演講和培訓(xùn)技巧（PPT44頁)

1、Ammon編制，2017年12學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級別1、認(rèn)識-即理論 （我明白了） To Know2、做到-即技巧 （我知道怎么做了） To Do3、掌握-即心態(tài) （這已經(jīng)成為習(xí)慣） To Be3學(xué)習(xí)的四種效果 講授 1倍 思考 2倍 分享 3倍 實(shí)習(xí) 4倍4溝通法則肢體語言：55語言語調(diào)：38內(nèi)容：7在溝通中，有兩個(gè)層面的息傳遞：意 識 1%潛意識 99%5培訓(xùn)師的座右銘我因我能參加而感到欣慰 I am glad I am here .我因您能參加而感到欣慰 I am glad you are here .我知我所知的 I know what I know .我關(guān)心您 I care about

2、you .6三大隨身法寶成功的培訓(xùn)導(dǎo)師，必隨時(shí)備有：三個(gè)笑話三個(gè)故事三個(gè)游戲7課前兩個(gè)目標(biāo)每次課程前預(yù)先為自己定下兩個(gè)目標(biāo)：1、當(dāng)有某些情況出現(xiàn)，自己便知課程已經(jīng)達(dá)到滿意的效果。見到這些情況出現(xiàn)，在心里祝賀自己。2、當(dāng)有某些情況出現(xiàn)，便知道自己有提升的空間。見到了這些情緒出現(xiàn)，馬上用筆記錄下來，課程完結(jié)后找時(shí)間反省，找出下次不同的做法。8說服人的兩個(gè)重要原因1、讓他獲益2、人他免受損失91011編寫前的準(zhǔn)備工作1、了解情況：為什么講？為誰講？他們希望從課程中得到什么？2、目的：你希望達(dá)到什么樣的目的？3、聽眾不拒絕的原因可能是哪些？12說對他們重要的事，而不是說我重要的事。13編寫原則1、自己

3、不肯定的東西，絕對不能肯定。2、絕對不要說的東西：你不信服、不能做到的或不認(rèn)同的觀點(diǎn)或者理論。3、一個(gè)主題，三四個(gè)要點(diǎn)。4、講聽眾能聽懂的主題，內(nèi)容要簡明易懂。5、留空：給自己預(yù)留10-15的時(shí)間。14演講詞組織方法一：歸納法第一步：把演講的題目寫出，然后能想到的任何跟這個(gè)題目有關(guān)的內(nèi)容，都以最簡單的文字寫出。不少于20項(xiàng)。第二步：把這20項(xiàng)內(nèi)容按你看得出來的類似性質(zhì)分類，把同屬一種性質(zhì)的連接起來。第三步：把同一類的內(nèi)容按你認(rèn)為合理的先后次序?qū)懺谝粡埳?，加上類別的名稱。待所有的線已經(jīng)如寫下后，決定線與線間的先后次序，即是哪一個(gè)類別應(yīng)該先說。第四步：刪掉不愿包括在演講辭里的內(nèi)容，檢討一次整個(gè)的結(jié)

4、構(gòu)（類別之間的先后次序、同一類別里的東西的先后次序）?？紤]開場白和結(jié)束語、加插的消化、故事、佳句、謎語等。第五步：重新抄寫在一張新的紙上，你已經(jīng)完成了一片演講辭了。15演講詞組織方法二：演繹法第一步：定下演講的題目，然后寫下關(guān)于這個(gè)題目的幾個(gè)方面，每個(gè)方面都是一個(gè)主題。第二步：針對每一個(gè)主題，寫下數(shù)個(gè)屬于同一主題但不同性質(zhì)的事項(xiàng)。第三步：為每一個(gè)主題的每一個(gè)事項(xiàng)，準(zhǔn)備一些內(nèi)容。第四步：檢討全部的主題和事項(xiàng)，修正其先后次序，以求更好的邏輯性和平衡。加上適當(dāng)?shù)男υ?、佳句、謎語等。16快速架構(gòu)技巧：三三法1、先定出三個(gè)大點(diǎn)。2、每個(gè)大點(diǎn)分別寫出三個(gè)小點(diǎn)。17開始的方式1、以自己為取笑對象，開個(gè)玩笑；

