調(diào)查問卷及量表的編制及分析方法

1、-調(diào)查問卷與量表的編制及分析方法一、問卷與量表的差異問卷與量表都是研究者用來搜集數(shù)據(jù)的一種技術(shù)，也可以說是對(duì)個(gè)人行為和態(tài)度的一測(cè)量技術(shù)。它的用處在于量度，特別是對(duì)*些主要變項(xiàng)的量度。雖然問卷和量表都是可以用來搜集數(shù)據(jù)，但這兩者根本上還是有一些差異存在的：一、在編制架構(gòu)上的差異 一量表需要理論的依據(jù)，問卷則只要符合主題即可。 通常量表的編制都是根據(jù)學(xué)者所提的理論來決定其編制的架構(gòu)，譬如假設(shè)要編制教練的領(lǐng)導(dǎo)行為量表時(shí)，可根據(jù)運(yùn)動(dòng)心理學(xué)者Chelladurai & Carron的運(yùn)動(dòng)情境領(lǐng)導(dǎo)理論來編制。此項(xiàng)理論將教練的領(lǐng)導(dǎo)行為分為訓(xùn)練和教學(xué)的行為、的行為、權(quán)威的行為、社會(huì)支持的行為及獎(jiǎng)勵(lì)及贊賞的行為

2、等五個(gè)向度，因此編制者可依照這五個(gè)向度編成一份有五個(gè)分量表的領(lǐng)導(dǎo)行為量表。然而在編制問卷時(shí)，只要研究者先將所要研究的主題厘清，并將所要了解的問題羅列出來，然后依序編排即可。 二量表的各分量表都要有明確的定義，問卷則無(wú)此要求。在編制量表時(shí)，假設(shè)沒有分量表，編制者就直接將此量表的定義加以說明。假設(shè)所編制的量表包含有假設(shè)干個(gè)分量表，各個(gè)分量表亦需將其定義加以界定清楚。一方面讓編制者在編題時(shí)能切合各個(gè)分量表的主題，另一方面是讓閱讀者能了解此量表的各個(gè)分量表終究是做何解釋。二、在計(jì)分上的差異 一量表是以各個(gè)分量表為計(jì)分的單位，問卷是以各題為單位來計(jì)次。假設(shè)一個(gè)量表有假設(shè)干個(gè)分量表，其計(jì)分的方式是以各個(gè)分

3、量表為單位。由于量表通常是以點(diǎn)量尺的型式呈現(xiàn)，研究者只要將分量表中每一題的分?jǐn)?shù)相加即可。問卷則和量表不同，它是以單題為計(jì)算單位，亦即是以每一題的各個(gè)選項(xiàng)來計(jì)算其次數(shù)。 二量表的計(jì)算單位是分?jǐn)?shù)，而問卷的計(jì)算單位是次數(shù)。由于量表是將各題的分?jǐn)?shù)相加而得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，因此所得的分?jǐn)?shù)是屬于連續(xù)變量。而問卷是以各題的選項(xiàng)來計(jì)次，所得的結(jié)果是各個(gè)選項(xiàng)的次數(shù)分配，此乃屬于連續(xù)變數(shù)。三、在統(tǒng)計(jì)分析上的差異 一量表在描述統(tǒng)計(jì)方面有平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、積差相關(guān)；在推論統(tǒng)計(jì)方面有t驗(yàn)驗(yàn)、變異數(shù)分析、共變量分析、迥歸分析等。 二問卷在描述統(tǒng)計(jì)方面有次數(shù)分配、百分比；在推論統(tǒng)計(jì)方面有2考驗(yàn)如適合度考驗(yàn)、百分比同構(gòu)型考驗(yàn)、獨(dú)立性

