外發(fā)加工質(zhì)量管理

1、外加工企業(yè)管理規(guī)范1、目的為加強(qiáng)外加工企業(yè)的管理， 確保外加工企業(yè)的質(zhì)量安全符合公司和客戶要求， 制 定本規(guī)范。以針對(duì)外發(fā)加工各個(gè)環(huán)節(jié)（選擇加工點(diǎn)、發(fā)單、跟單、驗(yàn)收等）作出具體規(guī)定，明確 參與外發(fā)加工管理各部門(mén)及相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限，使外發(fā)加工管理工作有章可循，保證外發(fā)加工 產(chǎn)品的質(zhì)量。2、適用范圍適用于染色/ /起絨和整理等過(guò)程外加工供方的管理3、職責(zé)分工辦公室負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的評(píng)定和選擇質(zhì)檢部門(mén)參與供應(yīng)商的實(shí)地調(diào)查/評(píng)價(jià)和質(zhì)量驗(yàn)收生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)計(jì)劃安排外發(fā)時(shí)機(jī)和進(jìn)度管理4.14.1 外加工企業(yè)的評(píng)價(jià)和選擇4、程序要點(diǎn)4.1.4.1.供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、選擇和監(jiān)控4.1.14.1.1 制定外加工點(diǎn)評(píng)價(jià)

2、和選擇的方法。認(rèn)真選擇和評(píng)價(jià)加工點(diǎn)，應(yīng)按照IS0900標(biāo)準(zhǔn)的要求，把加工點(diǎn)作為供方進(jìn)行有效控制。在定點(diǎn)之前，應(yīng)對(duì)其工藝技術(shù)水平、設(shè)備加工能力、質(zhì)量保證能力等進(jìn)行充分調(diào)查了解、證實(shí)和比較，根據(jù) 產(chǎn)品特點(diǎn)和要求來(lái)選擇合格的加工點(diǎn)并納入合格供方名錄。4.1.24.1.2 建立供應(yīng)商檔案，定期評(píng)價(jià)要建立合格供方檔案，記錄其業(yè)績(jī)，定期評(píng)價(jià)，以確定是否繼續(xù)合作。4.1.34.1.3 規(guī)范合作方式，自我保護(hù)，防止糾紛。在正式發(fā)單前，必須與加工點(diǎn)簽訂合同或協(xié)議，這既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，也是一種自我保護(hù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量要求、加工費(fèi)用、付款條件、違約責(zé)任等。合同簽訂前雙方應(yīng)就以上內(nèi)容進(jìn)行充分溝

3、通，確保理解一致。當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生更改時(shí)，也應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。只有這樣, 才能保證外發(fā)產(chǎn)品符合規(guī)定要求，防止出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，禾U于雙方長(zhǎng)期合作。4242 外發(fā)加工生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控 4.2.14.2.1 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)本公司的生產(chǎn)能力安排外發(fā)計(jì)劃，內(nèi)部確認(rèn)原輔材料的到貨情況，與技術(shù)科確認(rèn)工藝 單/樣板等準(zhǔn)備情況，做好外發(fā)手續(xù)。簽訂外發(fā)加工合同，明確數(shù)量、質(zhì)量安全與交期等要求。422422 過(guò)程監(jiān)控對(duì)外發(fā)加工單同樣要求首樣確認(rèn)，過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)；在每單中至少一次抽查驗(yàn)證其按照本公司 的要求進(jìn)行過(guò)程控制；跟單員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。4.2.34.2.3 跟單員控制在生產(chǎn)全

