職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證-企業(yè)人力資源管理師

1、人力資源管理人員國家職業(yè)資格認(rèn)證背景為了適應(yīng)勞動(dòng)力市場對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的技能，2001年勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心委托中國勞動(dòng)學(xué)會(huì)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)專業(yè)委員會(huì)起草了企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)），2001年8月勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。2002年人力資源專業(yè)委員會(huì)受勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心委托組織專家編寫試點(diǎn)培訓(xùn)講義。2002年3月至6月，在北京和廣州分別進(jìn)行小范圍試點(diǎn)培訓(xùn)鑒定。2002年10月企業(yè)人力資源專業(yè)委員會(huì)組織聽取了有關(guān)專家及各個(gè)方面的意見和建議，在培訓(xùn)講義的基礎(chǔ)上，編輯出版了國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管

2、理人員培訓(xùn)教材，以及考試指南等一系列教材配套用書。2003年3月，為了貫徹落實(shí)“社會(huì)效益第一，質(zhì)量第一”的鑒定工作宗旨，保證鑒定質(zhì)量，充分反映企業(yè)人力資源管理人員專業(yè)化程度高、認(rèn)證技術(shù)要求復(fù)雜等管理類職業(yè)特點(diǎn)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部成立了企業(yè)人力資源管理人員全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目試點(diǎn)推廣辦公室。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司、職業(yè)技能鑒定中心和勞動(dòng)科學(xué)研究所的負(fù)責(zé)人及有關(guān)專家學(xué)者組成。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：制定試點(diǎn)推廣工作任務(wù)和計(jì)劃，研究工作中的重大問題，提出指導(dǎo)意見。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)推廣辦公室，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司、職業(yè)技能鑒定中心和勞動(dòng)科學(xué)研究所的有關(guān)人員組成

3、。其主要職責(zé)是：組織各類專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)；組織鑒定方法、鑒定技術(shù)及資源的研究、開發(fā)和修訂工作；按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，組織在全國開展本職業(yè)的培訓(xùn)和鑒定工作 。2003年8月，將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到十幾個(gè)省，參加考試人數(shù)達(dá)6萬余人。同時(shí)，為檢驗(yàn)試驗(yàn)培訓(xùn)效果和鑒定考核技術(shù)方法，項(xiàng)目辦公室委托中科院心理所測評(píng)中心作了考試效度研究，建立起人力資源職業(yè)素質(zhì)模型。為了保證鑒定質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)人力資源國家職業(yè)資格證書的推廣工作，試驗(yàn)鑒定采取了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一發(fā)證的方式進(jìn)行。由于人力資源管理類職業(yè)資格考試是一項(xiàng)新工作，考試命題比較復(fù)雜。如何通過考題反映出理論水平與實(shí)際工作能力， 找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，是

4、專家委員會(huì)命題的難點(diǎn)，為了達(dá)到考題的科學(xué)性，滿足標(biāo)準(zhǔn)和考試效度的統(tǒng)一性，項(xiàng)目辦公室依托企業(yè)人力資源專業(yè)委員組織了來自國內(nèi)著名高校、企業(yè)界、國家級(jí)科研院所，人力資源專家等共50人的專家隊(duì)伍。 2004年人力資源職業(yè)資格鑒定二、三、四級(jí)納入全國統(tǒng)考職業(yè)，全年舉行了兩次考試。全國統(tǒng)一鑒定工作按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理和統(tǒng)一證書核發(fā)的原則進(jìn)行。全國除上海、西藏以外，各省、市、自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心都組織了統(tǒng)考。2004年報(bào)名參加二、三、四級(jí)統(tǒng)考的總?cè)藬?shù)約 11萬人，使這一統(tǒng)考職業(yè)一舉成為全國最大的統(tǒng)考職業(yè)。為了嚴(yán)格控制二級(jí)的鑒定質(zhì)量，當(dāng)年實(shí)行了全國集中閱卷。2005年上半年，全國考

5、試人數(shù)5萬余人。7月份進(jìn)行了智能化考試，有1000余人參加了計(jì)算機(jī)考試。截止目前，考試總?cè)藬?shù)超過20萬人次。人力資源管理人員職業(yè)資格證書得到企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。2005年11月，受勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心委托，企業(yè)人力資源專業(yè)委員會(huì)在北京開展高級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證試點(diǎn)培訓(xùn)班，12月4日由勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織鑒定。企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （2007年修訂） 說明 根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，為了進(jìn)一步完善國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，為職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定提供科學(xué)、規(guī)范的依據(jù)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織有關(guān)專家，在2003年

6、8月企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）的基礎(chǔ)上，制定了企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2007年修訂）（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）。 一、本標(biāo)準(zhǔn)以中華人民共和國職業(yè)分類大典為依據(jù)，以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對(duì)從業(yè)人員的要求為目標(biāo)，在充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對(duì)本職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，對(duì)職業(yè)的活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識(shí)水平作了明確規(guī)定。 二、本標(biāo)準(zhǔn)的制定遵循了有關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求，既保證了標(biāo)準(zhǔn)體例的規(guī)范化，又體現(xiàn)了以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心的特點(diǎn)，同時(shí)也使其具有根據(jù)科技發(fā)展進(jìn)行調(diào)整的靈活性和實(shí)用性，符合培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)工作的需要。 三、本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四個(gè)等級(jí)

