月29日否8異地車(chē)間人員查看工資條滯后到異地車(chē)間進(jìn)行調(diào)研異地車(chē)間調(diào)查驗(yàn)證姚士華6月27日是檢案財(cái)務(wù)科人員分工確認(rèn)一：乘務(wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條乘務(wù)員抽樣100人進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，能夠在第一時(shí)間拿到自己工資條的僅占31%，有45%的人根本不領(lǐng)取工資條，所以乘務(wù)員出退勤時(shí)間

6、分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條是要因。確認(rèn)二：全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù) 小組人員對(duì)段信息技術(shù)科計(jì)算機(jī)分布及使用情況進(jìn)行詢(xún)查，全段除財(cái)務(wù)科共有計(jì)算機(jī)680臺(tái)并全部連接段局域網(wǎng)，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性質(zhì)所致，無(wú)一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以查詢(xún)工資數(shù)據(jù)，所以全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù)是要因。確認(rèn)三：異地車(chē)間人員查看工資條滯后不能及時(shí)拿到自己的工資條 經(jīng)小組人員對(duì)段異地車(chē)間進(jìn)行走訪及調(diào)研，異地車(chē)間需派專(zhuān)人到財(cái)務(wù)科領(lǐng)取工資條，然后再發(fā)放到職工手中，大同地區(qū)的異地車(chē)間人員隔天可以拿到工資條，京唐港等異地車(chē)間需3-5天才可以拿到工資條，所以異地車(chē)間人員查看工資條滯后是要因。

7、10湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告異地車(chē)間人員查看工資條滯后異地車(chē)間人員查看工資條滯后 經(jīng)過(guò)小組全體成員對(duì)末端原因逐一分析和論證，最后確定出主要原因?yàn)椋褐饕蛘业嚼?！乘?wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿乘務(wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條到自己的工資條全段除財(cái)務(wù)科共有全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù)能查看工資數(shù)據(jù)11湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告對(duì) 策 表7月20日 杜曉超姚士華 財(cái)務(wù)科異地車(chē)間計(jì)算機(jī)通過(guò)段內(nèi)局域網(wǎng)平臺(tái)查詢(xún)到相應(yīng)人員工資數(shù)據(jù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)資源查看工資數(shù)據(jù)異地車(chē)間人員查看工資條滯后37月20日 杜曉超姚士華 乘務(wù)員調(diào)度室及職工食堂

8、聯(lián)系銷(xiāo)售觸摸屏式查詢(xún)終端機(jī)的廠家在湖東、大西、大同車(chē)間調(diào)度室及湖東職工食堂進(jìn)行觸摸屏的安裝與使用使乘務(wù)員能夠在出退勤時(shí)能夠查詢(xún)到自己的工資數(shù)據(jù)乘務(wù)員出退勤時(shí)間分散且不能及時(shí)拿到自己的工資條在乘務(wù)員出退勤室及食堂安放工資查詢(xún)觸摸屏 27月18日 杜曉超姚士華 財(cái)務(wù)科全段計(jì)算機(jī)通過(guò)段內(nèi)局域網(wǎng)平臺(tái)查詢(xún)到相應(yīng)人員工資數(shù)據(jù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)資源查看工資數(shù)據(jù) 全段除財(cái)務(wù)科共有680臺(tái)計(jì)算機(jī)，均不能查看工資數(shù)據(jù)1完成時(shí)間完成時(shí)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人地點(diǎn)地點(diǎn)措施措施目標(biāo)目標(biāo)對(duì)策對(duì)策要因要因序號(hào)序號(hào)在財(cái)務(wù)科配置服務(wù)器并安裝工資數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件服務(wù)器端，使段內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接并查看在財(cái)務(wù)科配置服務(wù)器并安裝工資數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件服

