2015屆中考政治專題復習：消費者權利新

1、2021/4/212021/4/22新消法一周年 為了更好的復習消費者權利這一考點，小林上網(wǎng)為了更好的復習消費者權利這一考點，小林上網(wǎng)查閱有關新消法的資料，小林了解到，查閱有關新消法的資料，小林了解到，20142014年年3 3月月1515日，經(jīng)過全國人大首次日，經(jīng)過全國人大首次“大修大修”的消費者權益保護法的消費者權益保護法正式實施。其中有正式實施。其中有“七大亮點七大亮點”受到普遍關注，如受到普遍關注，如消費者消費者享有七日享有七日“后悔權后悔權”、禁止泄露消費者信息、銷售假冒產(chǎn)、禁止泄露消費者信息、銷售假冒產(chǎn)品進入信用檔案、違法廣告代言人負連帶責任品進入信用檔案、違法廣告代言人負連帶責任

2、等。等。 2015 2015年年3 3月月1515日小林觀看了央視日小林觀看了央視315315晚會，又披露了大晚會，又披露了大量侵害消費者權益的事件。量侵害消費者權益的事件。2021/4/23315央視晚會2021/4/24曝光一：曝光一：東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S4S店店小病小病大修大修 牟取暴利牟取暴利2021/4/25曝光二：聯(lián)通用你的身份證辦手機卡曝光二：聯(lián)通用你的身份證辦手機卡 然后賣給騙然后賣給騙子！子！2021/4/26曝光三：小肥羊、呷哺呷哺的鴨血曝光三：小肥羊、呷哺呷哺的鴨血 其實是豬血其實是豬血! !2021/4/27擷秀初級中學擷秀初級中學 王王

3、亮亮2021/4/28 考考 點點 內(nèi)內(nèi) 容容課課 標標 要要 求求能能 級級 要要 求求 識記識記 理解理解運用運用消 費 者 的消 費 者 的合 法 權 益合 法 權 益受 法 律 保受 法 律 保護護知道法律能夠保護消費者的知道法律能夠保護消費者的合法權益，學會運用法律維合法權益，學會運用法律維護自己作為消費者的合法權護自己作為消費者的合法權益。益。 2021/4/29第一環(huán)節(jié)：火眼金睛第一環(huán)節(jié)：火眼金睛目標：能準確判斷經(jīng)營者的目標：能準確判斷經(jīng)營者的 侵權行為，并說明理由。侵權行為，并說明理由。2021/4/210我的權利我知道 315 315晚會過后，九年級學生小林頗為震撼，第二天便

4、晚會過后，九年級學生小林頗為震撼，第二天便向政治老師請教，小林表示商家眾多的侵權行為他很難分向政治老師請教，小林表示商家眾多的侵權行為他很難分辨清楚，究竟侵犯了消費者哪些權利，平時做題時也很容辨清楚，究竟侵犯了消費者哪些權利，平時做題時也很容易出錯，請各組同學幫助小林歸納出分辨侵權行為的技巧，易出錯，請各組同學幫助小林歸納出分辨侵權行為的技巧，并寫在互幫顯示板上。并寫在互幫顯示板上。安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權范例：安全權范例：安全權所購產(chǎn)品造成生命健康、財產(chǎn)損害所購產(chǎn)品造成生命健康、財產(chǎn)損害 具體行為有具體行為有: :出

5、售變質(zhì)、有毒食品、有安全隱患出售變質(zhì)、有毒食品、有安全隱患2021/4/211難點解析：難點解析：公平交易權公平交易權質(zhì)量保障質(zhì)量保障價格合理價格合理計量正確計量正確假、冒、偽、劣假、冒、偽、劣暴利、高價暴利、高價缺斤短兩缺斤短兩2021/4/2121 1、東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S4S店會故意虛報和夸大車店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。輛故障，從中牟取暴利。2 2、路虎變速箱屢屢出現(xiàn)問題后，車主要求賠付損失，、路虎變速箱屢屢出現(xiàn)問題后，車主要求賠付損失，4s4s店以車主使用不當為由將責任推給消費者，拒絕賠付。店以車主使用不當為由將責任推給消費者，拒絕賠付。