4、考驗(yàn)、改變的顯著性考驗(yàn)等。 二、問卷編制的方法一、問卷編制的步驟 研究者在編制問卷時(shí)，可依三個(gè)步驟進(jìn)展：確定主題、搜集數(shù)據(jù)、編制題目。 一確定主題 問卷編制的容應(yīng)和所要調(diào)查的目的一致，譬如假設(shè)要了解臺(tái)北市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形，所編制的題目就應(yīng)和慢速壘球的活動(dòng)有關(guān)。 二搜集資料 假設(shè)要了解市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形，首先需要知道臺(tái)北市的慢速壘球活動(dòng)是如何運(yùn)作。編制者可至臺(tái)北市慢速壘球協(xié)會(huì)相關(guān)的工作人員，或是至壘球活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)了解會(huì)員參加活動(dòng)的情形。這些數(shù)據(jù)都可供編制者在編制問卷時(shí)參考用。 三編制題目編制者在搜集有關(guān)的資料后，即可將各項(xiàng)資料整理并編擬出題目。所編的題目可分為人口統(tǒng)計(jì)變項(xiàng)部份和問卷

5、題目部份兩類，由前者可了解參與慢速壘球活動(dòng)人員的年齡、性別、婚姻、職業(yè)、學(xué)歷、收入等根本資料，問卷的主要容包括有參與慢速壘球活動(dòng)的原因、每月參加的次數(shù)、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、及參加的方式等。二、問卷編制的類型 一般而言，問卷的類型可為開放式的問卷和封閉式的問卷兩類。以下即分別予以說明：一開放式的問卷1、在球類運(yùn)動(dòng)中，你喜不喜歡棒球.為什么.2、你通常收看什么球類比賽節(jié)目.為什么.二封閉式的問卷1、你喜不喜歡棒球運(yùn)動(dòng)? 囗很不喜歡 囗不太喜歡 囗有點(diǎn)喜歡 囗很喜歡2、你通常喜歡收視那種球類比賽節(jié)目? 囗籃球 囗足球 囗棒球 囗其它由上面的例題得知，開放式的問卷讓作答者有較大發(fā)揮的空間，研究者可以比較深入的

6、了解作答者心中的想法，但需要較長(zhǎng)的時(shí)間作答。而封閉式的問卷的優(yōu)點(diǎn)是讓作答者能在最短的時(shí)間作答完畢，而且答案明確，易于統(tǒng)計(jì)，但其缺點(diǎn)是無(wú)法得知作答者為何要選該答案的原因。通常一份問卷是以封閉式的題目為主，另佐以假設(shè)干開放式的題目研究者比較想深入知道的問題。三、提出問題的標(biāo)準(zhǔn) 研究者在編制問卷時(shí)必須先考慮所編擬的問題是否適宜，以下所提的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可作為問卷編制者的參考： 一問題是否與研究目的一致 問卷里所提的問題必須和研究目的一致，才不會(huì)讓作答者有離題的感覺。譬如問卷是要了解市民參與慢速壘球活動(dòng)的情形，所有問卷里的問題當(dāng)然都必須和慢速壘球活動(dòng)有關(guān)。假設(shè)在此份問卷里問了有關(guān)臺(tái)北市政的問題，就會(huì)讓作答者

7、不知所措。 二問題的類型是否適宜 有些問卷的問題適合用封閉式的類型，有些則應(yīng)該用開放式的類型。一般而言，開放式的問題比較能獲得充足的數(shù)據(jù)，但其缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)，而且作答的對(duì)象在教育程度上不能太低。因此，問題的類型應(yīng)該視作答的對(duì)象、研究的主題、可以應(yīng)用的時(shí)間等因素而定。 三問題是否令人難以答復(fù) 在問卷里應(yīng)防止提出讓人不喜歡答復(fù)的問題，像諸如此類的問題都非常敏感，即使有這種想法的人很可能也不會(huì)據(jù)實(shí)答復(fù)。 四問題是否涉及個(gè)人的穩(wěn)私 有關(guān)個(gè)人隱私的問題，編制者應(yīng)該盡量防止將其列入，除非這是研究者研究的主題，而且事先獲得作答者的合作，否則這種問題是不可能得到真正的答案。 五問題是否有暗示作用 問卷的問題不應(yīng)暗

