上海稅務(wù)微博宣傳推廣會(huì)議

1、“上海稅務(wù)上海稅務(wù)”微博宣傳推廣會(huì)議微博宣傳推廣會(huì)議20122012年年9 9月月1414日日Shanghai Tax上海市稅務(wù)局微博宣傳推廣會(huì)議上海市稅務(wù)局微博宣傳推廣會(huì)議 目前存在問(wèn)題二二 微博運(yùn)行情況一一 影響力提升措施三三 支撐團(tuán)隊(duì)管理規(guī)程介紹四四Shanghai Tax總體運(yùn)行情況總體運(yùn)行情況1.影響力排行情況影響力排行情況：市政府委辦局排名市政府委辦局排名新浪工商稅務(wù)新浪工商稅務(wù)排行榜排行榜（712家）家）傳播力活躍度7月月172098月月未進(jìn)前20未進(jìn)前206Shanghai Tax總體運(yùn)行情況總體運(yùn)行情況2.粉絲增減粉絲增減情況情況： 截至8月31日，新浪粉絲數(shù)為50839人，

2、平均月增長(zhǎng)3849人。Shanghai Tax總體運(yùn)行情況總體運(yùn)行情況3.稿件發(fā)布情況稿件發(fā)布情況： 截至8月31日，發(fā)布稿件360篇，平均轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量22.6次Shanghai Tax總體運(yùn)行情況總體運(yùn)行情況4.互動(dòng)來(lái)件：互動(dòng)來(lái)件： 截至8月底，共收到互動(dòng)來(lái)件13831件，11621次，評(píng)論1914次，私信296件。其中，回復(fù)1039件Shanghai Tax 1. 報(bào)送稿件較多的：報(bào)送稿件較多的： 嘉定、金山、松江、青浦、黃浦； 2. 錄用稿件較多的：錄用稿件較多的： 黃浦、松江、嘉定、金山、徐匯、青浦； 3. 特色特色系列系列稿件：稿件： 稽查四局【國(guó)際旅行與稅收】、稽查一局【以案說(shuō)法】

3、、金山【稅收歷史】【稅收趣聞】 分局稿件報(bào)送情況分局稿件報(bào)送情況Shanghai Tax分局互動(dòng)處理情況分局互動(dòng)處理情況 1.互動(dòng)處理較多互動(dòng)處理較多的的： 浦東、閔行、長(zhǎng)寧、黃浦、寶山； 2.處理及時(shí)的：處理及時(shí)的： 黃浦、靜安、長(zhǎng)寧、寶山、松江、青浦、閔行、稽查一局Shanghai Tax近期活躍官博及粉絲近期活躍官博及粉絲 序號(hào)名稱(chēng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)備注1徐匯稅務(wù)1222稅務(wù)五所90黃浦分局3金山稅務(wù)團(tuán)184虹稅一家-臨平街35號(hào)115陽(yáng)光衛(wèi)士-青年查賬組7稽查六局6寶稅之窗2寶山分局7嘉定稅務(wù)青年28執(zhí)法先鋒-青年查賬組0稽查五局9第一稅務(wù)所0嘉定分局10 金山納稅服務(wù)011 上海市稅務(wù)青年志愿者

4、總隊(duì)1市局團(tuán)委較活躍的粉絲有較活躍的粉絲有：昊妤、靜在江南、擠地鐵的綠豆餅、午后陽(yáng)光sh、馬掌人生、小妖小智、小馬平川朋踏地等Shanghai Tax運(yùn)行中存在的問(wèn)題運(yùn)行中存在的問(wèn)題 微博名粉絲數(shù)微博數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評(píng)論數(shù)影響力影響力排名上海工商125260170501833984421廣州國(guó)稅11227620213119453642杭州市消保委315 58102323253403623廣東省工商局368896151741243564北京地稅67184923622283483475廈門(mén)123152990890003026南通國(guó)稅一分局1952773140252957首都工商15916012243614

