快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案優(yōu)選稿

1、快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案89-F；文件管理序列號(hào)：K8UY-K91g69-O6M243-O快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師：李忠臣科目：快遞作業(yè)實(shí)務(wù)授課章 節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)一快遞行業(yè)認(rèn)知授課班級(jí)13物專一、13物專二授課節(jié)次12授課時(shí)間第3周；第1次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目 標(biāo)1、能說(shuō)出快遞行業(yè)的發(fā)展歷程；2、能列舉三類快遞企業(yè)的名字；3、能說(shuō)出我國(guó)快遞行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，并提出有建 設(shè)性的個(gè)人見(jiàn)解；4、能搜集資料，了解快遞行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：快遞起源和歷史快遞五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域教學(xué)難點(diǎn)：快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀快遞行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2、快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別 快遞行業(yè)存在的問(wèn)題教學(xué)過(guò)程教學(xué)后記任務(wù)一活動(dòng)一快遞行業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖;新課講授活動(dòng)1快遞行業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟L 了解工作背景一天，報(bào)道說(shuō)“我國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)己 進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的周期，成為市 場(chǎng)需求旺盛、利潤(rùn)豐厚、潛力巨大的 行業(yè)，未來(lái)將成為十足的朝陽(yáng)產(chǎn) 業(yè)?！鄙倘死钸_(dá)先生聽(tīng)到這信息后， 很感興趣，想進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)，可他對(duì) 這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)都不了解。假如你是快 遞市場(chǎng)專員，試收集整理相關(guān)資料

3、為 商人李先生做行業(yè)介紹。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行行對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以業(yè)認(rèn)知活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行行業(yè)認(rèn)知活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn) 行行業(yè)認(rèn)知活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪 些事項(xiàng)。

4、而引導(dǎo)學(xué)生 對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)容的不同 之處。問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、快遞起源和歷史1、古代快遞二、快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。2、外資快遞企業(yè)3、國(guó)有快遞企業(yè)4、民營(yíng)快遞企業(yè)三、快遞五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域1 .長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)2 .珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)3 .環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)4 .京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)5、海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)四、快遞行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)五、快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別 六、快遞行業(yè)存在的問(wèn)題教師將學(xué)習(xí) 資料發(fā)放給 學(xué)生，并要 求學(xué)生完成 匚作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的 重點(diǎn)內(nèi)容快 遞的起源， 現(xiàn)在以及存 在的問(wèn)題等 結(jié)合PPT進(jìn) 行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì) 重點(diǎn)內(nèi)容做 出標(biāo)記并加

5、 以理解，然 后按要求完 成工作頁(yè)內(nèi) 容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介 紹快遞，讓同 學(xué)們對(duì)快遞行 業(yè)的認(rèn)知更加 透徹，對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行對(duì) 比，加深同學(xué) 們對(duì)知識(shí)的理 解和掌握?；?動(dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小 案例，一方面 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)快 遞的發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)行理解，另 一方面可以使 學(xué)生更加系統(tǒng) 地認(rèn)知快遞行 業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題 目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作

6、答，系統(tǒng)地 梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行 討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生對(duì)快遞行業(yè)前景比較 看好，想了解目前快遞行業(yè)中有哪些 快遞企業(yè)？它們各自有什么特點(diǎn)或優(yōu) 勢(shì)。市場(chǎng)專員小李接收了這樣的任 務(wù)，大家根據(jù)小李所接受的工作任 務(wù)，把小李的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出 來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成行業(yè) 資料的收 集，并分成 學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任 務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工， 制訂

7、工作計(jì) 劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成行業(yè)資料的 收集，請(qǐng)同學(xué) 分成學(xué)習(xí)小 組，根據(jù)工作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃；并制作一份 PPT,介紹某一 個(gè)快遞企業(yè)， 內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師：李忠臣科目：快遞作業(yè)實(shí)務(wù)授課章 節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)

8、調(diào)研 活動(dòng)二快遞服務(wù)了解授課班級(jí)13物專一、13物專二授課節(jié)次34授課時(shí)間第3周；第2次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目 標(biāo)1、能辨別快件種類；2、能根據(jù)服務(wù)范圍，確定快遞市場(chǎng)類型；3、能說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)；4、能為客戶介紹各種非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)限的快遞服務(wù)；5、能介紹快件保價(jià)服務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：定義了解特點(diǎn)分析教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)分類教學(xué)過(guò)程任務(wù)一活動(dòng)二快遞服務(wù)了解教學(xué)后記教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間

