電子商務(wù)系統(tǒng)框架

1、圖12.2.2 2 電子商務(wù)系統(tǒng)框架電子商務(wù)系統(tǒng)框架下頁下頁上頁上頁圖22.2.2 2.1 .1 電子商務(wù)的框架電子商務(wù)的框架v電子商務(wù)的一般框架是指實現(xiàn)電子電子商務(wù)的一般框架是指實現(xiàn)電子商務(wù)的商務(wù)的技術(shù)保證技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所和電子商務(wù)應(yīng)用所涉涉及的領(lǐng)域及的領(lǐng)域。v電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個層次電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個層次和兩個支柱。和兩個支柱。 下頁下頁上頁上頁圖3下頁下頁上頁上頁圖41. 1. 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是，是信息傳輸系統(tǒng)信息傳輸系統(tǒng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視

2、網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)（TelecomTelecom）包括公用交換電話網(wǎng)（包括公用交換電話網(wǎng)（PSTNPSTN）、）、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PDNPDN）、）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDNISDN）等。等。無線通信網(wǎng)無線通信網(wǎng)（WirelessWireless）包括移動通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和包括移動通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和衛(wèi)星通信網(wǎng)。衛(wèi)星通信網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)（InternetInternet）是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)能夠局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)能夠隨時同

3、整個世界連為一體。隨時同整個世界連為一體。下頁下頁上頁上頁圖5常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器(Modem)(Modem)撥號上網(wǎng)、撥號上網(wǎng)、ISDNISDN上網(wǎng)、上網(wǎng)、ADSLADSL上網(wǎng)、上網(wǎng)、Cable Cable modemmodem上網(wǎng)、專用線上網(wǎng)、無線接入上網(wǎng)、電上網(wǎng)、專用線上網(wǎng)、無線接入上網(wǎng)、電力線上網(wǎng)等。力線上網(wǎng)等。而經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡稱為而經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡稱為ISPISP；經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡稱為經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡稱為ICPICP。 圖62. 2. 消息消息/ /信息發(fā)布層信息發(fā)布層v 網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)?/p>

4、線路網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)木€路信息高速公路。信息高速公路。v 目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以HTMLHTML或或XMLXML的形式的形式將信息發(fā)布在將信息發(fā)布在WWWWWW上。上。HTMLHTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力。索和富于表現(xiàn)力。v 信息傳送有信息傳送有非格式化非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化格式化（結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。v 非格式化非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（FAXFAX）、）、電子郵件電子郵件（E-mailE-mail）和文件傳輸

5、服務(wù)（和文件傳輸服務(wù)（FTPFTP），），主要是面向人的主要是面向人的。v 格式化的格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有數(shù)據(jù)傳送的典型方法有EDIEDI等，等，主要是面向計主要是面向計算機(jī)系統(tǒng)算機(jī)系統(tǒng)。下頁下頁上頁上頁圖73. 3. 一般業(yè)務(wù)服務(wù)層一般業(yè)務(wù)服務(wù)層v這個層次是為了方便交易所提供的這個層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)通用的業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個人在網(wǎng)上進(jìn)行，是所有企業(yè)、個人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時交易時都會用到的服務(wù)都會用到的服務(wù)。v主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)、咨詢服務(wù)等。務(wù)、咨詢服務(wù)等。下頁下頁上頁上頁圖84 4、最上層、最上層電子商

6、務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用v在上述三個層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商在上述三個層次的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商務(wù)應(yīng)用。務(wù)應(yīng)用。v如家庭購物、企業(yè)的網(wǎng)上采購、在線營銷與廣如家庭購物、企業(yè)的網(wǎng)上采購、在線營銷與廣告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂、視頻點播、有償信息告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂、視頻點播、有償信息服務(wù)、電子交易市場、供應(yīng)鏈管理等。服務(wù)、電子交易市場、供應(yīng)鏈管理等。下頁下頁上頁上頁5 5、支柱一：公共政策及法律、支柱一：公共政策及法律v與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價、信息訪問商務(wù)的稅收制度、信息的定價、信息訪問權(quán)、隱私保護(hù)等問題。權(quán)

