如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

1、如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)一、 什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適 的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職 業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。1.職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài) 是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容，同時(shí) 也是職業(yè)化的中最根本的內(nèi)容， 如果我們把整個(gè)職業(yè)化比喻為一棵樹， 那么職業(yè)化素養(yǎng)則是這棵樹的樹根，職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠 實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人 、尊重他人、追求卓越、 承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。企業(yè)無法對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)

2、只 能對起所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在良好的 氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。2、職業(yè)化行為規(guī)范的體現(xiàn)職業(yè)化行為規(guī)范體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范，包含著職 業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作三個(gè)方面的內(nèi)容，各個(gè)行業(yè)有各 個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程 度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按 照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。職業(yè)化行為規(guī)范還體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是 通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來形成的。通常，企業(yè)通過監(jiān)督、激勵、培訓(xùn)、示

3、范 來形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。3、職業(yè)化技能是企業(yè)員工對工作的一種勝任能力通俗的講就是你有沒有這個(gè)能力來擔(dān)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù)。二、怎么建立團(tuán)隊(duì)？1、什么是團(tuán)隊(duì)意識？團(tuán)隊(duì)意識指整體配合意識，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì) 的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。它主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：(1)從結(jié)果上看，團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)為企業(yè)這個(gè)整體的一種凝聚力集 體力量，即1 + 1>2的結(jié)合力，或叫“系統(tǒng)效應(yīng)”。集體活動可以增加 團(tuán)隊(duì)意識(2)從意識深層看，團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的向心力、凝 聚力，“心往一處想，勁往一處使”，真正把自己看成是企業(yè)的一部 分。(3)歸屬感。以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己

4、全部 生活、價(jià)值的依托和歸宿。(4)安全感。每個(gè)員工都深深體味到這個(gè)企業(yè)是我獲得基本生活 保障和立命安身之所時(shí)，這種團(tuán)隊(duì)意識便成一種安全感意識。2、怎樣建立團(tuán)隊(duì)？它要求團(tuán)隊(duì)分工合理，將每個(gè)成員放在適合的位置上，使其能夠 最大限度地發(fā)揮自己的才能，并通過完善的制度、配套的措施，使所有成員形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)精神的 養(yǎng)成需要從以下幾個(gè)方面入手：(1)明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動力， 也是督促團(tuán)隊(duì)成員的尺度。要注意用切合實(shí)際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人, 調(diào)動人的積極性。(2)健全團(tuán)隊(duì)管理制度管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)

5、該有健全 完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng) 過硬的團(tuán)隊(duì)。(3)創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成 員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環(huán)境，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 凝聚力，減少“內(nèi)耗”。(4)尊重每一個(gè)人“每一分銷售都不簡單，每一名員工都不平凡?！弊鹬厝耸钦{(diào)動 人的積極性的重要前提。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，人人都感受到團(tuán)隊(duì) 的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決 心。管理人員必須謙虛謹(jǐn)慎，要有“三人行必有師”的工作態(tài)度，切 不可剛愎自用和自以為是。(5)引導(dǎo)成員參與管理每個(gè)成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導(dǎo)

6、和鼓勵這種愿望, 就會使團(tuán)隊(duì)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。(6)增強(qiáng)成員全局觀念團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)成員不能計(jì)較個(gè)人利益和局部利益，要將個(gè) 人、部門的追求融入團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，就能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體三、 如何打造職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)？1、總攬全局：大處著眼，小處著手：作為職業(yè)經(jīng)理人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先要對 企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃有一個(gè)正確的判斷和分析，對全局有統(tǒng)疇的安排 和考慮，并對資源環(huán)境有一定的駕馭和掌握能力，適時(shí)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作 目標(biāo)；注意管理細(xì)節(jié)，有側(cè)重點(diǎn)的注意一些生產(chǎn)經(jīng)營中的細(xì)節(jié)問題， 細(xì)節(jié)決定成敗?！安环e腔步，無以至千里；不積小流，無以成江海， 九層之臺，起于壘土，千里之行，始于

7、足下”。案例：百米賽跑與銷售汽車。2-引入目標(biāo)責(zé)任制一一-“千斤重?fù)?dān)有人挑，人人肩上有責(zé)任”。我 們這里說的目標(biāo)指的是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，它不是單靠某個(gè)人就可以完成， 它需要大家齊心協(xié)力，共同來完成。3、具體工作方法和步驟提出具體工作目標(biāo)。(包括團(tuán)隊(duì)長期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向的確 定和短期目標(biāo)的制訂)。制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法 明確實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。確定實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并共 同商討，列出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表，明確實(shí)施步驟及實(shí)施人、實(shí)現(xiàn)時(shí)間段 等。實(shí)施跟蹤。對實(shí)施過程中出現(xiàn)的具體問題，應(yīng)由該分目標(biāo)的具體負(fù) 責(zé)人提出，與店長共同商討，確定最終解決問題的手段。過程監(jiān)督。對實(shí)施過程中出現(xiàn)的具體問題，該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人 不能