7、，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個(gè)方面的內(nèi)容。 四、本標(biāo)準(zhǔn)是在各有關(guān)專家和實(shí)際工作者的共同努力下完成的。參加編寫的主要人員有：于法鳴、游鈞、莫榮、岳威、時(shí)勘、安鴻章、曹來京、蔡寧、胡小勇、韓永江、童天、劉小玲，參加審定的主要人員有：董克用、孫義敏、于慶義、徐蘭宇、江蘇平、陳蕾、杜旭，在此一并致謝。 五、本標(biāo)準(zhǔn)業(yè)經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，自2007年2月6日起施行。 企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2007年修訂）1.職業(yè)概況 1.1職業(yè)名稱 企業(yè)人力資源管理師。 1.2 職業(yè)定義 從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。 1

8、.3 職業(yè)等級(jí) 本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級(jí)）。 1.4 職業(yè)環(huán)境 室內(nèi)，常溫。 1.5 職業(yè)能力特征 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)能力。 （ 客戶包括內(nèi)部客戶（各職能部門）和外部客戶（勞動(dòng)管理和社會(huì)服務(wù)部門），客戶服務(wù)指提供服務(wù)、幫助，或與之協(xié)同工作。） 1.6 基本文化程度 高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。 1.7 培訓(xùn)要求 1.7.1 培訓(xùn)期限 全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)

9、和教學(xué)計(jì)劃確定。 晉級(jí)培訓(xùn)期限：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；三級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；一級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。 1.7.2 培訓(xùn)教師 培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的語言表達(dá)能力和知識(shí)傳授能力。培訓(xùn)四級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一

10、級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。 1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備 標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。 1.8 鑒定要求 1.8.1 適用對(duì)象 從事本職業(yè)或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。 1.8.2 申報(bào)條件 四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 （2）經(jīng)本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。 （2）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管

11、理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 （3）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （4）取得大學(xué)?？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。 （5）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 （6）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。 二級(jí)人力資源管理師（具備以下條件之一者） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。 （2）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后

12、，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （3）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 （6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

13、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者） （ 試點(diǎn)期間按試點(diǎn)方案規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行。） （1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。 （2）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。 （3）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 1.8.3 鑒定方式 分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審

14、。 1.8.4 考評(píng)人員與考生配比 理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核的考評(píng)人員與考生的配比為 1：15，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員；綜合評(píng)審委員不少于3名。 1.8.5 鑒定時(shí)間 理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘，專業(yè)能力考核時(shí)間不少于90分鐘，綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。 1.8.6 鑒定場所設(shè)備 標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。 2基本要求 2.1 職業(yè)道德 2.1.1 職業(yè)道德基本知識(shí) 2.1.2 職業(yè)守則 （1）誠實(shí)公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。 （2）遵章守法，恪盡職守。 （3）以人為本，量才適用。 （4）有效激勵(lì)，促

15、進(jìn)和諧。 （5）勤勉好學(xué)，追求卓越。 2.2 基礎(chǔ)知識(shí) 2.2.1 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) （1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 （2）勞動(dòng)力供給和需求 （3）完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) （4）就業(yè)與失業(yè) 2.2.2 勞動(dòng)法 （1）勞動(dòng)法的體系 （2）勞動(dòng)法律關(guān)系 2.2.3 現(xiàn)代企業(yè)管理 （1）企業(yè)戰(zhàn)略管理 （2）企業(yè)計(jì)劃與決策 （3）市場營銷 2.2.4 管理心理與組織行為 （1）個(gè)體心理與行為的分析 （2）工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 （3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 （4）人力資源管理中的心理測量技術(shù) 2.2.5 人力資源開發(fā)與管理 （1）人力資源的基本理論 （2）人力資源開發(fā) （3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管

16、理 3工作要求 本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師和一級(jí)企業(yè)人力資源管理師的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。31  四級(jí)企業(yè)人力資源管理師  3.2 三級(jí)企業(yè)人力資源管理師33  二級(jí)企業(yè)人力資源管理師34  一級(jí)企業(yè)人力資源管理師4比重表41  理論知識(shí)42  專業(yè)能力新舊標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照表助理人力資源管理師（三級(jí)）舊標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)準(zhǔn)變化一、企業(yè)人力資源規(guī)劃 （一）工作崗位分析與設(shè)計(jì)新增 （二）企業(yè)勞動(dòng)定員管理新增 （三）人力資源管理制度規(guī)劃新增

17、60;（四）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制新增（一）組織信息的采集與處理 刪除（二）人員計(jì)劃的制定 刪除（三）人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫 刪除二、招聘與配置（一）員工的招聘與配置制度 刪除（二）招聘準(zhǔn)備（一）員工招聘活動(dòng)的實(shí)施調(diào)整（三）招聘實(shí)施調(diào)整（四）招聘活動(dòng)的評(píng)估方法（二）員工招聘活動(dòng)的評(píng)估調(diào)整 （三）人力資源的有效配置新增（五）勞務(wù)外派與引進(jìn)（四）勞務(wù)外派與引進(jìn)調(diào)整三、培訓(xùn)與開發(fā)（一）培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度（三）培訓(xùn)制度的建立與推行調(diào)整（二）培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)管理調(diào)整（二）培訓(xùn)方法的選擇調(diào)整（三）制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃 刪除四、考核與評(píng)價(jià)（一）績效管理制度的制定（一）績效管理系統(tǒng)得設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)調(diào)整（二）績效管理制度的貫徹與實(shí)施（二）績效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用調(diào)整五、薪酬福利管理（一）薪酬福利制度（一）薪酬制度的設(shè)計(jì)調(diào)整（二）工資管理（二）工作崗位評(píng)價(jià)調(diào)整 （