6、3 3、售樓處規(guī)定：購買我處房產(chǎn)，必須安裝我處推薦的太、售樓處規(guī)定：購買我處房產(chǎn)，必須安裝我處推薦的太陽能，不得自行購買。陽能，不得自行購買。請小組代表按照我們總結的技巧去分析判斷以上材料侵犯了消請小組代表按照我們總結的技巧去分析判斷以上材料侵犯了消費者哪些權利？每個材料說出最主要的費者哪些權利？每個材料說出最主要的1-21-2個，并說明理由。個，并說明理由。理由正確加理由正確加1-31-3分。分。知情權、公平交易權知情權、公平交易權公平交易權、依法求償權公平交易權、依法求償權自主選擇權自主選擇權2021/4/21320142014徐州中考徐州中考1 1、尼康公司某款相機拍出的照片出現(xiàn)很多黑色

7、斑點，返修多尼康公司某款相機拍出的照片出現(xiàn)很多黑色斑點，返修多次仍然反復出現(xiàn)。但該公司多次拒絕退換并把責任推給了霧次仍然反復出現(xiàn)。但該公司多次拒絕退換并把責任推給了霧霾，霾，這種做法主要侵犯了消費者的這種做法主要侵犯了消費者的 。 A. A.安全權安全權 B. B.求償權求償權 C. C.知情權知情權 D. D.公平交易公平交易權權2 2、作為消費者，當你的合法權益受到不法侵害時，可以向下作為消費者，當你的合法權益受到不法侵害時，可以向下列列 部門提起訴訟。部門提起訴訟。 A. A.律師協(xié)會律師協(xié)會 B. B.消費者協(xié)會消費者協(xié)會 C. C.公安局公安局 D. D.人民法人民法院院B BD D

8、要求：組內(nèi)要求：組內(nèi)5 5號負責講解兩道題的審題技巧，號負責講解兩道題的審題技巧，由本組由本組 號代表發(fā)言，分析正確可得號代表發(fā)言，分析正確可得1-31-3分分2 22021/4/214變形題1 1、小肥羊的鴨血其實是豬血并在其中檢測出有害人體的甲醛、小肥羊的鴨血其實是豬血并在其中檢測出有害人體的甲醛成分。但最令消費者氣憤的是，小肥羊經(jīng)銷商竟然隱瞞真相如成分。但最令消費者氣憤的是，小肥羊經(jīng)銷商竟然隱瞞真相如此之久，這種做法主要侵犯了消費者的此之久，這種做法主要侵犯了消費者的 。A.A.安全權安全權 B. B.求償權求償權 C. C.知情權知情權 D. D.公平交易權公平交易權2 2、作為消費者

9、，當你的合法權益受到不法侵害時，可以向下作為消費者，當你的合法權益受到不法侵害時，可以向下列列 部門部門申訴申訴。A.A.工商局工商局 B. B.消費者協(xié)會消費者協(xié)會 C. C.仲裁委員會仲裁委員會 D. D.人民法院人民法院行政部門行政部門2021/4/215消費者維權途徑消費者維權途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。院提起訴訟。2021/4/216第二環(huán)節(jié)：第二環(huán)節(jié)：“消費在陽光下消費在陽光下

10、”主題探究主題探究這樣不安全的暖手寶達到消費者這樣不安全的暖手寶達到消費者的手里，需要經(jīng)過幾個重要的手里，需要經(jīng)過幾個重要環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)2021/4/217生產(chǎn)者質(zhì)量檢測部門經(jīng)營者消費者2021/4/218生產(chǎn)者質(zhì)量檢測部門和監(jiān)督部門經(jīng)營者消費者消費在陽光下消費在陽光下2021/4/219你還記得嗎？你還記得嗎？三鹿集團董事長田文三鹿集團董事長田文華流下悔恨的淚水華流下悔恨的淚水2021/4/220雙匯瘦肉精事件后，董事長萬隆的長久鞠雙匯瘦肉精事件后，董事長萬隆的長久鞠躬致歉。躬致歉。2021/4/221臺灣涉地溝油企業(yè)向消費臺灣涉地溝油企業(yè)向消費者下跪致歉。者下跪致歉。2021/4/2222021

