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1、高品質(zhì)文檔2022年服裝企業(yè)培訓(xùn)策劃方案 從事服裝行業(yè)培訓(xùn)工作多年以來,見證了服裝行業(yè)的欣欣向榮的進(jìn)展。而作為培訓(xùn)者的角度,也看到了許多服裝品牌企業(yè)內(nèi)部管理的茫然!比如培訓(xùn),關(guān)于隸屬于人力資源部、市場(chǎng)營銷部哪一個(gè)部門的問題,就爭(zhēng)議頗多! 企業(yè),如何看待培訓(xùn)成本的規(guī)劃與投入?如何科學(xué)的管理能夠讓培訓(xùn)帶來企業(yè)不斷的提升? 培訓(xùn),作為一種企業(yè)經(jīng)營軟成本的投入,對(duì)于服裝企業(yè)來講前些年始終集中于市場(chǎng)招商培訓(xùn),借培訓(xùn)助推品牌快速市場(chǎng)擴(kuò)張。后來由于品牌的盈利提升點(diǎn)和運(yùn)營重心漸漸由拓展店鋪到漸漸走向于提升單店業(yè)績(jī),因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏,企業(yè)不計(jì)成本的樂觀借助行業(yè)詢問公司、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營、
2、商學(xué)院等等.當(dāng)然培訓(xùn)的目的常常多面的,這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學(xué)院、訓(xùn)練營之后的評(píng)估形式你就知道了。評(píng)估只管當(dāng)時(shí),不管實(shí)際應(yīng)用。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研(作也是簡(jiǎn)潔表面作)如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效,成本太高了!不僅僅是錢的問題,關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱忱的逐年遞減的無形成本更是堪憂! 但是真的要建立自己的培訓(xùn)部,服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問題的! 第一, 培訓(xùn)部工作模式確定模糊 服裝企業(yè)培訓(xùn)分為三大類,一類是崗位基礎(chǔ)技能類、崗位流程、企業(yè)文化類、產(chǎn)品學(xué)問類、心態(tài)類等常規(guī)式培訓(xùn),這些培訓(xùn)具備需要與人力資源聘請(qǐng)培訓(xùn)嫁接、培訓(xùn)課程模板接近、培訓(xùn)執(zhí)行的頻率較高等特點(diǎn)。
3、而在執(zhí)行中,基礎(chǔ)類培訓(xùn)也屬于來自不同的領(lǐng)域和部門,假如這些課程讓一個(gè)人來做好還是有欠妥當(dāng),而人力資源部門每天忙著整個(gè)企業(yè)的聘請(qǐng)、考核,哪有時(shí)間和精力把這些各個(gè)基礎(chǔ)崗位的培訓(xùn)模板討論個(gè)遍? 由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不情愿給高工資,大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,即便研發(fā)課件做了,執(zhí)行推行組織力量不夠,導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差,很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營要求!因此,此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就消失了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本,還沒等版本執(zhí)行下去,培訓(xùn)師又換了,崗位年年建、工作年年做、就是不見起色多少?。ㄅ嘤?xùn)師之所以流淌,多半因?yàn)榱α坎怀墒?,?/p>
4、拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)。呵呵,這個(gè)問題似乎地球人都知道?。?關(guān)鍵問題:缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系建立管理體系! 第一步,首先企業(yè)要清楚自己的商業(yè)問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓(xùn)輔導(dǎo)解決?真正上升到專職培訓(xùn)人員的工作有哪些模塊的內(nèi)容?然后企業(yè)就可以依據(jù)自己的企業(yè)進(jìn)展階段和進(jìn)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作,查找合適的人選。這里所需要的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不肯定是專職的,或許需要兼職的。專職的做哪些?如何考核、評(píng)估?兼職需要什么類型的人?資深的在職經(jīng)理人?外援專業(yè)領(lǐng)域老師?這些人如何評(píng)估、考核?怎樣的聘用機(jī)制?假如經(jīng)過如此規(guī)劃,企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果! 第二步,規(guī)范管理培訓(xùn)
5、體系。首先是培訓(xùn)方案不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是關(guān)注與企業(yè)的年度、季度進(jìn)展成長目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)方案。每一個(gè)方案都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學(xué)有序的設(shè)定培訓(xùn)具體方案與課程核心內(nèi)容。從需求分析-確定目標(biāo)內(nèi)容-研發(fā)課程-課件內(nèi)容評(píng)審-培訓(xùn)形式策劃-培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施-培訓(xùn)跟進(jìn)-培訓(xùn)評(píng)估-后續(xù)改進(jìn)方案等完整管理整個(gè)培訓(xùn)體系。不管是專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師都根據(jù)此流程進(jìn)行管理。 第三步,對(duì)行之有效的、可模式化的板塊建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型。企業(yè)的員工新老交替,許多基礎(chǔ)類內(nèi)容可以重復(fù)有用,每次在原基礎(chǔ)改進(jìn),連續(xù)建立企業(yè)軟文化競(jìng)爭(zhēng)力!也就是所謂的模式競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一些無法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容,要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式,許多問題都可以通過一
