郵儲(chǔ)銀行人力資源存在的問題及對(duì)策

1、.郵儲(chǔ)銀行人力資源管理的問題及建議隨著中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立，保定市郵政儲(chǔ)蓄正式步入轉(zhuǎn)型階段，保定市分行于2008年3月16日正式掛牌，至今已有一年多的時(shí)間，各部室組建已基本完畢，設(shè)有八部一室：即綜合業(yè)務(wù)部、信貸部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、人力資源部、渠道科技部、營業(yè)部。各部室人員都相對(duì)較少，而且職能相對(duì)簡單，如何使原郵政管理體制下的郵政儲(chǔ)蓄順利轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行管理模式，已成為保定市郵政儲(chǔ)蓄銀行亟待解決的問題。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競爭中，郵政儲(chǔ)蓄銀行要立穩(wěn)腳跟，并且能夠快速發(fā)展，人才是第一要素。管理理念、管理模式轉(zhuǎn)變的根本是人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中人力資源開發(fā)將發(fā)揮極為重要的作用，同時(shí)制定合理的薪酬制

2、度與企業(yè)文化將是激發(fā)員工工作熱情、保持持久旺盛的生產(chǎn)力的重要因素。目前，保定市郵政儲(chǔ)蓄銀行的人力資源工作尚處在起步階段，由于人員較少，經(jīng)驗(yàn)欠缺，所以日常工作還處在簡單的人事管理的層面，對(duì)于人力資源的開發(fā)、薪酬制度的改革、企業(yè)文化的建設(shè)等深層次的工作，尚處于空白階段。為此，人力資源部門今后的首要工作要做好以下方面。一、做好人力資源的開發(fā)工作。1、保定郵政儲(chǔ)蓄銀行的人力資源現(xiàn)狀。保定市郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)有從業(yè)人員的學(xué)歷普遍較低，雖然有部分人員學(xué)歷為大專以上，但多數(shù)沒有上過全日制教育，且沒有金融專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，起點(diǎn)較低。而現(xiàn)有培訓(xùn)主要集中在業(yè)務(wù)技能和操作層面。雖然每年舉辦10余期培訓(xùn)，但由于老師不夠?qū)I(yè)、

3、學(xué)員基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)成效不顯著。現(xiàn)有管理模式尚未建立對(duì)學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，未能形成的學(xué)習(xí)氛圍。面對(duì)日益激烈的競爭，郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)該建立符合銀行發(fā)展需要的管理模式，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提供良好的教育環(huán)境，大力開發(fā)人力資源。主要應(yīng)從培訓(xùn)工作的開展和外部環(huán)境的形成兩方面著手。2、郵政儲(chǔ)蓄銀行人力資源開發(fā)的核心工作在銀行成立的初期，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的核心工作。要抓好員工培訓(xùn)工作，就要從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，舍得投入必要的財(cái)力和人力。在考慮培訓(xùn)長遠(yuǎn)性的同時(shí)，鑒于培訓(xùn)在時(shí)間上的階段性，還應(yīng)注意不同培訓(xùn)計(jì)劃之間的連續(xù)和銜接。通過各項(xiàng)培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)整個(gè)組織對(duì)其員工的長遠(yuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)和總體計(jì)劃，使員工通過各

4、層次、各階段的培訓(xùn)，不斷提高各方面的素質(zhì)。鑒于郵政儲(chǔ)蓄的人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)工作應(yīng)主要設(shè)為三個(gè)部分：理念意識(shí)教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐操作訓(xùn)練。2.1 培訓(xùn)對(duì)象以上三部分培訓(xùn)對(duì)不同的對(duì)象又各有重點(diǎn)：對(duì)于中高級(jí)管理人員，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在理念的建立和意識(shí)的轉(zhuǎn)變上，要形成銀行管理者須具備的思維方式，能做戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)，同時(shí)要掌握必要的專業(yè)知識(shí)（金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)學(xué)等），了解實(shí)際操作的一般流程；對(duì)于業(yè)務(wù)管理人員，培訓(xùn)重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)，要深度掌握金融、會(huì)計(jì)、法律法規(guī)知識(shí)，并熟悉實(shí)際操作，能為業(yè)務(wù)發(fā)展、各環(huán)節(jié)的具體工作提供指導(dǎo)，當(dāng)然這些是建立在對(duì)理念的正確理解基礎(chǔ)上的；對(duì)于一線員工，培訓(xùn)重點(diǎn)是實(shí)踐操作訓(xùn)練，但同時(shí)要

