創(chuàng)建文明城市工作總結

1、創(chuàng)建文明城市工作總結根據(jù)成工商發(fā)xx80號關于創(chuàng)建全國文明城市專項 整治工作實施意見及成工商發(fā)xx71號關于印發(fā)成都 市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的 通知 要求， 我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、 食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實重點 工作目標。 現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作情況 總結如下： 為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領導，我局決定成立以黨 組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組 成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、 紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執(zhí) 法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平

2、交易執(zhí)法分局、注 冊科、 消保科、 商標廣告科、 人事教育科、 法制科、 辦公室、 計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局 創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，負責創(chuàng)建工作的全面領導。 領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協(xié)調(diào)工作。我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標 分解表”和“局領導責任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強 對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對創(chuàng)建工作推進情況進 行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對 創(chuàng)建工作的組織領導。xx年5月28日我局制訂xx年創(chuàng)建全國文明城市工作 實施方案的通知成工商溫發(fā)xx44號文，將工商部門涉 及三項牽頭目標（1.集

3、貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安 全）和四項責任目標（1.“清無” 工作2.文化市場3.“窗口” 建設4.廣告管理）任務進行分解落實。要求各科、室、所、 執(zhí)法分局要嚴格按照創(chuàng)建工作目標和責任分工，圓滿完成我 局承擔的牽頭目標和責任目標任務。5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。 局長向 陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織，增強緊 迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落 實，配合協(xié)調(diào)其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息 資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創(chuàng)建工作圓 滿完成。會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責任分工，將牽頭 目標具體落實，并相應制訂出工

4、作安排意見和實施方案。根據(jù)成辦函xx161號成都市人民政府辦公廳轉發(fā) 市工商局等部門關于嚴格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重 點工作目標實施方案的通知的要求：衛(wèi)生制度落實、商品 劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管 理的質(zhì)量標準， 無過期、 變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實門前衛(wèi)生“三包”責任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良 好。嚴禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放關于做好肉食品市場整治的通知并要求市場開辦者與經(jīng)營者 簽訂商品交易市場目標責任書 。6月18日我局又發(fā)出 關于集中整治中介機構、 集貿(mào)市 場的緊急通知 。6月20至6月22日，我局集中開展了中介 機構、集貿(mào)市場專

5、項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人（次），執(zhí)法車輛20車（次），共檢查中介機構68戶，其 中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責令限期辦理證照8戶，依 法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿(mào)市場31個，其中 有19個未辦理市場登記證，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。 檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向 其出具責令整改通知書，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬 肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場， 市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商 品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查 處力度。開展共鑄誠信活動，

6、重點抓好與百姓密切相關的涉 農(nóng)服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè) 零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽 劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。（三）食品安全整治要求：嚴格商品經(jīng)營主體資格，堅決 查處取締無照經(jīng)營行為;嚴把食品質(zhì)量準入關，嚴厲查處銷 售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商 場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100%，個體食品經(jīng)銷店（攤 點）的建制率達到80%以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格 專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企 業(yè)（戶）制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退 市處理登記薄。在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗

7、口”創(chuàng)建文明行業(yè) 活動，深入抓好行業(yè)“改進服務、便民利民”活動。按照規(guī) 范化服務型政府建設的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提 升窗口形象。窗口建設增加了新的服務內(nèi)容：一是不斷增加 服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服 務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開， 落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清” ，按照市工 商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時辦結各項登記手續(xù);三是 在登記窗口開辟“綠色通道” ，對企業(yè)（公司）換照、補照、 增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一 人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”;特別是 區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特

8、辦，只要資料齊全、 符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年 我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定， 被政務中心評為“優(yōu)秀窗口” 。受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、 效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而 推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預 警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、 方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事 事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履 行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務 承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的 熱點問題，為努

9、力營造與全面建設小康社會相適應的放心消 費環(huán)境作出了一定貢獻。xx-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消 費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費 申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費者挽回 經(jīng)濟損失173萬元。xx年6月14日-6月17日，以執(zhí)法分局組織實施，匯 同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治， 共出動執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車輛27臺（次）。檢查整治 無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。（其中對無照 經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期 或少量過期食品當眾銷毀），使專項工作取得一定成效。近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部 署和“建設現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī) 范市場經(jīng)濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān) 督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假