11、/4/223假如你是某暖手寶廠商的負責人，你會為你假如你是某暖手寶廠商的負責人，你會為你的企業(yè)制定怎樣的生產(chǎn)理念，使你的暖手寶的企業(yè)制定怎樣的生產(chǎn)理念，使你的暖手寶贏得消費者的親睞。贏得消費者的親睞。請各小組以請各小組以“我們的生產(chǎn)理念我們的生產(chǎn)理念”為題，列出為題，列出至少至少3 3個寫在互幫顯示板上。個寫在互幫顯示板上。要求：發(fā)散思維，但要切合教材。要求：發(fā)散思維，但要切合教材。2021/4/224合格的生產(chǎn)者和經(jīng)營者具備具備法制觀念法制觀念，合法經(jīng)營。，合法經(jīng)營。誠信對待消費者，做到誠信對待消費者，做到誠信誠信經(jīng)營。經(jīng)營。具有良好的社會具有良好的社會責任感責任感，對消費者負責。，對消費者

12、負責。具有良好的具有良好的競爭意識競爭意識，抵制不正當競爭。，抵制不正當競爭。具有優(yōu)秀的具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力，生產(chǎn)消費者青睞的產(chǎn)，生產(chǎn)消費者青睞的產(chǎn)品。品。2021/4/2252021/4/226活動要求：活動要求：（1 1）結合所學知識判斷小林的下列行為是否）結合所學知識判斷小林的下列行為是否符合符合“成熟消費者的要求成熟消費者的要求”并說明理由并說明理由（2 2）每題分值不一，各小組任選）每題分值不一，各小組任選1 1題。題。（3 3）其他小組補充一點可得其他小組補充一點可得1 1分分1 1、小林以前經(jīng)常受商家節(jié)日促銷的影響，跟風購、小林以前經(jīng)常受商家節(jié)日促銷的影響，跟風購物成癮，難

13、以自拔，物成癮，難以自拔，4 4分分2 2、小林很喜歡購買一次性的產(chǎn)品，諸如一次性杯、小林很喜歡購買一次性的產(chǎn)品，諸如一次性杯子、筷子，用過一次就扔掉，造成浪費。子、筷子，用過一次就扔掉，造成浪費。1 1分分3 3、有一次，她發(fā)現(xiàn)購買的一次性水杯很多都出現(xiàn)、有一次，她發(fā)現(xiàn)購買的一次性水杯很多都出現(xiàn)漏水情況，及時和商家溝通，并要求商家退貨，漏水情況，及時和商家溝通，并要求商家退貨，但是由于沒有所要發(fā)票，遭到商家拒絕。但是由于沒有所要發(fā)票，遭到商家拒絕。2 2分分4 4、第二天，無奈之下，小林給了商家、第二天，無奈之下，小林給了商家“差評差評”，商家以返商家以返2020元現(xiàn)金為條件，請求小林將元現(xiàn)

14、金為條件，請求小林將“差評差評”改為改為“好評好評”。小林心想退貨手續(xù)很麻煩，而商。小林心想退貨手續(xù)很麻煩，而商家態(tài)度又如此之好，便答應了商家的請求。家態(tài)度又如此之好，便答應了商家的請求。3 3分分不能抵制誘惑不能抵制誘惑缺乏自制力缺乏自制力盲目從眾盲目從眾缺乏有計劃的消費缺乏有計劃的消費沒有節(jié)約資源的意識沒有節(jié)約資源的意識有一定的維權意識有一定的維權意識但是缺少必要的經(jīng)驗但是缺少必要的經(jīng)驗缺乏誠信意識缺乏誠信意識對自己的行為不負責任對自己的行為不負責任沒有正確維護自己的權利沒有正確維護自己的權利結合所學知識判斷小林的下列行結合所學知識判斷小林的下列行為是否符合為是否符合“成熟消費者的要求成熟

