互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

1、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)Hugh JinShanghai, April 2012基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念第一節(jié)第一節(jié)2產(chǎn)品的定義產(chǎn)品的定義 1 1有哪些用戶體驗很差，卻不得不用的有哪些用戶體驗很差，卻不得不用的產(chǎn)品？產(chǎn)品？3產(chǎn)品的定義產(chǎn)品的定義1 1：為為滿足消費者特定滿足消費者特定需求需求而被開發(fā)出來的而被開發(fā)出來的實體實體或或服務(wù)服務(wù)4產(chǎn)品的定義產(chǎn)品的定義 2 2- -如果設(shè)計師不是和產(chǎn)品經(jīng)理、工程師工作在同一如果設(shè)計師不是和產(chǎn)品經(jīng)理、工程師工作在同一戰(zhàn)線，那么每個人的工作都不好開展戰(zhàn)線，那么每個人的工作都不好開展。- -如果強行將網(wǎng)站員工劃分為兩個團隊，一個團隊如果強行將網(wǎng)站員工劃分為兩個團隊，一個團隊

2、負(fù)責(zé)開發(fā)為用戶提供價值的產(chǎn)品負(fù)責(zé)開發(fā)為用戶提供價值的產(chǎn)品; ;另一團隊負(fù)責(zé)營另一團隊負(fù)責(zé)營銷推廣，你會發(fā)現(xiàn)很難優(yōu)化整體的用戶體驗，甚至銷推廣，你會發(fā)現(xiàn)很難優(yōu)化整體的用戶體驗，甚至?xí)饍煞降睦鏇_突會引起兩方的利益沖突。- -如果只專注于功能開發(fā)，而忽略了內(nèi)容的創(chuàng)造，如果只專注于功能開發(fā)，而忽略了內(nèi)容的創(chuàng)造，你就無緣感受整合帶來的好處。你就無緣感受整合帶來的好處。5產(chǎn)品的定義產(chǎn)品的定義2 2：產(chǎn)品產(chǎn)品 = = 用戶的整體體驗用戶的整體體驗 = = 功能功能 + + 設(shè)計設(shè)計 + + 盈利盈利 + + 內(nèi)容內(nèi)容6整體體驗內(nèi)容設(shè)計盈利功能7互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的7 7個要素個要素8互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)

3、品的產(chǎn)品的7 7個要素個要素9產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計(PD)(PD)的職責(zé)的職責(zé)視覺視覺設(shè)計設(shè)計交互設(shè)計交互設(shè)計產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理策略研究策略研究原型制作原型制作PDPD的核心職責(zé)的核心職責(zé)1.1.評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會2.2.定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品10評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會第二節(jié)第二節(jié)11PDPD的核心職責(zé)的核心職責(zé)1.1.評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會2.2.定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品12評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會需求的定義需求的定義如果問我的客戶想要（want）什么，他們會說一匹更快的馬。亨利福特13評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會需求的定義需求的定義145 5WWh hy y你你懂懂的的評

4、估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會需求的定義需求的定義Wants:a specific requirement for products or services to match a needNeeds: a lack of a basic requirementDemands:a set of wants plus the desire and ability to pay for the exchange.15定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品第二節(jié)第二節(jié)16PDPD的核心職責(zé)的核心職責(zé)1.1.評估產(chǎn)品機會評估產(chǎn)品機會2.2.定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品17定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)品用例產(chǎn)

5、品用例UML定義用例的定義和用途18定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)品用例產(chǎn)品用例用例工具19VisioStarUML定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)品原型產(chǎn)品原型低保真原型輔助創(chuàng)意設(shè)計20定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)品原型產(chǎn)品原型低保真原型可視化溝通Mockups, Axure21定義要開發(fā)的產(chǎn)品定義要開發(fā)的產(chǎn)品產(chǎn)品原型產(chǎn)品原型高保真原型用途：可視化開發(fā)文檔；原型測試工具：Axure, PS, Html22產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)流程第四節(jié)第四節(jié)23產(chǎn)品迭代開發(fā)流程產(chǎn)品迭代開發(fā)流程24Phase 1Phase 2Phase 3 需求評估Phase 4Phase 5 產(chǎn)品規(guī)劃 交互設(shè)計

6、功能開發(fā)Phase 5 灰度測試 內(nèi)容生產(chǎn) 視覺設(shè)計 上線發(fā)布傳統(tǒng)的項目管理傳統(tǒng)的項目管理瀑布式開發(fā)瀑布式開發(fā)25用戶用戶反饋反饋Only 1 times互聯(lián)網(wǎng)時代的項目管理互聯(lián)網(wǎng)時代的項目管理敏捷開發(fā)敏捷開發(fā) 1 126設(shè)計設(shè)計開發(fā)開發(fā)用戶用戶反饋反饋1,2,3n1,2,3n1,2,3n互聯(lián)網(wǎng)時代的項目管理互聯(lián)網(wǎng)時代的項目管理敏捷開發(fā)敏捷開發(fā) 2 227設(shè)計設(shè)計原型原型用戶用戶反饋反饋1,2,3n1,2,3n1,2,3n敏捷敏捷開發(fā)的陷阱開發(fā)的陷阱敏捷開發(fā)敏捷開發(fā) 快速上線快速上線6060分分的產(chǎn)品的產(chǎn)品/ /次次= = 上線上線一小部分的的9090分分產(chǎn)品產(chǎn)品/ /次次28ScrumScr

7、um開發(fā)開發(fā)ScrumScrum開發(fā)思想開發(fā)思想無為而治的混沌理論無為而治的混沌理論29ScrumScrum開發(fā)開發(fā)ScrumScrum開發(fā)思想開發(fā)思想承諾原理承諾原理30ScrumScrum開發(fā)開發(fā)ScrumScrum是一種是一種精神精神，一種，一種管理思想管理思想，而不是一種具體的技巧或流程，而不是一種具體的技巧或流程31ScrumScrum開發(fā)開發(fā)ScrumScrum開發(fā)角色開發(fā)角色32ScrumScrum開發(fā)開發(fā)“豬豬”的角色的角色33項目經(jīng)理項目經(jīng)理Scrum Master產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理Product Owner開發(fā)團隊開發(fā)團隊Develop TeamScrumScrum開發(fā)開發(fā)S

8、crum Scrum 流流 程程34需求需求列表列表用戶用戶反饋反饋任務(wù)任務(wù)承諾承諾項目項目管控管控迭迭代代Q&AQ&A第第五五節(jié)節(jié)35Q & AQ & AQ:Q:運營人員如何提高產(chǎn)品思維？運營人員如何提高產(chǎn)品思維？A:A: 運營是最接近用戶的人，這是對產(chǎn)品的核心價值所在。運營是最接近用戶的人，這是對產(chǎn)品的核心價值所在。36廣義的運營廣義的運營Q & AQ & AQ:Q:產(chǎn)品產(chǎn)品流程中最核心的環(huán)節(jié)是流程中最核心的環(huán)節(jié)是什么什么? ?A:A:涉及到越底層越核心涉及到越底層越核心37Q & AQ & AQ:Q:怎樣判斷產(chǎn)品開發(fā)出來以后是否會被用戶怎樣判斷產(chǎn)品開發(fā)出來以后是否會被用戶接受接受? ?A:A: Getting RealGetting Real38To be creative and innovate we cant be afraid to make mistakes. If you let the fear of being wrong guide you, the