人力資源管理之人力資源規(guī)劃培訓(xùn)教程

1、歡迎參加歡迎參加企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 一、培訓(xùn)對(duì)象 企事業(yè)單位中從事人力資源管理或行政管理工作中的各類(lèi)人員以及希望從事該項(xiàng)工作的各類(lèi)人員。二、培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間為80學(xué)時(shí)。三、培訓(xùn)形式 講課、分組討論、代表發(fā)言、案例分析、角色扮演、作業(yè)練習(xí)等。 其中老師講授時(shí)間為60%、學(xué)員分析、討論、發(fā)言時(shí)間為10%、學(xué)員完 成任務(wù)時(shí)間為30%。 四、培訓(xùn)教材 國(guó)家勞動(dòng)部指定教材：企業(yè)人力資源管理師、 人力資源管理（高級(jí)）、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考證手冊(cè) 培訓(xùn)教材特點(diǎn) 以職業(yè)技術(shù)為主線，區(qū)別于學(xué)科體系； 以工作實(shí)踐為主線，區(qū)別于理論教學(xué)； 以真實(shí)任務(wù)為考核，區(qū)別于以

2、往考卷； 以英國(guó)大綱為核心，區(qū)別于中國(guó)教材?？荚u(píng)員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員在工作現(xiàn)場(chǎng)或模擬現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)采取靈活的考評(píng)，指導(dǎo)學(xué)員達(dá)到能力標(biāo)準(zhǔn)要求，獲取能夠證明其工作能力和成就的客觀證據(jù)。考評(píng)方式 觀察、提問(wèn)、完成任務(wù)證據(jù)收集方式觀察對(duì)學(xué)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)和模擬工作現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行觀察。產(chǎn)品學(xué)員完成的作業(yè)及業(yè)績(jī)的書(shū)面材料。證詞包括上級(jí)、教師、同事、周邊調(diào)查及本人評(píng)述。提問(wèn)學(xué)員回答問(wèn)題的滿(mǎn)意度。1. 人力資源規(guī)劃2.招聘與配置3. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4. 績(jī)效管理5.薪酬設(shè)計(jì)與管理6.勞動(dòng)關(guān)系管理7.基礎(chǔ)知識(shí)8.總復(fù)習(xí)具有在廣泛領(lǐng)域從事復(fù)雜技術(shù)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、條件多變的工作活動(dòng)能力，負(fù)有很大的個(gè)人責(zé)任和自主權(quán)，通常需要對(duì)他人的工作和資

3、源的分配負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源經(jīng)理、人事主管等。準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)上課上課完成完成作業(yè)作業(yè)參與參與討論討論飽滿(mǎn)飽滿(mǎn)精神精神陽(yáng)光陽(yáng)光心態(tài)心態(tài)主動(dòng)主動(dòng)發(fā)言發(fā)言良好良好情商情商塑造塑造形象形象漫談人力資源管理漫談人力資源管理人力資源管理從業(yè)者的定位是什么？人力資源管理從業(yè)者的勝任力是什么？人力資源管理涵蓋的內(nèi)容有哪些？人力資源管理從業(yè)者的定位什么？成為老板心目中的小棉襖成為員工心目中的大眾情人人力資源管理從業(yè)者的勝任力是什么？專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識(shí)較為全面的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)籌帷幄的協(xié)調(diào)能力正直誠(chéng)信的人品卓越的說(shuō)服能力 阿里巴巴的成功靠的是對(duì)人才的不斷追求。表表：氣質(zhì)與職業(yè)選擇氣質(zhì)與職業(yè)選擇 氣質(zhì)氣質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì) 膽汁質(zhì)

4、膽汁質(zhì) 粘液質(zhì)粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì) 氣質(zhì)特點(diǎn)氣質(zhì)特點(diǎn) 活潑，好動(dòng)，活潑，好動(dòng)，敏感敏感 熱情直率，外熱情直率，外露，急露，急 噪噪 穩(wěn)重，自制，穩(wěn)重，自制，內(nèi)向內(nèi)向 安靜，情緒不安靜，情緒不易外露，辦事易外露，辦事認(rèn)真認(rèn)真 適合的職業(yè)適合的職業(yè) 政府及企事政府及企事業(yè)管理者，外業(yè)管理者，外事人員，公關(guān)事人員，公關(guān)人員，駕駛?cè)藛T，駕駛員，醫(yī)生，律員，醫(yī)生，律師，運(yùn)動(dòng)員師，運(yùn)動(dòng)員，公安，服務(wù)公安，服務(wù)員，等員，等 導(dǎo)游，推銷(xiāo)導(dǎo)游，推銷(xiāo)員，勘探工作員，勘探工作者，節(jié)目主持者，節(jié)目主持人，外事接待人，外事接待人員，演員，人員，演員，等等 外科醫(yī)生，法外科醫(yī)生，法官，財(cái)會(huì)人官，財(cái)會(huì)人員，統(tǒng)計(jì)員，員，統(tǒng)計(jì)

