研發(fā)項目管理實戰(zhàn)項目概念

1、研發(fā)項目管理實戰(zhàn)項目概念研發(fā)項目管理實戰(zhàn)-項目概念啟動目錄風險管理風險管理質(zhì)量管理總結(jié)第一階段第一階段第二階段第二階段02 / 43M01.概念概念項目管理的基本概念。什么是項目？什么是項目？Whats a Project?04 / 43熱身練習熱身練習 第0個練習 每三人以上組成一個項目組，生產(chǎn)客戶指定的“產(chǎn)品”; 時間：5分鐘，看誰生產(chǎn)的最多 這個游戲告訴我們05 / 43剛才的游戲告訴我們剛才的游戲告訴我們“項目”的關(guān)鍵特性規(guī)格化的描述目標/要求需要計劃通常都有預先設(shè)定的時間點工作分階段執(zhí)行非常規(guī)的任務(wù)可能介入其中 不同的團隊介入其中，所有需要規(guī)范的流程來保證彼此之前的溝通與交流 一些項

2、目籌辦奧運會組織一場戰(zhàn)役建設(shè)一座橋梁開發(fā)一個新的操作系統(tǒng)06 / 43什么是項目？什么是項目？A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product、 service、 or result. - from PMBOK 譯：項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。 項目是創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)而展開的一次性工作?！癟emporary”意味著每一個人項目都有確定的起始和終點，在適當?shù)臅r候需要適當?shù)娜耍蓡T可能是處于不同背景下、過去不在一起工作的人“Unique”意味著項目的結(jié)果/產(chǎn)品/服務(wù)與其它的項

3、目有著顯著的不同，用來實現(xiàn)特定的目標，可能包含新的未知的任務(wù)，需要各種資源。項目成員項目成員項目經(jīng)理項目經(jīng)理06 / 43項目（項目（Project）vs.操作操作（OperationWork） 共同點：有人執(zhí)行受資源約束有計劃、執(zhí)行和監(jiān)控 不同點：獨特的、一次性的獨特的、一次性的團隊形式、臨時性的團隊形式、臨時性的開放、不確定開放、不確定常規(guī)的、重復性的常規(guī)的、重復性的部門形式、部門形式、相相對持久對持久封閉、穩(wěn)定封閉、穩(wěn)定內(nèi)容環(huán)境組織vs.vs.vs.識別項目識別項目練習練習1. 上課 2. 野餐活動 3.集體婚禮4.社區(qū)保安 5. 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)6.每天的衛(wèi)生保潔 7. 神州飛船計劃

4、8. 生日Party項目在企業(yè)中的位置項目在企業(yè)中的位置“在一般的組織機構(gòu)中，多達50%的工作是以項目的形式進行的?！?- PMI的統(tǒng)計結(jié)果 信息社會和知識經(jīng)濟中創(chuàng)造社會財富的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式企業(yè)要發(fā)展，則要創(chuàng)新，而創(chuàng)新又是以項目形式開展起來的組織和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)大量例外情況需要盡快處理項目興，企業(yè)興項目衰，企業(yè)衰然而，不幸的是 調(diào)查數(shù)據(jù)（From Standish）Challenged53%Succeeded29%Failed18%失敗的項目的典型的生命周期Stage 1：Exciting 興高采烈階段啟動計劃Stage 2：Disenchan

5、tment 恍然大悟階段啟動計劃Stage 3：Search for the Guilty 尋找罪證階段啟動計劃Stage 4：Punishment of the Innocent 懲罰無辜階段啟動計劃Stage 5：Noting but dust and earth “塵與土”階段啟動計劃Brain Storming研發(fā)項目為什么容易失敗？缺乏有效的項目管理什么是管理什么是管理Planning 計劃Organizing 組織Staffing 人員安置Directing 督導Monitoring 監(jiān)測Controlling 控制Innovating 創(chuàng)新Representing 表征詞典中：控

6、制與指揮，謹慎與評判的心態(tài)去評價每一個人 聽起來更象“管你”新環(huán)境下：承認員工管理是一種資源管理;開發(fā)與優(yōu)化（員工管理）是影響成功與否的各種條件。什么是項目管理什么是項目管理 The application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholders expectations.- from PMBOK 譯：運用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導、控制等方面的活動

