2009年5月人力資源管理師(二級)考試真題解析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2009年5月企業(yè)人力資源管理師真題職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格二級卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的，請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。.錯選、少選、多選，.該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、下列關(guān)于道德調(diào)節(jié)與法律調(diào)節(jié)的說法中，正確的是（ ）。（A）道德調(diào)節(jié)的主體比法律調(diào)節(jié)的主體廣泛（B）法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性

2、和事前性的優(yōu)勢（C）道德調(diào)節(jié)比法律調(diào)節(jié)更能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷（D）法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)更具有實(shí)效性答案：A2、下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)良心是人們在從事某種職業(yè)時特殊情感的“突然”發(fā)現(xiàn)（B）職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范而形成的（C）職業(yè)良心是基于職業(yè)責(zé)任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識和自我評價(jià)（D）職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的天然本性答案：C3、我國社會主義道德的核心是（ ）。（A）集體利益至上 （B）愛國主義（C）改革創(chuàng)新 （D）為人民服務(wù)答案：D4、“審慎”是職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（ ）。（A）謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

3、，不盲目自大（B）選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)化，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)（C）小心翼翼，仔細(xì)認(rèn)真，避免說錯話、辦錯事（D）多向他人征求意見，按照多數(shù)人的意見辦事答案：B5、下列關(guān)于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（ ）。（A）在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風(fēng)格居于決定地位（B）職業(yè)化是一種更加強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理（C）開展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要（D）重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心答案：D6、古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的從慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（ ）。（A）培養(yǎng)獨(dú)立人格（B）無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事（C）耐心細(xì)致地做好每一件事情（D）無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案：D7

4、、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話，正確的理解是（ ）。（A）設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要（B）生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練（C）人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題（D）入是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個零件答案：C8,管理學(xué)專家湯姆彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說（ ）。（A）企業(yè)總是以無償榨取員工的血汗為根本目的（B）企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工（C）積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本（D）要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系答案：

5、D二）多項(xiàng)選擇題（第9t6題）9、下列符合世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工核心標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。（A）在職業(yè)活動中要嚴(yán)肅認(rèn)真，努力淡化人際關(guān)系（B）充分了解工作的目的和意義，自動自發(fā)地工作（C）每個人應(yīng)該用搞藝術(shù)的態(tài)度來工作。把自己的工作看成藝術(shù)品（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時隨地維護(hù)企業(yè)形象答案：BCD10、作為職業(yè)道德規(guī)范.誠信”的基本特征包括（ ）。（A）通識性（B）智慧性（C）止損性（D）資質(zhì)性答案：ABCD11、我國社會主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容包括（ ）。（A）以愛國主義為核心的民族精神（B）以改革創(chuàng)新為核心的時代精神（C）以艱苦樸素為核心的中國文化傳統(tǒng)（D）以“八榮八恥”為主要內(nèi)容

6、的社會主義榮辱觀答案：ABD12、根據(jù)國家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，下列做法中符合要求的是（ ）。（A）從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大傳染性疾?。˙）檢驗(yàn)人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)?zāi)芰?，取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)（C）可以添加符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或企業(yè)長期使用未發(fā)現(xiàn)致病因素的食品添加劑（D）實(shí)施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度的食品，出廠前必須貼印QS標(biāo)志答案：ABD13、根據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是（ ）。（A）重點(diǎn)耗能企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行綜合能耗考核和單項(xiàng)消耗考核制度B）因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當(dāng)自主擴(kuò)大鍋爐容量（C）嚴(yán)格限制土法煉焦，但

7、企業(yè)因需要應(yīng)予保留的，需備份資料以待政府查驗(yàn)（D）經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅答案：AD14、員工出差或開展業(yè)務(wù)公關(guān)活動時.合乎職業(yè)規(guī)范要求的認(rèn)識和做法是（A）只要住宿費(fèi)用不超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該算作是節(jié)約（B）牢固樹立不能靠奢侈消費(fèi)樹立企業(yè)形象的觀念（C）可以接受對方贈送的小額廣告禮品（D）可以給對方附贈現(xiàn)金.但必須如實(shí)入帳答案：AB15、踐行職業(yè)紀(jì)律的要求有（ ）。（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則（B）執(zhí)行操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律法規(guī)答案：ABCD16、下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識中，正確的是（ ）。（A）考察員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無償加班（B）

