月人力資源三級(jí)理論試卷有答案

1、2011年1 1月 人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)賃裕三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分， 125小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，

2、考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：-姓 名：-準(zhǔn)考證號(hào)：-人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 ， 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在萼踅卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得奠。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項(xiàng)要求是( A )。 (A)

3、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) (B)愛國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民 (C)愛國(guó)為民、忠實(shí)集體、尊重科學(xué)、熱愛勞動(dòng)、積極創(chuàng)造 (D)愛國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( D )。 (A)自警、自省、自律 (c)謹(jǐn)慎、慎獨(dú)、創(chuàng)新 (B)忠誠(chéng)、自律、勤奮 (D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉3、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說法是( C )。 (A)建設(shè)法制社會(huì)，需要弱化道德同時(shí)強(qiáng)化法律 (B)雖然道德與法律之間的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標(biāo)截然不同 (c)道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊 (D)在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關(guān)

4、于“職業(yè)良心”，正確的理解是( C )。 (A)職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚 (B)職業(yè)良心的價(jià)值取向是對(duì)老板負(fù)責(zé) (C)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責(zé)、服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信無欺 (D)職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事5、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則是( B )。 (A)人道主義 (B)集體主義 (c)實(shí)用主義 (D)社會(huì)主義6、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)外，還包括( D ) (A)職業(yè)環(huán)境 (B)職業(yè)態(tài)度 (C)職業(yè)薪酬 (D)職業(yè)能力7、關(guān)于“敬業(yè)”的說法中，正確的是( A )。 (A)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對(duì)工作和生活享有樂趣 (B)敬業(yè)要求從業(yè)人員更多

5、的付出而無相應(yīng)的回報(bào) (C)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點(diǎn)工作 (D)敬業(yè)是勞動(dòng)者與生俱來的素質(zhì)8、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)信的特征包括通識(shí)性、智慧性、止損性和( B )。 (A)資源性 (B)資質(zhì)性 (C)資本性 (D)資歷性卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分 第l頁(yè)(共3頁(yè)) (二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、關(guān)于“平等待人”，正確的理解是( ABD )。 (A)尊重是平等待人的精髓 (B)平等待人要求在人格層面實(shí)現(xiàn)平等 (c)平等待人就是對(duì)任何顧客給予無差別的服務(wù) (D)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn)10、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人之間的關(guān)系，正確的說法是( )。 (A)職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的“紅線” (

6、B)只有員工廣泛參與制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律。 (c)職業(yè)紀(jì)律只對(duì)員工有效，具有適用范圍上的有限性 (D)職業(yè)紀(jì)律是對(duì)員工素質(zhì)和職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)的一種評(píng)價(jià)體系ll、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到( )。 (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅(jiān)持操作規(guī)程 (D)革新操作規(guī)程12、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是( )。 (A)團(tuán)結(jié)協(xié)作 (B)節(jié)約能源 (C)艱苦奮斗 (D)愛護(hù)公物13、從業(yè)人員在處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí)，要求做到的是( )。 (A)端正態(tài)度，樹立大局意識(shí) (B)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中 (D)潔身自好，努力劃清界線14、關(guān)于奉獻(xiàn)，

7、正確的認(rèn)識(shí)是( A )。 (A)不以追求報(bào)酬為最終目的 (B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報(bào)酬 (C)奉獻(xiàn)是對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求 (D)只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn)15、在IBM公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括（ )。 (A)具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力 (B)擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力 (c)具有敢予對(duì)企業(yè)上司說“不”的勇氣 (D)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是( ABCD )。 (A)己所不欲，勿施于人 (B)見利思義 (C)勿以惡小而為之，勿以善小而不為 (D)“吾日三省吾身”二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25惹) 答

8、題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、單位通過公開選拔的方式選派一批入員出國(guó)進(jìn)修，你很想去，但對(duì)照條件，你覺得自己希望不大，你會(huì)( )。 (A)不會(huì)刻意爭(zhēng)取，但會(huì)試一試運(yùn)氣 (B)覺得條件不成熟，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去參與 (c)猶豫，但還是會(huì)報(bào)名 (D)積極努力參與18、雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時(shí)有發(fā)生，繼而也會(huì)常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴(yán)格管理?？傊?，員工上下班一般要靠自覺， 這時(shí)你會(huì)( )。卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分 第2負(fù)(共3頁(yè)) (

