網(wǎng)絡部績效考核標準

1、網(wǎng)絡營銷推廣部績效考核辦法(附表格)為了調動部門員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，提升工作業(yè)績，增強公司競爭力，保證項目目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。 一、考核對象網(wǎng)絡營銷推廣部所有員工（主管除外）。 二、考核內容和方式 考核時間：每月1日至31日 考核內容：員工本人當月工作完成情況及綜合表現(xiàn) 工資構成：底薪+個人績效+團隊傭金 底薪：衡量一名員工對本職工作內容的完成質量與完成速度而應得的基礎收入； 個人績效：衡量員工在本職工作范圍內取得的成績或創(chuàng)造的價值而應得的收入； 團隊傭金：衡量一個員工對團隊與業(yè)績的價值和貢獻而應得的獎勵；考核標準：底薪標準：按員工工作能力與擔任職位而定；績

2、效標準：考查員工的工作狀態(tài)與工作價值；傭金標準：考查員工的日常表現(xiàn)與團隊貢獻；其中，團隊傭金是公司拿出部門每月創(chuàng)造凈利潤的一小部分比例，作為部門整體當月獎勵，其中留50%作為部門年底分紅使用。考核方式：每月510號，部門數(shù)據(jù)分析員統(tǒng)計上月的部門業(yè)績及投入產出比，并匯總所有員工月報加以整理，提交給主管以作為績效及傭金的發(fā)放與獎懲實施的依據(jù)。 三、考核流程 由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分組成，詳見下頁圖表1。25日至月底部門負責人協(xié)同員工整理當月消費核算統(tǒng)計表與次月工作實施方案 ；月末開會部門負責人進行匯報，并與會通過次月預算方案；決策層制定部門任務批復制定計劃及方案執(zhí)行實施方案進行

3、績效考核5日前統(tǒng)計工作績效考核表 ，并由部門負責人審定；8日前上報分管領導評定，批復后下發(fā)人事部；人事部備案后反饋至各部門，并函告財務部。圖表1四、考核結果及獎懲 1.對員工的考核 考核結果 考核結果以數(shù)據(jù)確定，與業(yè)績直接相關崗位按業(yè)績完成量計算，其他崗位按本職工作進度及數(shù)量進行考核，具體標準詳見各崗位圖表。 獎懲辦法當月考核結果直接與員工當月績效工資的發(fā)放掛鉤：遲到、早退每次扣10元；病事假需提前30分鐘致電部門負責人請假，上班后補假不予批準，按曠工處理；病假需提供就診證明；月遲到、早退累計達五次者，當月不發(fā)放個人績效與團隊傭金；考核過程中，本職工作中出現(xiàn)重大錯誤的，部門月度例會進行通報批評

4、；月累計達到三次的，給予解聘或辭退。自然年度工作中出現(xiàn)重大錯誤超過三次的，扣除個人80%年底分紅；此外，員工月度工作績效考核結果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。注：其他獎懲辦法詳見崗位確認書，簽字后生效。 2.對部門的考核 考核標準 對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：部門工作業(yè)績完成情況（70）、執(zhí)行力（10）、下屬督導力（5）、工作失誤和危機公關（5）、自律力（5）、團隊精神（5）。 考核辦法對部門的考核采用部門自評和分管領導考評的方式，以分管領導最終評定為準。 考核結果和獎懲 評定結果直接影響團隊傭金的發(fā)放，低于80分取消當月團隊傭金。 年終，公司將根據(jù)各部門

5、全年總體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。對于年終考評較差的部門，公司將根據(jù)實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。五、考核執(zhí)行程序 1.計劃制定和返回： 員工月度工作計劃：月底由員工制定員工月度工作計劃表 ，交部門負責人評定后返回員工； 部門月度工作計劃：每月最后一個工作日，部門負責人制定下月部門月度工作計劃表 ，交分管領導審定后返回部門。 2.考核、匯總 員工考核：員工考核由員工月度匯報、部門考核、分管領導評定三個部分組成。 （1）員工提交崗位月度報表 ，交部門負責人評定； （2）評定后由專人匯總工作績效考核表（含團隊傭金分配） ，交分管領導評定； （

