淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書my

1、淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 my淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 目錄一 進(jìn)駐淘寶商城41進(jìn)駐流程 4二開業(yè)41人力規(guī)劃42 企劃部部門開業(yè)協(xié)助指引63 開張促銷7一、項目簡介：依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺一淘寶網(wǎng)，通過電子商務(wù)交易 方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。二、投資方本人擬于在 xx 年 11 月 10 日創(chuàng)建璀璨實業(yè)，璀璨實業(yè)打造分銷、 物流一體化，集團式操作。 淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城，璀璨實業(yè)旗 下的潮流商城 (Trend Mall) 將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。前期投入資本： 5000 元整三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析 潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主 面向客戶群以 16-28 女性朋友該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量

2、比較大 ,市場競爭大 ,需要通過新型的營銷 手法進(jìn)行運作 ,迅速占領(lǐng)市場 , 獲得較高的客戶滿意度。營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，通過利益共享的 方式來獲得較多的客戶群。 介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折 優(yōu)惠，或免郵費的營銷手法。四、產(chǎn)品產(chǎn)品前期庫存將依托實體店， 當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在 10 單以后 上，將擁有庫存。產(chǎn)品價格問題 （ 網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和 發(fā)貨費用 ）和貸款結(jié)算方式 （ 有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn) 貨款匯入商家?guī)ぬ柪铮?供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地 址和數(shù)量發(fā)貨完成交易 ; 第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接

3、 到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易 ; 三是跟供貨商商議發(fā)貨 打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢 ; 個人認(rèn)為用第三 種方法比較好，因為你跟供貨商的關(guān)系不一般，而且為了省錢 ） ，保 證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家， 由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式， （ 最好是采用這 種模式，否則會消耗大量的人力物力 ）; 若無法直接由商家發(fā)貨， 那就 只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式 （ 注意用紙箱把產(chǎn) 品穩(wěn)妥包裝， 里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、 發(fā)泡塑膠或者揉 成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一

4、下，避免 運輸途中損壞或者泄露影響信譽 ) 。貨物：網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足 200 元的小額批量進(jìn)貨。五、物流服務(wù) 物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價， 單票 6 元左右。六、退出機制前期依托實體店不存在庫存問題 ; 后期自身持有庫存后， 滯銷品將 用擺攤的方式促銷， 不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式， 降低庫存壓力， 迅速回籠資金。創(chuàng)業(yè)計劃書二一、宗旨及商業(yè)模式本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和 財富。本店的經(jīng)營宗旨是： 付出一片真情，獲得更多信任。 精誠團結(jié)， 客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子 商務(wù)

5、活動。二、商品概述 本店主要經(jīng)營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。三、淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售 商圈，由阿里巴巴集團于 xx 年 5月 10日投資創(chuàng)辦。 淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù) 跨越C2C個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至 xx 年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超 6200 萬人，覆蓋了中國絕 大部分網(wǎng)購人群；xx年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億;xx年全年 成交額突破 433 億。根據(jù) xx 年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場 70%以 上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、 活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交

6、易文化， 堅持“寶可不淘， 信不能棄。” （金庸）在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也 全心營造和倡導(dǎo)互幫互助、 輕松活潑的家庭式氛圍。 每位在淘寶網(wǎng)進(jìn) 行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。 xx 年 10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來 5 年，為社會創(chuàng)造 100萬就業(yè)機會，幫 助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至 xx 年，淘寶已經(jīng)為社 會提供超過 20萬的直接就業(yè)崗位。四、市場前景 有關(guān)專家指出，如今經(jīng)濟發(fā)達(dá)，民眾收入不斷增加，戀人們有了 更多的經(jīng)濟能力來打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達(dá)相思 之情已成