8、只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)（C）在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求（D）奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀答案：ABD二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。17、如果你買了一部手機(jī)，使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話聲音不清，但也能夠勉強(qiáng)使用。這時，你會（ ）。（A）找銷售商退貨或調(diào)換 （B）向消費(fèi)者協(xié)會投訴（C）湊合著用 D）再買一部新手機(jī)18、你正駕車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個人大呼小叫地?cái)r截過往車輛，看樣

9、子是有人急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來.這時，你會（ ）。（A）考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來（B）如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會停下來幫忙（C）撥打警察或是急救中心的電話，反映情況（D）不管怎么樣，會停下車來幫忙19、上班時間，你的感受一般是（ ）。（A）感覺好像總有很多的眼睛始終在盯著自己（B）每個人都像螞蟻一樣在各忙各的（C）緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣（D）好像外面有人在召喚自己，總想向外面燎望20、如果你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了差錯，他借此機(jī)會扣發(fā)了你的當(dāng)月獎金。其實(shí)，你出的差錯要是發(fā)生在別入身上，肯定不值一提，因?yàn)檫@種事情時有發(fā)生.這時，你會

10、（ ）。（A）向同事訴苦，覺得自己遭遇不公（B）默默承受，畢竟自己出了差錯（C）主動找上司說明情況，化解矛盾（D）把這個事情作為人生的屈辱21、一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎金。這時，如果同事推選你為代表與公司談判，你會（ ）。A）拒絕（B）推薦其他同事（C）勉強(qiáng)答應(yīng).但不付諸行動（D）答應(yīng)且付諸行動22、如果你的同事，也是你的好友W告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機(jī)密。這時，你會（ ）。（A）直接向公司告發(fā)他（B）不聲張，假裝不知道（C）用匿名信告知公司（D）極力勸阻朋友別這樣做23、在單位里，你屬于下列類型中的哪一種（ ）。（A）默默無聞的人（B）風(fēng)趣

11、幽默的人（C）積極參加集體活動的人（D）隨時隨地都能夠使自己高興的人24、見到公司領(lǐng)導(dǎo)時，你的心情一般是（ ）。（A）有點(diǎn)緊張（B）淡然C）想躲避（D）興奮25、在日常工作中，你的自我感覺一般是（ ）。（A）不太能得到別人的理解（B）能夠贏得別人的認(rèn)可（C）有時會感到有人對自己不懷好意（D）時刻能感受到大家的友好第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。第小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26.（ ）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中繁榮與衰退的周期性交替。A.經(jīng)濟(jì)規(guī)律 B.經(jīng)濟(jì)交替 C.經(jīng)濟(jì)周期 D.經(jīng)濟(jì)變動

12、答案：C 參見教材基礎(chǔ)知識 P7解析：此題屬于概念性題目?！八^經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替?！?7.關(guān)于社會保險(xiǎn)的說法不正確的是（ ）A.社會保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B.社會保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。C.社會保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)。D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。答案：A 參見教材基礎(chǔ)知識P31、P32解析：此題屬于常規(guī)題。選項(xiàng)B：“被保險(xiǎn)人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而且不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！边x項(xiàng)C：“社會保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)行性規(guī)范，決定了社會保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目?！边x項(xiàng)D：

13、“ 物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)?！?8.（）是以法律共同體的長期實(shí)踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。 A.法官法 B.判例法 C.習(xí)慣法 D.成文法答案：C 參見教材基礎(chǔ)知識P36解析：此題屬于概念性題目?！傲?xí)慣法是以法律共同體的長期實(shí)踐（習(xí)慣）前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)?！?9.（）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機(jī)會。 A.企業(yè)營銷機(jī)會 B.企業(yè)競爭機(jī)會 C.企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會 D.企業(yè)實(shí)踐機(jī)會答案：A 參見教材基礎(chǔ)知識P80解析：此題屬于概念性題目?！八^企業(yè)營銷機(jī)會就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的