6、3）分管領導評定后批復，下發(fā)至人事部； （4）人事部備案后反饋至各部門，并函告財務部，20日發(fā)放工資。 部門考評：部門考核由部門月度匯報、分管領導及決策層評定等兩部分組成。 （1）由部門負責人整理部門月度工作總結（附廣告費用與業(yè)績完成情況），并匯報分管領導及公司決策層，作為對部門考評的參考依據(jù)； （2）分管領導與決策層逐級評定并反饋，作為是否發(fā)放部門團隊傭金的依據(jù)； 注：團隊傭金與個人工資一同發(fā)放，其50%存于公司，年底可一次性取出。 3.結果反饋 （1）每月10日前，分管領導將部門及所屬員工的考核下發(fā)人事部； （2）人事部將考核結果于每月15日前反饋至各部門，并函告財務部；（3）考核人根據(jù)實

7、際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。六、其他事項 1.考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向人事部或有關領導提出申訴。經(jīng)調查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處理。 2.本辦法經(jīng)公司總裁批準后，于2015年12月起執(zhí)行。 3.本辦法由網(wǎng)絡營銷推廣部負責解釋。任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱SEM專員任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.8.312015.7.2 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 SEM專員崗位職責 1.制定 baidu、sougo、360 搜索、業(yè)務進行關鍵詞投放規(guī)劃、調整的能力； 2.負責

8、對投放效果進行分析并據(jù)此進行持續(xù)性優(yōu)化投放，提高投資回報率； 3.負責搜索引擎營銷工作的內部溝通，外部協(xié)調及實施投放； 4.對SEM數(shù)據(jù)（包括競品）進行深引擎營銷的投放策略，對投放效果負責； 5.有根據(jù)公司產品入分析并定期形成報告，供決策部門參考； 6.固定維護：百度、搜狗、360的競價賬戶、網(wǎng)盟賬戶等。底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：根據(jù)不同賬戶的訪客來源，按產出比計算提成。 *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=成交金額1 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.競價來源，跳出率高于90%扣100

9、元； 2.CTR低于5%扣100元； 3.ROI低于150%扣500元； * CTR=點擊量/展現(xiàn)量 ROI=月利潤/月投資總額×100%執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)部門主管人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱SEO專員任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.負責網(wǎng)站長尾關鍵詞挖掘及關鍵詞分析，關鍵詞部署，內鏈調整； 2.定期跟蹤競爭對手的網(wǎng)站，并制定一個可執(zhí)行的網(wǎng)站優(yōu)化方案； 3.及時與技術部門溝通，并反饋seo修改的情況； 4.負責網(wǎng)站的站內優(yōu)化和外鏈建設，以及定期查看網(wǎng)站的收錄和關鍵詞流量； 5.評估關鍵

10、詞、編寫網(wǎng)頁seo元素優(yōu)化方案并具體實施 6.固定維護：PC站、手機站。 底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按站內優(yōu)化來源（無廣告投入）的成交額計算提成；新增排名×1 *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=成交金額2 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.BR、PR降權扣100元； 2.網(wǎng)站被K扣200元； 3.優(yōu)化來源無成交額扣100元； *BR：百度權重 PR：谷歌權重執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱UI任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷

11、2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.負責公司網(wǎng)站的頁面設計及美觀優(yōu)化； 2.負責網(wǎng)站各類專題模板的設計及制作； 3.負責網(wǎng)站各類活動的宣傳廣告、標語的圖片設計； 4.負責網(wǎng)站產品的美工設計，對交互體驗有較為深入的了解； 5.對頁面進行持續(xù)的優(yōu)化，不斷提升訪問者的用戶體驗； 6.編寫可復用的用戶界面組件； 底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：據(jù)頁面質量衡量工作成績，按站內成交筆數(shù)(100)計算； *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=成交筆數(shù)×1 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)

