融資租賃公司績(jī)效管理方案(討論版)2

1、融資租賃公司績(jī)效管理方案 ( 討論版 )2融資租賃公司績(jī)效管理方案為了將公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理目標(biāo)通過科學(xué)、合理、規(guī)范、有效的績(jī)效管理體系轉(zhuǎn)化成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成公司鮮明的績(jī)效文化，從而提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，推動(dòng)公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，特制定本方案。一、實(shí)施績(jī)效管理的目的1、戰(zhàn)略目的：通過績(jī)效管理，層層落實(shí)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，有效牽引和規(guī)范各級(jí)團(tuán)隊(duì)及員工的工作行為，引導(dǎo)員工認(rèn)同并遵循公司的價(jià)值導(dǎo)向，使各級(jí)管理者和員工在工作目標(biāo)、工作要求及努力方向上達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的落實(shí)及實(shí)現(xiàn)。2、管理目的： 通過對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)達(dá)成情況等的持續(xù)關(guān)注，及時(shí)掌握公

2、司經(jīng)營(yíng)管理狀況，發(fā)現(xiàn)問題并予以調(diào)整改進(jìn)；同時(shí)，通過評(píng)價(jià)員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)，為獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、晉升、評(píng)優(yōu)、干部任用及后備干部管理等工作提供重要的參考依據(jù)。3、發(fā)展目的：通過尋找在過去工作中存在的問題和改善方案，幫助員工提升工作績(jī)效與工作勝任力，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，促進(jìn)員工發(fā)展，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)和提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。二、實(shí)施績(jī)效管理的原則1、價(jià)值導(dǎo)向、長(zhǎng)期激勵(lì)通過評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)、員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)，幫助優(yōu)秀人才脫穎而出，引導(dǎo)有限的資源向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及人員傾斜；同時(shí)，將短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效相結(jié)合，鼓勵(lì)長(zhǎng)期行為，抑制為了短期利益而犧牲公司價(jià)值的行為。1、制定績(jī)效計(jì)劃：績(jī)效計(jì)劃是指在每一個(gè)績(jī)效管理

3、周期的初期，在明確公司和團(tuán)隊(duì)新一年績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，組織各層級(jí)員工與直接領(lǐng)導(dǎo)通過充分溝通共同確定績(jī)效目標(biāo)、簽訂績(jī)效任務(wù)書的過程。原則上每年1 月底前完成簽訂。（ 1）設(shè)定績(jī)效計(jì)劃的程序：A 、在對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)進(jìn)行層層分解的基礎(chǔ)上，結(jié)合崗位職責(zé)，確定績(jī)效指標(biāo)；B、確定績(jī)效指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和獲取評(píng)價(jià)信息的主要來源等信息；C、確定各績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重；（ 2）績(jī)效指標(biāo)：績(jī)效指標(biāo)一般分為關(guān)鍵 (成果 )績(jī)效指標(biāo)（ KPI ）和綜合行為能力績(jī)效指標(biāo)（ CPI）。其中：關(guān)鍵績(jī)效（成果）考核指標(biāo)（KPI ）包括但不限于：經(jīng)營(yíng)情況融資總額；銷售收入；利潤(rùn)；財(cái)務(wù)指標(biāo)目標(biāo)凈收入； 融資收入值； 租賃凈收入值； 股東

4、收益率；資產(chǎn)收益率；不良資產(chǎn)率；管理指標(biāo)人工費(fèi)用率綜合行為能力績(jī)效指標(biāo)（ CPI）包括但不限于：工作態(tài)度、 5 項(xiàng)核心能力（團(tuán)隊(duì)合作能力、激勵(lì)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任管理能力、戰(zhàn)略思考能力）等。（ 3）績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則： A 、表述要明確、具體；B、可以衡量；C、付出努力可以實(shí)現(xiàn)；D、同崗位、業(yè)務(wù)需求及部門、公司的目標(biāo)相關(guān)；E、有明確的時(shí)間限制。（4）確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的原則A 、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成重要性高的指標(biāo)權(quán)重高；B、綜合性的指標(biāo)權(quán)重高；C、員工影響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重高；D 、權(quán)重分配在同級(jí)別、同類型崗位之間應(yīng)具有一致性，又兼顧每個(gè)崗位的獨(dú)特性；（ 5）績(jī)效計(jì)劃的修正績(jī)效計(jì)劃每半年進(jìn)行

5、一次回顧與檢視，各級(jí)組織或直接領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)外部環(huán)境和其他客觀情況的變化，調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效計(jì)劃?？?jī)效計(jì)劃的調(diào)整要經(jīng)過上級(jí)組織或考核者的上級(jí)批準(zhǔn)方可進(jìn)行。2、實(shí)施績(jī)效考核：（ 1）考核的權(quán)限：人力資源部負(fù)責(zé)考核融資租賃公司公司總經(jīng)理的考核。融資租賃公司負(fù)責(zé)本公司除總經(jīng)理以外所有人員的考核。（2）績(jī)效考核的方式：根據(jù)考核區(qū)間的不同，績(jī)效考核可以分為月/ 季度考核、 年度考核以及其它不定期考核；根據(jù)員工發(fā)展規(guī)劃，績(jī)效考核可以分為實(shí)習(xí)期考核、試用期考核、合同簽訂考核、轉(zhuǎn)崗考核等。 （該項(xiàng)考核詳見員工管理制度）（ 3）月 / 季度績(jī)效考核： 副總考核副總經(jīng)理月度工資參與月 / 季度績(jī)效考核，月 / 季度績(jī)效考