9、分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖工新課講授活動(dòng)2快遞服務(wù)了解教學(xué)步驟1： 了解工作背景昨天，李達(dá)先生聽(tīng)取快遞市場(chǎng)專 員的行業(yè)介紹后，覺(jué)得快遞行業(yè)的未 來(lái)發(fā)展“錢”景，還是比較好。于 是，便找到了在某著名快遞公司擔(dān)任 快遞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的朋友小冬，希望從他 那里了解獲取更多的快遞服務(wù)的信 息。假如您就是小冬的話，你會(huì)為李 達(dá)先生提供哪些信息？教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師

10、的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以遞服務(wù)介紹活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快遞服務(wù)介紹活動(dòng) 的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn) 行快遞服務(wù)介紹活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注 意哪些事項(xiàng)。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、定義了解二、特點(diǎn)分析三、市場(chǎng)細(xì)分四、業(yè)務(wù)分類而引導(dǎo)學(xué)生 對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)容的不同 之處。問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地教師將學(xué)介紹快遞，讓習(xí)資料發(fā)放同學(xué)們對(duì)快遞給學(xué)生，并服務(wù)的了解更要求學(xué)生完加透徹，對(duì)相成工作頁(yè)

11、中學(xué)生閱關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì)的相關(guān)內(nèi)讀學(xué)習(xí)資比，加深同學(xué)容。料，對(duì)重點(diǎn)們對(duì)知識(shí)的理對(duì)其中的內(nèi)容做出標(biāo)解和掌握。活重點(diǎn)內(nèi)容快記并加以理動(dòng)中并加入了遞的定義、解，然后按許多實(shí)際的小特點(diǎn)、市場(chǎng)要求完成工案例，一方面細(xì)分、業(yè)務(wù)作頁(yè)內(nèi)容。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)快分類等結(jié)合遞的特點(diǎn)、定PPT進(jìn)行說(shuō)位進(jìn)行理解，明。另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地了解快遞服務(wù)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題 目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。學(xué)生完

12、成對(duì) 問(wèn)題的作 答，系統(tǒng)地 梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行 討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生想了解UPS、 EMS、順豐速運(yùn)、韻達(dá)這4家快遞企業(yè) 分別提供了哪些快遞服務(wù)他們的服務(wù) 中最大的核心業(yè)務(wù)是什么快遞銷售員 小冬接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小 冬所接受的工作任務(wù)，把小冬的工作 內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成行業(yè) 資料的收 集，并分成 學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)

13、工作任 務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工， 制訂工作計(jì) 劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成各類快遞服 務(wù)信息的收 集，請(qǐng)同學(xué)分 成小組，根據(jù) 工作任務(wù)進(jìn)行 小組內(nèi)部分 工，制訂工作計(jì)劃；并制作 PPT,介紹某一 個(gè)快遞企業(yè)， 內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作

14、業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)三快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)6授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道主管快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的行政部門；2、能說(shuō)出快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)流程；3、會(huì)準(zhǔn)備和填寫(xiě)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)資料；4、知道快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的相關(guān)文件及規(guī)定。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法律依據(jù)和相關(guān)文件 教學(xué)難點(diǎn)：確定快遞申請(qǐng)類別準(zhǔn)備申請(qǐng)資料教學(xué)后記教 學(xué) 過(guò) 程任務(wù)一活動(dòng)三 短遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4

15、：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖:新課講授活動(dòng)3快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)教學(xué)步驟L 了解工作背景經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研，決定 進(jìn)軍快遞行業(yè)的李達(dá)先生開(kāi)始籌備自 己的快遞公司，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。可是 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)需要主管行政部門審批 才行。假如你是快遞行政專員，試收 集整理相關(guān)資料幫忙李達(dá)先生辦理快 遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)