9、A)不管別人怎么樣，目己還是去按時(shí)上下班 (B)如果別人遲到早退，自己也會(huì)隨大流 (C)既然沒有人管，那么就隨意一些 (D)建議單位改革停息制度19、你因疏忽大意，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的一批產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題。你會(huì)( )。 （A)趕緊研究是否有機(jī)會(huì)改正 （B)如實(shí)向質(zhì)檢員匯報(bào) (c)把這批產(chǎn)品作為合格品對(duì)待 （D）以后就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品20、對(duì)你目前所在的單位，可以把它比作（ ） （A)一間沉寂而冷漠的囚房 （B)一所陽光燦爛、蝶飛鳳舞的花園 (c)一處鬧哄哄的集市 （D）一片駿馬馳騁的牧場(chǎng)2l、你按照公司上司要戎接受一項(xiàng)任務(wù)，但你發(fā)明上司對(duì)任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴(yán)重偏

10、差。如果按照上司的要求開展工作，肯定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問題。你會(huì)( )。 (A)反復(fù)核查后找上司交換意見 (B)按照自己的理解去做，不會(huì)指出上司的失誤 (C)找其他同事商量此事 (D)等待一段時(shí)間，等上司過問此事時(shí)說明自己的看法22、在你看來，工作是( )。 (A)維持生計(jì)的手段 （B)滿足個(gè)人興趣的舞臺(tái) (c)尋求人生意義的平臺(tái) (D)打發(fā)時(shí)間的方式23、如果你在車間工作，工作中如有同事請(qǐng)求你幫助時(shí)，你會(huì)( )。 (A)立即放下自己手頭的工作去幫助對(duì)方 (B)告訴對(duì)方，讓主管幫助解決 (c)告訴對(duì)方，自己可以幫助對(duì)方，但目前不能離開崗位 (D)不離開崗位，告訴對(duì)方如何去處理的辦法24、世界級(jí)富商蓋莎

11、和巴菲特決定到中國(guó)舉辦慈善活動(dòng)，據(jù)說中國(guó)的億萬富豪很少有響應(yīng)者。有人認(rèn)為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中國(guó)的富豪缺乏愛心。對(duì)于中國(guó)富豪不愿慈參加蓋茨和巴菲特慈善活動(dòng)這一情況，你認(rèn)為主要原因是( )。 (A)中國(guó)富豪缺乏愛心 (B)中國(guó)慈善事業(yè)體制不健全 (c)應(yīng)該對(duì)中國(guó)富豪克以重稅 （D)中國(guó)富豪的財(cái)富來源有問題25、城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販，城管人員嚴(yán)厲監(jiān)管打擊，但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對(duì)于這種現(xiàn)象，你的看法是( )。 (A)支持城管，對(duì)小攤販的監(jiān)管措施要進(jìn)一步加強(qiáng) (B)同情小攤販，厭惡城管 (c)城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營(yíng) (D)城管應(yīng)為小攤販合法

12、經(jīng)營(yíng)考慮，小攤販要配合城管工作卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分 第3頁(yè)（共3頁(yè)l第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、計(jì)時(shí)工資不包括( C )JC-P16 （A)小時(shí)工資制 (B)日工資制 (C)月度工資制 (D)周工資制27、常用的反映失業(yè)程度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè)( B )。JC-P21 (A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期 (C)波動(dòng)期 (D)變化期28、( A )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。JC-P32 (A)法律淵源 (B)勞動(dòng)法 (C

13、)勞動(dòng)合同 (D)勞動(dòng)關(guān)系29、原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( D )。JC-P34 (A)憲法 (B)勞動(dòng)法律 (C)勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章30、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( B )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。JC-P50 （A)絕對(duì)性和時(shí)間性 (B)相對(duì)性和時(shí)間性 （C)絕對(duì)性和持久性 (D)相對(duì)性和持久性31、( A )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 JC-P60 (A)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) (B)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) （C)中庸決策標(biāo)準(zhǔn) (D)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)32、( C )是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。JC-P102(A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (D)刻

14、板印象33、( B )是指導(dǎo)致行為或事件的行為名本身可以控制的因素。JC-P103 (A)歸因 (B)內(nèi)因 (C)外因 (D)知覺34、領(lǐng)導(dǎo)情境理淪中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和( A )。JC-P126 (A)心理成熟度 (B)心理承受度 (c)精神成熟度 (D)精神承受度35、( D )是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。JC-P127(A)費(fèi)德勒權(quán)變模型 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)路徑一目標(biāo)理論 (D)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型卷冊(cè)一 理論知識(shí)部分(企業(yè)人巾資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)J 第l頁(yè)(共l1頁(yè))36、員工自我保護(hù)機(jī)制的特

