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1、 依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 說(shuō)說(shuō) 課課 北京市北京市 一七一中學(xué)一七一中學(xué) 張濤張濤 依法保護(hù)消費(fèi)者依法保護(hù)消費(fèi)者 合法權(quán)益合法權(quán)益生活實(shí)際生活實(shí)際學(xué)科知識(shí)學(xué)科知識(shí)建構(gòu)主義建構(gòu)主義一、指導(dǎo)思想與理論依據(jù)二、教學(xué)內(nèi)容分析難點(diǎn)難點(diǎn)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的意義保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的意義( (為什么為什么) ) 重點(diǎn)重點(diǎn)消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利( (是什么是什么) ) 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑( (怎么辦怎么辦) )學(xué)生學(xué)生情況情況認(rèn)知實(shí)際認(rèn)知實(shí)際生活實(shí)際生活實(shí)際發(fā)展需求發(fā)展需求三、學(xué)情分析和教學(xué)目標(biāo)的確立l讓學(xué)生知道消費(fèi)者依法享有的權(quán)

2、讓學(xué)生知道消費(fèi)者依法享有的權(quán) 利、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。利、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。 知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)l讓學(xué)生懂得維護(hù)合法權(quán)益不僅對(duì)消讓學(xué)生懂得維護(hù)合法權(quán)益不僅對(duì)消 費(fèi)者本人有益,也有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)費(fèi)者本人有益,也有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 規(guī)范、有序的運(yùn)行。規(guī)范、有序的運(yùn)行。 能力目標(biāo)能力目標(biāo)l增強(qiáng)學(xué)生作為消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生作為消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí), 提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法自覺(jué)性。提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法自覺(jué)性。 情感態(tài)度情感態(tài)度 價(jià)值觀價(jià)值觀教學(xué)目標(biāo)的確立教學(xué)方法教學(xué)方法學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法案例教學(xué)法案例教學(xué)法問(wèn)題法問(wèn)題法小組討論小組討論合作探究合作探究四、教學(xué)和學(xué)習(xí)方法的選擇1案例的深度挖掘案

3、例的深度挖掘2教師的問(wèn)題引領(lǐng)教師的問(wèn)題引領(lǐng)3學(xué)生的合作探究學(xué)生的合作探究五、教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn) 教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)君子之交君子之交烈火冰心烈火冰心魚(yú)和熊掌魚(yú)和熊掌 菜菜 名名名稱名稱價(jià)格價(jià)格實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)9898元元白開(kāi)水( (淡如水淡如水) )188188元元涼拌西紅柿688688元元清蒸草魚(yú)( (不可兼得不可兼得) )真材實(shí)料真材實(shí)料 一顧傾城二傾心一顧傾城二傾心黑白紅綠黑白紅綠 一鍋香氣滿乾坤一鍋香氣滿乾坤貨真價(jià)實(shí)貨真價(jià)實(shí)禍真假實(shí)禍真假實(shí)設(shè)計(jì)意圖:設(shè)計(jì)意圖:o激發(fā)學(xué)生的興趣,引出課題。激發(fā)學(xué)生的興趣,引出課題。o貫穿課堂始終,埋下伏筆。貫穿課堂始終,埋下伏筆。提問(wèn):提問(wèn):o小品中小品中“

4、太厚大酒樓太厚大酒樓”的行為侵害了消費(fèi)者的行為侵害了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)利?的哪些合法權(quán)利?小品導(dǎo)入小品導(dǎo)入消費(fèi)者依法享有的權(quán)利消費(fèi)者依法享有的權(quán)利材料材料 1: 變相收取開(kāi)瓶變相收取開(kāi)瓶費(fèi)費(fèi) 酒店在沒(méi)有任何說(shuō)明的情況下,主動(dòng)為顧客開(kāi)啟瓶酒店在沒(méi)有任何說(shuō)明的情況下,主動(dòng)為顧客開(kāi)啟瓶蓋,并收取高昂開(kāi)瓶費(fèi)。蓋,并收取高昂開(kāi)瓶費(fèi)。材料材料2:中國(guó)進(jìn)入汽車召回時(shí)代:中國(guó)進(jìn)入汽車召回時(shí)代 繼美國(guó)繼美國(guó)19661966年,日本年,日本19691969年,韓國(guó)年,韓國(guó)19921992開(kāi)開(kāi)始汽車召回以后,始汽車召回以后,20042004年,長(zhǎng)安鈴木公司首次年,長(zhǎng)安鈴木公司首次宣布召回宣布召回1515萬(wàn)輛奧拓轎車

5、,隨后奔馳、福特、萬(wàn)輛奧拓轎車,隨后奔馳、福特、雷諾等汽車公司也相繼在中國(guó)實(shí)行汽車召回。雷諾等汽車公司也相繼在中國(guó)實(shí)行汽車召回。材料材料 3: 宜家小票中文宜家小票中文化化采訪總裁承諾選材意圖:選材意圖:o材料都源于現(xiàn)實(shí)生活,體現(xiàn)以生活為基礎(chǔ)、以材料都源于現(xiàn)實(shí)生活,體現(xiàn)以生活為基礎(chǔ)、以學(xué)科知識(shí)為支撐的課程教學(xué)理念。學(xué)科知識(shí)為支撐的課程教學(xué)理念。o材料各有特點(diǎn)材料各有特點(diǎn)o材料結(jié)合具體問(wèn)題,調(diào)動(dòng)學(xué)生思維。材料結(jié)合具體問(wèn)題,調(diào)動(dòng)學(xué)生思維。 材料材料 1 變相收取開(kāi)瓶費(fèi)變相收取開(kāi)瓶費(fèi)材料材料 2 中國(guó)進(jìn)入汽車召回時(shí)代中國(guó)進(jìn)入汽車召回時(shí)代材料材料 3 宜家小票中文化宜家小票中文化選材分析:選材分析:

