軟件開發(fā)及實施項目經(jīng)理責(zé)任書模版

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項目經(jīng)理責(zé)任書項目名稱2008Z06 京滬高鐵三標(biāo)段一工區(qū)信息管理系統(tǒng)項目代號JHGTCMS項目工期xxxx.xx.xxxxxx.xx.xx項目經(jīng)理交付地點項目組成員1 權(quán)責(zé)(1) 提交詳細的項目計劃，包括時間、成本、人力資源等計劃，并按計劃開展工作；(2) 負責(zé)項目執(zhí)行過程中與客戶、項目組內(nèi)部及與公司其他部門間的溝通；(3) 負責(zé)控制項目進度（包括軟件硬件安裝、開發(fā)、測試、實施）、質(zhì)量、成本、技術(shù)方案等，使之滿足公司要求；(4) 協(xié)助公司與客戶進行項目結(jié)款；(5) 負責(zé)項目過程中技術(shù)文檔與商務(wù)文件的管理，分階段向公司提交歸檔；(6) 服從直接上級的管理，并定期向其匯

2、報項目情況；(7) 在項目預(yù)算費用范圍內(nèi)，有靈活掌握公司報銷項目和費用的權(quán)利；(8) 有項目獎金分配權(quán)（如果項目獎金分配不合理，公司有審核否決權(quán)）及實施人員的任免權(quán)；(9) 對參與項目的不合格開發(fā)人員和測試人員，有退回原工作組并建議工作組換人的權(quán)利。2 目標(biāo)(1) 客戶要求進度目標(biāo)進度里程碑完成日期交付成果(2) 內(nèi)部項目進度目標(biāo)進度里程碑完成日期交付成果(3) 項目成本目標(biāo)預(yù)算項目目標(biāo)備注工作量xxx人月項目經(jīng)理：xx人月 開發(fā)經(jīng)理：xx人月實施工程師：xx人月 開發(fā)工程師：xx人月測試工程師：xx人月 配置管理員：xx人月質(zhì)量管理員：xx人月 集成工程師：xx人月差旅費xxx元房租住宿費x

3、xx元各項補助費xxx元客戶交流費xxx元合計xxx元注1：項目驗收后項目經(jīng)理在催款過程中發(fā)生的成本，不計在項目成本中。注2：對于進入維護期的項目，如客戶需要實施人員到現(xiàn)場服務(wù)，其成本不計入該項目成本中。(4) 項目績效指標(biāo) 考核類別考核指標(biāo)項目目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重考核人項目進度項目工期偏差率林恩德項目成本項目人力投入偏差率張浩項目綜合成本偏差率張浩過程質(zhì)量項目過程質(zhì)量得分喻孝平產(chǎn)品質(zhì)量管理類文檔完整率喻孝平管理類文檔評審率喻孝平產(chǎn)品類文檔完整率喻孝平產(chǎn)品類文檔評審率喻孝平代碼自檢合格率楊賽無效問題提出率楊賽上線BUG數(shù),同類問題不超過5個或總數(shù)不超過(13*3)楊賽BUG重開率楊賽BUG一次通過率楊

4、賽功能測試第一次通過率楊賽新功能實現(xiàn)一次通過率楊賽實施效果客戶對產(chǎn)品的滿意程度（回收的有效調(diào)查表至少5份）熊東東客戶對項目組的滿意程度（回收的有效調(diào)查表至少5份）熊東東是否形成了對公司有益的、可復(fù)用的新功能林恩德是否通過技術(shù)改造，完善了現(xiàn)有功能，并提升了性能林恩德注：各考核指標(biāo)的計算方法參見項目績效考核表，權(quán)重總和為100%。3 控制項目目標(biāo)統(tǒng)計頻率統(tǒng)計說明項目進度統(tǒng)計每月質(zhì)量管理員根據(jù)月計劃任務(wù)進行核對項目成本統(tǒng)計每月人力成本通過辦公平臺的日志進行統(tǒng)計，項目經(jīng)理自行核對；其它成本數(shù)據(jù)由財務(wù)每月提供過程質(zhì)量統(tǒng)計每月質(zhì)量管理員根據(jù)日常檢查結(jié)果形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計每月質(zhì)量管理員對文檔完整率和評