5、員，播音員，等播音員，等 機(jī)要員，秘機(jī)要員，秘書(shū)，人事，編書(shū)，人事，編輯，檔案管理輯，檔案管理員，化驗(yàn)員員，化驗(yàn)員，保管員，等保管員，等 不適合的職不適合的職業(yè)業(yè) 單調(diào)或過(guò)于單調(diào)或過(guò)于細(xì)致的職業(yè)細(xì)致的職業(yè) 長(zhǎng)期安坐的長(zhǎng)期安坐的細(xì)致工作細(xì)致工作 熱鬧、繁雜環(huán)熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè)境下的職業(yè) 用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀。流價(jià)值觀。人力？人力？資源的三種分類(lèi)資源的三種分類(lèi)天然資源（如空氣，取之不盡，用之不竭）天然

6、資源（如空氣，取之不盡，用之不竭）自然資源（如煤炭，能夠用的完）自然資源（如煤炭，能夠用的完）人力資源（指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、人力資源（指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)）經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)）分蛋糕的故事：分蛋糕的故事：人力資源管理是管人還是管制度？人力資源管理是管人還是管制度？勞動(dòng)關(guān)系管理 人力資源管理人力資源管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃薪酬福利薪酬福利管理管理 招聘與配置招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 績(jī)效管理績(jī)效管理 企業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)

7、太不合理了，企業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)太不合理了，近兩年要有大量員工臨近退休年齡。近兩年要有大量員工臨近退休年齡。很多有經(jīng)驗(yàn)的員工短期不能補(bǔ)上，只很多有經(jīng)驗(yàn)的員工短期不能補(bǔ)上，只能通過(guò)返聘來(lái)應(yīng)付。能通過(guò)返聘來(lái)應(yīng)付。各個(gè)部門(mén)總想要求增加人，老總又各個(gè)部門(mén)總想要求增加人，老總又不想增加太多用人編制，搞的我們很不想增加太多用人編制，搞的我們很難開(kāi)展工作。難開(kāi)展工作。我們公司的的開(kāi)支年年超過(guò)預(yù)算要我們公司的的開(kāi)支年年超過(guò)預(yù)算要求，成本不斷增加。求，成本不斷增加。事務(wù)、物質(zhì)三種因素，并形成經(jīng)濟(jì)有效事務(wù)、物質(zhì)三種因素，并形成經(jīng)濟(jì)有效的系統(tǒng)，以便于提供就業(yè)資料、編定訓(xùn)的系統(tǒng)，以便于提供就業(yè)資料、編定訓(xùn)練課程及解決人

8、與機(jī)械系統(tǒng)的配合，以練課程及解決人與機(jī)械系統(tǒng)的配合，以發(fā)揮人力資源的有效利用為目的。發(fā)揮人力資源的有效利用為目的。成了擋箭牌，而她就成了眾矢之?dāng)?。成了擋箭牌，而她就成了眾矢之?dāng)?。廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)職能科室職能科室車(chē)間主任職能組車(chē)間主任車(chē)間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理工廠工廠總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén) 職能部門(mén)職能部門(mén) 職能部門(mén)職能部門(mén) A項(xiàng)目組項(xiàng)目組B項(xiàng)目組項(xiàng)目組C項(xiàng)目組項(xiàng)目組業(yè)內(nèi)部邊界的范圍業(yè)內(nèi)部邊界的范圍母公司母公司子公司子公司關(guān)聯(lián)公司關(guān)聯(lián)公司研

9、發(fā)機(jī)構(gòu)研發(fā)機(jī)構(gòu)制造商制造商銷(xiāo)售商銷(xiāo)售商物流服務(wù)物流服務(wù)廣告代理服務(wù)廣告代理服務(wù)經(jīng)理經(jīng)理小組小組管理咨詢(xún)公司管理咨詢(xún)公司 PMC 生產(chǎn)基地進(jìn)出口部技服部業(yè)務(wù)一部財(cái)務(wù)部國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部行業(yè)一部金融部行業(yè)二部評(píng)測(cè)部銷(xiāo)售銷(xiāo)售 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位銷(xiāo)售部市場(chǎng)部技術(shù)部生產(chǎn)部軟件部綜合部 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司95年組織結(jié)構(gòu)圖年組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位96以后的變化以后的變化崗位責(zé)任體系概述崗位責(zé)任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1 1、直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善；、直接和間接增值鏈不

10、斷細(xì)化和完善；2 2、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更、隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部多的事業(yè)部3 3、逐步形成矩陣管理體系、逐步形成矩陣管理體系 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 從直接滿(mǎn)足客戶(hù)需求價(jià)值的角度，產(chǎn)品鏈、供應(yīng)從直接滿(mǎn)足客戶(hù)需求價(jià)值的角度，產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈和市場(chǎng)（客戶(hù)服務(wù)）等三類(lèi)增值活動(dòng)，是直接滿(mǎn)足鏈和市場(chǎng)（客戶(hù)服務(wù)）等三類(lèi)增值活動(dòng)，是直接滿(mǎn)足客戶(hù)以下三方面的需求：客戶(hù)以下三方面的需求： 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 企業(yè)要開(kāi)展業(yè)務(wù)，除了需要直接企業(yè)要開(kāi)展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)增值活動(dòng)增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)增值活動(dòng)提供必要的支持，包括企劃、信息、提供必要