16、教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)活動(dòng)，選擇本次行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)活動(dòng)適合的工作場(chǎng)所。而引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)容的不同問(wèn)題的能力，然后，在進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可對(duì)相關(guān)知識(shí)之處。同時(shí)激發(fā)學(xué)生申請(qǐng)活動(dòng)的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要 的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn) 行快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)活動(dòng)的時(shí) 候，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法律依據(jù)和 相關(guān)文件二、確定快遞申請(qǐng)類別（一）在省、自治區(qū)、直轄市范圍 內(nèi)經(jīng)營(yíng)；（二）跨省、自治區(qū)、直 轄市經(jīng)營(yíng)；（三）經(jīng)營(yíng)

17、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。三、準(zhǔn)備申請(qǐng)資料1 .申請(qǐng)報(bào)告（申請(qǐng)事項(xiàng)、理由、 企業(yè)介紹等）2 .企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)通知書(shū)或者企 業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件3 .快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申報(bào)表4.企業(yè)法定代表人履歷表和身份 證復(fù)印件5、驗(yàn)資報(bào)告6、場(chǎng)地使用證明7、服務(wù)質(zhì)量管理制度8、業(yè)務(wù)操作規(guī)范9、安全保障制度和措施10、加盟合同協(xié)議進(jìn)行學(xué)習(xí)。的學(xué)習(xí)興趣。教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 重點(diǎn)內(nèi)容快 遞的相關(guān)法 律依據(jù)、確 定申請(qǐng)類 別、申請(qǐng)材 料等結(jié)合 PPT進(jìn)行說(shuō) 明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系

18、統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)快遞 業(yè)務(wù)申請(qǐng)的認(rèn) 知更加透徹， 對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn) 行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí) 的理解和掌 握?；顒?dòng)中并 加入了許多實(shí) 際的小案例， 一方面加強(qiáng)學(xué) 生對(duì)快遞業(yè)務(wù) 申請(qǐng)業(yè)務(wù)的理 解，另一方面 可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地認(rèn)知 快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng) 相關(guān)知識(shí)。11、經(jīng)營(yíng)代收貨款業(yè)務(wù)安全保障 措施教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題 目，（1）考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作

19、答，系統(tǒng)地 梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行 討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生決定自己創(chuàng)辦一家快 遞企業(yè)，于是他安排了行政專員小飛 到相關(guān)主管行政部門辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)許可。行政專員小飛接收了這樣的 任務(wù)，大家根據(jù)小飛所接受的工作任 務(wù)，把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出 來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成快遞 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許 可申請(qǐng)11： 作，并分成 學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任 務(wù)進(jìn)行小

20、組 內(nèi)部分工，此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成快遞業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)許可申請(qǐng)工 作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù)制訂工作計(jì) 劃。進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工 作計(jì)劃；并制 作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容 自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)

21、編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)四快遞網(wǎng)點(diǎn)管理審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目 標(biāo)1、能說(shuō)出快遞網(wǎng)點(diǎn)的主要崗位及其工作內(nèi)容；2、能說(shuō)出網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備名稱及擺放要求；3、能介紹網(wǎng)點(diǎn)里的各大區(qū)域的功能。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)管理教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)人員管理網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域管理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理教 學(xué) 過(guò) 程 任務(wù)一活動(dòng)四快遞網(wǎng)點(diǎn)管理教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)后記教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配

22、教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖4-新課講授活動(dòng)4快遞網(wǎng)點(diǎn)管理教學(xué)步驟1： 了解工作背景經(jīng)過(guò)了前期籌備工作，李達(dá)先生 注冊(cè)申請(qǐng)的“路路通”快遞有限公司 準(zhǔn)備試業(yè)了。目前，該公司打算在中 山城區(qū)設(shè)立一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，想聘請(qǐng)一名網(wǎng) 點(diǎn)主管來(lái)負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)作?？?李達(dá)先生對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理，毫無(wú)工作經(jīng) 驗(yàn)。假如你是快遞網(wǎng)點(diǎn)主管，試為李 達(dá)先生打理該網(wǎng)點(diǎn)。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的

23、分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以遞網(wǎng)點(diǎn)管理活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快遞網(wǎng)點(diǎn)管理活動(dòng) 的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn) 行快遞網(wǎng)點(diǎn)管理活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注 意哪些事項(xiàng)。而引導(dǎo)學(xué)生 對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)容的不同 之處。問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟 一、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)管理 （一）基本活動(dòng) （二）輔助活動(dòng) 二、網(wǎng)點(diǎn)人員管理（一）儀容儀表管理（二）言行舉止規(guī)范（三）人員考勤管理 三、網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域管理 四、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理教師將

