倉庫入庫操作流程

1、【倉儲配送倉庫入庫操作流程】目錄1 概況22 正文32.1 術(shù)語定義32.2 職責(zé)分工32.3 管理內(nèi)容32.3.1 原貝U32.3.2 條例32.3.3 正常入庫流程42.3.3.1 流程概況42.3.3.2 流程圖52.3.3.3 流程說明62.3.4 退貨入庫流程82.3.4.1 流程概況82.3.4.2 流程圖92.3.4.3 流程說明102.3.5 快件退回接收113檢查計劃114解釋115附錄111概況流程制度編號【在發(fā)布節(jié)點根據(jù)既定規(guī)則由逾程制度管理崗填寫】版本號1.0生效日期2013-7-1密級程度內(nèi)部機密絕密目的規(guī)范倉儲配送倉庫入庫操作的作業(yè)標準與要求，確保收貨作業(yè)的規(guī)范性、

2、及時性和準確性，推進倉儲標準化建設(shè)，提升倉儲服務(wù)水平。適用范圍適用的區(qū)域范圍：倉儲配送業(yè)務(wù)城市（含試點）所屬的業(yè)務(wù)區(qū)、片區(qū)適用的業(yè)務(wù)范圍：倉儲配送業(yè)務(wù)傳達對象應(yīng)知應(yīng)會一了解部門/區(qū)域崗位/角色部門/區(qū)域崗位/角色營運本部、開展倉儲地區(qū)營運部，各倉儲倉庫。倉庫崗位人貝、宮運岡位人員。其他部門所有崗位版本修訂說明修訂原因無修訂內(nèi)容無擬制部門擬制人盧軼營運本部物流處2正文2.1 術(shù)語定義貨主：與倉儲簽署合作協(xié)議的倉庫貨品所有權(quán)擁有者；貨品：存放于倉庫所有狀態(tài)下商品的統(tǒng)稱；LSCM:順豐供應(yīng)鏈管理平臺；WMS:順豐倉庫管理系統(tǒng)；RF:順豐倉庫操作終端無線設(shè)備；上位系統(tǒng)：客戶端管理系統(tǒng)；2.2 職責(zé)分工

3、（組織職責(zé)）倉儲經(jīng)理；安排入庫全面工作，完善入庫流程；倉儲主管：現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)，跟進異常貨物處理；倉庫管理員：實施入庫操作，異常反饋；訂單管理員：系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、入庫訂單處理、單據(jù)管理、信息反饋。2.3 管理內(nèi)容2.3.1 原則數(shù)量準確、質(zhì)檢合格、上架及時。2.3.2 條例入庫單據(jù)簽收以倉庫提供給客戶的收貨授權(quán)書（見附錄）相應(yīng)人員為準；未經(jīng)授權(quán)的倉儲工作人員，不得擅自接收、簽署任何入庫貨品、單據(jù);如授權(quán)書內(nèi)容變更，由倉庫主管/經(jīng)理及時知會客戶;嚴格遵守倉儲配送倉庫商品驗收規(guī)定。2.3.3 正常入庫流程2.3.3.1流程概況流程名稱正常入庫流程流程編號【1責(zé)任部門地區(qū)倉儲配送倉庫責(zé)任崗位倉儲經(jīng)理流程

4、目的規(guī)范入庫操作標準流程客戶倉儲經(jīng)理、倉儲主管、倉庫管理員、訂單管理員、倉儲客戶輸入流程無輸出流程無流程起點貨主預(yù)約送貨流程終點單據(jù)打印存檔關(guān)鍵控制點收貨授權(quán)明確有效；I致；不良品處理及時；單證齊全、歸檔有序；年"信息安全控制嚴打由質(zhì)檢查嚴謹（SF）導(dǎo)磐S黑2.3.12正常入庫流程戶（開始J訂線成Jk訂單確認Jrtn1貨品一一jIJCM、標需粘貼1（05、一品清點,）6質(zhì)檢收貨J坦07阡!貨品上架r入庫單粗Jr09Y單據(jù)簽收存檔尸J二G）上廣、L（差異動作：-呼是否引畫“不良品處理*<>隨<手工關(guān)閉B-12.3.3.3流程說明（模版）步驟流程活動說明角色/部模板/表