11、的支持，包括企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)四方面職能，我們稱(chēng)人力資源、財(cái)務(wù)四方面職能，我們稱(chēng)其為：其為： 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位業(yè)務(wù)軸業(yè)務(wù)軸增值軸增值軸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4質(zhì)質(zhì)量量研研發(fā)發(fā)資資材材產(chǎn)產(chǎn)品品財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)商商務(wù)務(wù)制制造造渠渠道道品品牌牌服服務(wù)務(wù)企企劃劃信信息息人人力力產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客市場(chǎng)（客戶(hù)服務(wù)）戶(hù)服務(wù)） 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室企管辦發(fā)展規(guī)劃部客戶(hù)關(guān)系部綜合管理部信息管理部財(cái)稅部研發(fā)部采購(gòu)部制造部物控部質(zhì)控部運(yùn)輸部市場(chǎng)部商務(wù)部技服部1997組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位大區(qū)管理部中央?yún)^(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)北方

12、廠中南區(qū)國(guó)際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理室企管辦海外區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部華南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)北方區(qū)西南區(qū)西北區(qū)商用市場(chǎng)部國(guó)際市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部臺(tái)式電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部北方制造廠南方制造廠發(fā)展規(guī)劃部客戶(hù)關(guān)系部公 關(guān) 部人力資源部財(cái)務(wù)監(jiān)控部行政后勤部信息管理部大區(qū)管理部 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室總經(jīng)理室臺(tái) 式 電 腦 事 業(yè) 部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部軟件事業(yè)部OEM事業(yè)部QDI事業(yè)部發(fā) 展 規(guī) 劃 部制 造 發(fā) 展 部客 戶(hù) 關(guān) 系 部人 力 資 源 部財(cái) 務(wù) 監(jiān) 控 部行 政 后 勤 部信 息 管 理 部海外平臺(tái)管理部秘書(shū)處華 北 區(qū)深圳分部華 東 區(qū)東 北 區(qū)西

13、 北 區(qū)西 南 區(qū)( 美國(guó) )美 洲 區(qū)( 荷蘭 )歐 洲 區(qū)( 香港 )亞 太 區(qū)深圳分部品 牌 推 廣 部海外業(yè)務(wù)拓展部大 區(qū) 管 理 部大 聯(lián) 想 學(xué) 院海 外 商 務(wù) 部QDI中國(guó)市場(chǎng)部 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位20002000聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部信息管理部信息管理部企劃部法務(wù)部審計(jì)部策略投資部企劃企劃人力資源部文化培訓(xùn)部行政后勤部人力資源人力資源供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈采購(gòu)商務(wù)部銷(xiāo)售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽(yáng)廠北京廠華北區(qū)華東區(qū)深圳分部西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系海外市場(chǎng)部海外商務(wù)部品牌市場(chǎng)部渠道市場(chǎng)部大客戶(hù)/應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市

14、場(chǎng)發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶(hù)服務(wù)本部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)海外市場(chǎng)海外市場(chǎng) 臺(tái)式電腦事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 軟件事業(yè)部 信息服務(wù)事業(yè)部 QDI事業(yè)部 手持接入事業(yè)部 外部設(shè)備事業(yè)部 寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)有限公司聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位總部國(guó)際部歐洲分部拉美分部亞洲分部分公司A 分公司B分公司C以工作任務(wù)為中心直線制直線職能制矩陣制以成果為中心事業(yè)部制模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心將各種組織形式進(jìn)行綜合運(yùn)用，如某些跨國(guó)公司政策監(jiān)督者：總經(jīng)理中層管理者政策執(zhí)行者：?jiǎn)T工決策者：總經(jīng)理中層管理者現(xiàn)場(chǎng)決策者：?jiǎn)T工企企業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)

15、劃劃過(guò)過(guò)程程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）n 宗旨n 環(huán)境n 目標(biāo)n 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）n 計(jì)劃方案所需的資源組織策略n 開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）n 目標(biāo)n 預(yù)算n 項(xiàng)目計(jì)劃與安排n 對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問(wèn)題n 企業(yè)需求（對(duì)HR要求）n 外部因素n 內(nèi)部供給分 析預(yù)測(cè)需求n雇員數(shù)量n雇員結(jié)構(gòu)n組織和工作設(shè)計(jì)n可供的和所需的 資源n凈需求量制定行動(dòng)方案n人員審核n招聘n提升與調(diào)動(dòng)n組織變動(dòng)n培訓(xùn)與發(fā)展n工資與福利n勞動(dòng)關(guān)系人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源信息供給預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)總體規(guī)劃行動(dòng)規(guī)劃工作信息人員信息市場(chǎng)信息補(bǔ)充規(guī)劃晉升規(guī)劃分配規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃工作生活質(zhì)量規(guī)劃反饋控制與檢查預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)兩種情況。預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)兩種情況?？傮w規(guī)劃配備計(jì)劃退休解聘計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃使用計(jì)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門(mén)或工作類(lèi)型的人員的分布狀況需要補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量、對(duì)人員的要求人員晉升政策，晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象、目的、