15、點(diǎn)不包括（ B )。JC-P191 (A 它是一種動(dòng)態(tài)端表現(xiàn) (B)增強(qiáng)員工自主自立性 (C)大多數(shù)是為滿足多方面的個(gè)人需求 (D)壓力會(huì)使不同員工做出不同程度的反應(yīng)37、績(jī)效管理活動(dòng)的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是( A )。JC-P193 （A)績(jī)效計(jì)劃 (B)績(jī)效診斷 (C)績(jī)效溝通 (D)績(jī)效考評(píng)38、( )保證了人力資源總規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。P1 （A)費(fèi)用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃39、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是( B )。P7 （A)工作說明書內(nèi)容可繁可墑 （B)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (C)崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉 (D)工作說明書是以

16、崗位的“事”和“物”為中心40、( D )是縱向工作擴(kuò)大化的重要內(nèi)容。P16 (A)小組負(fù)責(zé)完成一件工作 (B)多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作 (C)降低生產(chǎn)流水線傳動(dòng)速度 (D)生產(chǎn)者分擔(dān)部分管理職能4 1、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是( B )。P28 （A）考勤制度 (B)企業(yè)成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者 (C) 獎(jiǎng)懲制度 (D)退職退休制度42、以下關(guān)于按設(shè)備定員法的表述錯(cuò)誤的是( B )。P30 (A)屬于按效率定員的一種特殊形式 (B)不同設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)，采用相同的計(jì)算方法 (C)設(shè)備開動(dòng)的臺(tái)數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺(tái)數(shù) (D)適用于機(jī)械操作為主，實(shí)行多機(jī)床看管的工種43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞

17、動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是( A )。P26 (A)二者的應(yīng)用范圍相同 (B)二者的計(jì)量單位不同 (C)二者的內(nèi)涵完全一致 (D)勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)問單位是“工時(shí)”“工日”44、以下不屬于人力資源管理基礎(chǔ)工作的是( D )。P44-45 CA)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 (B)工作崗位勞析 (C)員工績(jī)效管理 (D)員工獎(jiǎng)懲規(guī)定卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第2頁(yè)L共l!頁(yè)j45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括( D )。P47 (A)管理機(jī)制和組織狀況 (B)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu) (C)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 (D)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才供給46、人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括( B )

18、。P56 (A)保證員工切身利益 (B)最大限度地提高企業(yè)利潤(rùn) (c)防止濫用管理費(fèi)用 (D廣降低招聘等人力資源費(fèi)用47、( D )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 P 58 (A)激勵(lì)性強(qiáng) (B)適應(yīng)較快 (C)準(zhǔn)確性高 (D)費(fèi)用較高48、可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（ B )。P64 (A)面試 (B)筆試 (C)調(diào)查 (D)檔案49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( B )。P64 (A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (C)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘50、面試的開始階段應(yīng)從( D )發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。P71 (A)應(yīng)聘者熟悉的問題 (B)

19、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題 (C)應(yīng)聘者陌生的問題 (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題51( B )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。P75 (A)清單式提問 (B)開放式提問 (c)舉例式提問 (D)封閉式提問52、( B )大干等于100時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。P84 (A)錄用比 (B)招聘完成比 (C)應(yīng)聘比 (D)總成本效用53、在情景模擬測(cè)試方法中，( D )的每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好紀(jì)錄。P90 (A)決策模擬競(jìng)賽法 (B)即席發(fā)言法 (C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測(cè)試54、( C )強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)

20、以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。P87 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)廚磚 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55、( D )不是效度的基本類型。P85 (A)內(nèi)容效度 (B)預(yù)測(cè)效度 (C)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度56、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( D ) (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分(企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第3頁(yè)（共ll頁(yè))57、以下關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的說法錯(cuò)誤的是( B )。P124 （A)語言簡(jiǎn)潔 (B)多采用主觀問題方式 (C)盡量采用匿名方式 (D)問題清楚明了無歧義58、評(píng)估( A )的重要途徑是了

21、解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。P141 (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果59、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( D )對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。P134 (A)管理者 （B)培訓(xùn)部門 (C)培訓(xùn)者 （D）后勤部門60、( D )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。P148 (A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法 (C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法6l、在實(shí)踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括( A )。P148 (A)適用于職能管理人員 (B)豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn) (C)改善部門間的合作(DI、使受訓(xùn)者找到適合自己的位置62、( D )又稱

22、T小組法，簡(jiǎn)稱ST法。P152 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練63、在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)廖依據(jù)( A )原則·P159 (A)5W2H (B)4W2H (C)5W1H (D)4WIH64、( B )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。P154 (A)高空斷橋 （B)接力賽跑 (C)空中單杠 (D)扎筏泅渡65、( C )應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹實(shí)施·P168 (A)績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (D)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)66、考評(píng)方法的( A )是指考評(píng)方法、工

