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文檔簡介

千牛軟件使用 學習學習目標目標 通過對千牛軟件的學習，能夠完成千牛軟件的安裝、千牛軟件的使用、淘寶子賬號設置等相關內(nèi)容的學習，掌握客服的軟件，并通過軟件完成相應操作。在任務實現(xiàn)過程中： l 完成千牛軟件的安裝。 l 掌握千牛軟件的使用，完成個性簽名設置、關聯(lián)回復設置、快捷短語設置。 l 完成店鋪部門設置、崗位設置、子賬號創(chuàng)建、以及亮燈操作。 學習學習路徑路徑 任務描述任務描述 【情境導入】 開店初期：一個人，從拍照-修圖-上架產(chǎn)品-裝修店鋪-千牛接單-發(fā)貨-處理售后，一天幾個單子，還累個半死。 開店后期：一個團隊，有負責拍照的-有負責美工的-有負責客服的-有負責運營的-有負責推廣的-有負責售后的，一天上千單子，各負其責，感覺很輕松。【功能描述】l完成個人電腦千牛軟件的安裝。l完成個人電腦千牛設置項的設置。l在部門對應的崗位下完成子賬號的創(chuàng)建。【基本框架】基本框架從千牛軟件的下載（圖0-1）到千牛設置項的設置（圖0-2）再到千牛子賬號的創(chuàng)建（0-3）。 圖0-1 官網(wǎng)下載圖0-2 千牛系統(tǒng)設置圖0-3 子賬號創(chuàng)建

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