14、市場機(jī)會?！?0.滿足地位需要的行為不包括（）。 A.擁有舒適的轎車，合體的穿著 B.具有執(zhí)行官的特權(quán) C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部 D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案：D 參見教材基礎(chǔ)知識P105中表4-2解析：此題屬于常規(guī)性題目?！吧鐣詣訖C(jī)及其驅(qū)動的行為中，地位需要需要滿足的行為：擁有舒適的轎車，合體的穿著；為合適的公司工作，并擁有合適的職位；居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部；具有執(zhí)行官的特權(quán)；”31.對組織而言，績效管理的功能不包括（）A.組織發(fā)展的有力措施 B.規(guī)范員工的手段 C.提高生產(chǎn)效率的途徑 D.人事決策的基礎(chǔ)答案：B （參見教材基礎(chǔ)知識P194、195）解析：此題屬于常

15、規(guī)性題目?！翱冃Ч芾碇员环Q為人力資源管理的一大基石，其根本原因在于對組織來說具有以下作用：績效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)；績效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施；績效管理是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時制度、勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段；績效管理是實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬分配制度的基本依據(jù)；績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要前提；績效管理是監(jiān)測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。對員工而言，績效管理又具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進(jìn)發(fā)展等多種功能?！?2.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（

16、）變革方式。A.改良式 B.漸進(jìn)式 C.計(jì)劃式 D.爆破式答案：D 參見專業(yè)教材P13解析：此題屬于常規(guī)性題目?！氨剖阶兏?。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用?！?3.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（ ）A.康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式B.多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展C.子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)D.企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體答案：A 參見專業(yè)教材P46解析：此題屬于常規(guī)性題目。（可用排除法）選項(xiàng)B“多維立體

17、組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式”選項(xiàng)C “子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)?！边x項(xiàng)D “企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，如卡特爾(cartel)、辛迪加(syndicate)、托拉斯(trust)、康采恩(concern)、跨國公司(multinational company)等?！比鏒中涉及知識內(nèi)容也可判斷出A是錯的。34.以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是（ ）A.

18、以關(guān)系為中心 B.以成果為中心 C.以工作和任務(wù)為中心 D.以層次為中心答案：D 參見專業(yè)教材P8解析：此題屬于常規(guī)性題目。（可用排除法）“部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。各種模式都有自身的組合原則，如以工作和任務(wù)為中心、以成果為中心和以關(guān)系為中心等組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。”35.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是（ ）A.各種職能的性質(zhì)及類別B.員工與崗位之間是否匹配C.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能D.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變答案：B 參見專業(yè)教材P11解析：此題屬于常規(guī)性題目。“組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：(1)內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)

19、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變(2)哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?(3)分析各種職能的性質(zhì)及類別”36.以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是（ ）A.企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì) B.人員的職務(wù)變動情況C.企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量 D.職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法答案：A 參見專業(yè)教材P28解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?！叭藛T配置計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括，企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法等。”37.以下說法不正確的是（ ）A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D.現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的

20、，也有動態(tài)的答案：D 參見專業(yè)教材P31解析：此題屬于理解性題目。（可用排除法）“現(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動態(tài)組織，而非靜態(tài)組織?！彼赃x項(xiàng)D錯。選項(xiàng)A“人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，對調(diào)動員工的積極性有很大的幫助。”選項(xiàng)B “在動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常重要，人們總是要分析預(yù)測人力資源的供需，并采取適當(dāng)?shù)氖侄纹胶馊肆Y源的供給與需求，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”選項(xiàng)C “在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要，因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域不變、所采用的技術(shù)不變、組織的規(guī)模不變，人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)也不發(fā)生變化；”38.以下屬于人力資源需求預(yù)測的定性方法的是（ ）A.馬爾科夫

21、分析法 B.綜合分析法 C.灰色預(yù)測模型法 D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法答案：D 參見專業(yè)教材P40解析：此題屬于常規(guī)性題目?！叭肆Y源需求預(yù)測的定性方法主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、描述法和德爾菲法?！边x項(xiàng)A和C均為定量方法見P44、P45選項(xiàng)C 屬于員工素質(zhì)測評結(jié)果分析方法 見P9339.人力資源需求預(yù)測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是（ ）A.趨勢外推法 B.人員比率法 C.回歸分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法答案：C 參見專業(yè)教材P43解析：此題屬于概念性題目。“回歸分析法就是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關(guān)系的一種定量預(yù)測方法，又稱回歸模型預(yù)測法