23、具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一或性.P173 (A)適用性 (B)實(shí)用性 (C)科學(xué)性 (D)可行性67、績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括( D )。 (A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理流程設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理工具開發(fā) (D)績(jī)效管理組織構(gòu)建68、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是( D )。 (A)考評(píng)指標(biāo) (B)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) (C)考評(píng)方法 (D)被考評(píng)者卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分(企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第4頁(yè)(共ll頁(yè))69、（ D ）采用特征性校標(biāo)，重點(diǎn)考評(píng)員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)。P197（A）效果導(dǎo)向型考評(píng)方法 （B）行為導(dǎo)向型考評(píng)方法(C

24、)價(jià)值導(dǎo)向型考評(píng)方法 (D)品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法70、采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此來作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法為（ C ）P206（A）目標(biāo)管理法 （B）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法(C)直接指標(biāo)法 (D)成績(jī)記錄法71、（ C ）是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括與員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。P210（A）獎(jiǎng)金 （B）福利(C) 薪酬 (D)津貼72、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（ D ）P214（A）員工的認(rèn)同度 （B）員工的感知度(C)員工的滿足度 (D)員工的支持度73、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意市場(chǎng)薪酬水平的（ A ）點(diǎn)處。P214（A）25% （B）50%(C)75% (D)

25、 90%74、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（ D ）P237（A）計(jì)分 （B）誤差調(diào)整(C)權(quán)重 (D)權(quán)重調(diào)整75、（ D ）是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多，對(duì)精度要求較高的大中型企業(yè)。P243（A）因素比較法 （B）排列法(C)關(guān)鍵事件法 (D) 評(píng)分法76、（ D ）是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，再將一般性崗位與之比較的崗位評(píng)價(jià)方法。P243（A）排列法 （B）分值法(C) 因素比較法 (D) 評(píng)分法77、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源的配置是通過（ D ）實(shí)現(xiàn)的。P268（A）計(jì)劃調(diào)節(jié) （B）資本市場(chǎng)(C)國(guó)家分配 (D)勞動(dòng)力市場(chǎng)78、（ C ）是指不依當(dāng)事人的主

26、觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。P272（A）勞動(dòng)法律行為 （B）勞動(dòng)法律關(guān)系(C) 勞動(dòng)法律事件 (D) 勞動(dòng)法律事實(shí)79、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（ A ）P227（A）以員工為制定主體 （B）只在本企業(yè)內(nèi)適用(C) 應(yīng)保證勞動(dòng)者的參與 (D) 由單位行政決定和公布80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ A ）P278（A集體合同的法律效力等同于老古董合同（B）集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與集體簽訂(C) 現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ) (D) 集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分(企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))

27、 第5頁(yè)(共ll頁(yè))81、( B )是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。P288 (A)編測(cè)定員規(guī)則 tB)勞動(dòng)紀(jì)律 (C)勞動(dòng)定額規(guī)則 (D)勞動(dòng)崗位規(guī)范82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是( D )。P290-291 (A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度 (B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行 (c)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制疹、。 (D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代83、（ A )是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)、建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。P293(A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通 (D)標(biāo)準(zhǔn)信息載體84、( B )

28、是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。P293 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)工作時(shí)司 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)綜合計(jì)尊工作時(shí)間85、以下關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是( D )。P305 (A)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者 (B)小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者 (C)最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)拿際準(zhǔn) (D)用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、福利的特性包括( BCDE )。JC-P17 (A)公平性 (

29、B)法定性 (c)企業(yè)自定性 (D)靈活性 (E)福利支付不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)s7失業(yè)率等于( CE )。JC-P21 (A)失業(yè)人數(shù)就業(yè)人數(shù) (B)失業(yè)人數(shù)人口總數(shù) (C)失業(yè)人數(shù)社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù) (D)就業(yè)人數(shù)失業(yè)人數(shù) (E)失業(yè)人數(shù)(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))88、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞曲關(guān)系當(dāng)事人雙方享有( ABCDE )。JC-P31 (A)參加工會(huì)的權(quán)利 (B)集體協(xié)商權(quán) (C)組織工會(huì)的權(quán)利 （D）共同決定權(quán) (E)平等協(xié)商的權(quán)利89、決策樹的構(gòu)成要素包括( ABCE )。JC-P98 (A)決策點(diǎn) (B)狀態(tài)節(jié)點(diǎn) (C)方案枝 (D)概率收益值 (E)概率枝卷冊(cè)一：理論