5、審率進行統(tǒng)計；測試人員對其他指標(biāo)進行統(tǒng)計實施效果統(tǒng)計一次性項目結(jié)束后，由客服人員對滿意度進行調(diào)查并提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)；項目結(jié)束后，由技術(shù)總監(jiān)對其他指標(biāo)進行考核注1：項目進度、成本控制目標(biāo)可以根據(jù)項目實施過程中外部因素的變化進行調(diào)整。注2：項目控制目標(biāo)調(diào)整在每月月工作計劃會上進行討論，項目經(jīng)理準備變更依據(jù)等資料。注3：由于不可抗力因素、客戶方的原因?qū)е马椖繜o法進行，且項目經(jīng)理已采取相應(yīng)正確的措施，項目經(jīng)理不承擔(dān)逾期責(zé)任。（項目經(jīng)理已采取相應(yīng)正確的措施指，項目經(jīng)理在問題發(fā)生時第一時間做出迅速反應(yīng)，將異常情況書面報告給公司管理層，提出解決方案與建議，并按實際能力去執(zhí)行）4 獎罰(1) 項目獎金設(shè)定公司為本

6、項目設(shè)定獎金用于激勵項目組成員達成項目的各項目標(biāo)。本項目獎金總額度為￥ 元（大寫：人民幣 圓整），其中硬件安裝調(diào)試部分獎金為￥ 元，軟件實施部分獎金為￥ 元。參與獎金分配者為項目組成員，分配比例大致為：實施:開發(fā):測試=6:3:1。實際分配比例將圍繞這個比例進行。對于項目組出差人員，每月給予出差津貼300元/人。(2) 達成目標(biāo)的獎勵措施l 在全面達成項目質(zhì)量目標(biāo)，且按時或提前完成項目的驗收的前提下，全額發(fā)放項目獎金； l 因提前完成項目、或因提高工作效率而產(chǎn)生人月數(shù)的節(jié)余，公司將根據(jù)人月數(shù)的節(jié)省比例，另外頒發(fā)人力成本節(jié)約獎；l 在項目的預(yù)算成本內(nèi)，差旅費、各項補助費用預(yù)算若有節(jié)余，節(jié)余部分歸

7、己；l 項目執(zhí)行過程中，質(zhì)量超過項目制定的計劃目標(biāo)時，公司將另外設(shè)置質(zhì)量獎予以獎勵。(3) 未達成目標(biāo)的懲罰措施l 項目逾期驗收（逾期責(zé)任屬于項目組自身的原因），項目獎金按逾期時間占項目總時間的百分比進行扣減，并根據(jù)客戶合同要求每逾期一天罰款100元；l 項目人力成本超出預(yù)算人力成本，公司根據(jù)超出部分占總?cè)肆Τ杀镜谋壤?，對項目獎金進行扣減，其它成本項目超出預(yù)算部分，項目組自行承擔(dān)；l 如項目執(zhí)行過程中發(fā)生重大的客戶投訴，公司將視實際情況進行特別處理；l 對于項目質(zhì)量不達標(biāo)的情況，公司將視實際影響進行處理；l 項目不達標(biāo)（進度、成本、質(zhì)量），將影響項目所有成員的項目承接信任指數(shù)，該指數(shù)作為評估員

8、工承接項目重點依據(jù)之一，點數(shù)越低承接項目時優(yōu)先級越低。 (4) 項目獎金發(fā)放條件l 本項目通過客戶的階段驗收并完成回款，項目獎金隨工資支付到工資卡中；軟件項目初步驗收（功能驗收）后，并且達到發(fā)放條件的一個月內(nèi)，支付項目獎金的30%軟件項目最終驗收后，并且達到發(fā)放條件的一個月內(nèi)，支付項目獎金的50%項目尾款收回后，并且達到發(fā)放條件的一個月內(nèi)，支付項目獎金的20%l 項目經(jīng)理按階段要求提交項目的過程文檔、原始及成果資料，紙檔交行政部存檔；l 項目實施質(zhì)量，即客戶對產(chǎn)品的滿意度低于75分，后續(xù)項目獎金不發(fā)放（客戶滿意度要區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量與實施質(zhì)量，以正式的方式將調(diào)查說明及調(diào)查細項遞交客戶不同部門，得出平均值）；l 在項目獎金沒有完全發(fā)放前因個人原因離開項目組或公司，視為自動放棄剩余的項目獎