22、或因果法”選項(xiàng)A “趨勢外推法又稱為時間序列法，是定量預(yù)測技術(shù)的一種。”選項(xiàng)B “采用人員比率法時，首先應(yīng)計(jì)算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(例如：技術(shù)人員與管理人員)的比例，然后根據(jù)可預(yù)見的變量計(jì)算出所需的各類人員數(shù)量。這種方法假設(shè)，過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率不變，其應(yīng)用范圍有較大的局限?！边x項(xiàng)D “轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人員的需求，這是一種適合于短期需求預(yù)測的方法。”40.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是（ ）A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同自變量之間影響C.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源供給的情況D.馬爾可夫法可

23、以預(yù)測企業(yè)人力資源需求的情況答案：B 參見專業(yè)教材P44解析：此題屬于概念性題目。“回歸分析法也比較簡單，不考慮不同自變量之間的相互影響；而經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法則綜合考慮多種因素，且考慮各因素問的交互作用。”41.（ ）具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等主要特點(diǎn)。A.選拔性測評 B.考核性測評 C.開發(fā)性測評 D.診斷性測評答案：A 參見專業(yè)教材P74解析：此題屬于概念性題目?！斑x拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。其主要特點(diǎn)如下：1強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能2測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)3測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性4測評指標(biāo)具有靈活性5結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級”42.量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（ ）A.一次量化 B.

24、二次量化 C.類別量化 D.模糊量化答案：A 參見專業(yè)教材P76解析：此題屬于概念性題目?！耙淮瘟炕膶ο笠话憔哂忻黠@的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測評對象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而也可稱之為實(shí)質(zhì)量化?！?3.對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測評法是（ ）A.心理技術(shù) B.FRC技術(shù) C.投射技術(shù) D.問卷技術(shù)答案：C 參見專業(yè)教材 P85解析：此題屬于知識理解性題目?！耙话愕臏y評技術(shù)都在不同程度上對被測評者的回答或反應(yīng)進(jìn)行了這樣那樣的限制。而在投射技術(shù)中，一般對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何的限制，完全是自由性的反應(yīng)?！?4.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（

25、 ）A.幾何平均數(shù)和中位數(shù) B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)C.幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差 D.算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差答案：B 參見專業(yè)教材 P91解析：此題屬于常規(guī)性題目。“在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。”45.面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實(shí)施階段是（ ）A.關(guān)系建立階段 B.導(dǎo)入階段 C.核心階段 D.確認(rèn)階段答案：A 參見專業(yè)教材 P104解析：此題屬于理解性題目?！瓣P(guān)系建立階段，在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準(zhǔn)備。”46.從某一有點(diǎn)或

26、者缺陷出發(fā)去評價(jià)應(yīng)聘者其他方面，這屬于（ ）A.第一印象 B.對比效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.錄用壓力答案：C 參見專業(yè)教材 P108解析：此題屬于概念理解性題目?！皶炤喰?yīng)：就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評價(jià)應(yīng)聘者其他方面。如過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個人。”47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（ ）A.壓力性問題 B.知識性問題 C.思維性問題 D.經(jīng)驗(yàn)性問題答案：A 參見專業(yè)教材 P113解析：此題屬于理解性題目?！皦毫π詥栴}。這類問題將應(yīng)聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們

27、這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡單的問題都不懂?”等。”48.（）是多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。A.評價(jià)中心 B.管理中心 C.控制中心 D.學(xué)習(xí)中心答案：A 參見專業(yè)教材 P125解析：此題屬于概念性題目?！霸u價(jià)中心的含義，評價(jià)中心是從多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱?！?9.以下不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選拔的崗位是（ ）A.人力資源主管 B.技術(shù)研發(fā)人員 C.銷售部門經(jīng)理 D.公關(guān)部門經(jīng)理答案：B 參見專業(yè)教材 P127解析：此題屬于概念理解性題目?！盁o領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而

28、對于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合?！?0.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用（）的培訓(xùn)方式。A.分散 B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí) C.集中 D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)答案：C 參見專業(yè)教材 P146解析：此題屬于常規(guī)性題目?！暗降走x擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象、內(nèi)容和經(jīng)費(fèi)以及其他條件來決定。如獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式；高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式；專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法?！?1.制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的