12、15;50%懲 罰 1.單個競價落地頁跳出率90%扣50元，最高累計200元； 2.未按計劃完成頁面設計扣50元，最高累計200元 跳出率=成交量/總訪問量×100%執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱活動策劃專員任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.負責各類商業(yè)活動的策劃與組織協(xié)調，并撰寫各種公關活動方案； 2.據(jù)市場信息及行業(yè)動態(tài)，進行活動策劃和執(zhí)行，完成活動信息采集； 3.對活動進行整體協(xié)調和把控，并負責活動現(xiàn)場的統(tǒng)籌、監(jiān)督管理與執(zhí)行，評估活動效果并編制活動報告； 4

13、.配合公關制作各種品宣資料，塑造良好企業(yè)形象； 5.根據(jù)公司市場戰(zhàn)略和業(yè)務需要制定市場調查計劃； 6.定期收集競爭對手信息，了解競爭對手的動態(tài)，并整理、分析，形成報告； 7.設計活動相關文宣。底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按站內優(yōu)化來源（無廣告投入）的成交額計算提成； *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=成交筆數(shù)×1 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.單個競價落地頁跳出率90%扣50元，最高累計200元； 2.未按計劃完成頁面設計扣50元，最高累計200元 跳出率=成交量/總訪問量

14、×100%執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱文案任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責  1.負責公司業(yè)務宣傳資料及其網(wǎng)站內容的信息搜集、編輯、偽原創(chuàng)、優(yōu)化、審校、更新、維護、公司產品發(fā)布、用戶信息審核等； 2.負責根據(jù)公司動態(tài)、新聞事件及網(wǎng)絡熱點進行欄目、文章的撰寫、發(fā)布工作； 3.配合策劃營銷推廣活動，并撰寫活動方案； 4.負責網(wǎng)站的日常運營管理，如后臺系統(tǒng)上傳、制定網(wǎng)站管理規(guī)劃； 5.協(xié)助SEO開展站內優(yōu)化及網(wǎng)站

15、營銷工作。 月工作量=工作日×20底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按站內優(yōu)化來源（無廣告投入）的成交額計算提成； *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=500+排名量×1 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.月工作量400扣50元； 2.錯別字扣0.5元/個，最高累計200元； 3.收錄率低于10%扣50元，不累計。執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱客服任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.8.312015.7.2

16、 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.接聽400電話，回答產品相關問題； 2.每日登陸平臺QQ，回答客戶疑問，并收集客戶反饋； 3.每日匯總客戶數(shù)據(jù)，并做簡略分析； 4.錄入客戶數(shù)據(jù)庫，區(qū)分成交客戶、潛在客戶、無意向客戶等。底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：根據(jù)接待客戶數(shù)與客戶滿意度考評； *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=接待數(shù)×1 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.CSR低于80%扣50元； 2.接待人數(shù)150人扣50元，100人扣100元，不累計； CSR：客戶滿意度執(zhí)

17、行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱數(shù)據(jù)分析師任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.8.312015.7.2 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.通過數(shù)據(jù)分析支持產品改進及新模式的探索； 2.構建用戶行為建模，挖掘用戶屬性及喜好，支持個性化項目，并搭建數(shù)據(jù)評估體系； 3.構建業(yè)務數(shù)據(jù)分析體系，幫助確定各項業(yè)務數(shù)據(jù)指標； 4.負責用戶行為數(shù)據(jù)分析，通過監(jiān)控及分析，推動產品改進與運營調整； 5.負責構建產品、運營及活動用戶行為評估體系，通過分析對運營與推廣提出建議； 6.定期匯總部門各渠道推廣費用及產出比等數(shù)據(jù)，為后期推廣提供指導意見。底薪