8、示作答者做*種的答復(fù)，當(dāng)然會(huì)強(qiáng)烈的暗示作答者選擇不同意的答案。 六問題是否超出作答者的能力問卷所問的問題應(yīng)視作答者的能力來提問題，像此類的問題已超出作答的能力圍，將會(huì)使作答者無(wú)法反響。四、編制題目的原則一用字淺顯易懂 題目的文詞應(yīng)力求清楚明了，不要造成作答者對(duì)語(yǔ)意的誤解。而且用字也要簡(jiǎn)單易懂，盡量使作答者能節(jié)省作答的時(shí)間。 二每個(gè)問題只涵蓋一個(gè)觀念 一個(gè)句子只能提及一個(gè)觀念，以免作答者混淆。譬如當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈而且嘗試用新的方法去解決。這個(gè)句子就涵蓋了努力不懈及嘗試用新的方法兩個(gè)觀念，有時(shí)作答者只符合了其中的一個(gè)觀念，這對(duì)于作答者將會(huì)造成困擾。因此像上述的例子最好將其改為兩個(gè)句

9、子：當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈去解決。及當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)嘗試用新的方法去解決。 三防止主觀及情緒化的字眼 問卷的問題應(yīng)該是采用客觀、中性的字眼，不應(yīng)用會(huì)挑起作答者情緒的文字，如你認(rèn)為教育部不準(zhǔn)大學(xué)的體育教師上課是否有打壓體育教師的嫌疑.，這個(gè)句子所用的打壓這個(gè)字眼就非常不適當(dāng)。 四問題的選項(xiàng)應(yīng)清楚界定 問卷里各個(gè)問題的選項(xiàng)應(yīng)界定清楚，選項(xiàng)因?yàn)橛兄氐那樾纬霈F(xiàn)，將會(huì)造成作答者無(wú)確的作答，這是編問卷者要防止的情形。 五不用假設(shè)或猜測(cè)的語(yǔ)句 假設(shè)性的問題，因?yàn)樽鞔鹫哂刑嗟南胂罂臻g，以致于所得的結(jié)果不易歸納解釋。在實(shí)際的應(yīng)用上，價(jià)值并不高。 六句子防止過長(zhǎng)通常作答者在填答一份問卷時(shí)，都

10、不希望花太多的時(shí)間，假設(shè)問卷的題目簡(jiǎn)單清楚，一目了然，作答者的配合度會(huì)較高；反之，假設(shè)題目復(fù)雜又冗長(zhǎng)，作答者有可能會(huì)應(yīng)付了事。冗長(zhǎng)的題目，只是浪費(fèi)作答者的時(shí)間而已。三、量表編制的方法一、量表編制的步驟一擬定編制量表的方案 當(dāng)研究者決定編制一份量表時(shí)，首先須擬定編制量表的方案。此份方案包括決定應(yīng)搜集哪些相關(guān)的數(shù)據(jù)、編制的進(jìn)度、樣本的選取、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、編制完成所需的時(shí)間等。 二搜集資料 不同的量表所涉及的數(shù)據(jù)當(dāng)然就有所不同，譬如選手的成就動(dòng)機(jī)量表和教練的領(lǐng)導(dǎo)行為量表，在文獻(xiàn)的搜集上當(dāng)然有很大的差異。編制者必須先了解量表的性質(zhì)，然后才決定所搜集資料的方向。如成就動(dòng)機(jī)量表是屬于人格方面的量表，編制者就要

