高血壓患者健康教育滿(mǎn)意度調(diào)查分析

1、高血壓患者健康教育滿(mǎn)意度調(diào)查分析【摘要】目的:通過(guò)對(duì)高血壓患者健康教育滿(mǎn)意度的調(diào)查，探討影響滿(mǎn)意度原因。方法：設(shè)置統(tǒng)一調(diào)查表，選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果:住院患者健康教育落實(shí)率為95%，患者對(duì)健康教育滿(mǎn)意程度中非常滿(mǎn)意72-102例，滿(mǎn)意6-24例，比較滿(mǎn)意3-10例，不滿(mǎn)意3-14例，滿(mǎn)意率86.7%-97.5%；患者對(duì)教育內(nèi)容掌握比較全面。結(jié)論:護(hù)理人員的的服務(wù)形象態(tài)度、理論知識(shí)水平和人際溝通能力是影響健康教育滿(mǎn)意度的重要因素。【關(guān)鍵詞】高血壓患者；健康教育；滿(mǎn)意度調(diào)查高血壓是臨床上最常見(jiàn)的慢性疾病，是引發(fā)心腦血管病最主要因素之一，高

2、血壓患者易發(fā)生腦卒中、心肌梗死、心力衰竭及慢性腎臟病等，因此致殘、致死率極高，嚴(yán)重威脅人們的身體健康。特別是現(xiàn)在社會(huì)生活節(jié)奏加快，人們的工作、生活壓力增大，飲食結(jié)構(gòu)不合理，缺乏適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)鍛煉，肥胖人數(shù)的增加等原因，使高血壓患者越來(lái)越多1。在合理治療的同時(shí)，患者應(yīng)具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)，才能達(dá)到更好的治療效果。因此對(duì)患者進(jìn)行有效的健康教育成為解決這一問(wèn)題的主要方法2。為了更好地增強(qiáng)高血壓患者健康教育的作用，通過(guò)對(duì)高血壓患者健康教育滿(mǎn)意度的調(diào)查，探討影響滿(mǎn)意度原因，開(kāi)展了本次研究。選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，報(bào)告如下。1.資料與方法1.1一般資料選取2

3、014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，入選患者均符合高血壓的臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)。其中男62例，女58例，年齡為（14.488.9）歲，平均（55.7±4.1）歲，患者從發(fā)病到入院治療時(shí)間為（0.542.5）年，平均（18.6±3.3）年；有家族遺傳史的15例，高血壓合并有并發(fā)癥的65例；文化程度大專(zhuān)以上30例，高中57例，初中13例，初中以下20例。1.2方法根據(jù)對(duì)患者進(jìn)行的健康教育內(nèi)容，統(tǒng)一制定調(diào)查表，對(duì)醫(yī)院高血壓患者進(jìn)行發(fā)放。共發(fā)放調(diào)查卷120份，收回120份，有效回收率100%，調(diào)查數(shù)據(jù)用百分比統(tǒng)計(jì)處理。1.3調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)窗體頂端根據(jù)收回的健康

4、教育調(diào)查表，以病人對(duì)健康教育內(nèi)容滿(mǎn)意程度及復(fù)述、解釋和理解情況作為判斷標(biāo)準(zhǔn)3，共分為4個(gè)等級(jí)，規(guī)定90%以上為非常滿(mǎn)意，75-90%為滿(mǎn)意，6075%為比較滿(mǎn)意，60%以下為不滿(mǎn)意。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS18.0軟件對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其中符合正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義予以L(fǎng)SD法兩兩比較。P<0.05提示數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。2.結(jié)果窗體頂端2.1患者對(duì)健康教育滿(mǎn)意程度情況本次研究中，患者對(duì)健康教育滿(mǎn)意程度為非常滿(mǎn)意72-102例，滿(mǎn)意6-24例，比較滿(mǎn)意3-10例，不滿(mǎn)意3-14例，滿(mǎn)意率86.7%-97.5%（見(jiàn)表1）。表1患者對(duì)健康教育滿(mǎn)意度內(nèi)容例