24、學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容網(wǎng) 點(diǎn)活動(dòng)管 理、網(wǎng)點(diǎn)人 員管理、網(wǎng) 點(diǎn)區(qū)域管 理、網(wǎng)點(diǎn)設(shè) 備管理等結(jié) 合PPT進(jìn)行 說(shuō)明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)快遞 網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)知更 加透徹，對(duì)相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì) 比，加深同學(xué) 們對(duì)知識(shí)的理 解和掌握?；?動(dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小 案例，一方面 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)快 遞的發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)行理解，另 一方面可以使 學(xué)生更加系統(tǒng) 地認(rèn)知快遞行 業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作

25、步驟中的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題 目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作 答，系統(tǒng)地 梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行 討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生成功獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)許可。昨天，通過(guò)人才市場(chǎng)招聘兒 名員工，分別業(yè)務(wù)員、倉(cāng)管員、客 服、司機(jī)等，為了更好地做好接下來(lái) 的快遞服務(wù)。公司網(wǎng)點(diǎn)主管小

26、強(qiáng)決定 對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)點(diǎn)主管小強(qiáng) 接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小強(qiáng)所 接受的工作任務(wù)，把小強(qiáng)的工作內(nèi)容 與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成網(wǎng)點(diǎn) 管理工作， 并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù) 工作任務(wù)進(jìn) 行小組內(nèi)部 分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成網(wǎng)點(diǎn)管理工 作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù) 進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工 作計(jì)劃；并制作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容 自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)

27、生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)一、接受訂單審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目 標(biāo)1、善用接聽(tīng)客戶電話的禮儀；2、知道電話下單的操作流程；3、能預(yù)備客戶針對(duì)性提問(wèn)的信息；4、會(huì)做好收件信息的記錄工作；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：接通來(lái)

28、電時(shí)的用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：回答客戶咨詢時(shí)的用語(yǔ)教學(xué)后記教 學(xué) 過(guò) 程任務(wù)二活動(dòng)一接受訂單教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖:新課講授活動(dòng)1接受訂單教學(xué)步驟L 了解工作背景今天，李達(dá)先生的“路路通”快 遞公司中山網(wǎng)點(diǎn)正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。早 上9點(diǎn)半左右有個(gè)姓張的客戶，撥通 了公司的服務(wù)熱線444-888-100,要求 寄件。假如您是該公司新招的快遞客 服專員，試完成接聽(tīng)客戶寄件電話工 作。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展

29、示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行接對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以受訂單活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)作場(chǎng)所。而引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)容的不同問(wèn)題的能力，然后，在進(jìn)行接受訂單活動(dòng)的時(shí)對(duì)相關(guān)知識(shí)之處。同時(shí)激發(fā)學(xué)生候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在接 受訂單活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事 項(xiàng)。進(jìn)行學(xué)習(xí)。的學(xué)習(xí)興趣。

30、教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟 一、接通來(lái)電時(shí)的用語(yǔ) 二、回答客戶咨詢時(shí)的用語(yǔ)教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容關(guān) 廣接通來(lái)電 時(shí)的用語(yǔ)和 回答客戶咨 詢時(shí)的用語(yǔ) 等結(jié)合PPT 進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)接受 訂單時(shí)的用語(yǔ) 更加透徹，對(duì) 相關(guān)知識(shí)進(jìn)行 對(duì)比，加深同 學(xué)們對(duì)知識(shí)的 理解和掌握。 活動(dòng)中并加入 了許多實(shí)際的 小案例，一方 面加強(qiáng)學(xué)生對(duì) 快遞的發(fā)展?fàn)?況進(jìn)行理解， 另一方面可以 使學(xué)生更加系 統(tǒng)地認(rèn)知快遞 行業(yè)。教學(xué)步

31、驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí)教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作 答，系統(tǒng)地學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)家住中山市黃圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹 對(duì)面11號(hào)的王先生想寄遞2斤臘腸到 廣州天河區(qū)。于是撥通了 “路路通” 快

32、遞公司的客服熱線?？头T小惠 接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小惠所 接受的工作任務(wù)，把小惠的工作內(nèi)容 與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成訂單 接收工作， 并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù) 工作任務(wù)進(jìn) 行小組內(nèi)部 分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成訂單接收工 作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù) 進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工 作計(jì)劃；并制 作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上