18、績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：無重大錯誤可得固定500元獎金； *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=500元/月 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.數(shù)據(jù)庫缺失每次扣50元 2.費用統(tǒng)計出錯每次扣50元，最高累計200元。執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱外推專員任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.負責站外各種平臺發(fā)布外鏈，輔助seo以增加網(wǎng)站權重 2.負責品牌的IWOM塑造，線上樹

19、立正面的品牌形象； 3.按照月推廣計劃，站外blog、分類信息、sns、問答、分享等平臺的具體操作； 4.配合活動策劃定期推出活動，利用站外平臺進行操作，并反饋推廣效果； 5.按月匯總推廣數(shù)據(jù)并詳細分析，匯報領導以對下期推廣策略的調整提供指導。 月工作量=工作日×40底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：根據(jù)站外發(fā)布信息量及收錄量計算；品牌詞增加量考評。 *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵個人提成=總收錄量×1+排名量×2 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.月工作量700扣100

20、元； 2.口碑詞搜索量月負增長扣100元； 3.因工作失誤造成負面頻發(fā)扣50元，最高累計200元。執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱新媒體專員任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.負責移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作； 2.負責策劃并執(zhí)行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據(jù)項目發(fā)送各種微信內容； 3.負責增加粉絲數(shù)，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動； 4.挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題制作； 5.緊

21、跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式； 6.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。底薪績效方式 底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按新媒體來源的成交額計算提成；粉絲數(shù)與好友數(shù)增長量計算 *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=成交筆數(shù)×5（成交額200）+粉絲/好友增長量×0.5 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.粉絲/好友月增長30扣50元； 2.客戶溝通障礙致負面扣200元； 3.因工作失誤致負面頻發(fā)扣50元，最高累計200元。執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級

22、領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱推廣組長任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.82015.7 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責 1.了解企業(yè)的品牌文化和戰(zhàn)略定位。 2.掌握行業(yè)趨勢，了解企業(yè)相關產品信息。 3.整理行業(yè)或產品的關鍵詞，并根據(jù)熱度或指數(shù)分類建檔。 4.摸清競爭對手的營銷策略、定位及執(zhí)行情況。 5.尋找行業(yè)或產品相關的可利用線上平臺。 6.根據(jù)關鍵詞發(fā)布信息，并記錄在案。 7.及時掌握信息發(fā)布情況，做好效果監(jiān)測。 8.定期匯總數(shù)據(jù)，進行深度分析。 9.收集輿論反饋，及時向領導匯報情況。 10.通過溝通，及時調整下一期的推廣策略。底薪績效方式底薪

23、+ 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按推廣來源達成交易額計算(投入產出比) *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎 勵 個人提成=總成交額×2 應得團傭=團隊總傭金/部門人數(shù)×50%懲 罰 1.月任務完成額80%扣200元； 2.推廣中ROI300%扣100元。 執(zhí)行期限本人確認簽字區(qū)上級領導人力資源CIO總裁任職部門網(wǎng)絡營銷推廣部崗位名稱活動策劃組長任職人任職日期任職資格學歷專業(yè)工作經(jīng)歷2014.8.312015.7.2 沈陽某某公司 網(wǎng)絡部 推廣專員崗位職責1.負責網(wǎng)站的線上線下活動的策劃、組織、協(xié)調，并制定方案;2.負責收集活動的市場反饋信息，進行分析并調整活動方案;3.根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題，對網(wǎng)站的資源進行深度挖掘和資源整合;4.整合各項數(shù)據(jù)指標進行用戶分析，并提交相關數(shù)據(jù)報告及整改，優(yōu)化建議;5.負責部份對外的溝通和商務合作，與目標網(wǎng)站達成資源互換和異業(yè)合作活動方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度;6.其他相關策劃工作。底薪績效方式底薪 + 個人提成 + 應得團傭 *個人提成：按推廣來源達成交易額計算(投入產出比) *團隊傭金：部門總實現(xiàn)月利潤的一定比例作為團隊傭金分，50%留用。獎