置業(yè)有限公司市場(chǎng)調(diào)研程序.docx

1、置業(yè)有限公司市場(chǎng)調(diào)研程序一、目的 進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研，提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供市場(chǎng)依據(jù)。二、適用范E 本程序適用于本公司自行開發(fā)或合作開發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目及日常市場(chǎng)研究。三、定義房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研即收集并整理房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，分析房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)未來房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì) 的工作過程。I、職責(zé)4. 1總經(jīng)理-審批委托專業(yè)調(diào)查公司的申請(qǐng)。-審批調(diào)研工作計(jì)劃與各種調(diào)研報(bào)告。4. 2分管高層-審核委托專業(yè)調(diào)研公司的調(diào)研申請(qǐng)。審核調(diào)研工作計(jì)劃與各種調(diào)研報(bào)告。4. 3市場(chǎng)營銷部-對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行跟蹤、對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行研 究。-負(fù)責(zé)常規(guī)性及項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研。五、程序5. 1常規(guī)性市場(chǎng)調(diào)研5.

2、1. 1每年一月，市場(chǎng)營銷部根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃, 擬訂年度市場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃，經(jīng)分管高層審核，總經(jīng)理審批 后開始實(shí)施。5.1.2市場(chǎng)營銷部針對(duì)公司的發(fā)展需要，對(duì)不同區(qū)域范 圍內(nèi)樓盤的價(jià)格、面積、戶型、銷售情況、營銷策略等情況 進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)述，完成區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供有關(guān)決策 人員參考。5.1.3市場(chǎng)營銷部針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展和公司的需要，對(duì)不 同專題進(jìn)行市場(chǎng)研究，完成XX專題研究報(bào)告，供有關(guān) 決策人員參考。5.1.4調(diào)研項(xiàng)目如需委托專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查，則由市場(chǎng) 營銷部提出委托專業(yè)調(diào)查公司調(diào)研的申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)營銷部負(fù) 責(zé)人、分管高層審核，總經(jīng)理審批后開始實(shí)施。市場(chǎng)營銷部 應(yīng)提出調(diào)研的目的和要求，跟蹤、監(jiān)

3、督調(diào)查公司的操作過程,按一定比例抽樣核實(shí)調(diào)研結(jié)果的可信程度。5. 1.5市場(chǎng)營銷部通過對(duì)本年度市場(chǎng)調(diào)研的綜合回顧， 分析本年度市場(chǎng)狀況及特點(diǎn)，預(yù)測(cè)明年的市場(chǎng)趨勢(shì)及熱點(diǎn), 并于次年初完成年度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。5.1.6市場(chǎng)營銷部每周完成地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)，及時(shí)反 映市場(chǎng)的變化情況。5.1.7市場(chǎng)營銷部每月完成地產(chǎn)情報(bào)月度報(bào)告，小 結(jié)市場(chǎng)的變化情況。5. 1.8市場(chǎng)營銷部完成的區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、專 題調(diào)研報(bào)告、年度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)、 地產(chǎn)情報(bào)月度報(bào)告，經(jīng)市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人審批后，由市 場(chǎng)營銷部以書面或電子郵件的方式提供給項(xiàng)目策劃人員、公 司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公司高層。5. 2與項(xiàng)目直接相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研5.2.1項(xiàng)目前期，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)組織、完成對(duì)競(jìng)爭項(xiàng) 目的供給調(diào)研及對(duì)市場(chǎng)的需求調(diào)研。5.2.2如需委托專業(yè)調(diào)查公司，參照5. 1.4執(zhí)行。5.2.3項(xiàng)目銷售期間，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)組織對(duì)電話、來 訪客戶、成交客戶、未成交、針對(duì)性推廣的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，負(fù) 責(zé)收集銷售人員或代理公司銷售人員的意見與建議，每周以 書面或電子的方式向市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人與分管高層匯報(bào)。5.2.4項(xiàng)目銷售期間，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)整理來訪客戶與 成交客戶的資料，形成客戶資料數(shù)據(jù)庫，積累公司的客戶資 源。5. 3記錄5.3.1地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)由市場(chǎng)營銷部保存半年。5.3.2區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、專題調(diào)研報(bào)告、年 度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、地產(chǎn)情