5、對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育和理念教育。2.2培訓(xùn)方式在各部分培訓(xùn)中，還應(yīng)該針對(duì)不同對(duì)象采取不同的培訓(xùn)方式。2.2.1 理念、意識(shí)教育主要培訓(xùn)方式有團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、專題講座和心理指導(dǎo)等，主要目的是樹立符合銀行發(fā)展的理念和意識(shí)。針對(duì)中高級(jí)管理人員，要多采取團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的方式，在優(yōu)美的環(huán)境中進(jìn)行有趣的訓(xùn)練，使其在體驗(yàn)中提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，達(dá)到培訓(xùn)目的。針對(duì)業(yè)務(wù)人員，主要采取專業(yè)講座方式，使之深刻理解組織的新理念，并將其貫穿于工作中。針對(duì)操作人員，可采取專業(yè)講座和編訂員工手冊(cè)指導(dǎo)其行為的方式，使之在工作中實(shí)踐組織的新理念。2.2.2 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)主要培訓(xùn)方式有聯(lián)合辦學(xué)、外送培訓(xùn)、建立師資隊(duì)伍、鼓勵(lì)參加專業(yè)資格認(rèn)證等。

6、主要目的是提高員工專業(yè)素質(zhì)，使員工掌握金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等開展銀行業(yè)務(wù)所需的各種專業(yè)知識(shí)，包括銀行業(yè)務(wù)所涉及的各種專業(yè)知識(shí)。這是銀行生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有過硬的專業(yè)隊(duì)伍，就沒有銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。聯(lián)合辦學(xué)：在創(chuàng)業(yè)初期，有的郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員沒有金融、經(jīng)濟(jì)類學(xué)科的專業(yè)教育經(jīng)歷，要在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)水平是非常困難的。如果采用講座培訓(xùn)的方式，由于員工專業(yè)基礎(chǔ)較差，水平參差不齊，可能會(huì)出現(xiàn)組織困難、成本較高、培訓(xùn)效果欠佳等問題。建議采用與財(cái)經(jīng)院校聯(lián)合辦學(xué)方式進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：首先，可充分利用財(cái)經(jīng)院校優(yōu)秀的師資資源提供較為專業(yè)的教學(xué)，幫助員工深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，能夠達(dá)到較高的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；其次，可根據(jù)不同崗位需

7、求，進(jìn)行分層次的學(xué)歷教育，例如要求一線操作人員至少達(dá)到金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的大專水平，要求支行行長至少達(dá)到金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的本科水平，針對(duì)中高級(jí)管理人員和省分行業(yè)務(wù)人員開辦金融、經(jīng)濟(jì)研修班等；最后，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。外送培訓(xùn)：專業(yè)培訓(xùn)不僅要將專家請(qǐng)進(jìn)來，還要根據(jù)培養(yǎng)高級(jí)人才的需要，開展走出去的外送培訓(xùn)。建議采取在著名院校進(jìn)行短期脫產(chǎn)培訓(xùn)（為期3個(gè)月至半年）、外出考察、到兄弟單位交流學(xué)習(xí)等方式。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是職業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間充裕，可以深入學(xué)習(xí)，但是成本較高，受訓(xùn)人數(shù)有限。因此，要將外送培訓(xùn)作為對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的培訓(xùn)以及對(duì)業(yè)績優(yōu)秀員工的福利或獎(jiǎng)勵(lì)，要結(jié)合擬派人員的工

