工作崗位研究原理與應(yīng)用2018年1月真題

1、精選文檔1 （單選題）在肯定的時(shí)間內(nèi),企業(yè)中由特定人員所擔(dān)當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合稱為（）A、崗位B、任務(wù)C、職責(zé)D、工作正確答案：A 2 （單選題）在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,具體記錄其中關(guān)鍵大事以及具體分析其崗位特征和要求的工作分析方法是（）A、面談法B、問(wèn)卷法C、關(guān)鍵大事法D、觀看法正確答案：C 3 （單選題）對(duì)于工作周期較長(zhǎng)的工作適用的觀看方法是（）A、直接觀看法B、間接觀看法C、階段觀看法D、工作表演法正確答案：C 4 （單選題）在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力、工作負(fù)荷與任職資格等進(jìn)行系統(tǒng)性的分析、提煉和加工來(lái)獵取工作信息的工作分析方法是（）A、工作日志法B

2、、資料分析法C、主管人員分析法D、主題專家會(huì)議法正確答案：B 5 （單選題）能夠監(jiān)控任職者所從事的工作,對(duì)目標(biāo)工作的相關(guān)狀況格外了解的主體是（）A、工作分析專家B、工作任職者C、工作任職者的上級(jí)主管D、組織高層領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C 6 （單選題）提取職位層次績(jī)效考核指標(biāo)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)是（）A、工作概要B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、工作識(shí)別D、工作職責(zé)正確答案：B 7 （單選題）工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是（）A、工作名稱B、工作身份C、工作編號(hào)D、工作地點(diǎn)正確答案：A 8 （單選題）將科學(xué)管理與人際關(guān)系方法結(jié)合起來(lái)的工作設(shè)計(jì)方法是（）A、雙因素理論B、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論C、跨學(xué)科理論D、HP工作設(shè)計(jì)理論正確答案：D

3、 9 （單選題）我國(guó)的工作分析起源于（）A、管理學(xué)爭(zhēng)辯B、經(jīng)濟(jì)學(xué)爭(zhēng)辯C、社會(huì)學(xué)爭(zhēng)辯D、人事心理學(xué)爭(zhēng)辯正確答案：D 10 （單選題）下列屬于雙因素理論中保健因素是（）A、成長(zhǎng)和進(jìn)展機(jī)會(huì)B、成就C、增加的工作責(zé)任D、人際關(guān)系正確答案：D 11 （單選題）針對(duì)學(xué)問(wèn)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（）A、以能為本B、以知為本C、以價(jià)為本D、以物為本正確答案：A 12 （單選題）工作評(píng)價(jià)是指對(duì)企事業(yè)單位各類崗位進(jìn)行衡量的過(guò)程,衡量的是崗位之間的（）A、責(zé)任大小B、勞動(dòng)強(qiáng)度C、確定價(jià)值D、相對(duì)價(jià)值正確答案：D 13 （單選題）依據(jù)各種工作的相對(duì)價(jià)值大小或?qū)M織貢獻(xiàn)的大小由高到低對(duì)其進(jìn)行排列的一種工作評(píng)價(jià)方法

4、是（）A、排列法B、分類法C、評(píng)分法D、因素比較法正確答案：A 14 （單選題）利用現(xiàn)有的信息和資料,依據(jù)以往的閱歷,結(jié)合組織本身的特點(diǎn)來(lái)猜測(cè)組織在中、短期內(nèi)的人力資源需求的方法是（）A、現(xiàn)狀猜測(cè)法B、閱歷猜測(cè)法C、自上而下法D、趨勢(shì)分析法正確答案：B 15 （單選題）人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的（）A、聘請(qǐng)工作方案B、工作分析方案C、崗位分析方案D、培訓(xùn)需求方案正確答案：A 16 （單選題）設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是（）A、工作任務(wù)B、工作評(píng)價(jià)C、工作分析D、工作設(shè)計(jì)正確答案：C 17 （單選題）培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟,其內(nèi)容不包括（）A、組織分析B、個(gè)人分析C、工作分析D、績(jī)效分析正確答