9、務(wù)器端，使段內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接并查看12湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告一、在財(cái)務(wù)科配置服務(wù)器并安裝工資數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件服務(wù)器一、在財(cái)務(wù)科配置服務(wù)器并安裝工資數(shù)據(jù)查詢(xún)軟件服務(wù)器端，使段內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接查看端，使段內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)可以連接查看13湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告進(jìn)行工資查詢(xún)軟件開(kāi)發(fā)同時(shí)與某公司進(jìn)行洽談購(gòu)買(mǎi)觸進(jìn)行工資查詢(xún)軟件開(kāi)發(fā)同時(shí)與某公司進(jìn)行洽談購(gòu)買(mǎi)觸摸屏式查詢(xún)終端機(jī)摸屏式查詢(xún)終端機(jī)14湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告進(jìn)行服務(wù)器端軟件安裝過(guò)程進(jìn)行服務(wù)器端軟件安裝過(guò)程15湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告在湖東車(chē)間乘務(wù)員派班室安放工資查詢(xún)觸摸屏在湖東車(chē)間乘務(wù)員派班

10、室安放工資查詢(xún)觸摸屏 16湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告在大同車(chē)間乘務(wù)員派班室安放工資查詢(xún)觸摸屏在大同車(chē)間乘務(wù)員派班室安放工資查詢(xún)觸摸屏 17湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告在大西車(chē)間乘務(wù)員派班室安放工資查詢(xún)觸摸屏在大西車(chē)間乘務(wù)員派班室安放工資查詢(xún)觸摸屏 18湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告在湖東車(chē)間職工食堂安放工資查詢(xún)觸摸屏在湖東車(chē)間職工食堂安放工資查詢(xún)觸摸屏 19湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告20湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告加入后臺(tái)管理模塊加入后臺(tái)管理模塊21湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告一、一、觸摸屏式查詢(xún)終端機(jī)查詢(xún)使用過(guò)程觸摸屏式查詢(xún)終端機(jī)查詢(xún)使用過(guò)程

11、22湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告二、使用段局域網(wǎng)查詢(xún)工資二、使用段局域網(wǎng)查詢(xún)工資使用過(guò)程使用過(guò)程23湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告三、機(jī)車(chē)乘務(wù)員在出退勤前后第一時(shí)間查看個(gè)人工資數(shù)據(jù)比率三、機(jī)車(chē)乘務(wù)員在出退勤前后第一時(shí)間查看個(gè)人工資數(shù)據(jù)比率24湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告四、全段連接段局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均可查看工資數(shù)據(jù)四、全段連接段局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均可查看工資數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)科服務(wù)器財(cái)務(wù)科服務(wù)器段內(nèi)所有計(jì)算機(jī)段內(nèi)所有計(jì)算機(jī)觸摸查詢(xún)機(jī)觸摸查詢(xún)機(jī)段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了！目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了！25湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告五、無(wú)形效益五、無(wú)形效益u 體現(xiàn)了財(cái)務(wù)科服務(wù)一線(xiàn)的宗旨，提升了財(cái)務(wù)科的形象u 提高了組員團(tuán)隊(duì)意識(shí)及個(gè)人能力，培養(yǎng)和鍛煉了人才u提升湖東電力機(jī)務(wù)段信息化辦公程度u對(duì)穩(wěn)定干群關(guān)系起到的促進(jìn)作用對(duì)穩(wěn)定干群關(guān)系起到的促進(jìn)作用26湖東電力機(jī)務(wù)段財(cái)務(wù)科QC小組成果報(bào)告NoImage按時(shí)上傳工資及公積金數(shù)據(jù)，保證職工第一時(shí)間能夠查詢(xún)工資及相關(guān)數(shù)據(jù)。定期對(duì)觸摸屏式查詢(xún)終端機(jī)的屏幕進(jìn)行清結(jié)及維護(hù)，保證其正常工作。NoImageNoImage安排專(zhuān)人定期檢查服務(wù)器的運(yùn)行情況，保證服務(wù)器平穩(wěn)、