5、數(shù)非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意不滿(mǎn)意滿(mǎn)意率（%）膳食指導(dǎo)12084（70）24（20）6（5）6（5）114（95）功能鍛煉120102（85）6（5）6（5）6（5）114（95）終身服藥12090（75）12（10）10（8.3）8（6.7）112（93.3)測(cè)量血壓12072（65）24（20）8（6.7）16（13.3）104（86.7）遵醫(yī)行為120102（85）12（10）3（2.3）3（2.5）117（97.5）注意事項(xiàng)12084（70）24（20）8（6.7）4（3.3）116（96.7）并發(fā)癥指導(dǎo)12090（75）8（6.7）8（6.7）14（11.6）106（88.4）2.2患者對(duì)

6、教育內(nèi)容的掌握程度本次研究中，患者對(duì)教育內(nèi)容掌握程度中，對(duì)調(diào)查內(nèi)容全知道百分比為75%-90%，部分知道百分比為6.5%-24%，不知道的百分比為3.3-5%（見(jiàn)表2）。表2患者對(duì)教育內(nèi)容掌握程度調(diào)查內(nèi)容全知道部分知道不知道疾病有關(guān)知識(shí)及自我觀察病情的方法102（85）12（10）6（5）疾病的主要治療及注意事項(xiàng)108（90）8（6.7）4（3.3）飲食注意事項(xiàng)90（75）24（20）6（5）服藥知識(shí)及注意事項(xiàng)100（83.3）15（12.5）5（4.2）3.討論高血壓是臨床上常見(jiàn)慢性疾病，由于人們生活方式和和飲食結(jié)構(gòu)的不合理，患病人數(shù)激增，治療難度到且并發(fā)癥嚴(yán)重等原因，成為臨床上急需解決的疾

7、病問(wèn)題之一。有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)高血壓患者進(jìn)行健康教育可有效緩解患者癥狀，降低患者危險(xiǎn)情況的發(fā)生4。本次研究中，選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)健康教育的滿(mǎn)意程度及患者對(duì)教育內(nèi)容的掌握與護(hù)理人員的的服務(wù)形象態(tài)度、理論知識(shí)水平和人際溝通能力有著直接關(guān)系。在對(duì)患者進(jìn)行健康教育過(guò)程要注重自身形象，針對(duì)患者的個(gè)人情況，耐心細(xì)致的對(duì)患者進(jìn)行講解。醫(yī)護(hù)人員要以扎實(shí)全面的理論知識(shí)為實(shí)施健康教育為基礎(chǔ)，對(duì)患者講解深入淺出。并可采取不同教育形式，如知識(shí)宣講、健康知識(shí)講座、宣傳手冊(cè)和黑板報(bào)等，最終達(dá)到良好的教育效果。在本次研究中綜合考慮并應(yīng)用了上述因素和方法

8、，因此取得了較好的教育效果。患者對(duì)教育內(nèi)容掌握程度中，對(duì)調(diào)查內(nèi)容全知道百分比為75%-90%，部分知道百分比為6.5%-24%，不知道的百分比為3.3-5%；健康教育滿(mǎn)意程度中非常滿(mǎn)意72-102例，滿(mǎn)意6-24例，比較滿(mǎn)意3-10例，不滿(mǎn)意3-14例，滿(mǎn)意率86.7%-97.5%。證實(shí)了采取合理方式對(duì)患者進(jìn)行健康教育成效顯著，患者滿(mǎn)意度高。綜上所述，醫(yī)護(hù)人員在對(duì)高血壓患者進(jìn)行健康教育過(guò)程中，應(yīng)注重自身的服務(wù)形象態(tài)度、理論知識(shí)水平和溝通方式，健康教育的實(shí)施可幫助患者建立健康意識(shí)，養(yǎng)成良好的生活方式，可有效緩解患者癥狀，降低患者危險(xiǎn)情況的發(fā)生，值得推廣應(yīng)用?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1繩宇，趙盈盈，趙培，等.住院患者護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查量表初步研制J.中國(guó)護(hù)理管理，2011，11(1):39-43.2西錚，曹慶，劉玉環(huán)，等.保定市區(qū)高血壓患者健康教育干預(yù)效果的評(píng)價(jià)J.河