5、案：D 18 （單選題）依據(jù)肯定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)單位或個(gè)人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的過(guò)程被稱為（）A、績(jī)效考核B、績(jī)效管理C、工作管理D、薪酬管理正確答案：B 19 （單選題）影響績(jī)效的最直接因素是（）A、工作內(nèi)容B、工作規(guī)范C、工作分析D、工作描述正確答案：D 20 （單選題）主要是為了解決薪酬對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的薪酬體系設(shè)計(jì)步驟是（）A、工作分析B、工作評(píng)價(jià)C、薪酬調(diào)查D、薪酬定位正確答案：C 21 （多選題）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要形式一般包括（）A、填空式B、開(kāi)放式C、封閉式D、混合式E、填表式正確答案：BCD 22 （多選題）以人員為導(dǎo)向的工作分析方法包括（）A、關(guān)鍵大事法B、職能工作分析法C、職位分析問(wèn)卷法D

6、、工作要素法E、臨界特質(zhì)分析法正確答案：CDE 23 （多選題）工作信息的來(lái)源主要有（）A、書(shū)面資料B、任職者的報(bào)告C、同事的報(bào)告D、任職者主管的報(bào)告E、直接的觀看正確答案：ABCE 24 （多選題）員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）A、應(yīng)知B、應(yīng)會(huì)C、任務(wù)D、內(nèi)容E、工作示例正確答案：ABE 25 （多選題）學(xué)問(wèn)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路有（）A、授權(quán)B、決策C、重視工作任務(wù)特征D、責(zé)權(quán)利相結(jié)合E、圍繞工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)正確答案：ACE 26 （多選題）評(píng)分法的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）A、相對(duì)比較公正B、簡(jiǎn)便易行、費(fèi)用比較低C、評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作量大D、適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小企業(yè)E、評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完

7、成,使用起來(lái)格外便利正確答案：AE 27 （多選題）人力資源需求猜測(cè)的依據(jù)有（）A、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B、組織的進(jìn)展方案C、組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D、組織的工作崗位E、組織的工作任務(wù)正確答案：ABCDE 28 （多選題）員工訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括員工的（）A、學(xué)問(wèn)B、技術(shù)C、力量D、態(tài)度E、績(jī)效正確答案：ABCD 29 （多選題）確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則有（）A、經(jīng)濟(jì)原則B、關(guān)鍵性原則C、考慮個(gè)體差異原則D、可控性原則E、留意行為原則正確答案：BDE 30 （多選題）薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（）A、薪率B、薪酬水平C、薪酬范圍D、薪酬類型E、薪酬幅度正確答案：ACE 1 （論述題）某公司是由一家小型電腦公司進(jìn)

8、展成的大型高科技公司,當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候,企業(yè)的人力資源管理部門(mén)也沒(méi)有實(shí)行措施進(jìn)行工作評(píng)價(jià),當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后,企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了,技術(shù)特點(diǎn)更加簡(jiǎn)單了,崗位數(shù)量更加多了,但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)工作分析沒(méi)有什么實(shí)際用處,企業(yè)人力資源管理部門(mén)不應(yīng)當(dāng)把工作放在這些方面。 李明是該公司新任人力資源部經(jīng)理。他期望能夠說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意他對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià),在其接任后的第六個(gè)星期,他就將工作分析問(wèn)卷發(fā)給員工,但是,填寫(xiě)的結(jié)果卻令人追感不解。從操作員工(機(jī)器操作工、技術(shù)員、抄寫(xiě)員等)那里得到的關(guān)于其工作的反饋,與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)潔的和例行的工作職責(zé),而一般員工

9、卻認(rèn)為自己的工作格外簡(jiǎn)單,而且經(jīng)常會(huì)有偶然大事發(fā)生,自己必需具備各種技能才能處理好工作。 管理者與員工對(duì)工作的不同理解更加堅(jiān)決了李明進(jìn)行工作分析的決心,他想通過(guò)這次工作分析活動(dòng),使管理者和一般員工對(duì)工作的生疏達(dá)成全都,消滅的爭(zhēng)辯和錯(cuò)誤達(dá)到最少。 閱讀上面材料,請(qǐng)回答： (1)你認(rèn)為該公司工作分析的問(wèn)題出在哪里?是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)分析? (2)假如你要向李明供應(yīng)建議說(shuō)服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行工作分析,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何說(shuō)明工作評(píng)價(jià)的主要作用?解析：【解析】 （1）公司工作分析的問(wèn)題在于：當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更簡(jiǎn)單了，崗位數(shù)量更加多了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和一般員工對(duì)工作分析的生