6、種習(xí)慣型的溝通模式解決,這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。 因此要清楚分工,hr究竟在培訓(xùn)部門角度,要協(xié)作哪些工作?另外培訓(xùn)部是最不易導(dǎo)入過多職場(chǎng)政治的部門,歸屬于哪一個(gè)部門關(guān)鍵要看當(dāng)前企業(yè)商業(yè)問題重點(diǎn)與進(jìn)展階段式目標(biāo)而定。進(jìn)展階段初始階段多歸屬于人力資源部,進(jìn)展拓展階段可歸屬于市場(chǎng)營銷部門,企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門,比如我們都聽說過的“麥當(dāng)勞高?!?。 第二,培訓(xùn)師難覓又難留 因?yàn)闆]有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系建立管理體系,企業(yè)面臨好的培訓(xùn)師留不住,留得住的培訓(xùn)師資格又不夠,面對(duì)市場(chǎng)日新月異的挑戰(zhàn),企業(yè)漸漸不再寄盼望于培訓(xùn)部了,越看越覺得可有可無! 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的第二大類是營銷管理
7、提升類培訓(xùn),如終端數(shù)據(jù)營銷、多店銷售管理、品牌管理、門店產(chǎn)品組合企劃、高效訂貨、顧問式銷售、團(tuán)隊(duì)銷售等提升課程。這些課程假如在一個(gè)企業(yè)較好的第一類基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)上,推行效果可以關(guān)心解決日常中的因?yàn)榱鞒?、技能、觀念導(dǎo)致的營銷管理問題。目前此類培訓(xùn)服飾企業(yè)多半還借助外援講師,但這種課程真正落地的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境差異要求很大,并不能每一次都切入企業(yè)問題實(shí)地解決。每一個(gè)企業(yè)的成長進(jìn)展階段不同、市場(chǎng)基礎(chǔ)不同、產(chǎn)品消費(fèi)形態(tài)不同,再專業(yè)的課程也不能全部企業(yè)通吃。目前此類課程的詢問老師也有三種類型:1種是學(xué)習(xí)抄襲型,屬于喜愛、懵懂階段,對(duì)某一個(gè)課程有點(diǎn)感覺、聽過兩次課、看過兩本書就仿照別人的課程講的庸師。第2 種是
8、只專注于某個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn),如數(shù)據(jù)營銷、陳設(shè)等并且閱歷豐富的優(yōu)秀老師,但由于個(gè)人課程推廣問題,培訓(xùn)課程模板基本一個(gè)樣講三年,與時(shí)具進(jìn)有時(shí)真差了點(diǎn)。第3 種是真正的資深老師,對(duì)某各領(lǐng)域的課程駕輕就熟,可以嫻熟依據(jù)企業(yè)進(jìn)展階段、當(dāng)時(shí)管理環(huán)境等游刃有余的傳授給企業(yè)有用的方法,負(fù)有責(zé)任的講師通常都會(huì)很在意培訓(xùn)前的調(diào)研,以增加針對(duì)性,同時(shí)培訓(xùn)管理跟蹤到位。這樣的老師很難得! 因?yàn)榇祟愓n程多半是培育企業(yè)中層的,培訓(xùn)的形式也不盡局限于課堂培訓(xùn)。一些學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制和文化都是傳遞此類課程內(nèi)容較好的方法,許多企業(yè)把這些內(nèi)容都放在了一年兩度的訂貨會(huì)進(jìn)行,其培訓(xùn)效果不敢恭維!因此能夠駕馭如此難度的內(nèi)訓(xùn)
9、工作,自然人才難覓了! 第三,對(duì)培訓(xùn)課程專業(yè)度評(píng)估力量不夠 服裝企業(yè)培訓(xùn)的第三大類是高端技能類,用于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化高端課程。如買手型設(shè)計(jì)師產(chǎn)品研發(fā)模式優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理、商品企劃、專業(yè)著裝顧問式銷售模式導(dǎo)入、銷售、管理、營銷教練課程等。此類培訓(xùn)主要借助于外援詢問公司。服裝企業(yè)要做的是,清楚自己的商業(yè)問題、辨別供應(yīng)培訓(xùn)詢問公司的服務(wù)內(nèi)容的利與弊、掌控整個(gè)詢問培訓(xùn)項(xiàng)目過程中的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、和成本以及連續(xù)執(zhí)行要點(diǎn)! 這類的課程有兩種現(xiàn)象最常見,一種是企業(yè)不做專業(yè)的辨別分析,考察詢問公司依據(jù)不足,對(duì)遞交的方案照單全收。于是詢問培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束效果甚微,最終企業(yè)漸漸不再信任詢問公司!另外一種則是企業(yè)不斷的要求詢問公司遞交項(xiàng)目方案,要么從多家詢問公司遞交的方案中學(xué)習(xí),但實(shí)際項(xiàng)目操作企業(yè)卻草草收?qǐng)?,目的是盡量降低詢問培訓(xùn)費(fèi)用;要么就是對(duì)詢問培訓(xùn)項(xiàng)目落地的連續(xù)執(zhí)行預(yù)估不足,導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。真正
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