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文檔簡(jiǎn)介

1、1DSIC性格管性格管理理2無所不在的無所不在的DISC3打鳥的故打鳥的故事事 領(lǐng)導(dǎo):樹上有十只鳥,獵人開槍打死了一只,還剩幾只?4 梁博:沉靜、執(zhí)著、內(nèi)斂、不會(huì)作怪搗亂 吳莫愁:搞怪的表情、夸張的表演、只要有掌聲就可以隨心所欲5 吉克雋逸:自信、大氣、氣場(chǎng)很足 金志文:細(xì)膩嚴(yán)謹(jǐn)、善于鉆研6 管理者面對(duì)的下屬是多樣的,他們有不同的背景,包括學(xué)歷、專業(yè)崗位、年齡 、性別、閱歷等,尤其重要的還是他們有著不同的個(gè)性,管理者所說的每一句話、所下的每一個(gè)指令都會(huì)引起不同的反映,帶來不同的結(jié)果。 了解自我、接納自我、提升自我、完善自我。 尊重先天氣質(zhì),有效管理后天性格 讓我們走進(jìn)DISC性格分析7內(nèi)在19

2、281928年,馬斯頓博士提出人類行為的四種內(nèi)在特質(zhì),年,馬斯頓博士提出人類行為的四種內(nèi)在特質(zhì),后來經(jīng)過不斷的演化、操作,后來經(jīng)過不斷的演化、操作,DISCDISC被廣泛運(yùn)用在管被廣泛運(yùn)用在管理領(lǐng)域。理領(lǐng)域。 四種人格特征:四種人格特征:D=力量型力量型 S=活潑型活潑型 I=和平型和平型 C=完美型完美型8DISC性格分析的兩大維度性格分析的兩大維度 維度一:情感傾向性: 內(nèi)向型、外向型 外向型特點(diǎn):外向型特點(diǎn):外向、樂觀、開朗、自信?!翱臁?內(nèi)向型特點(diǎn):內(nèi)向型特點(diǎn):內(nèi)向、悲觀、沉默、穩(wěn)重。 維度二:思維傾向性: 任務(wù)導(dǎo)向型、社交導(dǎo)向性 任務(wù)型:任務(wù)型:目標(biāo)明確,喜歡行動(dòng),關(guān)注任務(wù)進(jìn)展,要求

3、高,給身邊人壓力很大。 關(guān)系型:關(guān)系型:注重友誼與人的感受,隨遇而安,適應(yīng)力強(qiáng)。外向|直接情感線內(nèi)向|委婉思維線任務(wù)|認(rèn)真關(guān)系|隨意9外向、直接內(nèi)向、委婉任務(wù)、認(rèn)真關(guān)系、隨意D力量型:力量型:外向型外向型+任務(wù)型任務(wù)型外向、樂觀、行動(dòng)外向、樂觀、行動(dòng)I活潑型:活潑型:外向型外向型+社交型社交型外向、樂觀、多言外向、樂觀、多言S和平型:和平型:內(nèi)向型內(nèi)向型+社交型社交型內(nèi)向、旁觀、穩(wěn)定內(nèi)向、旁觀、穩(wěn)定C完美型:完美型:內(nèi)向型內(nèi)向型+任務(wù)型任務(wù)型內(nèi)向、思考、嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)向、思考、嚴(yán)謹(jǐn) 每個(gè)人的性格是DISC的組合。每個(gè)人都不是單純的某一種特質(zhì),而是由兩種以上特質(zhì)所組成的,我們說的D、I、S、C是一個(gè)人的

4、典型個(gè)性,即某種特質(zhì)占到全部特質(zhì)的一半或一半以上的比重,這樣的人也是個(gè)性鮮明的人。我們后面說的如D型性格的人是指以D型特征為主,但是并沒有否定他的其他個(gè)性特質(zhì)。10用一個(gè)符號(hào)表示用一個(gè)符號(hào)表示DISCD感嘆號(hào)感嘆號(hào)(直接、果敢、不達(dá)目的誓不直接、果敢、不達(dá)目的誓不罷休,要求立刻、馬上,罷休,要求立刻、馬上,“你最棒你最棒”!)I無規(guī)則星號(hào)無規(guī)則星號(hào)(焦點(diǎn),引起注意,焦點(diǎn),引起注意,)S省略號(hào)(省略號(hào)(不輕易做決定,不輕易做決定,“還好吧還好吧”、“到時(shí)候再說到時(shí)候再說”、“隨便隨便”)C問號(hào)(問號(hào)(思考、疑問、質(zhì)疑、否定思考、疑問、質(zhì)疑、否定)11用一個(gè)字讀懂用一個(gè)字讀懂DISCD做做( (工