7、為時尚，情侶消費市場潛力巨大。統(tǒng)計顯示，中國 12 億人 口， 16-35 歲的年輕群體達(dá) 3億多，如果平均每人為對方贈送 150 元 的禮物（僅是一雙鞋或者一件衣服的價格 ） 便有超過 450 億元的市場， 按全國 2000個縣市計算，每個縣市將達(dá) 2450 萬元的市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚， 同時也會吸引更多的年輕人。 據(jù)了解， 淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中， 珠寶飾品排在第七位， 剔除中間商的層層壓 價，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。據(jù)經(jīng)驗豐富的商家介紹， 經(jīng)營初期，知名度與客戶群還較為有限， 隨著時間的積累， 小店積累了很多回頭客， 被老客戶帶來的新客戶也 越來越多，店內(nèi)銷售情況還會越來越好

8、。 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書三、尸、 亠前言網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整 體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、 網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)購物 市場的增長趨勢明顯。 根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示， 服裝服飾類商品 從 07 年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一 大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直 B2C網(wǎng) 站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)， 這都成為了電子商務(wù)和媒 體各界的關(guān)注的焦點。 作為電子商務(wù)市場的重要組成部分， 服裝電子 商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。我們正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時 也充分結(jié)合公司的發(fā)

9、展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè) 一家 it 's up 旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度四 附錄1 商家必讀規(guī)則一、進(jìn)駐淘寶商城(1) 入駐流程1 、申請商家支付寶賬號： 申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證 申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話 0571-881566882 、登錄在線申請頁面：3 、提交信息：4 、簽約： 在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議5 、等待審核： 提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核6 、凍結(jié)保證金：請在您申請的商家支付寶賬號中充入 10000 元，我們將會在查收 到后凍結(jié)作為商家保證金。7 、開店：二、開業(yè)

10、人力規(guī)劃1 、人員分工表 ( 攝影 模特 文編 美工 客服)人員 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)營銷總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱：樂淘淘創(chuàng)意生活用品時間：XX年5月27日班 級：法學(xué) 1205成 員：林華隆、趙治、李得軍王曉霞、李佳一、商業(yè)計劃書摘要近些年來，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的 親睞。毫無疑問， 淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店 應(yīng)該說是一個相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項目。 本文主要闡述關(guān)于淘寶網(wǎng)店創(chuàng) 業(yè)計劃的項目分析、產(chǎn)品與服務(wù)介紹、市場分析、財務(wù)分析等?；?涵蓋網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)基本流程。二、網(wǎng)店基本情況介紹 堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)只為您創(chuàng)意新生活而存在。4

11、 、 網(wǎng)店簡介資料 優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了， 就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。 生活里各個角落都存在著不 用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味， 在每一次專注與親自完成的過程 之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且 感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入， 以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無論清 新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實用的生活功 能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感， 如身處在某個溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己 更愉快之外再也別無它事的

12、悠閑午后。 我們一直在想的是， 如何不把 一件那怕是最平常，簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn) 品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情 ,有溫度的產(chǎn)品才會生動， 有趣起來；因此我們將一些充滿人性的， 有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享， 我們力求可以用最 少的錢找到更大的意外驚喜。 希望可以讓消費者感到愉悅。 網(wǎng)店為您 提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創(chuàng)意 的靈感我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng) 意，我們相信唯有充滿 idea 的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您 實用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生

13、活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真 美。樂淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛家，愛生活！三、網(wǎng)店管理1. 負(fù)責(zé)人：林華隆2. 經(jīng)營團隊：趙治、李得軍、王曉霞、李佳1 、伴隨著房地產(chǎn)的火爆， 其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊 藏著巨大的商機。 而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品， 將更符合現(xiàn)在 購房主力軍年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等 各種生活空間，家居飾品無處不在， 親朋之間，同事之間，單位之間， 開業(yè)慶典，各種節(jié)日時饋贈家飾早已蔚然成風(fēng)。 我們可以經(jīng)常發(fā)放 調(diào)查問卷， 調(diào)研創(chuàng)意家居生活用品在市場的占有率。 我們也可以派店 員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。2 、目標(biāo)市場

14、的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體，年齡在 20 至 40 之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。3 、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分 析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜 歡網(wǎng)上購物， 因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間， 還可以提供大量的商 品讓消費者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式， 而且非常喜愛個性化的商品， 這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢， 會為我 們提供大量的商機。4 、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白 /新開 發(fā)/高成長/ 成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場狀況趨于良好， 產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，