11、從人格心理學(xué)的理論或既有的量表中去搜集。假設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)行為量表，因其是屬于社會(huì)心理方面的量表，編制者就要在社會(huì)心理學(xué)中去搜集。 三擬定量表的架構(gòu) 編制者可以參考*一個(gè)學(xué)者的看法，或是綜合數(shù)個(gè)學(xué)者的理論擬出所要編制量表的架構(gòu)。假設(shè)此量表有假設(shè)干個(gè)分量表，編制者應(yīng)先將其定義寫出來，以利此后編制題目之用。 四編制題目 當(dāng)量表的架構(gòu)定出來之后，編制者即可參考所搜集來的其它的量表資料來編題。通常為了將來有刪題的空間，編制者大約要比預(yù)定的題數(shù)多編二分之一的題目。如一個(gè)分量表假設(shè)需要10題，此時(shí)就需編15題。 五預(yù)試 當(dāng)題目編好后，編制者即需進(jìn)展預(yù)試。亦即編制者要找一些受試者先對(duì)此份量表試作，以了解那些題目是可

12、用的。預(yù)試的樣本至少應(yīng)有200人，以利以后的工程分析之用。 六工程分析 工程分析的主要目的是針對(duì)預(yù)試的題目加以分析，以作為正式選題的參考。進(jìn)展工程分析時(shí)，通常有兩種方法可以使用，第一種方法是用t考驗(yàn)法，第二種是用相關(guān)法。在做工程分析時(shí)，這兩種方法都是以單題為單位來進(jìn)展分析。以t考驗(yàn)而言，在進(jìn)展工程分析時(shí)，是以該分量表總得分的高分組前25%的受試者 和低分組后25%的受試者在每一題得分的平均數(shù)進(jìn)展差異比較。所得的值稱為決斷值，必須高于查表的臨界值，才具有鑒別力，有的學(xué)者建議CR值至少應(yīng)達(dá)3以上為佳。在進(jìn)展相關(guān)法時(shí)，有兩種方式，一種是含此題在所得的相關(guān)，另一種是不含此題在的相關(guān)。進(jìn)展第一種相關(guān)法時(shí)

13、，首先將每個(gè)受試者分量表的總得分算出來，然后以題為單位，計(jì)算每一題與總得分的相關(guān)。一般而言，相關(guān)系數(shù)至少應(yīng)達(dá)0.4以上為佳。進(jìn)展第二種相關(guān)法時(shí)，以每一題和該題所在的分量表的總得分不含該題求相關(guān)。一般而言，相關(guān)系數(shù)應(yīng)達(dá)顯著水平才算是具有鑒別力的題目。 七編制正式題目 編制者可根據(jù)工程分析的結(jié)果來進(jìn)展選題，只要鑒別力符合標(biāo)準(zhǔn)的題目都可以選為正式的題目。假設(shè)工程分析所得各題的決斷值都合于要求，則由高而低選出預(yù)定要的題數(shù)。 八建立信度與效度一份好的量表必須具有相當(dāng)?shù)男哦群托Ф?。所謂信度即是指可靠的程度，而效度則是指有效的程度。有信度的量表通常具有一致性、穩(wěn)定性、可靠性、及可預(yù)測(cè)性等。一份穩(wěn)定可靠的量表

14、，幾次所得的結(jié)果一定是相當(dāng)一致的，而且可透過此量表對(duì)受試者做預(yù)測(cè)用。效度是指一個(gè)量表能夠有效的測(cè)量到它所要測(cè)量的特質(zhì)的程度，譬如一份有效的成就動(dòng)機(jī)量表應(yīng)該能確實(shí)反映出受試者的成就動(dòng)機(jī)，高成就動(dòng)機(jī)者在此量表的得分應(yīng)該比低成就動(dòng)機(jī)者的得分顯著要高。量表的信度和效度應(yīng)該如何建立，在下面部份即會(huì)有詳細(xì)的說明。二、如何擬定量表的架構(gòu)一決定量表的因素 一個(gè)量表終究需要多少個(gè)分量表，主要是視所根據(jù)的理論而定。譬如Chelladurai & Carron的運(yùn)動(dòng)情境領(lǐng)導(dǎo)理論將教練的領(lǐng)導(dǎo)行為分為五個(gè)向度，這五個(gè)向度即可成為五個(gè)分量表。假設(shè)是屬于探索性的研究，并沒有理論的根底，則其因素的多寡就需要用探索性的因素分析

