人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)

1、 企業(yè)人力資源管理師教學(xué)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識(shí)，能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的各項(xiàng)工作。1.2理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，并熟悉相關(guān)知識(shí)的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、招聘

2、與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)要求2.1 理論知識(shí)要求 2.1.1 人力資源規(guī)劃2.1.2 招聘與配置2.1.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.1.4 績(jī)效管理2.1.5 薪酬管理2.1.6 勞動(dòng)關(guān)系管理2.2 專業(yè)能力要求 2.2.1 人力資源規(guī)劃2.2.2 招聘與配置2.2.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.2.4 績(jī)效管理2.2.5 薪酬管理2.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理3.教學(xué)課時(shí)安排總課時(shí)數(shù)：140課時(shí)。理論知識(shí)授課：60課時(shí)。專業(yè)能力授課：60課時(shí)。專業(yè)能力練習(xí)：20課時(shí)企業(yè)人力資源管理師教學(xué)大綱1.課程任務(wù)和說(shuō)明通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)

3、象掌握二級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過(guò)程中，以理論教學(xué)為主，注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對(duì)象能夠融會(huì)貫通理論知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用專業(yè)能力。2.課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分專業(yè)能力部分容總課時(shí)授課容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃1010人力資源規(guī)劃20146招聘與配置1010招聘與配置1082培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1010培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1082績(jī)效管理1010績(jī)效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082勞動(dòng)關(guān)系管理1010勞動(dòng)關(guān)系管理20146機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)總計(jì)6060總計(jì)8060

4、20總課時(shí)數(shù)：100課時(shí)3.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及容3.1 人力資源規(guī)劃3.1.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧與變革趨勢(shì)，掌握人力資源供需預(yù)測(cè)的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。3.1.2 教學(xué)容第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型的組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論2）新型組織結(jié)構(gòu)模式3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的容和概念【能力要求】1） 組織的職能設(shè)計(jì)2） 組織的部門設(shè)計(jì)第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明

5、確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法?！局R(shí)要求】1） 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系【能力要求】1） 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序2） 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合3） 3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合應(yīng)用實(shí)例第三單元 工作崗位設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法及崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)的方法?！局R(shí)要求】1） 決定工作崗位存在的前提2） 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則3） 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本容4） 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義【能力要求】1） 崗位設(shè)計(jì)的基本方法2） 崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)

6、學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟?！局R(shí)要求】1）企業(yè)人力資源規(guī)劃的容2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用3）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境4）制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則【能力要求】1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序2）企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確人力資源預(yù)測(cè)的概念、容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素和預(yù)測(cè)程序。【知識(shí)要求】1）人力資源預(yù)測(cè)的概念2）人力資源預(yù)測(cè)的容3）人力資源預(yù)測(cè)的作用4）人力資源預(yù)測(cè)的局限性5）影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素【能力要求】

7、1） 準(zhǔn)備階段2） 預(yù)測(cè)階段3） 編制人員需求計(jì)劃第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的原理、技術(shù)路線、以及人力資源需求預(yù)測(cè)的定性、定量方法。【知識(shí)要求】1）人力資源需求預(yù)測(cè)的原理【能力要求】1） 人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線2） 對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)3） 人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法4） 人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法第三單元 企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測(cè)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測(cè)的各種基本概念和基本方法?！局R(shí)要求】1）影響企業(yè)人員需求的因素、參數(shù)【能力要求】1） A企業(yè)人員總量需求預(yù)測(cè)2） 企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測(cè)3） 企業(yè)專業(yè)

8、技術(shù)人員總量預(yù)測(cè)4） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員總量預(yù)測(cè)第四單元 企業(yè)人力資源需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求總量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的各種方法的應(yīng)用。【能力要求】1） 企業(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)2） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供需平衡第一單元 企業(yè)人力資源供給分析【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的基本概念和類型，并能夠選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)?！局R(shí)要求】1） 部供給預(yù)測(cè)2） 外部供給預(yù)測(cè)【能力要求】1） 企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟2） 部供給預(yù)測(cè)的方法第二單元 企業(yè)人力資源供給與需求平衡【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡

9、的基本方法。【能力要求】1） 企業(yè)人力資源供求平衡2） 企業(yè)人力資源供不應(yīng)求3） 企業(yè)人力資源供大于求第五節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)，以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序?！局R(shí)要求】1） 制度化管理的概念2） 制度規(guī)的類型3） 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成4） 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)5） 人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則6） 制度人力資源管理制度的基本要求【能力要求】1） 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟2） 制定具體人力資源管理制度的程序第二章 招聘與配置第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原