5、作狂、強(qiáng)調(diào)主觀意識(shí)工作狂、強(qiáng)調(diào)主觀意識(shí)) ) I I說說( (吃喝玩樂,善變,展示表達(dá),吃喝玩樂,善變,展示表達(dá),“知無不言言無不盡知無不言言無不盡”) )SS聽(傾聽者、守秘、關(guān)心、等)聽(傾聽者、守秘、關(guān)心、等)制造故事、講故事、聽故事制造故事、講故事、聽故事CC想(尋、憂愁怨悔、做夢(mèng)、低落)想(尋、憂愁怨悔、做夢(mèng)、低落)12DISC型型(目標(biāo)目標(biāo))天生的領(lǐng)袖天生的領(lǐng)袖快樂的天使快樂的天使和諧的使者和諧的使者思想的巨人思想的巨人概括概括外向、行動(dòng)、外向、行動(dòng)、樂觀樂觀外向、多言、外向、多言、樂觀樂觀內(nèi)向、旁觀、內(nèi)向、旁觀、沉默沉默內(nèi)向、思考、內(nèi)向、思考、悲觀悲觀宣言宣言我的地盤我做我的地盤

6、我做主主我要我的快樂我要我的快樂構(gòu)建和諧社會(huì)構(gòu)建和諧社會(huì)為什么受傷的為什么受傷的總是我總是我特征特征自信、行動(dòng)力自信、行動(dòng)力強(qiáng)、注重結(jié)果、強(qiáng)、注重結(jié)果、天生好斗天生好斗PK擁護(hù)者擁護(hù)者善變、好奇、善變、好奇、喜歡表達(dá)展示、喜歡表達(dá)展示、語(yǔ)言豐富、喜語(yǔ)言豐富、喜歡交友、情緒歡交友、情緒變化快變化快善解人意、寬善解人意、寬容平和、關(guān)心容平和、關(guān)心他人、善于傾他人、善于傾聽、不貿(mào)然行聽、不貿(mào)然行動(dòng)、堅(jiān)持到底動(dòng)、堅(jiān)持到底善分析、心思善分析、心思細(xì)膩、勤于思細(xì)膩、勤于思考、追求完美、考、追求完美、嚴(yán)肅認(rèn)真、遵嚴(yán)肅認(rèn)真、遵守秩序守秩序如是說如是說是英雄創(chuàng)造歷是英雄創(chuàng)造歷史并推動(dòng)歷史史并推動(dòng)歷史的的只要快樂

7、就好只要快樂就好只要人人都獻(xiàn)只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛、世出一點(diǎn)愛、世界將變成美好界將變成美好先天下之憂而先天下之憂而憂,后天下之憂,后天下之樂而樂樂而樂人物事件人物事件顧雛軍對(duì)簿郎顧雛軍對(duì)簿郎咸平咸平“快樂足球快樂足球”米盧米盧的明天的明天13特征特征14DISCDISC四種性格特質(zhì)對(duì)比四種性格特質(zhì)對(duì)比類型相似點(diǎn)不同點(diǎn)概述D&I外向、開朗、樂觀反應(yīng)迅速D強(qiáng)勢(shì),I親和D挑戰(zhàn),I嘗試D堅(jiān)持,I善變D控制,I影響D多做少說I多說少做D&C任務(wù)導(dǎo)向、嚴(yán)肅認(rèn)真D大局觀,C挖細(xì)節(jié)D行動(dòng),C規(guī)劃D樂觀,C悲觀D重結(jié)果,C重過程D多做少說C又做又說I&S關(guān)注人情、注重關(guān)系、親和、隨性I外向