10、疏不到位，沒(méi)有形成統(tǒng)一意見(jiàn)。（3分）應(yīng)當(dāng)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)分析。（2分） （2）工作評(píng)價(jià)的作用主要有： 工作評(píng)價(jià)是以量值表現(xiàn)崗位的特征。（1分）工作評(píng)價(jià)對(duì)崗位工作的繁簡(jiǎn)難易程度、 責(zé)任大小、 工作環(huán)境、 所需要的資格條件等因素， 在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)， 從而以量值表現(xiàn)崗位的特征。（2分） 通過(guò)工作評(píng)價(jià)把指標(biāo)從定性化變成定量化， 表現(xiàn)出崗位的量化價(jià)值。 （1分） 工作評(píng)價(jià)是比較崗位價(jià)值的大小。 工作評(píng)價(jià)使性質(zhì)相同、 相近的崗位有了統(tǒng)一的評(píng)判、 估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 能夠比較出相對(duì)價(jià)值的大小。（3分） 工作評(píng)價(jià)為企業(yè)崗位歸級(jí)、 分類奠定基礎(chǔ)。 工作評(píng)價(jià)將員工在企業(yè)里的作用和貢獻(xiàn)量化， 這樣就使企業(yè)將崗位

11、量值轉(zhuǎn)化為貨幣值， 為建立公正合理的薪酬制度供應(yīng)了客觀依據(jù)。（3分）【P143】2 （論述題）試述工作說(shuō)明書(shū)的作用。解析：【P98】 工作說(shuō)明書(shū)供應(yīng)了關(guān)于崗位的眾多基礎(chǔ)性信息， 在人力資源管理活動(dòng)中具有重要作用， 它是人力資源管理活動(dòng)的基本依據(jù)。 具體來(lái)說(shuō)， 工作說(shuō)明書(shū)的作用有： （1）有利于實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化。（分） （2）是員工目標(biāo)管理的依據(jù)。（分） （3）為聘請(qǐng)、 錄用、 培訓(xùn)員工供應(yīng)依據(jù)。（分） （4）是績(jī)效考核的基本依據(jù)。（分） （5）是進(jìn)行工作評(píng)價(jià)從而確定薪酬的前提。（分）3 （論述題）試述工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用。解析：【P4】 （） 工作設(shè)計(jì)與再造。（分） （） 任職資格確認(rèn)。

12、（分） （） 員工聘請(qǐng)。（分） （） 員工培訓(xùn)。（分） （） 績(jī)效評(píng)價(jià)。（分） （） 薪酬管理。（分） （） 人力資源規(guī)劃。（分） （） 職業(yè)生涯規(guī)劃。（分） （） 勞動(dòng)平安。（分）4 （論述題）簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估人員的選擇。解析：【P205】 （1）直接上級(jí)。 （ 分） （2）同事。 （ 分） （3）直接下級(jí)。 （ 分） （4）本人。 （ 分） （5）客戶。 （ 分）5 （論述題）簡(jiǎn)述因素比較法的優(yōu)點(diǎn)。解析：【P164】 （1）評(píng)定結(jié)果較為公正。 因素比較法把各種不同工作中的相同因素相互比較， 然后再將各因素的工資累計(jì)， 削減了主觀性。 （ 分） （2）耗費(fèi)時(shí)間少。 進(jìn)行評(píng)定時(shí)， 所選定的影響因素較少， 從而避開(kāi)了重復(fù)， 簡(jiǎn)化了評(píng)價(jià)工作的內(nèi)容， 縮短了評(píng)價(jià)時(shí)間。 （ 分） （3）削減了工作量。 因素比較法事先確定標(biāo)準(zhǔn)崗位的系列等級(jí)， 然后以此為基礎(chǔ)，分別對(duì)其他各類崗位進(jìn)行評(píng)定， 大大削減了工作量。 （ 分）6 （論述題）簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的要求。解析：【P118】 （1）確保組織任務(wù)的順當(dāng)完成。 （ 分） （2）有助于發(fā)揮人的力量， 提高組織效率。 （ 分） （3）明確崗位職責(zé)。 （ 分） （4）應(yīng)考慮現(xiàn)實(shí)的可能性。 （ 分）7 （論述題）簡(jiǎn)述問(wèn)卷法的