15、來決定。一般而言，假設(shè)抽出的因素其特征值大于1的話，此項(xiàng)因素即可保存。 二訂定正式量表的題數(shù) 一份量表終究需要多少題，并沒有一個(gè)定論。大約有幾個(gè)指標(biāo)可供參考：可用的時(shí)間時(shí)間越長(zhǎng)，題目就可越多、所測(cè)特質(zhì)的靈敏度較不靈敏的特質(zhì)通常需要較多的題目，才能區(qū)分出不同的群體、分量表的多寡分量表越多，所編的題數(shù)就會(huì)隨著越多。 三決定預(yù)編的題數(shù) 預(yù)編的題數(shù)通常都要比正式的題數(shù)多一些，對(duì)于常常編制量表的專家而言，預(yù)編的題數(shù)大約比正式的題數(shù)稍多幾題即可。如正式的題數(shù)假設(shè)定為10題，則只要預(yù)編12或13題就可供篩選。但對(duì)于初學(xué)的編制者而言，最好多編幾題，以免有太多不具鑒別力的題目出現(xiàn)。一般而言，預(yù)編的題數(shù)至少需比正

16、式的題目多編一半的題目。 四決定量表的量尺通常量表的量尺以五點(diǎn)或四點(diǎn)的型式為多，如五點(diǎn)量尺為非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意，四點(diǎn)量尺則將沒意見去掉。終究五點(diǎn)量尺或是四點(diǎn)量尺較佳，學(xué)者們各有不同的意見。有的學(xué)者認(rèn)為比較不認(rèn)真作答的人會(huì)有選沒意見的傾向，結(jié)果造成所得的數(shù)據(jù)沒有太大意義，因此以四點(diǎn)量尺較能看出作答者的態(tài)度。而有的學(xué)者則認(rèn)為四點(diǎn)量尺有強(qiáng)迫作答者表態(tài)的意思，事實(shí)上有的問題是作答者所不了解的，沒意見一項(xiàng)還是值得保存。這兩種量尺都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，編制問卷的人可視其需要而采用其中的一種。有的學(xué)者將量表分成六點(diǎn)、七點(diǎn)，或甚至九點(diǎn)的量尺，因?yàn)槿祟惖母杏X知覺并不是則靈敏，將量尺分得太多類，

17、其實(shí)并沒有太大的意義。其次，有的學(xué)者認(rèn)為將量尺分為非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意或是非常同意、同意、不同意、非常不同意，然后用加權(quán)計(jì)分可得分量表的總分。如在五點(diǎn)量尺時(shí)，非常同意得5分，同意得4分，以下以此類推?？墒鞘聦?shí)上，從非常同意至非常不同意之間并不是等距變量，而是次序變量。如非常同意至同意之間的距離，并不等于同意至無(wú)意見之間的距離。因此，在語(yǔ)意上不等距的情形下，予以等距的加權(quán)計(jì)分，并不符合統(tǒng)計(jì)的原則。三、信度的考驗(yàn)一穩(wěn)定性系數(shù)重測(cè)信度 重測(cè)信度是用同一批受試者做同一份量表，然后以前、后兩次測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)做積差相關(guān)。通常兩次測(cè)驗(yàn)的間隔多以兩周為度，有的量表甚至因其需要也有高達(dá)一個(gè)月或

18、數(shù)個(gè)月的情形。兩次測(cè)驗(yàn)的相關(guān)假設(shè)越高，則代表其越具有穩(wěn)定性。一般而言，.7.9是屬高相關(guān)，.4.6是屬中度相關(guān)，而.3以下則是低相關(guān)。 二部一致性系數(shù)Cronbach 、折半信度 假設(shè)所得的Cronbach 系數(shù)越高，則代表其測(cè)驗(yàn)的容越趨于一致。其次，部一致性系數(shù)還可用折半信度來求得，但由于折半信度是將題目分成兩半分別求得兩個(gè)總分通常是分為奇數(shù)題和偶數(shù)題，然后再以積差相關(guān)求兩個(gè)分?jǐn)?shù)的相關(guān)。由于題目被分為兩半，常會(huì)造成信度偏低的現(xiàn)象。因此，需要再加以校正。較常用的校正方法有斯布Spearman-Brown、福樂蘭根Flanagan、盧隆Rulon等校正公式。四、效度的考驗(yàn)一效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度為了要驗(yàn)證