10、理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測(cè)評(píng)、只是測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的方法；能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘?！局R(shí)要求】1） 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理2） 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型3） 員工澤測(cè)評(píng)的主要原則4） 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系5） 品德測(cè)評(píng)6） 知識(shí)測(cè)評(píng)7） 能力測(cè)評(píng)【能力要求】1） 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)2） 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟3） 企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施4） 企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例第二節(jié) 應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與運(yùn)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確應(yīng)聘筆試的概念和種類、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的容，掌握筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟，以及知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)等

11、方面的方式方法。【知識(shí)要求】1） 應(yīng)聘筆試的概念和種類2） 崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的容【能力要求】1） 筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟2） 筆試存在的問(wèn)題與主要對(duì)策3） 筆試測(cè)驗(yàn)考試大綱的編制4） 建立規(guī)的閱卷制度5） 試卷分析報(bào)告的撰寫6） 筆試結(jié)果深層次的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用7） 知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)第三節(jié) 面試的組織與實(shí)施第一單元 面試的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確面試的概念、類型和發(fā)展趨勢(shì)，掌握面試的基本程序、實(shí)施技巧，以及面試實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題與改進(jìn)的方式方法。【知識(shí)要求】1） 面試的概念2） 面試的類型3） 面試的發(fā)展趨勢(shì)【能力要求】1） 面試的基本程序2） 面試中的常見(jiàn)問(wèn)題3） 面試的實(shí)施技巧第二單

12、元 結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)辦法，以及特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法行為描述面試的概念及實(shí)施要點(diǎn)。【知識(shí)要求】1） 結(jié)構(gòu)化面試試題的類型2） 行為描述面試的概念【能力要求】1） 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟2） 結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)3） 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例4） 行為描述面試的應(yīng)用舉例第三單元 群體決策法的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法。【知識(shí)要求】1） 群體決策法的特點(diǎn)【能力要求】1） 建立招聘團(tuán)隊(duì)2） 實(shí)施招聘測(cè)試3） 做出錄用決策第四節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一

13、單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確評(píng)價(jià)中心方法的汗液和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念，類型和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。【知識(shí)要求】1） 評(píng)價(jià)中心方法的含義2） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念3） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型4） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)【能力要求】1） 前期準(zhǔn)備2） 具體實(shí)施階段3） 評(píng)價(jià)與總結(jié)第二單元 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流程?！局R(shí)要求】1） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小討論的原理2） 題目的類型3） 設(shè)計(jì)題目的原則【能力要求】1） 選擇題目類型2） 編寫試題初稿3） 進(jìn)

14、行試題復(fù)查4） 聘請(qǐng)專家審查5） 組織進(jìn)行試測(cè)6） 反饋、修改和完善第五節(jié) 企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析，企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析、人力資源個(gè)體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法。【知識(shí)要求】1） 企業(yè)人力資源配置的概念2） 企業(yè)人力資源配置的意義3） 企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成【能力要求】1） 企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析2） 企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析3） 人力資源個(gè)體與整體配置的方法4） 企業(yè)人力資源配置效率的分析第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第一節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施第一單元 企業(yè)員工培訓(xùn)

15、規(guī)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序和方法?！局R(shí)要求】1） 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念2） 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的種類3） 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的容4） 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求【能力要求】1） 企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析2） 明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)3） 員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序第二單元 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟?！局R(shí)要求】1） 年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊2） 年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本容【能力要求】1） 年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序

16、2） 年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟3） 年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)例第三單元 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制的方法，以及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施。【知識(shí)要求】1）人力資源部門的培訓(xùn)管理職責(zé)【能力要求】1） 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制2） 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施第二節(jié) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)第一單元 培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)與管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，以及課程教學(xué)計(jì)劃的容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位、使用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的

17、編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式?！局R(shí)要求】1） 企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征2） 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則3） 培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素4） 課程教學(xué)計(jì)劃的容【能力要求】1） 培訓(xùn)課程的需求的調(diào)查2） 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位3） 選擇適用的課程培訓(xùn)方式4） 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)5） 信息反饋與課程修訂6） 國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式7） 應(yīng)用實(shí)例：?jiǎn)T工自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理課程設(shè)計(jì)方案第二單元 企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與利用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備，培訓(xùn)教師的來(lái)源和特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的容和要求，以及培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)?！局R(shí)要求】1） 培訓(xùn)