5、格/標準動作差異動作說明差異動作標準門操作指導(dǎo)等01訂單生成貨主（客戶）上位系統(tǒng)下發(fā)入庫訂單，并提前一個工作H預(yù)約送貨時間；貨主（客戶）上位系統(tǒng)未與LSCM對接。1、貨主（客戶）使用我司指定入庫訂單導(dǎo)入模板，提前一個工作日提供入庫單信息。以郵件形式發(fā)送入庫信息給訂單管理員；2、訂單管理員確認后將商品信息及入庫單信息導(dǎo)入LSCM系統(tǒng)?？蛻?訂單管理員入庫訂單導(dǎo)入模板見附錄02訂單確認1、貨主（客戶）按預(yù)約時間送貨至倉庫，出示送貨單；2、訂單管理員在WMS系統(tǒng)查詢對應(yīng)的入庫計劃單并打印，交給倉庫管理員執(zhí)行貨品接收。在與客戶達成一致的前提下，無送貨單，倉庫有權(quán)不收貨；不提前預(yù)約，可M、收貨。否則需要

6、第一時間向客戶溝通反饋。訂單管理員/倉庫管理員«SF-WMS入庫操作w-»03貨物卸車1、倉庫管理員通知送貨方將貨品按要求卸車碼放在收貨區(qū)2、要求同一訂單、同一品類、同一SKU貨品分類碼放，貨品信息朝向一致，便于識別；3、新品需要在入庫前測里冏品長覽局和重里信息，完成新品維護，新品測量表留存?zhèn)洳椋坏谌浇回?。倉庫管理員在倉儲視頻監(jiān)控劃、境卜完成簽收。客戶/倉庫管理員新品測量表見附錄04標簽粘貼1、打印入庫貨品標簽，并記錄相應(yīng)信息在標簽粘貼對賬表；2、標簽粘貼位置與貨品信息外包裝信息保持在同一半囿，粘貼整齊，不能覆蓋原有的貨物信息。標簽信息與貨品外包裝原始信息及實物不一致。貨

7、品拒收，同時通知客戶等待處理。訂單管理員/倉庫管理員標簽粘貼對賬表見附錄05貨物清點（快速收貨無需清點，執(zhí)行06）1、根據(jù)送貨單（入庫計劃單）信息進行外包裝檢查并使用RF清點貨品數(shù)量，外包裝檢查應(yīng)確認貨品沒有破損、變形、淋濕、發(fā)霉等異常；2、貨品外包裝與數(shù)量核對與訂單無誤，則打印入庫交接單雙方簽字、蓋收貨確認章確認并存檔；1、實際數(shù)量與入庫計劃單不T；2、不符合檢驗要求。1、清點數(shù)量小于入庫計劃單，以實際清點數(shù)量接收；清點數(shù)量大于入庫計劃單數(shù)量，以入庫計劃單數(shù)量為準，填寫拒收商品明細表提交倉儲主管/經(jīng)理審核；2、貨品拒收，填寫拒收商品明細表通知客戶等待處理。倉庫管理員/訂單管理員/倉儲經(jīng)理/倉

8、儲主管入庫交接單/拒收貨品明細表見附錄06質(zhì)檢收貨1、對入庫貨品進行包裝、商品信息、數(shù)量檢查、并按項目操作要求比例抽檢或全檢；非原包裝或一次封箱貨品全檢；2、有保質(zhì)期要求的貨品通用接收標準為，國產(chǎn)商品收貨日期不超過保質(zhì)期的1/3,進口商品不超過1/2;3、冷凍類貨品接收注意檢查收貨時的商品溫1、實際數(shù)量與入庫計劃單不T；2、不符合檢驗要求需要拒收的（不入系統(tǒng)）;3、不符合檢驗要求需要收入不良品區(qū)待處理的（入系統(tǒng)）。1、清點數(shù)量小于入庫計劃單，以實際清點數(shù)量接收；清點數(shù)量大于入庫計劃單數(shù)量，以入庫計劃單數(shù)量為準，填寫拒收商品明細表提交倉儲主管/經(jīng)理審核；2、不合格貨品直接拒收或放入倉庫管理員/倉