8、,S內(nèi)向I展示,S隱藏I善變,S持久I積極,S消極I說了不做S不說不做S&C內(nèi)向、緩慢、持久S重人,C重事S隨意,C認(rèn)真S緩和,C緊張S寬容,C挑剔15DISC人格特質(zhì)測(cè)試人格特質(zhì)測(cè)試16171819202122232425262728293031DISCDISC組合規(guī)律組合規(guī)律 所謂性格組合就是幾種性格特質(zhì)的組合。每個(gè)人都不是由所謂性格組合就是幾種性格特質(zhì)的組合。每個(gè)人都不是由一種特質(zhì)構(gòu)成的,而是由兩種或兩種以上的特質(zhì)組合構(gòu)成一種特質(zhì)構(gòu)成的,而是由兩種或兩種以上的特質(zhì)組合構(gòu)成的,通常會(huì)有兩種組合情形:的,通常會(huì)有兩種組合情形: 一:某一種特質(zhì)非常突出,比重占到整體的一:某一種特質(zhì)非常

9、突出,比重占到整體的50%以上,而以上,而其他幾項(xiàng)占比較小,都差不多,就屬于典型個(gè)性。其他幾項(xiàng)占比較小,都差不多,就屬于典型個(gè)性。 二:有兩種特質(zhì)比較突出、比重大,占到二:有兩種特質(zhì)比較突出、比重大,占到60%80%,另,另外兩種特質(zhì)比重小,比重大的兩種特質(zhì)就是典型組合,是外兩種特質(zhì)比重小,比重大的兩種特質(zhì)就是典型組合,是人的主導(dǎo)個(gè)性,對(duì)人的行為起主導(dǎo)作用。人的主導(dǎo)個(gè)性,對(duì)人的行為起主導(dǎo)作用。 組合:組合:平均組合平均組合,四種性格特質(zhì)所占比重相差不到,四種性格特質(zhì)所占比重相差不到10%10%,沒有明顯特質(zhì),變色龍性格。,沒有明顯特質(zhì),變色龍性格。偏重組合偏重組合,任何兩種,任何兩種特質(zhì)占比加

10、起來不到特質(zhì)占比加起來不到60%60%,特質(zhì)不明顯。典型組合。超級(jí),特質(zhì)不明顯。典型組合。超級(jí)組合:兩種特質(zhì)加起來超過組合:兩種特質(zhì)加起來超過80%80%,個(gè)性突出。特殊組合:,個(gè)性突出。特殊組合:3+13+1組合,三種特質(zhì)比較接近,另一種較少,不常見。組合,三種特質(zhì)比較接近,另一種較少,不常見。32典典 型型 組組 合合 我們把典型組合分為以下幾類:自然組合、互補(bǔ)組合、矛盾組合。 1外向型自然組合DI/ID型 特征:外向,樂觀,開朗,反應(yīng)迅速,行動(dòng)力強(qiáng) 缺點(diǎn):沖動(dòng)決策,不夠謹(jǐn)慎,缺乏耐心,持久力不夠 2內(nèi)向型自然組合SC/CS型 特征:嚴(yán)謹(jǐn),穩(wěn)重,持續(xù)力強(qiáng) 缺點(diǎn):過分嚴(yán)謹(jǐn)、貽誤戰(zhàn)機(jī);沉穩(wěn)有余

11、、激情不足,隨遇而安,缺乏進(jìn)取心33 3任務(wù)型互補(bǔ)組合DC/CD型 特征:目標(biāo)明確,行為嚴(yán)謹(jǐn),強(qiáng)調(diào)原則 4關(guān)系型互補(bǔ)組合IS/SI型 5矛盾型(兩項(xiàng)超過80%)組合捉摸不透的DS型 特征:孤僻,固執(zhí),不善溝通,人際關(guān)系不佳 6矛盾型(兩項(xiàng)超過80%)組合痛并快樂的IC型34 實(shí)踐篇用性格分析打開管理的另一扇窗用性格分析打開管理的另一扇窗35一自我管理一自我管理1.情緒管理:接納自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短 完全的接納自己 學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短D潛在缺點(diǎn):強(qiáng)勢(shì),高調(diào),缺乏寬容 控制:淡定I潛在缺點(diǎn):粗心、善變、缺乏計(jì)劃、情緒化 控制 :自律專注S潛在缺點(diǎn):消極、懶惰、優(yōu)柔寡斷C潛在缺點(diǎn):挑剔、多疑、情緒糾結(jié)君子之過也