7、、隱私保護(hù)等問題。圖96.6.支柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支柱二：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議v技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。性的保證。v由于電子商務(wù)的全球性，非國際化的技術(shù)由于電子商務(wù)的全球性，非國際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會帶來嚴(yán)重的問題。標(biāo)準(zhǔn)將會帶來嚴(yán)重的問題。下頁下頁上頁上頁圖102.2.2 2.2 .2 電子商務(wù)的實現(xiàn)階段和應(yīng)用層次電子商務(wù)的實現(xiàn)階段和應(yīng)用層次v電子商務(wù)的展開需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企電子商務(wù)

8、的展開需循序漸進(jìn)地進(jìn)行。從企業(yè)經(jīng)營和實現(xiàn)技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過了業(yè)經(jīng)營和實現(xiàn)技術(shù)角度講，電子商務(wù)走過了一個從簡單到復(fù)雜，不斷完善的過程。一個從簡單到復(fù)雜，不斷完善的過程。下頁下頁上頁上頁B2BB2B電子電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展發(fā)展階段階段第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用圖11第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布第一階段：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布v大多數(shù)企業(yè)最初都大多數(shù)企業(yè)最初都組建營銷網(wǎng)站組建營銷網(wǎng)站，把企，把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上，獲取更多的貿(mào)易機(jī)會，提高市場

9、競爭力；多的貿(mào)易機(jī)會，提高市場競爭力；v把把電子郵件作為入門應(yīng)用電子郵件作為入門應(yīng)用，用以簡化并，用以簡化并理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。理順公司內(nèi)外的聯(lián)系。v這是企業(yè)這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步走近電子商務(wù)的第一步。下頁下頁上頁上頁圖12第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作第二階段：企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作v這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( (Intranet)Intranet)建設(shè)和實現(xiàn)辦公建設(shè)和實現(xiàn)辦公自動化（自動化（OAOA）階段。階段。v在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開展信息交流、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上電子會議、收發(fā)電子郵件、實現(xiàn)信息共享和辦電子會議、收發(fā)電子郵件、實現(xiàn)信息共享和

10、辦公自動化等工作，使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)公自動化等工作，使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實現(xiàn)自動化，提高工作效率，降低務(wù)流程逐步實現(xiàn)自動化，提高工作效率，降低經(jīng)營運作成本。經(jīng)營運作成本。下頁下頁上頁上頁圖13第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作第三階段：企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作v 把企業(yè)把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來內(nèi)部與外部結(jié)合起來，形成，形成IntranetIntranet和和ExtranetExtranet相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商部門之間、企業(yè)與合作伙伴之間、企業(yè)與供應(yīng)商或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交

11、流、網(wǎng)或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商務(wù)交流、網(wǎng)上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等。下頁下頁上頁上頁圖14第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用第四階段：完整的電子商務(wù)應(yīng)用v這是電子商務(wù)的這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段成熟階段或最高階段v通過具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性的通過具有高度集成性、擴(kuò)展性、安全性的全面電子商務(wù)解決方案，把買方與賣方、企全面電子商務(wù)解決方案，把買方與賣方、企業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來開展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來開展全面的電子商務(wù)應(yīng)用。下頁下頁上頁上頁圖15完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖完整的電子商務(wù)應(yīng)用示

12、意圖下頁下頁上頁上頁圖16電子商務(wù)大致可分為三個應(yīng)用層次電子商務(wù)大致可分為三個應(yīng)用層次v初級層次是指企業(yè)將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處初級層次是指企業(yè)將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動，代替理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動，代替企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。v初級層次的電子商務(wù)投資初級層次的電子商務(wù)投資成本低，易操成本低，易操作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題作，不涉及復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題。下頁下頁上頁上頁1. 1. 初級層次初級層次建立易于實施的可操作系統(tǒng)建立易于實施的可操作系統(tǒng)圖172. 2. 中級層次中級層次維系牢固的商業(yè)鏈維系牢固的商業(yè)鏈v中級層次是指企業(yè)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信中級層次是指企業(yè)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效息傳遞，部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。v中級層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的中級層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題。中級層次的電子商務(wù)技術(shù)問題和法律問題。中級層次的電子商務(wù)是世界是世界各國近期主要發(fā)展的目標(biāo)各國近期主要發(fā)展的目標(biāo)。下頁下頁上頁上頁圖183. 3. 高級層次高級層次實現(xiàn)全方位的數(shù)字自動化實現(xiàn)全方位的數(shù)字自動化v高級層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。高級層次是電子商務(wù)發(fā)展