19、所編的量表是否具有效度，最常用的一種方法即是效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。此種方法是針對(duì)所編的量表找一個(gè)可參照的效標(biāo)，假設(shè)所得的積差相關(guān)系數(shù)達(dá)中度相關(guān)以上0.4以上，即代表此份量表具有相當(dāng)?shù)男?biāo)關(guān)聯(lián)效度。 一般而言，適當(dāng)?shù)男?biāo)需具有相當(dāng)?shù)目煽啃裕駝t無(wú)法有效預(yù)測(cè)所編制的量表。如以上述的運(yùn)動(dòng)成就動(dòng)機(jī)量表而言，假設(shè)以資深的教練對(duì)選手加以評(píng)分，所得分?jǐn)?shù)當(dāng)然可以作為效標(biāo)。假設(shè)是資淺的教練，因?yàn)閷?duì)所有的選手還不是非常了解，其所做的評(píng)分就不是可靠的效標(biāo)。 二建構(gòu)效度團(tuán)體差異的分析、因素分析1、團(tuán)體差異的分析：以前述所編的運(yùn)動(dòng)成就動(dòng)機(jī)量表而言，編制者可請(qǐng)教練從其團(tuán)隊(duì)中選出高成就動(dòng)機(jī)及低成就動(dòng)機(jī)的選手，然后以高、低成就動(dòng)機(jī)組

20、的選手在成就動(dòng)機(jī)得分的平均數(shù)進(jìn)展差異性考驗(yàn)。假設(shè)高成就動(dòng)機(jī)組的平均得分顯著高于低成就動(dòng)機(jī)組的平均得分，即代表此份量表能有效的區(qū)別高、低成就動(dòng)機(jī)的選手。又如考驗(yàn)運(yùn)動(dòng)攻擊態(tài)度量表的團(tuán)體差異性分析，可以比較男、女選手在此量表得分的平均數(shù)，假設(shè)男選手的得分顯著高于女選手的得分，即代表此量表具有良好的效度。因?yàn)閺囊话阈睦韺W(xué)的研究中，男性的攻擊性都顯著高于女性。因此假設(shè)男選手的得分顯著高于女選手的得分，符合了心理學(xué)的研究，可由此說明此量表具有建構(gòu)效度。 2、因素分析：因素分析用在效度的考驗(yàn)方面可分為探索性因素分析e*ploratory factor analysis和驗(yàn)證性因素分析confirmatory

21、 factor analysis兩種。當(dāng)編制者在編制量表而沒有理論作為根據(jù)時(shí)，只是由編制者依其概念將有關(guān)的題目編制出來，然后透過探索性因素分析了解所編的題目中終究含有多少個(gè)因素。而當(dāng)編制者采用*個(gè)理論來編制量表時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)理論通常都會(huì)包含幾個(gè)向度，亦即所編的量表相對(duì)的也會(huì)包含這幾個(gè)分量表。為了驗(yàn)證此項(xiàng)量表所包含的分量表是否和所用的理論一致，驗(yàn)證性因素分析就可用來考驗(yàn)其效度。 在用探索性的因素分析時(shí)，通常量表的編制者并不會(huì)預(yù)先知道會(huì)有幾個(gè)因素，而是看特征值eigenvalue大于1的因素有幾個(gè)，就決定有幾個(gè)分量表。此外，雖然在統(tǒng)計(jì)軟件包如SPSS上有多種方法可抽取因素時(shí)，但是一般多半用主軸法principal a*is metho