9、儲經(jīng)理/倉儲主管拒收商品明細表/不良品跟進表/«SF-WMS入庫操作w-»度；4、零散小件商品使用塑封袋進行分裝，便暫存區(qū)，填寫拒收商品明細表通知客于清點及后續(xù)庫存管理；5、貨品質(zhì)檢有特殊要求，以客戶的書面授權(quán)為準；6、質(zhì)檢完成后登錄RF完成收貨。戶處理。3、需收入系統(tǒng)/、良品區(qū)的商品，登記不良品跟進表，提報客戶處置。07貨品上架登陸RF完成貨品定位上架，上架與收貨由/、同人員完成，進行交叉校對。特殊操作：不良品上架不良品直接上架到F開頭的不良品庫位。倉庫管理員«SF-WMS入庫操作w-»08入庫單關(guān)閉1、檢查入庫計劃單是否止常關(guān)閉；2、提報入庫日報給客

10、戶。實際接收數(shù)量與入庫計劃數(shù)量不符，需要手工關(guān)閉。進入WMS手工關(guān)閉入庫訂單。訂單管理員«SF-WMS入庫操作手冊/入庫日報見附錄09單據(jù)簽收存檔1、單據(jù)簽收要求規(guī)范；2、單據(jù)按客戶、供應(yīng)商、類型、日期等分類管理，操作詳見倉儲單據(jù)管理規(guī)范。無無訂單管理員2.3.4退貨入庫流程2.3.4.1流程概況流程名稱退貨入庫流程流程編號1責(zé)任部門地區(qū)營運部責(zé)任崗位倉儲配送倉庫倉儲負貝人流程目的規(guī)范退貨入庫操作標準流程客戶倉儲經(jīng)理、倉儲主管、倉庫管理員、訂單管理員、倉儲客戶輸入流程無輸出流程無流程起點建立退貨計劃單流程終點單據(jù)打印存檔關(guān)鍵控制點收貨授權(quán)管理明確肩效；品質(zhì)檢查核對細致；不良品處理及時

11、；單據(jù)齊全、歸檔有序；客戶信息安全控制嚴格。退貨入座流程g (sF)腎軍暨整 1心2.3.4.3流程說明步驟流程活動說明角色/部門模板/表格/操作指導(dǎo)等標準動作差異動作說明差異動作標準01建立退貨計劃單1、貨主（客戶）上位系統(tǒng)卜發(fā)入庫訂單，并提前一個工作日預(yù)約送貨時間；2、新品需要在入庫前將貨品尺寸、重量等相關(guān)信息在WMS系統(tǒng)內(nèi)完成設(shè)置。貨主（客戶）上位系統(tǒng)未與LSCM對接；1、貨主（客戶）使用我司指7E入庫訂單導(dǎo)入模板，提前一個工作日提供入庫單信息。以郵件形式發(fā)送入庫信息給訂單管理員；2、訂單管理員確認后將商品信息及入庫單信息導(dǎo)入LSCM系統(tǒng)。客戶/訂單管理員入庫訂單導(dǎo)入模板02質(zhì)檢退貨入庫

12、貨品進行外包裝、數(shù)量檢查（具體要求按客戶標準細化）。不良品處理不合格貨品拒收，放入暫存區(qū)，填寫拒收商品明細表通知客戶處理。倉庫管理員拒收商品明細表03收貨質(zhì)檢完成后登錄RF完成收貨。無無倉庫管理員«SF-WMS入庫操作w-»04上架登陸RF完成貨品上架（RF操作。無無倉庫管理員«SF-WMS入庫操作w-»05入庫單關(guān)閉檢查入庫計劃單是否正常關(guān)閉。實際接收數(shù)量與入庫計劃數(shù)量不符，需要手工關(guān)閉。進入WMS手工關(guān)閉入庫訂單。訂單管理員«SF-WMS入庫操作w-»06單據(jù)簽收存檔1、單據(jù)簽收要求規(guī)范；2、單據(jù)按客戶、供應(yīng)商、類型、日期等分類管理，操作詳見無無訂單理員倉儲單據(jù)管理規(guī)范。頁共11頁2.3.5快件退回接收倉儲配送倉庫快件退回分兩種處理方式，具體操作由地區(qū)根據(jù)實際情況進行細化；已配置到件線路：由中轉(zhuǎn)場裝車直接發(fā)運至倉儲配送倉庫，倉庫接收后進行解封車、卸車、上門派件及交單操作；未配置到件線路：由分點部以派件形式發(fā)至倉儲配送倉庫，倉儲配送倉庫簽收，不需要進行卸車、出倉或者上門派件操作。3檢查計劃（直接不要）無4解釋本流程制度由營運本部物流處負