8、作業(yè)績考核和綜合評(píng)估情況開展，并且對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估。建立師資隊(duì)伍：在競爭激烈的金融市場(chǎng)中，郵政儲(chǔ)蓄要立足、發(fā)展，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，推出新服務(wù)，提高信息化水平。這就要求員工在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，掌握新方法、新業(yè)務(wù)、新流程，并將學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)靈活運(yùn)用于工作實(shí)踐中，形成理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐豐富理論的良性循環(huán)。這些過程的培訓(xùn)與郵政儲(chǔ)蓄的工作實(shí)踐結(jié)合度較高，若要金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的教師迅速熟悉、掌握，并能較好地講授比較困難，因此建議由郵政儲(chǔ)蓄自己的業(yè)務(wù)人員開展培訓(xùn)講授。但是，郵政儲(chǔ)蓄自己的業(yè)務(wù)人員畢竟不是專業(yè)教師，在講授技巧上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以保證培訓(xùn)效果，所以要組建郵政儲(chǔ)蓄自己的師資隊(duì)伍。

9、可以請(qǐng)授課經(jīng)驗(yàn)豐富的教育學(xué)專家對(duì)抽調(diào)的各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行講授技巧培訓(xùn)，再選拔其中的優(yōu)秀學(xué)員當(dāng)講師。在每次業(yè)務(wù)培訓(xùn)后對(duì)講師進(jìn)行考評(píng)，達(dá)標(biāo)者可續(xù)任講師，并可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)標(biāo)者將被暫停講師資格，并參加下期講授技巧培訓(xùn)課程。鼓勵(lì)參加專業(yè)資格認(rèn)證：郵政儲(chǔ)蓄銀行要成為一個(gè)可長遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，一定要順應(yīng)國際化要求，從業(yè)人員也必須通過專業(yè)認(rèn)證考試，取得相應(yīng)的從業(yè)資格。建議鼓勵(lì)從業(yè)人員積極參加各項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證考試，取得從業(yè)資格，這也是促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、督促員工通過自學(xué)提高專業(yè)水平的途徑之一。2.2.3 實(shí)踐操作訓(xùn)練主要培訓(xùn)方式有定制培訓(xùn)、專題講座和技能比賽等。主要目的是提高一線員工的實(shí)際操作技能。定制培訓(xùn)：

10、對(duì)于在一線辦理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的員工而言，實(shí)際操作技能的提高需要演練環(huán)境?？山柚]政儲(chǔ)蓄自建（或財(cái)經(jīng)院校提供）的實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行特定程序的訓(xùn)練。對(duì)于營銷人員，可與院校聯(lián)合開展定制培訓(xùn)，組織專家進(jìn)行營銷學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、理財(cái)?shù)日n程的培訓(xùn)，并開展情景模擬訓(xùn)練專題講座：這種方式主要用于業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。技能比賽：通過技能比賽，進(jìn)行技能大練兵，促使員工在工作實(shí)踐中不斷練習(xí)、總結(jié)，提高業(yè)務(wù)技能。要做好人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)，僅有培訓(xùn)措施是不夠的，還必須具備良好的環(huán)境和條件，要有強(qiáng)有力的輔助措施作為支撐。二、做好薪酬制度的改革工作郵政儲(chǔ)蓄銀行由于從郵政系統(tǒng)轉(zhuǎn)制而來，所以自成立之日起就帶有濃重的郵政體制色彩，而這種

11、吃“大鍋飯”的平均主義思想，是制約郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的最大障礙，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，而吸引、留住人才的因素之一就是具有競爭力的薪酬制度，只有當(dāng)企業(yè)員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得到了應(yīng)有的回報(bào)，也就是價(jià)值得到了體現(xiàn)，那他才可能調(diào)動(dòng)他的積極性為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以，保定市分行在薪酬制度改革上可以分為幾個(gè)方面：1、改革工資總額管理辦法，使各級(jí)機(jī)構(gòu)的薪酬總量水平與其經(jīng)營效益密切掛鉤；2、改革員工工資分配辦法，使員工的薪酬水平與其崗位責(zé)任和貢獻(xiàn)密切掛鉤；3、實(shí)行縣(市)支行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年薪制，將人力資本理論引入收入分配制度改革之中，以加強(qiáng)對(duì)高級(jí)管理人員的有效激勵(lì)和約束；4、改革福利保障制度，建立薪酬性貨