5、2、使用噱頭或者道具；3、引用名言；4、用事例，以說故事式表達(dá)；5、幽默：說一個(gè)與主題有關(guān)的笑話；6、危言聳聽7、問一個(gè)不用回答的問題8、使用數(shù)據(jù)18結(jié)束的方式1、用精彩的句子總結(jié)2、重申你的中心意思3、簡單地說出不做的損失和做的益處4、號召：“讓我們”1920形象的基本概念1、形象不是由自己決定，而是由對方來決定2、形象必須配合環(huán)境和你當(dāng)時(shí)的角色3、對方在6秒內(nèi)決定了你的形象，其他的時(shí)間，只是找尋證據(jù)去證明他的決定是對的4、每個(gè)人都想靠近有力量的人，只是這份力量必須沒有威脅感。 力量有5個(gè)級別：親和力、可信度、感染力、推動(dòng)力、感召力。21演講三定站定眼定手定22身體語言1：眼神1、把眼神放在

6、一個(gè)觀眾上，完整地說完一個(gè)意思部分，才轉(zhuǎn)向另一個(gè)觀眾。2、盡量不要低頭閱看講辭，注視少過30%便會(huì)使對方覺得你無心與他交談。3、不要注視觀眾之外的任何事物。23身體語言2：頭部1、抬頭挺胸，頭部微向上揚(yáng)2、頭部不應(yīng)有擺動(dòng)，保持穩(wěn)重3、面部表情輕松自然，略帶寬容4、微笑而自信24身體語言3：手1、可以嘗試把手肘曲起，雙手放松地放在左右胸骨最低的位置2、手心向上：最好的手勢是手心向上。這表示真誠、公開的姿勢。3、手心向下：手心傾斜向觀眾而向下，是壓制，叫對方停下來的姿勢。4、雙手向外適當(dāng)拉開。25身體語言3：身體1、站立的姿勢：直立、頭微向上、輕松而靈活、顯得有信心及積極。2、身體動(dòng)作：沒有不必要

7、的搖擺或者動(dòng)作，而又絕對不是僵硬死板。3、站立、坐下、走動(dòng)：靈活應(yīng)用。26著裝要點(diǎn)1、選擇一些配合你所想建立的形象的衣服。2、男士穿著的衣服，越純色越佳。3、女士應(yīng)該選擇一些莊重、顏色不要太鮮艷的款式。4、男士不要穿白襪，因?yàn)樗鼤?huì)分散觀眾注意力。5、不要穿硬底每走一步都發(fā)出聲音的的鞋，女士們盡量不要穿太高的高跟鞋。6、領(lǐng)帶不要太花、太鮮艷，這會(huì)使觀眾分心。7、華麗的首飾或者手表一兩件便夠，不要太多。8、女士們的化妝，不要太濃。男士若要用香水，應(yīng)當(dāng)用清淡的。 27提升自信心的簡單辦法1、雙肩往后挪一寸2、收緊后腰肌肉3、頭向上傾斜5度4、吸滿氣才開口說話28讓心情變好的”身體能量法“1、微笑2、

8、抬起頭，來個(gè)深呼吸3、說話大聲204、正視對方的眼睛，說話簡潔有力2930音量1、專業(yè)聲線訓(xùn)練，卡拉OK；2、練習(xí)吸滿氣才開口，而且經(jīng)常保持肺內(nèi)有最大的空氣存量；3、學(xué)習(xí)用胸隔膜發(fā)生，聲音的力量更能發(fā)揮；4、不要用喉嚨發(fā)聲。31聲調(diào)能力1、每一句中重要的語氣加重，該些字之前應(yīng)稍停。2、聲調(diào)與文字所代表的感情配合。3、在開始講話時(shí)，應(yīng)該用副詞開始，避免重要的字在最前。4、最重要的詞，應(yīng)重復(fù)一次。5、情緒表達(dá)：需要觀眾思考、搜索內(nèi)心感受的時(shí)候，把聲線放低、放慢；需要觀眾激昂時(shí)，把聲線提高、加力。32情緒表達(dá)訓(xùn)練練習(xí)用每一種情感去說同一句話：憤怒、緊張、失望、不關(guān)心、不耐煩、神秘、驚恐 例句：1.我