29、目標(biāo)是（ ）A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難D.選擇測評工具、明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)答案：A 參見專業(yè)教材 P147解析：此題屬于常規(guī)性題目?！芭嘤?xùn)需求分析目標(biāo)。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距?！边x項(xiàng)B 為工作崗位說明的目標(biāo)。選項(xiàng)C 為工作任務(wù)分析的目標(biāo)。選項(xiàng)D 為涉及評估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。52.以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（ ）A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 B.滿足學(xué)員在時間方面的需求C.針對相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 D.使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能答案：C 參見專業(yè)教材 P158、P159解析：此題屬于常規(guī)

30、性題目。“課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計(jì)的核心問題，它以“缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么”為原則。具體內(nèi)容如下：1使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能。2、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景，選擇不同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行課程水平的多樣組合。3滿足學(xué)員在時間方面的需求，開發(fā)不同時間跨度的課程組合。4根據(jù)培訓(xùn)在技能方面的要求，確定課程內(nèi)容、難度、時間三要素的組合方式。”53.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（ ）A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn) B.提高學(xué)習(xí)效果 C.關(guān)注信息反饋 D.節(jié)約培訓(xùn)時間答案：D 參見專業(yè)教材 P167解析：此題屬于常規(guī)性題目。（可用排除法）“工作任務(wù)表的作用如下：(1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)。(2)提高學(xué)習(xí)的效果。

31、(3)關(guān)注信息的反饋。”54.不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對于高層管理人員而言，（ ）是最重要的。A.專業(yè)技能 B.理念技能 C.人文技能 D.協(xié)調(diào)技能答案：B 參見專業(yè)教材 P171解析：此題屬于理解性題目?！皩τ诟邔庸芾砣藛T而言，理念技能是最重要的，”選項(xiàng) A “對于基層管理人員而言，專業(yè)技能是最重要的”選項(xiàng) C “對中層管理人員而言，人文技能是最重要的”55.培訓(xùn)效果的建設(shè)性評估的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）A.有助于培訓(xùn)對象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí) B.幫助培訓(xùn)對象明白自己的進(jìn)步C.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷 D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成績感答案C 參見專業(yè)教材 P179解析：此題屬于偏難性題

32、目。（可用排除法）“培訓(xùn)過程中的建設(shè)性評估作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)，優(yōu)點(diǎn)是它有助于培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)的改進(jìn)，幫助培訓(xùn)對象明白自己的進(jìn)步，從而使其產(chǎn)生某種滿足感和成就感。這種滿足感和成就感在培訓(xùn)對象后一階段的學(xué)習(xí)中，將會發(fā)揮巨大的激勵作用?！?6.在培訓(xùn)效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（ ）A.受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何答案A 參見專業(yè)教材 P185解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?！靶袨樵u估主要評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變?！?7.培訓(xùn)的五大類

33、成果中，（ ）的評估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。A.技能成果 B.情感成果 C.認(rèn)知成果 D.績效成果答案D 參見專業(yè)教材 P188解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。具體內(nèi)容見P188表31258.在評估培訓(xùn)效果時，（ ）更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。A.訪談法 B.問卷調(diào)查法 C.觀察法 D.電話調(diào)查法答案A 參見專業(yè)教材 P188解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?！霸L談法更適用于調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查?！边x項(xiàng) B “問卷調(diào)查法更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問題為主的調(diào)查；”選項(xiàng)C“與問卷調(diào)查法、訪談法相似的方法還有電話調(diào)查法，又稱電話訪談，是一種非面對面的訪談，它

34、更適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查?！?9.勞動定額法屬于（ ）的績效考評方法。A.品質(zhì)導(dǎo)向 B.結(jié)果導(dǎo)向型 C.行為導(dǎo)向型 D.綜合型答案B 參見專業(yè)教材 P205解析：此題屬于常規(guī)性題目。“結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績記錄法和勞動定額法。”60.以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是（ ）A.需要聘請外部專家參與評估B.該方法有很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好D由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確答案D 參見專業(yè)教材 P209解析：此題屬于偏難性題目。“由上級主管驗(yàn)證這些成績是否準(zhǔn)確?！币虼薉錯。選項(xiàng)A