12、幣化住房分配制度、企業(yè)年金制度和補(bǔ)充醫(yī)療保障制度，使福利分配納入薪酬體系之中；薪酬改革帶來的直接結(jié)果就是合理地拉開了收入分配的差距，核心人才的收入與貢獻(xiàn)聯(lián)系更緊密，并逐步向市場(chǎng)價(jià)格靠攏，銀行在逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，更加注重發(fā)揮人力資本的作用，注重員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。郵儲(chǔ)銀行的工資改革，要堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，將工資總額分為基本工資總額和績效工資總額兩部分，加大與績效掛鉤的比例。工資主要的職能是保障職能和激勵(lì)職能，相應(yīng)的，工資總額的構(gòu)成分為兩部分：一部分體現(xiàn)保障職能，定義為基本工資總額，只與核定人數(shù)、社會(huì)平均工資等與保障相關(guān)的因素掛鉤；一部分體現(xiàn)激勵(lì)職能，定義為績效工資總額，只與各

13、行經(jīng)營績效掛鉤。而收入分配制度改革的方向是要加大激勵(lì)與約束的力度，充分調(diào)動(dòng)可用于激勵(lì)的資源，通過與績效掛鉤，把企業(yè)的利益與員工的利益緊密聯(lián)系起來，加大績效工資總額在工資總額中的構(gòu)成比例。年薪制體現(xiàn)的是責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一，激勵(lì)與約束并存，年薪制是在堅(jiān)持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則的前提下，引入人力資本理論在以貨幣資本和人力資本為基礎(chǔ)，以這兩種資本之間的關(guān)系如何界定為中心的新型治理結(jié)構(gòu)顯示出極強(qiáng)的生命力的今天，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，歸根結(jié)底是通過人力資本與貨幣資本的有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)的，而與貨幣資本相比，人力資本更具主動(dòng)性、積極性和活躍性。人力資本主要依托以高級(jí)管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員為主體的核

14、心人才，要發(fā)揮人力資本的作用，必須對(duì)其實(shí)行有效激勵(lì)，使其獲得應(yīng)有的地位和權(quán)益。因此，郵儲(chǔ)銀行要以當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)同類人員價(jià)格為參照，以人力資本創(chuàng)造的價(jià)值為依據(jù)，對(duì)各縣(市)支行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年薪制，使其收入與責(zé)任、貢獻(xiàn)相對(duì)稱。同時(shí)，市分行還要為縣(市)支行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)保障金，實(shí)行有條件延期支付，實(shí)施長期激勵(lì)，鼓勵(lì)長期穩(wěn)健經(jīng)營，并對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制。郵儲(chǔ)銀行應(yīng)按照“統(tǒng)一零點(diǎn)、分別起步；終點(diǎn)找平、補(bǔ)償服務(wù)”的原則，建立與績效掛鉤的薪酬性貨幣化住房分配制度，將各類人員的個(gè)人年度住房補(bǔ)貼與其崗位責(zé)任和貢獻(xiàn)掛鉤，變福利保障型分配為薪酬激勵(lì)型分配，翻過了福利性分房這歷史的一頁，實(shí)現(xiàn)了由福利性分房向

15、貨幣化分房的轉(zhuǎn)變。為鼓勵(lì)員工長期為郵儲(chǔ)銀行服務(wù)，銀行系統(tǒng)應(yīng)建立有郵儲(chǔ)銀行特色的企業(yè)年金制度，將員工在職期間的貢獻(xiàn)與其退休后的保障水平緊密聯(lián)系起來。具體做法可以是，在依法履行基本養(yǎng)老保險(xiǎn)義務(wù)的前提下，根據(jù)單位經(jīng)濟(jì)承受能力，由單位和員工雙方共同繳費(fèi)。個(gè)人賬戶基金實(shí)行完全積累制，依據(jù)員工在職崗位差異和貢獻(xiàn)大小等因素分配，記入個(gè)人賬戶。對(duì)員工個(gè)人賬戶支付和轉(zhuǎn)移建立相應(yīng)的制約機(jī)制，實(shí)行有條件的支付。個(gè)人賬戶基金由總行集中管理、統(tǒng)一運(yùn)營。有企業(yè)年金這個(gè)補(bǔ)充養(yǎng)老制度，就可以鼓勵(lì)廣大員工為郵儲(chǔ)銀行的價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)多承擔(dān)責(zé)任、多作出貢獻(xiàn)，長期甚至終身為郵儲(chǔ)銀行的事業(yè)服務(wù)。同時(shí)，銀行還應(yīng)按照適度積累、量入為出的