9、不知道他會(huì)不會(huì)來，已經(jīng)等了三天了2.上次他帶給我們的資料，使我忙了一個(gè)月3.其實(shí)你不需要留在這里，那邊的事沒有你完成不了。4這半年一直是這個(gè)樣子，大家都習(xí)慣了5.以后的日子，我沒有想過，我只希望事情會(huì)有所不同33情緒表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練 情緒卡：憤怒、緊張、失望、不關(guān)系、不耐煩、興奮、神秘、驚恐學(xué)員手口中不斷反復(fù)大聲念1-10的數(shù)字，約10-20秒抽一張情緒卡，學(xué)員須憑聲調(diào)而表達(dá)出卡紙的情緒（培訓(xùn)師可以用面部表情及身體語言輔助，但聲調(diào)必有相關(guān)之配合）。其他的學(xué)員則猜測培訓(xùn)師正在表達(dá)出的是什么情緒（大聲說出）。34聲調(diào)配合訓(xùn)練聲調(diào)可以分析為四個(gè)方面：高低調(diào)、大小聲、快慢速、說話語氣。練習(xí)方法：先由一位學(xué)

10、員開口說2句話，另一位回應(yīng)其并且做到聲調(diào)上的配合。若效果不足，任何學(xué)員皆可馬上提醒。3536克服怯場的自我調(diào)控技巧1、正面詞語：要什么，不是“不要什么”2、呼吸法3、借力法37建立自信心的方法想嘗試的感覺-嘗試- 經(jīng)驗(yàn)（練習(xí)）-能力-自信心1、多做，多因做到而得到肯定2、自我肯定：每天做得好或做成功的五件事，用動(dòng)作、語言、文字和獎(jiǎng)賞等肯定自己。38學(xué)員的一般管理1、每名學(xué)員盡量都有名字牌或標(biāo)簽，以便與他溝通。2、盡量不要有太多空位，讓學(xué)員先坐滿前排。3、長時(shí)間的演講，考慮進(jìn)行階段性的游戲或活動(dòng)，或15-20分鐘的休息。4、座椅擺放幅度（寬度），從培訓(xùn)師位置看，應(yīng)該不超過120度。5、若情況允許

11、，可提供飲品、糖果、和背景輕音樂，以幫助輕松的氣氛。6、如學(xué)員多不愿意表達(dá)意見，可分小組討論參與。39改變觀眾狀態(tài)的方法1、宣布休息5分鐘2、說一個(gè)笑話3、調(diào)動(dòng)觀眾來做一個(gè)游戲4、來個(gè)比賽5、分組討論6、進(jìn)行角色扮演40處理學(xué)員一般問題的方法1、停車場：讓我寫下，一會(huì)回答。2、推后：在本節(jié)完結(jié)前大家會(huì)有時(shí)間發(fā)問。3、超出范圍 ：這個(gè)問題很有意義，可惜不是今天的范圍之內(nèi)，希望他日有機(jī)會(huì)與大家討論一下。4、交給觀眾 ：大家怎麼看這個(gè)問題 ？5、私下解決 ：因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我不再這里談這個(gè)問題了，這位朋友有興趣的話可以在課后找我再談。41處理學(xué)員困難問題的方法1、尖銳的問題 ：肯定背后的正面動(dòng)機(jī)，輕松接戰(zhàn)，幽默感最為有效。2、無意義的問題：肯定背后的真正動(dòng)機(jī)，輕松接戰(zhàn)，幽默感最為有效3、不懂的答案的問題：承認(rèn)自己的不懂42處理學(xué)員抗拒的態(tài)度1、現(xiàn)跟后帶2、雙安無事3、