35、 “因此方法需要聘請外部專家參與評估，使其時間、人力和成本等耗費(fèi)較高?！边x項(xiàng)B、C“專家普遍認(rèn)為，該方法具有很強(qiáng)的適用性和有效性，特別是與行為量表等考評方法結(jié)合在一起使用，考評的效果會更好?！?1.以下關(guān)于圖解式評價(jià)量表法的表述不正確的是（ ）A.考評效標(biāo)涉及的范圍較大 B.有廣泛適應(yīng)性C.可以考評員工的品質(zhì)特征 D.涉及難度較大答案D 參見專業(yè)教材 P210解析：此題屬于偏難性題目?！坝捎诒痉椒ㄋ捎玫目荚u效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性；同時該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評的信度和效度，取決于考評因素及項(xiàng)目的

36、完整性和代表性，以及考評人評分的準(zhǔn)確性和正確性?！?2對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是（ ）A.工作方式 B.工作產(chǎn)出 C.組織氣氛 D.工作效率答案B 參見專業(yè)教材 P230解析：此題屬于理解性題目。“對于管理性組織和服務(wù)性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會有客觀的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評中應(yīng)主要考評其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、工作方式、組織的氣氛等指標(biāo)?！?3.獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于（ ）的績效考評指標(biāo)。A.行為過程型 B.品質(zhì)特征型 C.工作結(jié)果型 D.工作方式型答案C 參見專業(yè)教材 P233解析：此題屬于理解性題目。“工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系中反映科技人

37、員的指標(biāo)有：科研成果的水平、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)、科研成果的推廣率和轉(zhuǎn)換率、科研成果所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益等等?！?4.將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。A.分析提問標(biāo)準(zhǔn) B.分解等級標(biāo)準(zhǔn) C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn) D.綜合等級標(biāo)準(zhǔn)答案B 參見專業(yè)教材 P240解析：此題屬于常規(guī)性題目?！胺纸馓釂枠?biāo)準(zhǔn)是將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列，對獨(dú)立并列的特征采用一定的表述方式進(jìn)行提問，考評者可以根據(jù)提問的內(nèi)容作出具體的判斷?！?5.關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是（ ）。A.定型化、結(jié)果化 B.定型化、行為化 C.定量化、結(jié)果化 D.

38、定量化、行為化答案D 參見專業(yè)教材 P247解析：此題屬于偏難性題目?！瓣P(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須是定量化的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都不具備，那么就無法對組織或員工個人的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行測評?！?6.設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時，一般不會選取（ ）作為參考標(biāo)桿。A.國內(nèi)收益最高的企業(yè) B.居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)C.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè) D.居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)答案A 參見專業(yè)教材 P251解析：此題屬于理解性題目?！霸贙PI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)；二是居于國內(nèi)領(lǐng)

39、先地位的最優(yōu)企業(yè)；三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)?！?7.（ ）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。A.行為特征 B.勝任特征 C.心里特征 D.外貌特征答案B 參見專業(yè)教材 P263解析：此題屬于理解性題目?！?60度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征。勝任特征是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征?！?8.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（ ）A.企業(yè)之間相互調(diào)查 B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 D.訪談?wù){(diào)查答案C 參見專業(yè)教材 P279解析：此題屬于理解性題目?！拔姓{(diào)查是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢

40、公司進(jìn)行調(diào)查。尤其是當(dāng)企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對等的崗位時，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)時?！?9.（ ）是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A.職系 B.職組 C.職門 D.職等答案B 參見專業(yè)教材 P294解析：此題屬于概念性題目?！奥毥M是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。”70.（ ）是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。A.職務(wù)分類 B.工作分類 C.職位分類 D.品味分類答案D 參見專業(yè)教材 P297解析：此題屬于概念理解性題目。“崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)，事在人先，以事?lián)袢?；而品位分類則以人為標(biāo)準(zhǔn)，

41、人在事先，以人擇事。”71.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為（ ）A.一崗一薪制 B.薪點(diǎn)工資制 C.一崗多薪制 D提成工資制答案B 參見專業(yè)教材 P311解析：此題屬于概念理解性題目?！皪徫恍近c(diǎn)工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求；”72.銷售提成工資制度屬于（ ）A.能力工資 B.績效工資 C.技術(shù)工資 D.獎勵工資答案B 參見專業(yè)教材 P316解析：此題屬于概念理解性題目?！皞蚪鹬朴址Q提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績效工資形式。”73