12、,如日月之食焉,過也,人皆見之,更也,人皆仰之。36二時(shí)間管理:統(tǒng)籌安排、減少時(shí)間浪費(fèi)二時(shí)間管理:統(tǒng)籌安排、減少時(shí)間浪費(fèi)37D型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題:型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題: 只是工作,不鍛煉身體 總覺得自己是正確的,事必躬親 快速行動(dòng)而考慮不周 總是只要結(jié)果,不問過程 常把工作帶回家 總要自己控制每一個(gè)決定38I型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題:型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題: 缺乏明確的目標(biāo)和分解的計(jì)劃 處理案頭工作不及時(shí)有效 該聽時(shí)不停的說 會(huì)議、約會(huì)總是遲到 電話聊天太多 花了太多時(shí)間去關(guān)心與自己無關(guān)的事情39S型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題:型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問

13、題: 不及時(shí)回電話 沒有安排足夠的時(shí)間辦事 總是慢半拍行動(dòng) 起床前好幾次告訴自己再睡五分鐘 發(fā)愣,無所事事 對(duì)一切事務(wù)都拖延40C型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題:型在時(shí)間管理上容易出現(xiàn)以下問題: 不能與同事友好的相處 整天開著手機(jī) 總是喜歡抱怨 不停的收拾東西而浪費(fèi)時(shí)間 無端的猜疑和擔(dān)心41決策前溝通決策前溝通 在某些決策前,領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)詢問下屬的意見,作為下屬你你應(yīng)該怎樣表達(dá)自己的意見呢? 不同性格上司對(duì)征詢意見的真實(shí)想法 D型上司:決心已定,走個(gè)形式 表明自己的意見,同時(shí)表達(dá)真誠(chéng)的支持態(tài)度 I型上司:不太當(dāng)真,重在贊美 在贊美中引導(dǎo) S型上司:真心求證,慎重決策 直接表達(dá)你的意見,無論是支持

14、還是反對(duì) C型上司:難以輕信,總是糾結(jié) 先表態(tài)后請(qǐng)教 采取有效溝通手段推動(dòng)工作的發(fā)展42較正式溝通:給負(fù)激勵(lì)帶來力量較正式溝通:給負(fù)激勵(lì)帶來力量不同上司的批評(píng)方式 D型上司:簡(jiǎn)單粗暴,就事論事 C型上司:直擊靈魂,摧毀自信 I 型上司 : 嬉笑怒罵,高舉輕放 S型上司: 寬容友好,甚至縱容矯正式溝通 私下溝通 運(yùn)用三明治法則第一步:表?yè)P(yáng)或者贊美第二步:分析和解決問題第三步:激勵(lì)43幫助下屬克服性格缺點(diǎn)幫助下屬克服性格缺點(diǎn) D型:讓力量型下屬淡定 I型:讓活潑型下屬專注 S型:讓和平型下屬振奮 C型:讓活潑型下屬放下 幫助下屬突破瓶頸幫助下屬突破瓶頸 PRM員工輔導(dǎo)模型 P現(xiàn)象呈現(xiàn):列舉不良現(xiàn)象

15、 R分析產(chǎn)生的原因:外部、內(nèi)部(組織、人) M解決方案:傳道(原理和作用) 授業(yè)(原則、方法、技巧) 解惑(答疑、工具、點(diǎn)評(píng))44授權(quán)管理:把工作交給合適的人授權(quán)管理:把工作交給合適的人 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓: 身為一個(gè)經(jīng)理人都該明白,想逼死自己最快的方法就是大權(quán)一把抓 世界上最困難是事情就是,把一件你很拿手的事情交給別人,在眼睜睜的看著他把事情搞砸,而你卻還能心平氣和地不發(fā)一言。 問題:不愿意授權(quán) 不知道怎么授權(quán):任務(wù)、對(duì)象 授權(quán)沒有監(jiān)控 授權(quán)步驟 任務(wù)分析確定授權(quán)對(duì)象明確任務(wù)要求過程監(jiān)控任務(wù)評(píng)估45DISC適合的工作類型適合的工作類型類型D型I型S型C型工作特點(diǎn)目標(biāo)明確重視效率、速度。忽