15、 經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間， 正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。5 、市場趨勢預(yù)測和市場機會：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品 購買比例明顯增高。 日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)， 并 最終成為網(wǎng)上購物的主流， 因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打 商品。五、競爭分析1 、有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷2 、主要競爭對手情況： 公司實力、產(chǎn)品情況 （種類、價位、特點、 包裝、營銷、市場占率等）： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我 們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟， 他們在一些商品的選擇上有明顯 的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調(diào)研， 他們對產(chǎn)品的 要求很孤傲也很特別， 經(jīng)過了這些深

16、入的了解， 我相信非常有利于我 們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價位偏高一些，包 裝一般，沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：商品DIY,有助于吸引消費者眼球，產(chǎn)品 種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個 性化的服務(wù)， 多方面滿足客戶要求， 在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn) 品六、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1 、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來，我們堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)只為您 創(chuàng)意新生活而存在！ 不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的創(chuàng)意個性用品。 每月主 推幾種個性商品。2 、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量， 慢慢深入市場， 開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪

17、的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營 銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。3 、進(jìn)度安排：第一個階段：挖掘創(chuàng)意幾句生活用品，市場調(diào)研， 分析問卷第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護第三個階段：宣傳推廣第四個階段：進(jìn)入正軌運營網(wǎng)店七、項目技術(shù)獨特性：1 、做個性：隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足 于溫飽了，更多開始注重生活品味， 消費格調(diào)也越來越高， 追求時尚， 注重品質(zhì)，崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要 各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們所放在 網(wǎng)店上銷售的用品全是選自于生活中比較有個性的生活用品， 用品樣 子要選擇新穎的，當(dāng)消

18、費者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。2 、做創(chuàng)意 : “拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來都是“樂淘淘創(chuàng)意” 前進(jìn)的方向。 在貼吧或生活中發(fā)掘一些做創(chuàng)意生活用品的人， 請求他 們?yōu)槲覀兲峁┴S富的貨源。八. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹1 、產(chǎn)品生產(chǎn)：資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場、宜家家居等 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑 選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽永遠(yuǎn)大于謀利。包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。2 、產(chǎn)品價格介紹及方案： 定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商 品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會定出適當(dāng)?shù)膬r格。 影響價格變化的因

19、素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響， 我們會適時地做出決策例如多買多贈等 促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)3 合，創(chuàng)意的靈感我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯 滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿 idea 的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創(chuàng) 意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發(fā)現(xiàn)生活真 美。樂淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛家，愛生活！我們店采用跟蹤服務(wù)的 方式，向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎活動，征求他們 的建議與意見，完善服務(wù)。 沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手 做，甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按

20、照自己的想法加以改造， 或者加上 自己的印記， 成就感將油然而生。 我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與 消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。九、財務(wù)分析（一）資金與運用 網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為 12000 元，將由幾個人 合作集資開店。一部分資金 6000 元作為最初的運營資本，另一部分 的 6000 元用作流動資金墊付貨款。宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學(xué)城的人數(shù)布局，決定為每次 960 張，即每月接近 4000張。按 7 分一張來計算，每月 280元。海報為兩個月重新貼發(fā)一次， 每次 40張，每張 10元，為 400元。 分?jǐn)偟絻蓚€月內(nèi)為 200 元/ 月。書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每

21、 3 個月在學(xué)生中大規(guī) 模散發(fā) 1500張。按照每天 20比生意，每月 600來計算，再將 3 個月 的 1500 張分?jǐn)偟矫總€月，即為 1100 張每月。價格為 30 元 100 張書 簽，每月投入的成本 330 元。其他部分直接見下表。月周轉(zhuǎn)費用為 12520 元。（二）投資收益與風(fēng)險分析在網(wǎng)店開業(yè)的最前兩周內(nèi)， 我們的銷售額合計 1146.5 元，成本合 計 811.5 元，凈利潤 335 元。淘寶網(wǎng)店“ * 服裝店”創(chuàng)業(yè)計劃書一、 前言網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整 體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、 網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)購物 市場的增長趨勢明顯。 以大學(xué)