33、的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)二、上門取件審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道上門服務(wù)禮儀；2、能說(shuō)出上門取件流程；3、能處理上門取件的突發(fā)事故；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：取件準(zhǔn)備 接收信息 檢查信息 至客戶處教學(xué)難點(diǎn)：進(jìn)門前等待取

34、件取件取件結(jié)束教 學(xué) 過(guò) 程任務(wù)二活動(dòng)二上門取件教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)后記教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖4-新課講授活動(dòng)2接受訂單教學(xué)步驟1： 了解工作背景小飛是“路路通”快遞公司中山 網(wǎng)點(diǎn)的取件員。今天接到客服專員發(fā) 來(lái)的訂單信息后，按照訂單提供的取 件地址，小飛到達(dá)張先生住處。假如 你是小飛，試完成上門取件工作。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始

35、介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行上對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以門取件活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)作場(chǎng)所。而引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)容的不同問(wèn)題的能力，然后，在進(jìn)行上門取件活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行 上門取件活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些 事項(xiàng)。對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。之處。同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟 一、取件準(zhǔn)備 二、接收信息 三、檢查信息

36、四、至客戶處 五、進(jìn)門前六、等待取件 七、取件八、取件結(jié)束教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容關(guān) F取件的過(guò) 程結(jié)合PPT 進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)取件 過(guò)程理解得更 加透徹，對(duì)相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì) 比,加深同學(xué) 們對(duì)知識(shí)的理 解和掌握?；?動(dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小 案例，一方面 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)取 件過(guò)程的理 解，另一方面 可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地認(rèn)知 快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工

37、作步驟中的知識(shí)教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作 答，系統(tǒng)地學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌 控。梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)取件員小飛接到客服中心發(fā)來(lái) 的取件信息。信息為：From中山市黃 圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹對(duì)面11號(hào)，王先生、 2斤臘腸、to廣州天河區(qū)。取件員小 飛接收了這樣的任務(wù)，目前正

38、趕往客 戶處。大家根據(jù)小飛所接受的工作任 務(wù)，把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出 來(lái)。教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成任務(wù)的 過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成上門 取件工作， 并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù) 工作任務(wù)進(jìn) 行小組內(nèi)部 分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成上門取件工 作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù) 進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工 作計(jì)劃；并制 作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)

39、。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)三、快件驗(yàn)視審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、會(huì)判斷客戶寄遞物品是否屬于違禁物品；2、能說(shuō)出快件驗(yàn)視流程；3、能婉言謝絕客戶的不符合要求投遞物：4、會(huì)簡(jiǎn)單處理快件驗(yàn)視異常情況。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：收寄驗(yàn)視概述收寄驗(yàn)視現(xiàn)場(chǎng)工作流程工作失

40、誤及補(bǔ)救方法教學(xué)難點(diǎn)：常見(jiàn)客戶問(wèn)題及處理技巧禁寄物品類別及辨識(shí)方法驗(yàn)視操作方法驗(yàn)視異常處置 取件結(jié)束教學(xué)后記教 學(xué) 過(guò) 程任務(wù)二活動(dòng)三快件驗(yàn)視教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖工新課講授活動(dòng)3接受訂單教學(xué)步驟1： 了解工作背景“路路通”快遞公司取件員小飛 到達(dá)后，客戶張先生拿出所寄物品， 分別為一瓶香水、1副動(dòng)物標(biāo)本、3條 香煙，物品寄往香港，小飛為新進(jìn)取 件員，對(duì)業(yè)務(wù)還不了解。如果你是小 飛，你應(yīng)該如何處理教師首先描 述工作

41、背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全教師根據(jù)學(xué)生的回答，學(xué)生根據(jù)教師對(duì)任務(wù)的通過(guò)教師的分析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快 件驗(yàn)視活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工 作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快件驗(yàn)視活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行 快件驗(yàn)視活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些 事項(xiàng)。對(duì)該任務(wù)進(jìn) 行分析，從 而引導(dǎo)學(xué)生 對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。分析，找出 與自己思考 內(nèi)容的不同 之處。的對(duì)