18、中印刷材料的準(zhǔn)備2） 培訓(xùn)教師的來(lái)源【能力要求】1） 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段2） 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法3） 培訓(xùn)教師的選聘第三節(jié) 管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)?！局R(shí)要求】1） 管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則2） 管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別3） 管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與實(shí)施【能力要求】1） 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序2） 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3） 建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實(shí)施體系4） 管理培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)5） 管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施6） 管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法7） 管理繼任者培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施第四節(jié) 員工培

19、訓(xùn)效果評(píng)估第一單元培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)評(píng)估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評(píng)估的作用，以及培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估體系總體設(shè)計(jì)的容、培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋?！局R(shí)要求】1） 員工培訓(xùn)評(píng)估的概念2） 員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則3） 培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成4） 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用【能力要求】1） 培訓(xùn)評(píng)估體系的總體設(shè)計(jì)2） 培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)3） 培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施4） 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋第二單元 培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確培訓(xùn)效果評(píng)估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法?！局R(shí)要求】1） 評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)

20、2） 培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系3） 制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求【能力要求】1） 培訓(xùn)成果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)第三單元 員工培訓(xùn)評(píng)估方法與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確非正式評(píng)估與正式評(píng)估、建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估，以及定性評(píng)估與定量評(píng)估的容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評(píng)估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估、培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)的評(píng)估，以及培訓(xùn)師綜合評(píng)估的程序和方法，并能夠按要求撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?！局R(shí)要求】1） 培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類【能力要求】1） 培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法2） 受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估3） 培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)的評(píng)估4） 培訓(xùn)教師的綜合評(píng)估5） 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫第四章 績(jī)效管理第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)第一單元績(jī)效考

21、評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的容、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用和來(lái)源，以及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的具體設(shè)計(jì)方法、程序和基本原則?！局R(shí)要求】1） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的容2） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用3） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源4） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則【能力要求】1） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法2） 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序第二單元 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本涵、主要類型和設(shè)計(jì)原則，以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)和考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法。【知識(shí)要求】1） 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的類型2） 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則【能力要求】1） 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)2） 考評(píng)指標(biāo)

22、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法第三單元 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法，以及提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施步驟和要求?！局R(shí)要求】1） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義2） 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的3） 旋轉(zhuǎn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則【能力要求】1） 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法2） 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟3） 設(shè)定KPI時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題與解決方法第二節(jié) 績(jī)效監(jiān)控與溝通第一單元績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效監(jiān)控的涵、目的和容，以及績(jī)效輔導(dǎo)的作用，能夠把握績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，確定績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式?！局R(shí)要求】1） 績(jī)效監(jiān)控的涵2） 績(jī)效

23、監(jiān)控的目的和容3） 績(jī)效輔導(dǎo)的作用【能力要求】1） 績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)2） 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式第二單元 績(jī)效溝通【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效溝通的涵、容和重要性，能夠采用多種方式和技巧進(jìn)行績(jī)效溝通，明確不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)?！局R(shí)要求】1） 績(jī)效溝通的涵2） 績(jī)效溝通的容3） 績(jī)效溝通的重要性【能力要求】1） 績(jī)效溝通的方式2） 不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)3） 績(jī)效溝通的技巧第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用第一單元績(jī)效考評(píng)方法的比較與誤差控制【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)的概念和種類，績(jī)效考評(píng)的結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型和綜合型的各種具體方法，績(jī)效考評(píng)中的誤差區(qū)別，績(jī)效考評(píng)者的培訓(xùn)容和形式

24、。【知識(shí)要求】1） 績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)2） 績(jī)效考評(píng)方法的種類3） 績(jī)效考評(píng)方法的比較【能力要求】1） 績(jī)效考評(píng)誤差的區(qū)別2） 避免績(jī)效考評(píng)者誤差的方法3） 考評(píng)者的培訓(xùn)第二單元 360度考評(píng)方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，了解360度考評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的涵、特點(diǎn)、實(shí)施程序和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】1）360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展2）369度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)【能力要求】1） 360度考評(píng)的實(shí)施程序2） 實(shí)施360度考評(píng)需要注意的問(wèn)題第三單元 基于信息化的績(jī)效考評(píng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，了解基于信息化的績(jī)效考評(píng)及其優(yōu)缺點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績(jī)效考評(píng)的實(shí)施流程?！局R(shí)要求】1