5、62958上海稅務(wù)495487610933342939廈門(mén)地稅342936924911029010微博名粉絲數(shù)微博數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評(píng)論數(shù)影響力影響力排名上海工商217600185693047484631廣州國(guó)稅11271912811355003712廣東省工商局367737303841243633杭州市消保委315 57894322190813554北京地稅89433218714933483395上海稅務(wù)508399917554003266廈門(mén)123152980400003007首都工商2089721114321412978廈門(mén)地稅34312972851532909廣州工商52248234108425

6、1288107月新浪月新浪工商稅務(wù)工商稅務(wù)類(lèi)排行類(lèi)排行8月新浪月新浪工商稅務(wù)工商稅務(wù)類(lèi)排行類(lèi)排行Shanghai Tax運(yùn)行中存在的問(wèn)題運(yùn)行中存在的問(wèn)題委辦局排名委辦局排名情況情況： 計(jì)算公式：計(jì)算公式： 傳播力得分微博當(dāng)月被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)0.6微博當(dāng)月被評(píng)論數(shù)0.4； 活躍度得分當(dāng)月原創(chuàng)微博數(shù)0.7當(dāng)月轉(zhuǎn)發(fā)他人的微博數(shù)0.1當(dāng)月對(duì)他人微博的評(píng)論數(shù)0.2Shanghai Tax運(yùn)行中存在的問(wèn)題運(yùn)行中存在的問(wèn)題三個(gè)三個(gè)“量少量少” 1. 稿件稿件量量少少 2. 粉絲粉絲量量少少 3. 轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量量少少管理上：管理上： 1. 微波聯(lián)絡(luò)員、宣傳員作用未能充分發(fā)揮微波聯(lián)絡(luò)員、宣傳員作用未能充分發(fā)揮 2

7、. 個(gè)別分局稿件報(bào)送量和時(shí)效性還不能保證個(gè)別分局稿件報(bào)送量和時(shí)效性還不能保證 Shanghai Tax影響力影響力期望目標(biāo)期望目標(biāo)排名：排名： 1. 每月提升每月提升2-3名，年底進(jìn)入委辦局名，年底進(jìn)入委辦局10名左右，名左右， 之后維持此排名。之后維持此排名。 2. 年底前新浪網(wǎng)工商稅務(wù)類(lèi)排名進(jìn)前五。年底前新浪網(wǎng)工商稅務(wù)類(lèi)排名進(jìn)前五。粉絲：粉絲： 逐步增加粉絲數(shù)量逐步增加粉絲數(shù)量Shanghai Tax影響力提升措施影響力提升措施一、一、提升提升“上海稅務(wù)上海稅務(wù)”微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量1.定期發(fā)布指標(biāo)定期發(fā)布指標(biāo)2.分局及時(shí)互動(dòng)分局及時(shí)互動(dòng)3.責(zé)任分局補(bǔ)量責(zé)任分局補(bǔ)量 201

8、2年年 推廣推廣 分組分組 安排安排時(shí)間時(shí)間單位單位單位單位單位單位15/9-30/9浦東分局楊浦分局崇明分局1/10-14/10黃浦分局寶山分局稽查一局15/10-28/10徐匯分局閔行分局二分局29/10-11/11靜安分局嘉定分局三分局12/11-25/11長(zhǎng)寧分局金山分局稽查四局26/11-09/12普陀分局松江分局稽查五局10/12-23/12閘北分局青浦分局稽查六局24/12-31/12虹口分局奉賢分局市局Shanghai Tax影響力提升措施影響力提升措施 2013年推廣分組安排年推廣分組安排月份月份單位單位單位單位1月浦東分局金山分局2月黃浦分局松江分局3月徐匯分局青浦分局4月