42、應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為（ ）A.平行團(tuán)隊(duì) B.交叉團(tuán)隊(duì) C.流程團(tuán)隊(duì) D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案C 參見專業(yè)教材 P319解析：此題屬于較疑難性題目?！傲鞒虉F(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會有不同，但是應(yīng)該使員工問的工資差距最小化，所以應(yīng)該對流程團(tuán)隊(duì)的員工支付相同金額的激勵性工資。”74.（ ）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A.以績效為導(dǎo)向 B.以行為為導(dǎo)向 C.以工作為導(dǎo)向 D.以技能為導(dǎo)向答案D 參見專業(yè)教材 P323解析：此題屬于常規(guī)性題目?！耙约寄転閷?dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)，如表521所示，其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定。”75.工資水平對外

43、具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（）。A.10% B.15% C.20% D.25%答案B 參見專業(yè)教材 P326解析：此題屬于常規(guī)性題目。“在一般情況下，企業(yè)員工的工資水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高15，這樣既不會使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重，又可以達(dá)到吸引、激勵和保留員工的目的?！?6.企業(yè)年金適用于（ ）A.全體員工 B.新進(jìn)員工 C.臨時員工 D.試用期滿的員工答案D 參見專業(yè)教材 P346解析：此題屬于常規(guī)性題目?！捌髽I(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿的員工?！?7.勞動力市場價(jià)位信息的采集主要是通過（）取得的。A.專家訪談 B.問卷調(diào)查 C.統(tǒng)計(jì)分析 D.抽樣調(diào)查答案D 參見專業(yè)教材 P3

44、69解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。勞動力市場價(jià)位制定包括：信息采集、價(jià)位制定和公開發(fā)布。信息的采集主要是通過抽樣調(diào)查取得的78.根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位誒的注冊資本不得少于（ ）萬元。A.20 B.30 C.50 D.100答案C 參見專業(yè)教材 P356解析：此題屬于常見性題目?！耙罁?jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊資本不得少于50萬元?！?9.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（ ）A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長B.要求企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變D.實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效率的增長

45、答案B 參見專業(yè)教材 P361解析：此題屬于常見性題目。（可用排除法）“政府在工資的宏觀調(diào)控方面i總的原則是實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長，同時在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。實(shí)施工資指導(dǎo)線制度有利于實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?！?0.工資指導(dǎo)價(jià)位（ ）是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A.高位數(shù) B.中位數(shù) C.低位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)答案A 參見專業(yè)教材 P369解析：此題屬于常見性題目。“高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比(510)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)；中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值；低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比(510)的數(shù)據(jù)

46、的算術(shù)平均數(shù)。”81.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（ ）承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人 B.企業(yè)法定代表人 C.總工程師 D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人答案A 參見專業(yè)教材 P370解析：此題屬于常規(guī)性題目?！肮と嗽诟髯缘膷徫簧铣袚?dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)?！边x項(xiàng)B “企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任?！边x項(xiàng) C “總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。”選項(xiàng)D “分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。”82.勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（ ）A.個別爭議 B.集體爭議 C.利益爭議 D.權(quán)利爭議答案D 參見專業(yè)教材

47、P378解析：此題屬于常規(guī)性題目。“權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議。勞動關(guān)系當(dāng)事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議。”選項(xiàng)A“個別爭議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的?！边x項(xiàng)B “集體爭議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為3人以上，有共同爭議理由的。”選項(xiàng)C “利益爭議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。”83.企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括（ ）A.群眾性 B.合議性 C.自治性 D.非強(qiáng)制性答案B 參見專業(yè)教材 P379解析：此題屬于常規(guī)性題目。（可用排除法）“調(diào)解的特點(diǎn)：1群眾性2自治性3非強(qiáng)制性”區(qū)別于選

48、項(xiàng) B，其為勞動仲裁的原則之一，即合議原則。84.在（ ）的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議 B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案 D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔答案A 參見專業(yè)教材 P383解析：此題屬于理解性題目。“調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，寫明爭議雙方當(dāng)事人姓名(單位、法定代表人)、職務(wù)、爭議事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果及其他應(yīng)說明的事項(xiàng)，由當(dāng)事人、調(diào)解委員會主任簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章?！?5勞動組織優(yōu)化不包括（ ）的合理組織。A.工作時間 B.準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作C.作業(yè)班組 D.技術(shù)型和工藝性工作答案D 參見專業(yè)教材 P374解析：此題屬于理解性題目。（可用排除法