42、比，可以 提高學(xué)生發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、收寄驗(yàn)視概述二、收寄驗(yàn)視現(xiàn)場(chǎng)工作流程。1、交寄物品預(yù)檢2、逐項(xiàng)核對(duì)詳情單3、逐件驗(yàn)視三、工作失誤及補(bǔ)救方法。四、常見(jiàn)客戶問(wèn)題及處理技巧。五、禁寄物品類別及辨識(shí)方法。六、驗(yàn)視操作方法。七、驗(yàn)視異常處置。八、取件結(jié)束教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容關(guān) 戶收寄過(guò)程 中常見(jiàn)的方 法、技巧和 處置結(jié)合 PPT進(jìn)行說(shuō) 明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)收寄

43、 過(guò)程理解得更 加透徹，對(duì)相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì) 比,加深同學(xué) 們對(duì)知識(shí)的理 解和掌握。活 動(dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小 案例，一方面 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)取 件過(guò)程的理 解，另一方面 可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地認(rèn)知 收寄作業(yè)。作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容 自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞

44、作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)四、運(yùn)單填寫(xiě)審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目 標(biāo)1、知道運(yùn)單的格式；2、會(huì)指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫(xiě)運(yùn)單；3、知道運(yùn)單各聯(lián)的用途；4、能解答客戶針對(duì)背書(shū)條款的疑問(wèn)；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：概述運(yùn)單種類教學(xué)難點(diǎn)：填寫(xiě)事項(xiàng)背書(shū)條款填寫(xiě)要求填寫(xiě)指引填寫(xiě)練習(xí)教 學(xué) 過(guò) 程 任務(wù)二活動(dòng)四運(yùn)單填寫(xiě)教學(xué)后記教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間

45、分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖4-新課講授活動(dòng)4接受訂單教學(xué)步驟1： 了解工作背景經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的驗(yàn)視后，確定張 先生所托寄的物品符合公司投遞要 求。接下來(lái)，業(yè)務(wù)員小飛告知客戶張 先生填寫(xiě)快遞運(yùn)單。李先生不知如何 填寫(xiě)，請(qǐng)您指導(dǎo)李先生規(guī)范填寫(xiě)運(yùn) 單。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快對(duì)該任務(wù)進(jìn)

46、分析，找出的對(duì)比，可以遞運(yùn)單填寫(xiě)活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快遞運(yùn)單填寫(xiě)活動(dòng) 的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行 快遞運(yùn)單填寫(xiě)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意 哪些事項(xiàng)。而引導(dǎo)學(xué)生 對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。內(nèi)容的不同 之處。問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、概述二、運(yùn)單種類 三、填寫(xiě)事項(xiàng)四、背書(shū)條款五、填寫(xiě)要求六、填寫(xiě)指引七、填寫(xiě)練習(xí)（運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí)-一國(guó)內(nèi)件）教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容關(guān) 戶運(yùn)單填寫(xiě) 結(jié)合PPT進(jìn) 行說(shuō)明。學(xué)生閱 讀學(xué)習(xí)

47、資 料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo) 記并加以理 解，然后按 要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文 結(jié)合，系統(tǒng)地 介紹快遞，讓 同學(xué)們對(duì)運(yùn)單 填寫(xiě)理解得更 加透徹，對(duì)相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì) 比，加深同學(xué) 們對(duì)知識(shí)的理 解和掌握?；?動(dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小 案例，一方面 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)取 件過(guò)程的理 解，另一方面 可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地認(rèn)知 運(yùn)單填寫(xiě)作 業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn) 備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任 務(wù)知識(shí)點(diǎn)出 相應(yīng)的題 目，考 核同學(xué)們對(duì) 任務(wù)的掌握 程度；（2） 在同學(xué)們?cè)?掌握的基礎(chǔ) 上，能舉一 反三，靈活 運(yùn)用，以達(dá) 到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌

48、 控。學(xué)生完成對(duì) 問(wèn)題的作 答，系統(tǒng)地 梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解 自己掌握的 情況，以便 對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加 強(qiáng)訓(xùn)練，并 鞏固好已經(jīng) 掌握了的知 識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任 務(wù)在學(xué)習(xí)完相 關(guān)知識(shí)后進(jìn)行 討論，對(duì)知識(shí) 進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)業(yè)務(wù)員小周接收了這樣的任務(wù)： 請(qǐng)101812號(hào)收派員于7月9日上午十 點(diǎn)二十五分；寄件地址：珠海市香洲 區(qū)翠海路122號(hào)2棟3樓東；寄件公 司：珠海市名人會(huì)游艇有限公司；寄 件人：廖強(qiáng)（聯(lián)系電話：收件地址：浙 江省金華市賓虹西路3999號(hào)；收件 人：顧陶收，（聯(lián)系電話：）；托寄 物：游艇模型SP-3 2臺(tái)，保價(jià)、客戶 聲明價(jià)值為5000元，重量為3.