4、程跟蹤，反復(fù)檢查。要加強(qiáng)對(duì)加工點(diǎn)的質(zhì)量控制，選定加工點(diǎn)之后，應(yīng)委派跟單員對(duì)其質(zhì) 量及進(jìn)度進(jìn)行控制。跟單員必須具有較強(qiáng)的責(zé)任心，熟悉產(chǎn)品工藝和質(zhì)量要求，并要有一定的溝通 能力。跟單員應(yīng)按照規(guī)定的跟單工作流程，定期進(jìn)行跟蹤查貨，每單至少查三次，分別為前期、中 期和后期。每次查貨均應(yīng)出具查貨報(bào)告，明確需整改的問(wèn)題和整改要求，并要求雙方簽字確認(rèn)。4.3.4.3.進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收半成品回廠后進(jìn)行全數(shù)/抽樣檢驗(yàn)，不合品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和及時(shí)處理；4.4.4.4.總結(jié)和改進(jìn)每個(gè)外加工單完成后，跟單員會(huì)同質(zhì)檢部、生產(chǎn)部進(jìn)行總結(jié)，作為該供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。5、相關(guān)文件和記錄外發(fā)加工合同 跟單工作流程技術(shù)文件管理規(guī)范

5、文件發(fā)放回收記錄 產(chǎn)前樣確認(rèn)記錄 跟單巡查記錄 半成品驗(yàn)收記錄 外發(fā)總結(jié)報(bào)告日常工作:二、1.全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、 面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn) 所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明 確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。三、2.2.務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、 一致！四、3.事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。五、4.4.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù) 過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得

6、體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以 任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。 處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。六、5.預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性， 相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完 善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為 目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道七、二、生產(chǎn)廠中驗(yàn)貨工作程序：八、1.面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/ /少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。九、如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn) 結(jié)果書(shū)面通知

7、工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn), ,整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。十、3校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)， 詳細(xì)記錄后的單耗 確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。十一、4根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/ /輔料的溢缺值，并 將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜 并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督 促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。十二、5.5.投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序咼標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如 有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠 落實(shí)整改。十三、6.6.每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做

8、工、款式、工藝進(jìn) 行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期 / /中期/ /末期）及 整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳 真公司。十四、7 7每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先 列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品 情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn) 度要隨時(shí)匯報(bào)公司。十五、8.8.針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。十六、9.9.成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì) 量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到

9、有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。 盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。十七、10.10.大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、 每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。十八、11.11.加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。十九、1212對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié) 同配合力度、 出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操 作情況進(jìn)行總結(jié)，以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。二十、跟辦：二十一、1 1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單-備料-開(kāi)裁-掃粉（如有車(chē)花或釘 珠）/ /排花（如是喱士排花款）-車(chē)

10、縫-手工-后整-查貨-包裝二十二、2 2）接單：清楚明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶 接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的！ ！因?yàn)椋?如果難度太大而不是普遍工廠能到好， 那么無(wú)疑就是大大提高了生 產(chǎn)成本。 。 。 。 ） ，把客戶各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上二十三、3 3）布產(chǎn)：A.A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、 每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。二十四、4 4）看

11、辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦 （這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看 這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。二十五、）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道，如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或 是報(bào)價(jià)出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失。跟大貨生產(chǎn)：二十六、1 1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單-備料-開(kāi)裁-掃粉（如有車(chē)花或釘 珠）/ /排花（如是喱士排花款）-車(chē)縫-手工-后整-查貨-包裝二十七、）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料-

12、這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要 求大貨更改另外的做法。二十八、）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。二十九、4 4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車(chē)間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要，需向客戶反映問(wèn)題及建 議或征求意見(jiàn)。三十、5 5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓 QCQC 控制好質(zhì)量。6 6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資 料。三一、7 7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車(chē)法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦三十二、1 1 頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭辦，

13、頭辦批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不 0K0K 繼續(xù)做復(fù)辦。三十三、2 2 確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。三十四、3 3 發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料（CMTCMT 單不用發(fā)面料）三十五、4 4 做產(chǎn)前辦：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等， 總之是大貨前樣）。三十六、5 5 生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各 種生產(chǎn)中問(wèn)題，對(duì)每款易出問(wèn)題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了 或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì) FOBFOB 單數(shù)量的正常接受范圍外的：要

14、不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何 監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。跟單除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外，還有的就 是要注意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接 溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和 跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單， 多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠 和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等跟內(nèi)單的大致流程 如下：（僅供參考）brbr從客從下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提 供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給 各個(gè)部門(mén)（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部）。面料到廠后 可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車(chē)間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度，以便