16、視過程、細(xì)節(jié)喜歡挑戰(zhàn)性反感太過程序化思維靈活、主意和想法多善于溝通、與人打交道工作勇于創(chuàng)新親和力強(qiáng)做事穩(wěn)重持續(xù)力強(qiáng)心地善良、寬容善于傾聽堅(jiān)持不懈做事嚴(yán)謹(jǐn)在乎細(xì)節(jié)善于規(guī)劃執(zhí)行力強(qiáng)以身作則適合工作適合做需要立即出結(jié)果、對(duì)細(xì)節(jié)要求不高的工作適合做臨時(shí)的、富有變化的、不會(huì)持續(xù)很久可以不斷創(chuàng)新的工作適合做程序化的、不會(huì)有太多變化的、緊迫性和壓力都不會(huì)太大的工作適合做需要詳細(xì)規(guī)劃、有詳細(xì)數(shù)據(jù)和流程、需要非常重視細(xì)節(jié)的工作46關(guān)鍵資源:如何爭(zhēng)取,怎么分配關(guān)鍵資源:如何爭(zhēng)取,怎么分配預(yù)先計(jì)劃不周,在作計(jì)劃中出現(xiàn)了問題遇到了突發(fā)事件,如關(guān)鍵人才突然離職項(xiàng)目發(fā)生重大變化,比如不按照以前的流程進(jìn)行了準(zhǔn)備不足,沒有備

17、選方案下屬向你要資源下屬向你要資源 I:會(huì)哭的孩子有奶吃 C:總是不夠、不完美D:真需要 S:一般不會(huì)要你向下屬要資源你向下屬要資源D:不直接滿足下屬:不直接滿足下屬 承認(rèn)錯(cuò)誤-概述背景-提出請(qǐng)求I:不完全滿足下屬:不完全滿足下屬 希望得到上司的支持,并向上司提供 替代方案S:不立即答應(yīng)下屬:不立即答應(yīng)下屬 得不到支持會(huì)影響工作進(jìn)度C:需要足夠的理由:需要足夠的理由 詳細(xì)闡述需要的理由47三、團(tuán)隊(duì)管理三、團(tuán)隊(duì)管理 1會(huì)議管理:控制流程,重視發(fā)言 主題控制、時(shí)間控制、發(fā)言控制 D型:先發(fā)制人,歡迎PK 防止陷入爭(zhēng)論,控制PK時(shí)間 I 型:犧牲自己,成就氛圍 防止跑題或無端插話,引導(dǎo)主題,控制發(fā)言

18、時(shí)間 S型:沉默不語(yǔ),靜待表決 引導(dǎo)大膽說出自己的想法,做出表決 C型:嚴(yán)謹(jǐn)有據(jù),愛潑冷水 防止糾纏于細(xì)節(jié)影響進(jìn)展,按照流程走,遵守48三、團(tuán)隊(duì)管理三、團(tuán)隊(duì)管理 1會(huì)議管理:控制流程,重視發(fā)言 主題控制、時(shí)間控制、發(fā)言控制 D型:先發(fā)制人,歡迎PK 防止陷入爭(zhēng)論,控制PK時(shí)間 I 型:犧牲自己,成就氛圍 防止跑題或無端插話,引導(dǎo)主題,控制發(fā)言時(shí)間 S型:沉默不語(yǔ),靜待表決 引導(dǎo)大膽說出自己的想法,做出表決 C型:嚴(yán)謹(jǐn)有據(jù),愛潑冷水 防止糾纏于細(xì)節(jié)影響進(jìn)展,按照流程走,遵守時(shí)限492計(jì)劃管理計(jì)劃管理 D型:輕視計(jì)劃,未必執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行,防止更改 I型:既不愿意,也不擅長(zhǎng)提供標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)輔導(dǎo) S型:一

19、旦計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督,分清主次 C型:太重計(jì)劃,忽視實(shí)施設(shè)定期限,注重實(shí)施 面對(duì)D型上司:詢問上司意見,嚴(yán)格執(zhí)行 面對(duì)I型上司:制定詳細(xì)的計(jì)劃和流程給上司批準(zhǔn) 面對(duì)S型上司:提供不少于兩個(gè)方案的計(jì)劃給上司,供選擇 面對(duì)C型上司:直接找上司,一起制定詳細(xì)計(jì)劃 做計(jì)劃:具體的、可量化的、有意義的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)性的SMART原則503員工激勵(lì)員工激勵(lì) 激勵(lì)方式 1薪酬激勵(lì)、非薪酬激勵(lì) 2正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì) 3正式激勵(lì)、非正式激勵(lì) 4定向激勵(lì)和非定向激勵(lì)挖掘需求激發(fā)動(dòng)機(jī)促使行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目的51不同性格的需求和動(dòng)機(jī)不同性格的需求和動(dòng)機(jī)需求動(dòng)機(jī)D自由、權(quán)威、各種行動(dòng)、艱巨任務(wù)、各種進(jìn)取的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)、決策、控制I良好

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