30、知識(shí)部分(企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第6頁(yè)(共1l頁(yè))90、影響工作滿意度的因素包括（ ABC ）。P100 (A)富有調(diào)整性的工作 (B)公平的報(bào)酬 (C)支持性的工作環(huán)境 （D）優(yōu)良的條件 (E)崗位職務(wù)不斷提升91、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括（ ABCD ）。P123 (A)自信心 (B)創(chuàng)造性 (C)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) （D）內(nèi)驅(qū)力 (E)人格健全92、根據(jù)人本管理思想，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有（ ABCE ）等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。P147 (A)明確組織宗旨和目標(biāo) (B)管理幅度合理 (C)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜 （D）目標(biāo)不同但能接納 (E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道93、創(chuàng)新

31、是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括（ ABCD ）。P168 (A)引進(jìn)新產(chǎn)品 (B)引用新技術(shù) (C)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織 （D）開辟新市場(chǎng) (E)改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施94、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容包括（ ACDE ）。P5 (A)職責(zé)要求 (B)年齡要求 (C)知識(shí)要求 （D）經(jīng)歷要求 (E)能力要求95、以下屬于管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容是（ BDE ）P5 (A) 知識(shí)要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C) 經(jīng)歷要求 （D）參與性培訓(xùn)大綱 (E)推薦教材96、工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括（ ABCE ）。P7-8 (A) 規(guī)定調(diào)查的范圍 (B)了解情況 (C)設(shè)

32、計(jì)崗位調(diào)查的方案 （D）寫實(shí)測(cè)定 (E)規(guī)定調(diào)查的對(duì)象和方法97、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按管理體制分類方法，可分為（ ACDE ）。P37 (A) 國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (B)部門勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (C) 行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) （D）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (E)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)98、根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可將勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為（ ABCE ）。P38 (A) 效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) (C) 崗位定員標(biāo)準(zhǔn) （D）零基定員標(biāo)準(zhǔn) (E)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括（ ABCDE ）。P45 (A)調(diào)整 (B)發(fā)展 (C) 保持 （D）錄用 (E)考評(píng)卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分(企業(yè)人力資

33、源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第6頁(yè)(共1l頁(yè))100、外部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在( ACDE )。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度小且時(shí)間短 (C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險(xiǎn)大10l、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括( BCD )。P63 (A)信息傳播范圍窄 (B)信息傳播速度快 （C）應(yīng)聘人員數(shù)量大 (D)單位選擇余地大 （E）應(yīng)聘人員層次單一102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是（ BCDE ）。(A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀 (B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率 (C)由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度 (D)不能全

34、面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等 (E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)；成績(jī)合格者才能繼續(xù)參力加下一輪測(cè)試和競(jìng)爭(zhēng)103、情境模擬測(cè)試比較適用于招聘( ABCE )P78 (A)服務(wù)人員 (B)事務(wù)性工作人員 (C)管理人員 (D)科學(xué)性研寅人員 (E)銷售人員104、面試問題的提問方式包括( ACE )。P75-76 (A)開放式提問 (B)跳越式提問 (C)封閉式提問 (D)復(fù)合式提問 (E)假設(shè)式提問105、員工配置的基本方法包括( ACD )93 (A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (B)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (C)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (D)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (

35、E)以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置106、培訓(xùn)需求分析是( ACE )的前提。P115 (A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (E)有效實(shí)施培訓(xùn)107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括( ABCDE )。P136 (A)確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員 (B)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)準(zhǔn)備相關(guān)資料 (E)確認(rèn)培訓(xùn)教師 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分(企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)) 第8頁(yè)(共ll頁(yè))108、在員工培訓(xùn)中，面談法的具體操作方法有（ AC ）。P122 (A個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法109、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)

36、效果的跟蹤與反饋包括（ ABCD ）。P143-144 (A)培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果 (B)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性 (C)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員 (D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度 (E)培訓(xùn)費(fèi)用的實(shí)用情況110、參與型培訓(xùn)方法使受訓(xùn)者在與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)學(xué)習(xí)中，具體包括（ ACE ）P149-152 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（ ACE ）。P157 (A)學(xué)員構(gòu)成 (B)工作部門 (C)工作壓力 (D)工作內(nèi)容 (E)工作可離度112、（ ACE ）可以保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。P176(A)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(B)聘請(qǐng)外部專家(C)贏得一般員工的理解和認(rèn)同 (D)建立企業(yè)工會(huì)(E)尋求中間各層管理人員的全心投入113、在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有（ ABDE ）P182(A)形成考評(píng)的分析報(bào)告(B)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告(C)對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì) (D)制定下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃(E)提出調(diào)整和修改績(jī)效管理體系的具體計(jì)劃114、根據(jù)面談的具體過程