49、 5KG, 包裝紙箱長(zhǎng)、寬、高分別為35CM、教師給出任 務(wù)，在學(xué)生 完成運(yùn)單填 寫(xiě)工作的過(guò) 程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué) 生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂 上分小組現(xiàn) 場(chǎng)完成運(yùn)單 填寫(xiě)工作， 并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù) 工作任務(wù)進(jìn) 行小組內(nèi)部 分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目 的：本次活動(dòng)要求 同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成運(yùn)單填寫(xiě)工 作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù) 進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工 作計(jì)劃；并制30CM、24CM；付款方式：寄方廖強(qiáng)支 付。其他：原寄地代碼:0760BC；要求 次晨到達(dá)。大家根據(jù)小周所接受的工 作任務(wù)，把小周的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě) 出來(lái).作一份PPT, 介紹某一個(gè)快 遞企業(yè)，內(nèi)容

50、自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂 紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng) 價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) 知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)， 完成評(píng)價(jià)表中的內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào):授課章 節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)五、快件包裝審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間第 周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道各種常見(jiàn)的包裝材料的特性；2、能根據(jù)內(nèi)件物的特點(diǎn)，選擇

51、合適包裝材料；3、能說(shuō)出各類產(chǎn)品的包裝規(guī)范；4、會(huì)規(guī)范地操作各包裝工具；5、對(duì)包裝操作規(guī)范的優(yōu)化提出合理建議。教學(xué)重點(diǎn)：選擇合適包裝材料教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)按規(guī)定規(guī)范包裝快件檢查包裝情況教學(xué)難點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)清理貼上正確標(biāo)識(shí)在合適位置粘貼運(yùn)單教學(xué)任務(wù)二活動(dòng)五過(guò)程快件包裝教學(xué)后記教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖4-新課講授活動(dòng)5快件包裝教學(xué)步驟1： 了解工作背景取件員小飛上門取件驗(yàn)視完畢 后，核對(duì)快遞運(yùn)單填寫(xiě)無(wú)誤后，準(zhǔn)備 對(duì)張先生所寄的物品

52、進(jìn)行適當(dāng)包裝。 面對(duì)玻璃瓶裝香水和標(biāo)本，假如你是 小飛，試完成快件包裝工作。教師首先描 述工作背 景，將任務(wù) 以PPT形式 展示給學(xué) 生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相 關(guān)知識(shí)并進(jìn) 行思考，小 組討論開(kāi)始介紹相關(guān) 的背景激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣 和熱情，培養(yǎng) 學(xué)生獨(dú)立分析 問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)教師根據(jù)學(xué)學(xué)生根據(jù)教通過(guò)教師的分備、工作安全生的回答，師對(duì)任務(wù)的析與學(xué)生分析首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快對(duì)該任務(wù)進(jìn)分析，找出的對(duì)比，可以件包裝活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工行分析，從與自己思考提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)作場(chǎng)所。而引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)容的不同問(wèn)題的能力，然后，在進(jìn)行快件包裝活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行 快件包裝活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些 事項(xiàng)。對(duì)相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行學(xué)習(xí)。之處。同時(shí)激發(fā)學(xué)生 的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、選擇合適包裝材料 二、按規(guī)定規(guī)范包裝快件三、檢查包裝情況四、貼上正確標(biāo)識(shí)五、在合適位置粘貼運(yùn)單六、現(xiàn)場(chǎng)清理教師將學(xué) 習(xí)資料發(fā)放 給學(xué)生，并 要求學(xué)生完 成工作頁(yè)中 的相關(guān)內(nèi) 容。對(duì)其中的 主要內(nèi)容關(guān) F快件包