49、）“勞動組織優(yōu)化。主要包括：(1)不同工種、工藝階段合理組織；(2)準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；(3)作業(yè)班組合理組織；(4)工作時問合理組織等?！倍囗?xiàng)選擇題86.社會就業(yè)總量取決于（） A.總需求水平 B.總供給水平 C.國民生產(chǎn)總值 D.勞動力數(shù)量 E.均衡國民收入答案：ABE 參見教材基礎(chǔ)知識P19解析：此題屬于常規(guī)性題目?！霸O(shè)Z為總供給價(jià)格，N為就業(yè)量，總供給價(jià)格與就業(yè)量的關(guān)系為：Z=f（N）；設(shè)D為總需求價(jià)格，總需求價(jià)格與就業(yè)量的關(guān)系可寫作：D=（N）?！薄吧鐣蜆I(yè)總量取決于均衡國民收入，或者更準(zhǔn)確地說，取決于總需求水平?！笨偣┙o與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入。均衡國民

50、收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲蓄=消費(fèi)+投資87.決策科學(xué)化的要求包括（） A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B.有效的信息系統(tǒng) C.系統(tǒng)的決策觀念 D.科學(xué)的決策程序 E.決策方法科學(xué)化答案： ABCDE 參見教材基礎(chǔ)知識P62解析：此題屬于常規(guī)性題目。“一般認(rèn)為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：1、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)2、有效地信息系統(tǒng)3、系統(tǒng)的決策觀念4、科學(xué)的決策程序5、決策方法科學(xué)化”88.在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時，可選擇的策略包括（） A首因策略 B.擇優(yōu)策略 C.淘汰策略 D.晉升策略 E.輪廓匹配策略答案：BCE 參見教材基礎(chǔ)知識P134解析：此題屬于常規(guī)性題目?！霸谑褂眯睦頊y驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)

51、和篩選時，有三種策略選擇：1、擇優(yōu)策略。2、淘汰策略。3、輪廓匹配策略?！?9.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括（） A.工作報(bào)酬 B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境 C.工作條件 D.人際關(guān)系環(huán)境 E.工作環(huán)境答案：CDE 參見教材基礎(chǔ)知識P149解析：此題屬于常規(guī)性題目?！皩τ谄髽I(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：一是工作本身的條件與環(huán)境；二是企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境?！?0.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括（ ）A.依托型組織職能機(jī)構(gòu) B.非常設(shè)機(jī)構(gòu)C.綜合型組織職能機(jī)構(gòu) C.智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心E.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)答案：ABDE 參見專業(yè)教材P6、P7解析：此題屬于常規(guī)性題目?！捌髽I(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖：(1)依托型組

52、織職能機(jī)構(gòu)(2)獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)(3)智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心(4)非常設(shè)機(jī)構(gòu)”91.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于（ ）A.實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求 B.保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行C.實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化 D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃E.提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平答案：AD 參見專業(yè)教材P13解析：此題屬于常規(guī)性題目?！敖Y(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求?！苯Y(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。因?yàn)榻?jīng)過結(jié)構(gòu)分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責(zé)明確，也必然產(chǎn)生出各自不同的要求。在這種情況下，就會出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間

53、的重復(fù)交叉和沖突；組織成員間還會出現(xiàn)離散現(xiàn)象。這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。92.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（ ）A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 B.提高企業(yè)人力資源的利用效率C.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展 D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度答案：ABCD 參見專業(yè)教材P23解析：此題屬于常規(guī)性題目。“企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：(一)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求(二)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展(三)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃(四)提高企業(yè)人力資源的利用效率(五)使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致”93.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（ ）A.戶籍制度

54、B.勞動力市場價(jià)位 C.最低工資標(biāo)準(zhǔn) D.勞動力市場記住E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度答案：ACE 參見專業(yè)教材P25解析：此題屬于常規(guī)性題目。“影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。”94.德爾菲法所請的專家的來源有（ ）A.組織內(nèi)部 B.組織外部 C. 管理人員 D.普通員工 E.高層管理答案：ABCDE 參見專業(yè)教材P40解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。“這里的專家可以來自組織內(nèi)部，也可以來自組織外部；可以是管理人員，也可以是普通員工；可以是基層的管理人員，也可以是高層經(jīng)理?！?5.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括（