7、。PEOPLEPROCESSPROJECTMANAGEMENTTOOLS項目的四大要素項目的四大要素CostScheduleQualityScopeGood, Fast, Cheap: pick any two.項目的四大要素項目的四大要素CostScheduleQualityScopeGood, Fast, Cheap: pick any two.項目管理的項目管理的9大領(lǐng)域大領(lǐng)域 集成管理集成管理 范圍管理范圍管理 時間管理時間管理 成本管理成本管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 風險管理風險管理 溝通管理溝通管理 人力資源管理人力資源管理 采購管理采購管理 相關(guān)方管理相關(guān)方管理ScopeTimeCo

8、stCoreProcessesRiskQualityCommunicationProcurementHumanResourcesFacilitatingProcessIntegration項目管理過程組項目管理過程組項目五大過程策劃過程監(jiān)控過程執(zhí)行過程關(guān)閉過程啟動過程注：箭頭代表信息流的傳遞人 項目的主角Stakeholder 相關(guān)方/干系人對項目執(zhí)行結(jié)果負責或受項目執(zhí)行影響的小組或個人，可以是項目組成員、供應(yīng)商、客戶、最終用戶及PMO、質(zhì)量管事等支持部門Relevant Stakeholder 利益相關(guān)人是指在項目計劃中指定參與具體活動的干系人其它相關(guān)團隊/個人運維供應(yīng)商項目經(jīng)理客戶項目組成

9、員高層管理產(chǎn)品最終的客戶概念概念用戶（end user）是指使用項目產(chǎn)品或服務(wù)的人或組織客戶（customer）是指接受項目產(chǎn)品或服務(wù)的人或組織，客戶可能是用戶，也可以不是用戶贊助人（sponsor）是提供資源的人或組織干系人干系人干系人（stakeholder）是指直接參與項目或者對項目能施加影響、或者項目的結(jié)果會對其產(chǎn)生正面（負面）影響的個人或組織以下哪些是干系人？ 項目經(jīng)理 客戶 用戶 項目團隊 贊助人研發(fā)類型項目與其它項目的最大不同研發(fā)類項目與其它工程項目的不同在于，幾乎100%的項目成本是人力資源成本其它類型的工程項目，人力資源不超過50%在一些工程公司中，如果人力資源的成本超過總成

10、本的50%，則自動列為“高”風險項目。 - After the Gold Rush, Steve McConnell, 20XX Jolt award人人 項目的主角項目的主角 人盡其才，物盡其用。沒有不合適的“人”，只有不合適的使用和配置;戰(zhàn)國四君子的故事雞鳴狗盜 毛遂自薦竊符救趙所謂研發(fā)項目管理，就是把合適的人放在合適的位置上讓她/他做合適的事情。人 項目的主角從某種意義上講，所謂的項目管理即為人員能力（Competency）的管理，即邏輯上的人員管理（而不是物理上的）關(guān)于關(guān)于“能力能力”（Competency）Competency 能力是與工作或環(huán)境的良好績效因果相關(guān)的個體根本特征，它是

11、可測量的，客觀的標準所決定;能力是知識、技能與過程能力的集合。Core Competency 核心能力 是員工履行組織的重要的/關(guān)鍵業(yè)務(wù)職責所需要的知識的技能。關(guān)于關(guān)于“能力能力”（Competency）Knowledge 知識是人們成功完成某一任務(wù)所必需的信息及對該任務(wù)的了解Skills 技能是成功完成某一任務(wù)或活動所必須開發(fā)的執(zhí)行能力。技能也可以包括直接完成該任務(wù)的有一些行為或協(xié)助他人以完成任務(wù)。Process ability 過程能力以組織內(nèi)所使用的特定的順序或者方法、運用個體技能的能力來協(xié)調(diào)組織或者個人活動的能力。以及在必要的情況下調(diào)整技能運用維持工作流程秩序的能力。過程能力代表一個個體在多大程度上能夠在組織定義好的、基于能力的流程環(huán)境與背景中的運用自身知識與技能的能力項目管理的挑戰(zhàn)進度超期成本超預算項目在結(jié)束前被取消項目范圍不斷變動日常的混亂狀態(tài)與挫敗感缺乏可靠方式測量項目狀態(tài)項目經(jīng)理側(cè)的問題 缺乏關(guān)于角色與職責的明確定義“這件事該誰在做