15、消費者的要求”并說明理由。并說明理由。2021/4/2281 1、小林以前經(jīng)常受商家節(jié)日促銷的影響，跟、小林以前經(jīng)常受商家節(jié)日促銷的影響，跟風購物成癮，難以自拔。風購物成癮，難以自拔。啟示一：啟示一：2021/4/2292 2、小林很喜歡購買一次性的產(chǎn)品，諸如一次性、小林很喜歡購買一次性的產(chǎn)品，諸如一次性杯子、筷子，用過一次就扔掉，造成浪費。杯子、筷子，用過一次就扔掉，造成浪費。啟示二：啟示二：2021/4/2303 3、有一次，她發(fā)現(xiàn)購買的一次性水杯很多都出、有一次，她發(fā)現(xiàn)購買的一次性水杯很多都出現(xiàn)漏水情況，及時和商家溝通，并要求商家退貨，現(xiàn)漏水情況，及時和商家溝通，并要求商家退貨，但是由于

16、沒有所要發(fā)票，遭到商家拒絕。但是由于沒有所要發(fā)票，遭到商家拒絕。啟示三：啟示三：2021/4/2314 4、第二天，無奈之下，小林給了商家、第二天，無奈之下，小林給了商家“差評差評”，商家以返商家以返2020元現(xiàn)金為條件，請求小林將元現(xiàn)金為條件，請求小林將“差評差評”改改為為“好評好評”。小林心想退貨手續(xù)很麻煩，而商家態(tài)。小林心想退貨手續(xù)很麻煩，而商家態(tài)度又如此之好，便答應了商家的請求。度又如此之好，便答應了商家的請求。啟示四：啟示四：2021/4/232成熟的消費者2021/4/233具體做法消費者應當努力掌握所需商品或者服務的消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能；知識和使用技

17、能；進行消費后，消費者應主動索要發(fā)票；進行消費后，消費者應主動索要發(fā)票；消費者要盡量到正規(guī)的商店購物，少購買消費者要盡量到正規(guī)的商店購物，少購買流動攤點的物品；流動攤點的物品；消費者要善于識別各種消費陷阱，提防上消費者要善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙。當受騙。2021/4/2342021/4/2352011徐州中考第二組同學代表認為，食品安全問題出現(xiàn)的原因第二組同學代表認為，食品安全問題出現(xiàn)的原因在于有關部門監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴。只要執(zhí)法部在于有關部門監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴。只要執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法，就能消除食品安全問題。門嚴格執(zhí)法，就能消除食品安全問題。（2 2）請你根據(jù)依法治國的基本要求簡要評析

18、上述）請你根據(jù)依法治國的基本要求簡要評析上述觀點。（觀點。（4 4分）分）請每組請每組6 6號同學在組內(nèi)講解本題思路，由本組號同學在組內(nèi)講解本題思路，由本組 號同學代表小組進行發(fā)言。號同學代表小組進行發(fā)言。（1 1）說出題目中不得忽略的關鍵詞）說出題目中不得忽略的關鍵詞（2 2）說出本題的題型是什么）說出本題的題型是什么（3 3）說出本題的答題步驟）說出本題的答題步驟（4 4）組織答案要點）組織答案要點3 32021/4/236觀點辨析類：觀點辨析類：（1 1）肯定其合理成分）肯定其合理成分（2 2）補充缺少條件或糾正不合理）補充缺少條件或糾正不合理成分成分2021/4/237片面。片面。（1

19、 1）解決食品安全需要執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法。）解決食品安全需要執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法。（2 2）同時還需要立法機關完善食品安全的）同時還需要立法機關完善食品安全的法律，實現(xiàn)有法可依。生產(chǎn)經(jīng)營者要自覺遵法律，實現(xiàn)有法可依。生產(chǎn)經(jīng)營者要自覺遵守法律，有法必依；任何危害食品安全的行守法律，有法必依；任何危害食品安全的行為要受到法律制裁，違法必究。為要受到法律制裁，違法必究。2021/4/2382011徐州中考第二組同學代表認為，食品安全問題出現(xiàn)的原因第二組同學代表認為，食品安全問題出現(xiàn)的原因在于有關部門監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴。只要執(zhí)法部在于有關部門監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴。只要執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法，就能消除食品安全問題。門嚴格執(zhí)法，就能消除食品安全問題。（2 2）請你根據(jù)依法治國的基本要求簡要評析上述）請你根據(jù)依法治國的基本要求簡要評析上述觀點。（觀點。（4