9、靜安分局奉賢分局5月長(zhǎng)寧分局崇明分局6月普陀分局稽查一局7月閘北分局二分局8月虹口分局三分局9月楊浦分局稽查四局10月寶山分局稽查五局11月閔行分局稽查六局12月嘉定分局市局Shanghai Tax影響力提升措施影響力提升措施 以9月17至30為例，9月傳播力的目標(biāo)得分為2343分，即轉(zhuǎn)發(fā)3200左右，評(píng)論1200左右。分局需要落實(shí)的工作如下：1. 所有分局：所有分局：開(kāi)通微博并備案的分局：每個(gè)賬號(hào)每周至少轉(zhuǎn)發(fā)10次；微博聯(lián)絡(luò)員：每周至少轉(zhuǎn)發(fā)3次，評(píng)論2次（轉(zhuǎn)發(fā)同時(shí)評(píng)論的不累計(jì)）；微博宣傳員：每周至少轉(zhuǎn)發(fā)1次，評(píng)論1次（轉(zhuǎn)發(fā)同時(shí)發(fā)表評(píng)論的不累計(jì)）。2. 浦東、楊浦、崇明分局：浦東、楊浦、崇明分

10、局：25日前及時(shí)查看并補(bǔ)量 Shanghai Tax影響力提升措施影響力提升措施二、二、堅(jiān)持三報(bào)三不報(bào)，繼續(xù)做好稿件報(bào)送工作堅(jiān)持三報(bào)三不報(bào)，繼續(xù)做好稿件報(bào)送工作 “三報(bào)三報(bào)” 突發(fā)情況即時(shí)報(bào) 培訓(xùn)變更提前報(bào) 特色稿件系列報(bào) “三不報(bào)三不報(bào)” 政策、征期不需報(bào) 過(guò)期信息不要報(bào) 已發(fā)稿件不重復(fù)報(bào)Shanghai Tax影響力提升措施影響力提升措施三、三、把握把握“快、準(zhǔn)、穩(wěn)快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，及時(shí)有效處理互動(dòng)來(lái)件，及時(shí)有效處理互動(dòng)來(lái)件 “快快”：反應(yīng)快，回復(fù)快。：反應(yīng)快，回復(fù)快。 “準(zhǔn)準(zhǔn)”：正面回答，答復(fù)所問(wèn)。正面回答，答復(fù)所問(wèn)。 “穩(wěn)穩(wěn)”：語(yǔ)言：語(yǔ)言規(guī)范，規(guī)范，經(jīng)得起推敲經(jīng)得起推敲。Shanghai

11、Tax影響力提升措施影響力提升措施四、四、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升上海稅務(wù)微博粉絲量發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升上海稅務(wù)微博粉絲量 1. 向本局職工推介；向本局職工推介； 2. 通過(guò)通過(guò)專(zhuān)管員、專(zhuān)管員、稅企互動(dòng)平臺(tái)、辦稅通知、大廳稅企互動(dòng)平臺(tái)、辦稅通知、大廳等等途徑向納稅人推薦途徑向納稅人推薦推介；推介； 3. 向身向身邊的朋友推介邊的朋友推介。Shanghai Tax其他事項(xiàng)其他事項(xiàng) 1. 分局應(yīng)在責(zé)任期結(jié)束后第一個(gè)周二前將互分局應(yīng)在責(zé)任期結(jié)束后第一個(gè)周二前將互動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)送至辦公室：動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)送至辦公室： 2.微博宣傳員更新的分局請(qǐng)及時(shí)上報(bào)：微博宣傳員更新的分局請(qǐng)及時(shí)上報(bào)：分局微博宣傳員信息登記表分局微博宣傳員信息登記表序號(hào)序號(hào)姓姓 名名部部 門(mén)門(mén)微博名稱(chēng)微博名稱(chēng)粉絲數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)微博數(shù)分局分局月月日至日至月月日互動(dòng)完成情況日互動(dòng)完成情況分局分局轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評(píng)論數(shù)評(píng)論數(shù)粉絲增長(zhǎng)粉絲增長(zhǎng)數(shù)數(shù)統(tǒng)計(jì)日期統(tǒng)計(jì)日期報(bào)送日期報(bào)送日期Shanghai Tax支撐團(tuán)隊(duì)管理規(guī)程介紹支撐團(tuán)隊(duì)管理規(guī)程介紹一、規(guī)程一、規(guī)程介紹：介紹：二、意見(jiàn)反饋要求：二、意見(jiàn)反饋要求： 請(qǐng)各分局于月日（下周四月日（下周四）前，將意見(jiàn)電子檔電子檔反饋至內(nèi)門(mén)