6、核主要以 CPI為主，綜合行為能力績(jī)效指標(biāo)（ CPI）包括但不限于：工作態(tài)度、 5 項(xiàng)核心能力（團(tuán)隊(duì)合作能力、激勵(lì)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任管理能力、戰(zhàn)略思考能力）等。 中層 / 員工績(jī)效考核：各部門員工月 / 季度績(jī)效考核依據(jù)每月/ 季度員工個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，具體體現(xiàn)為按照年初設(shè)定的目標(biāo)業(yè)績(jī)分解到各月，業(yè)務(wù)提成按照毛利的 3.5%(含 2%業(yè)務(wù)招待費(fèi)用 )由部門進(jìn)行分配，每季度末，無業(yè)績(jī)按照60%進(jìn)行工資的倒扣。（ 4）年度績(jī)效考核： 年薪制人員：各公司執(zhí)行年薪制人員的范圍由各公司根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)股份公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 年薪制人員根據(jù)年度績(jī)效計(jì)劃確定的關(guān)鍵 (成果 ) 績(jī)效指標(biāo)（ KPI ）

7、和綜合行為能力績(jī)效指標(biāo)（ CPI）作為重要考核指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重如下：項(xiàng)目工作業(yè)績(jī)（ KPI ）工作態(tài)度五項(xiàng)核心能力權(quán)重80%10%10%其中， 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核數(shù)據(jù)指的是業(yè)務(wù)總額達(dá)成率，年初公司設(shè)定年度業(yè)績(jī)總額目標(biāo)，主要包括融資目標(biāo)總額、融資利率、租賃業(yè)務(wù)目標(biāo)總額，根據(jù)年度設(shè)定的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)完成率進(jìn)行考核。副總經(jīng)理工作業(yè)績(jī)指標(biāo)針對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行考核，根據(jù)年初制定的目標(biāo)業(yè)績(jī)分解情況，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，自第二季度開始，進(jìn)行考核，第二三四季度分別發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金額的 40%，30%，30%。部門經(jīng)理按照業(yè)績(jī)法進(jìn)行考核，根據(jù)分解后的業(yè)績(jī)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)額， 業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金總額按照毛利率的3.5% 進(jìn)行計(jì)算

8、，基數(shù)是基準(zhǔn)利率上浮10% 后的，其中整個(gè)部門的業(yè)務(wù)招待費(fèi)為毛利的2.5% ，此2.5% 包含在業(yè)務(wù)提成總額中。 非年薪制人員：?jiǎn)T工年度績(jī)效考核以員工個(gè)人業(yè)績(jī)等績(jī)效計(jì)劃為依托進(jìn)行個(gè)人年終考評(píng)，得到員工考核得分。原則上員工考核分兩層主管進(jìn)行評(píng)價(jià)，即直接主管和間接主管。員工考核指標(biāo)及權(quán)重：考核指標(biāo)權(quán)重個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)80%工作能力10%工作態(tài)度10%員工本年度服務(wù)月數(shù)：?jiǎn)T工實(shí)際考勤月數(shù)合計(jì)，員工服務(wù)月數(shù)自員工入職之日算起，不足一月按一個(gè)月算。服務(wù)月數(shù)中非因公休假天數(shù)大于等于 10 天的，取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)支付。(5)閃光點(diǎn)、失敗點(diǎn)：部門主管副總，在考核期內(nèi)，針對(duì)部門中層的表現(xiàn)，給予部門領(lǐng)導(dǎo)閃光點(diǎn)與失敗點(diǎn)

9、的評(píng)價(jià)；部門領(lǐng)導(dǎo)，在考核期內(nèi)，針對(duì)部門員工的標(biāo)準(zhǔn)，給予部門員工閃光點(diǎn)與失敗點(diǎn)的評(píng)價(jià)；（ 6）績(jī)效考核的申訴：?jiǎn)T工如果對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，應(yīng)先與直線領(lǐng)導(dǎo)和更上一層領(lǐng)導(dǎo)溝通，部門內(nèi)溝通解決。如果不能達(dá)成共識(shí)，可在申訴期（一般為收到考核結(jié)果后一周內(nèi)）書面向人力資源部提出申訴，人力資源部將會(huì)同相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。如果申訴被認(rèn)可，應(yīng)及時(shí)改正其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。（7）績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用：A 、績(jī)效考核結(jié)果除作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)外，還可作為薪資調(diào)整、晉升、干部任用、后備干部選拔、年度評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)和勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源管理工作的重要依據(jù)。B、嚴(yán)格執(zhí)行考核淘汰機(jī)制。季度或年度績(jī)效考核中處于末位的15%或績(jī)效評(píng)

10、價(jià)等級(jí)為“需改善”及以下的員工，視為不能勝任工作，要對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的或連續(xù)兩次處于末位的15%或績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)為“需改善”及以下的員工，公司將對(duì)其進(jìn)行降職、降級(jí)或解除勞動(dòng)合同處理。處于末位的5%或績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)為“不勝任”的員工，公司將對(duì)其直接進(jìn)行降職、降級(jí)或解除勞動(dòng)合同處理。3、績(jī)效結(jié)果的反饋：績(jī)效反饋是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)之一，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)與員工進(jìn)行溝通反饋，肯定員工在績(jī)效年度內(nèi)表現(xiàn)突出之處，找出問題和不足，幫助其分析績(jī)效目標(biāo)達(dá)成差距的原因，明確績(jī)效提升的方向。五、實(shí)施績(jī)效管理的要求1、績(jī)效管理是各級(jí)管理者提高管理水平，強(qiáng)化管理意識(shí)的手段。因此，各級(jí)管理者必須高度重視，認(rèn)真對(duì)待，積極主動(dòng)，不斷推進(jìn)公司績(jī)效管理工作的順利進(jìn)行。2、各級(jí)管理者應(yīng)認(rèn)真總結(jié)績(jī)效管理工作，注意改進(jìn)、提升