6、教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)小組討論小組討論1: 如果你是汽車廠家的負(fù)責(zé)人你會(huì)如果你是汽車廠家的負(fù)責(zé)人你會(huì)實(shí)行實(shí)行“汽車召回汽車召回”嗎?為什么?嗎?為什么? 如果你是宜家總裁會(huì)盡快實(shí)現(xiàn)小如果你是宜家總裁會(huì)盡快實(shí)現(xiàn)小票中文化嗎票中文化嗎? ?為什么?為什么? 要求:要求:四個(gè)同學(xué)為一組,隨機(jī)抽取一名同學(xué),四個(gè)同學(xué)為一組,隨機(jī)抽取一名同學(xué),該同學(xué)的發(fā)言代表本組水平,使用學(xué)科術(shù)語(yǔ)。該同學(xué)的發(fā)言代表本組水平,使用學(xué)科術(shù)語(yǔ)。 設(shè)計(jì)意圖:設(shè)計(jì)意圖:該問(wèn)題是教學(xué)難點(diǎn),直接讓學(xué)生分析該問(wèn)題是教學(xué)難點(diǎn),直接讓學(xué)生分析“為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利”,有一定難,有一定難度,因此轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

7、以上具體問(wèn)題,這樣使難點(diǎn)化解度,因此轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨暇唧w問(wèn)題,這樣使難點(diǎn)化解。結(jié)論:結(jié)論:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利,能使經(jīng)濟(jì)資源保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利,能使經(jīng)濟(jì)資源達(dá)到優(yōu)化配置,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范、有序運(yùn)行。達(dá)到優(yōu)化配置,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范、有序運(yùn)行。 教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)小組討論小組討論2: 如果你是小品中的孩子,你會(huì)怎么做?同時(shí),如果你是小品中的孩子,你會(huì)怎么做?同時(shí),你希望國(guó)家和政府怎么辦?你希望國(guó)家和政府怎么辦? 要求:要求:每組從國(guó)家和消費(fèi)者的角度各找出一種合每組從國(guó)家和消費(fèi)者的角度各找出一種合理有效的方法,并給出理由。理有效的方法,并給出理由。 設(shè)計(jì)意圖:設(shè)計(jì)意圖:o該問(wèn)題在解決時(shí)涉及相關(guān)法律、組

8、織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容,該問(wèn)題在解決時(shí)涉及相關(guān)法律、組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容,正是學(xué)習(xí)重點(diǎn)。正是學(xué)習(xí)重點(diǎn)。o每組只能給一種方法,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)論,每組只能給一種方法,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)論,在爭(zhēng)論中,實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想的碰撞,培養(yǎng)學(xué)生的溝在爭(zhēng)論中,實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想的碰撞,培養(yǎng)學(xué)生的溝通、合作和表達(dá)能力。通、合作和表達(dá)能力。 o汽車召回開(kāi)始時(shí)間:美國(guó)汽車召回開(kāi)始時(shí)間:美國(guó)19661966年,日本年,日本19691969年,韓國(guó)年,韓國(guó)19921992年年中國(guó)中國(guó)20042004年。原因何在?年。原因何在?o從從19981998宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),到宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),到20062006年,一紙年,一紙中文小票的承諾竟然花費(fèi)了中

9、文小票的承諾竟然花費(fèi)了8 8年時(shí)間。原因又年時(shí)間。原因又何在?何在?設(shè)計(jì)意圖:設(shè)計(jì)意圖:現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)勝過(guò)教師的說(shuō)教,給學(xué)現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)勝過(guò)教師的說(shuō)教,給學(xué)生以強(qiáng)大的震撼,激發(fā)學(xué)生增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),生以強(qiáng)大的震撼,激發(fā)學(xué)生增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),提高覺(jué)悟。提高覺(jué)悟。情況情況1:“算了,我不計(jì)較算了,我不計(jì)較”o(國(guó)家)法律保證、組織機(jī)構(gòu):(國(guó)家)法律保證、組織機(jī)構(gòu):o(個(gè)人)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后的解決途徑:(個(gè)人)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后的解決途徑: (1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決 (2 2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解 (3 3)可以向有關(guān)行政部門申訴)可以向有關(guān)行政部門申訴 (4 4)提請(qǐng)

10、仲裁機(jī)關(guān)仲裁)提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 (5 5)向人民法院提起訴訟)向人民法院提起訴訟 情況情況2:“我的方法是我的方法是” 教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)特點(diǎn)特點(diǎn)1特點(diǎn)特點(diǎn)2評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)方式“三結(jié)合三結(jié)合”對(duì)學(xué)生的對(duì)學(xué)生的多元評(píng)價(jià)多元評(píng)價(jià) 六、教學(xué)評(píng)價(jià)的把握目的:目的:促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展主體主體評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)說(shuō)明得分得分學(xué)生學(xué)生1 1、注意力集中的程度、注意力集中的程度2 2、回答問(wèn)題的積極性、回答問(wèn)題的積極性3 3、參加小組討論的積極性、參加小組討論的積極性4 4、回答問(wèn)題的準(zhǔn)確度、回答問(wèn)題的準(zhǔn)確度小組小組5 5、參加小組討論的積極性、參加小組討論的積極性(?。ㄐ〗M其余組其余3人評(píng)價(jià),取平均分)人評(píng)價(jià),取平均分)6 6、善于傾聽(tīng)他人發(fā)言、善于傾聽(tīng)他人發(fā)言(同上)(同上)7 7、善于表

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