25、） 基于信息化的績(jī)效考評(píng)【能力要求】1） 基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)建2） 基于信息化績(jī)效考評(píng)的實(shí)施流程第四單元 考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)，明確績(jī)效面談的類型、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用圍，掌握績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系的設(shè)計(jì)方法，并使員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果在企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬制度制定與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用?！局R(shí)要求】1） 績(jī)效面談的類型2） 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用圍3） 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用【能力要求】1） 績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)2） 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的具體應(yīng)用第五單元 績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的容和指標(biāo)，掌握績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法，能夠設(shè)計(jì)績(jī)效管

26、理評(píng)估問(wèn)卷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)績(jī)效管理系他進(jìn)行完善和維護(hù)。【知識(shí)要求】1） 績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的容2） 績(jī)效管理評(píng)估的指標(biāo)【能力要求】1） 績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法2） 績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)第五章 薪酬管理第一節(jié) 薪酬調(diào)查第一單元市場(chǎng)薪酬調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的容，市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法，以及設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的基本程序?！局R(shí)要求】1） 薪酬的基本概念2） 薪酬管理的容3） 市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念【能力要求】1） 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序2） 薪酬

27、市場(chǎng)調(diào)查的主要方法3） 薪酬市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)第二單元 薪酬滿意度調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。【知識(shí)要求】1） 薪酬滿意度的容2） 影響員工薪酬滿意度的因素【能力要求】1） 薪酬滿意度調(diào)查的程序2） 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)3） 薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析實(shí)例第三單元 崗位分類與分級(jí)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確崗位分類與分級(jí)的概念，掌握崗位分類與分級(jí)的基本步驟和方法。【知識(shí)要求】1） 崗位分類與分級(jí)的概念2） 崗位分類的基本功能3） 崗位分類的基本要求4） 崗位分類的缺陷5）

28、 崗位橫向分類【能力要求】1） 崗位分類的主要步驟2） 崗位橫向分類的步驟與方法3） 崗位縱向分級(jí)的方法與步驟4） 生成與管理崗位同意崗等的基本要求第二節(jié) 薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績(jī)效薪酬制的容、特點(diǎn)，掌握管理人員薪酬、團(tuán)隊(duì)薪酬、年薪制的主要特點(diǎn)，掌握薪酬制度設(shè)計(jì)的原則、容、方法和程序?！局R(shí)要求】1） 薪酬制度2） 薪酬制度類型3） 薪酬制度設(shè)計(jì)的容和方法4） 薪酬制度設(shè)計(jì)的原則【能力要求】1） 制度薪酬制度的基本程序第二單元 寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬

29、的設(shè)計(jì)原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計(jì)的步驟，實(shí)施寬帶薪酬體系的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】1） 寬帶薪酬的概念2） 寬帶薪酬的特征3） 寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則【能力要求】1） 寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)流程2） 設(shè)計(jì)寬帶薪酬的關(guān)鍵決策3） 實(shí)施寬帶薪酬的幾點(diǎn)要點(diǎn)第三單元 薪酬制度的診斷與調(diào)整【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬制度常見(jiàn)的問(wèn)題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本步驟和方法?！局R(shí)要求】1） 薪酬制度的常見(jiàn)問(wèn)題2） 薪酬制度診斷的方法3） 薪酬制度調(diào)整【能力要求】1） 員工個(gè)體薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整2） 員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整3） 企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整4） 應(yīng)用實(shí)例第三節(jié) 薪酬計(jì)劃的制訂【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通

30、過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬戰(zhàn)略的概念和容，掌握制訂薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計(jì)劃的基本原理、基本程序和基本方法?！局R(shí)要求】1） 薪酬戰(zhàn)略2） 薪酬計(jì)劃【能力要求】1） 制訂薪酬戰(zhàn)略的流程2） 薪酬計(jì)劃的制訂第四節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的概念和容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)，以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】1） 企業(yè)年金計(jì)劃2） 企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)【能力要求】1） 企業(yè)年金制度的設(shè)計(jì)程序2） 企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié) 勞務(wù)派遣用工管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)明確動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。掌握已發(fā)選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法?！局R(shí)要求】1） 勞動(dòng)關(guān)系含義與特征2） 勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征3） 勞務(wù)關(guān)系