16、原則，建立了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度，在員工享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助待遇的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)貼，保障員工合理的醫(yī)療待遇水平。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金由單位集中使用和管理，體現(xiàn)了互助共濟(jì)精神。有了以上幾個(gè)方面的薪酬制度的改革，郵政儲(chǔ)蓄銀行這支銀行業(yè)的生力軍，將會(huì)吸引更多的人才加入到郵儲(chǔ)銀行的隊(duì)伍中，迅速壯大郵儲(chǔ)銀行的競爭力。三、做好郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的高低以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。銀行企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、

17、自我完善、自我延續(xù)等獨(dú)特功能。通過核心價(jià)值觀的構(gòu)建培育員工認(rèn)同感和歸屬感，建立起員工與組織之間的依存關(guān)系，使個(gè)人行為、思想、情感、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝成一種合力與整體趨向，激發(fā)出個(gè)體的主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同的目標(biāo)而奮斗。企業(yè)文化能有效促進(jìn)企業(yè)績效的進(jìn)步，共同的信條使上下的溝通更加順暢，決策的制定更加有效，共享的價(jià)值觀有利于協(xié)作，這些都會(huì)提高企業(yè)的實(shí)際效率。 創(chuàng)業(yè)之初的郵政儲(chǔ)蓄銀行是一張白紙，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化才能畫出美麗的圖畫，如果沒能建立良好的企業(yè)文化、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，就可能弄臟了這張白紙。因此，在創(chuàng)業(yè)初期，郵政儲(chǔ)蓄應(yīng)形成優(yōu)秀的、符合銀行

18、長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，使之成為企業(yè)長青之基。優(yōu)秀的企業(yè)文化包括良好的學(xué)習(xí)文化。良好的學(xué)習(xí)氛圍能更好地促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，提高員工參與培訓(xùn)和開發(fā)的積極性，這是保證培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。要通過創(chuàng)辦內(nèi)部刊物和學(xué)習(xí)論壇，宣傳理念、文化，為員工學(xué)習(xí)、交流提供平臺(tái)和渠道。在內(nèi)部刊物上開設(shè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專欄，普及業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，并定期組織知識(shí)競賽。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)學(xué)習(xí)論壇，可加強(qiáng)員工間的學(xué)習(xí)和交流，也可增進(jìn)員工與培訓(xùn)組織者的溝通。在晉升機(jī)制中設(shè)立與知識(shí)層次相關(guān)的要求，如達(dá)到某學(xué)歷層次才有某層級(jí)的晉升資格，并將學(xué)習(xí)工作引入職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，要結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃開展，有意識(shí)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，讓員工的自我成

19、長有方向、有途徑、有計(jì)劃，既可有效地利用培訓(xùn)資源，又可吸引員工，贏得員工的忠誠。以人為本，全員參與。銀行企業(yè)文化只有在員工心里扎下根，才能真正具有生命力。要堅(jiān)持全心全意依靠員工的方針，用美好的愿景鼓舞人；用宏偉的事業(yè)凝聚人；用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人；用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺(tái)，提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與銀行健康發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。 在銀行企業(yè)文化建設(shè)過程中，要堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合起來。尊重員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的氛圍。 良好的制度建設(shè)是銀行企業(yè)文化建設(shè)的有力保障，能夠?qū)V大員工起到激勵(lì)和約束作用。我們要在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營的同時(shí)，構(gòu)筑嚴(yán)密的制度文化。 一方面，要建立科學(xué)的考核激勵(lì)和人事管理機(jī)制。建立激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)中人本文化的具體體現(xiàn)。只有科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制才能帶來活力和動(dòng)力。沒有好的機(jī)制，便沒有員工工作的熱情和上進(jìn)的動(dòng)力。要通過“能者授職、功者授祿、勤者授譽(yù)、惰者鞭策、庸者讓賢”不拘一格的激勵(lì)機(jī)制，將員工的經(jīng)濟(jì)利益與銀行經(jīng)營利益共同進(jìn)退，通過營造重知識(shí)、重人才、重業(yè)績的用人環(huán)境，真正