行政文員轉(zhuǎn)正試題(答案)

1、行政崗位轉(zhuǎn)正試題一、填空題（共 20 題，每題 2 分）1.請問下列哪項不是“親情和院”中的三大幸福升級舉措內(nèi)容（ ） A、安全升級B、滿意升級C、微笑升級D、幸福升級答案：D2、新員工入職，原則上要求按照公司統(tǒng)一服裝著裝。人事權(quán)限在服務中心的新員工（安防員或工程技工），人事專員需提前（）天向公司行政管理部提出申請，以保證新員工到崗前服裝配發(fā)到位。A、1 天B、2 天C、3 天D、7 天答案：C3、未經(jīng)授權(quán)或批準，不得對外提供公司的密級文件和尚未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)、（）、客戶資料、合同文件等。（）A、圖表資料B、學習資料C、服務中心狀況D、工作職責答案：A4、關于公司外部發(fā)文規(guī)定，下列有

2、誤的是： A、公司外部發(fā)文由相關責任部門編寫初稿。B、外發(fā)文送公司分管領導審核，報公司總經(jīng)理批準后以公司名義發(fā)出。C、發(fā)文文稿由各承辦單位負責校對，由行政管理部負責統(tǒng)一編號、打印和下發(fā)，同時 填寫對外發(fā)文記錄表。D、文件成文后，將文件定稿、文件原件一并歸檔。答案：D5、（ ）是適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況的公文。A、通知B、通報C、報告D、請示答案：B6、下列選項中不屬于公司培訓的是（ ）。A、入職培訓B、待崗培訓C、崗下培訓D、崗前培訓答案：C7、下列發(fā)文序號形式正確的是：A、20XX保物第XX 號B、20XX保物 XX 號C、20XX保物字XX 號D、20XX保物字第XX

3、號答案：D8、上報合同時，必須附上合同呈批表。下列哪項內(nèi)容是合同呈批表里允許空白的項目：A、合同名稱B、合同類別C、呈批部門D、合同金額答案：D9、如果員工因個人穿著、保管不善而使服裝損壞或丟失，由（）提出書面申請，經(jīng)審核簽字后交行政管理部重新制作。A、 員工本人B、 二級人事C、部門主管D、部門經(jīng)理答案：A10、公司的是全體員工在服務工作中必須堅持的信念。每一位員工在任何時候、任何場合，一言一行都要體現(xiàn).A、服務宗旨B、企業(yè)目標C、服務理念D、服務要求答案：C11、公司定位：（ ）關系管理平臺，和諧文化社區(qū)服務供應商，（ ）的共建者。A、保利地產(chǎn)品牌 業(yè)主舒適生活B、保利物業(yè)品牌 業(yè)主安全保

4、障C、中國物業(yè)行業(yè) 和諧社會家園D、以上都不對答案：A12、 住宅類安防員常規(guī)服肩牌是A、 三條杠B、 一條杠C、 四條杠D、 一條白色杠答案：B13、（）是適用于記載和傳達會議情況及決定的公文。A、會議紀要B、函C、簡報D、批復答案：A14、根據(jù)合同的性質(zhì)分類，主要可分為：A、重大項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。B、重大項目合同、消防器材采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。C、投資項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、其他訂單合同。D、重大項目合同、物資采購合同、服務采購合同、物業(yè)租賃合同、裝飾裝修合同。答案：D15、總體來說，

5、物業(yè)管理服務的流程不包括有（） A、招投標B、承接查驗C、交樓入伙D、售后維修E、前期介入答案：D16、“和者筑善”品牌理念共有 個子品牌A、3 B、4 C、5 D、6答案：C17、在 Excel 工作表中輸入“=$a10”后，對“$a10”的正確描述是：（）A、表示對單元格行和列的相對引用B、表示對單元格行的絕對引用、列的相對引用。C、表示對單元格行的相對引用、列的絕對引用。D、表示對單元格行和列的絕對引用答案：C18、公司秘密的密級分為（）級。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：C19、印章要蓋在年、月、日的（），上沿不壓正文，下沿略壓年、月、日。A、上方 B、中方 C、中上方D、下方答

6、案：C20、專項維修資金屬于（）所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。A、業(yè)主B、建筑單位 C、業(yè)主委員會D、物業(yè)公司答案：A二、填空題（共 15 題，每題 2 分）1、在服務工作中，堅持使用禮貌語言，包括“ 您好、請、對不起、謝謝、再見”。2、14、因工作需要進入客戶家中、辦公室時，均應先輕按門鈴或敲門三聲，主動說明來意，在取得對方同意后，方可推門進入，進入后，應隨手關上門，對方請你就座后，15、按對方指引就座，就座位置不得少于座位的1/3、超過座位的2/3，并保持標準坐姿。3、在工作需要引導客戶時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約

7、呈 130 度的角度，步伐與客人一致。（ B）4、公司培訓種類有入職培訓、崗上培訓、崗前培訓等。5、員工在接到續(xù)簽勞動合同意向書后，5 天須內(nèi)向公司做出書面回復，逾期不答復者，視為不愿意續(xù)簽勞動合同，按照辭職程序辦理終止勞動合同手續(xù)。6、公司總經(jīng)辦是公文處理的管理機構(gòu)，負責公文的收發(fā)、分辦、傳遞、歸檔和銷毀。7、物業(yè)租賃合同由服務中心洽談、簽署和執(zhí)行監(jiān)督。8、本公司公文分為“絕密”“機密”“秘密”“內(nèi)文”。9、保利物業(yè)公司從 2010 年 3 月起，開始在全國各地推行“親情和院” 特色住宅物業(yè)服務品牌，它包括家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和暖服務理念。10、考核評定結(jié)果作為員工業(yè)績評定、職務晉升、評先、評優(yōu)等的參考依據(jù)。三、問答題（共 4 題，1、2 題每題 5 分，3、4 題每題 10 分）1、公文的種類有哪些？ 參考答案：文件、決定、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要、簡報、呈批件等2、公文由哪些部分組成？ 參考答案：發(fā)文單位、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、