22、生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上 尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。 所以選擇在“淘寶網(wǎng)”這個平臺開設(shè)“小天鵝服飾”旗艦店。二、 項目基本情況（一）項目介紹項目名稱：小天鵝服飾淘寶網(wǎng)店初期經(jīng)營模式：以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營，針 對鄭州大學(xué)生、教師消費群體，集中主力于女大學(xué)生，充分利用當(dāng)?shù)?供貨商貨源品種及價格的優(yōu)勢，采用直接下單、供應(yīng)商待發(fā)、自身零 庫存的方式合作。 進(jìn)行品牌推廣，將“小天鵝”的虛擬形象深入人心， 形成“買衣服，找小天鵝'”的口碑，力爭在三年內(nèi)把網(wǎng)店品牌做 大做強，推動“小天鵝”網(wǎng)店的規(guī)模擴張。（二）項目背景 衣、

23、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位 , 可見衣服對于我們的 重要性。作為衣食住行之首，女式服裝只要符 合潮流和消費者的口味， 都有人愿意掏錢捧場。 隨著人們生活水平的 提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿 什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場， 每人都必須的。據(jù) NIC 在其發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告中顯示：在我 國有 17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的 網(wǎng)民中，有 29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng) 歷的被訪者中有超過 90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有 63.7%沒 有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示

24、今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。 這些數(shù)據(jù)都表明了我國 網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。（三）市場調(diào)查和分析網(wǎng)購市場調(diào)查根據(jù) NIC 對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示： 性別比例：男性占 39，女性占 61；年齡比例： 20歲以下 19，20-30占53，30-40 占22，40-50 占 6；職業(yè)比例：學(xué)生占 47，公司職員占 25，干部占 6，自由職 業(yè)者占 11, 公務(wù)員占 3，其它職業(yè)者占 7；收入比例： 1000 元以下者占 47 ,1000-2000 元收入者占33%,2000-3000 元收入者占 14，3000-4000 元收入者占 3，5000 元以上收入者占 3從基本資

25、料分析不難看出， 調(diào)查對象多為女性， 主要是 40 歲以下 的學(xué)生和公司職員，且收入在 2000 元以下的中低收入人群為主?？梢娋W(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論 購買過的人，其中女性占 75，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物 的主力軍。學(xué)生購買比例占到 50，也是一個較大的群體，他們的 消費觀念超前。調(diào)查分析：通過將以上兩項調(diào)查的結(jié)果重疊比對后 , 我們得出了“小天鵝”網(wǎng) 店的主要客戶群體 18-35 的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買 她們喜歡的商品。 而她們又擁有一定的經(jīng)濟能力， 能消費我們網(wǎng)店主 推的各類時尚商品。 而其中兩個最大的群體

26、： 女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng) 又是我們重點關(guān)注，并進(jìn)行重點營銷攻略的目標(biāo)。（四）創(chuàng)業(yè)項目的可行性 選擇開網(wǎng)絡(luò)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本 較低，容易進(jìn)入也容易啟動， 很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層， 而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與學(xué)業(yè)相結(jié)合吧。開設(shè)這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機。地利：同時你在本地有一定的人脈，服裝可以確保 質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。人和：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解。（五）項目的進(jìn)度和安排1 、網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營（1）網(wǎng)店運營模式進(jìn)/ 發(fā)貨模式NiuNiu 小世界與上級供應(yīng)商通過進(jìn)寶網(wǎng) （） 的平臺實現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。進(jìn)寶網(wǎng)是一個網(wǎng)上B2B平臺，是供應(yīng)商和分銷商之間的橋梁。2 、在線客服管理我們在每個時間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧 “小天鵝”的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的 給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對于每一位“小天鵝”的成員，我們都 會安排出時間來熟悉店里所賣的商品， 力爭以最專業(yè)的服務(wù)， 最和藹 的服務(wù)來對待每一位買家。2 、市場營銷策略（一）宣傳戰(zhàn)略1 ，前期廣告宣傳1）平面媒體宣傳： 宣傳單和海報的鋪散關(guān)系