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文檔簡介

1、創(chuàng)建文明城市工作總結根據(jù)成工商發(fā)xx80號關于創(chuàng)建全國文明城市專項 整治工作實施意見及成工商發(fā)xx71號關于印發(fā)成都 市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的 通知 要求, 我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、 食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手,全面貫徹落實重點 工作目標。 現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作情況 總結如下: 為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領導,我局決定成立以黨 組書記、局長向陽為組長,黨組成員、副局長高衛(wèi)無,黨組 成員、副局長胡杰,黨組成員、副局長李大維,黨組成員、 紀檢組長雷鳴,黨組成員、機關黨委書記陳萍,公平交易執(zhí) 法分局局長陳滔為副組長,市場科、公平

2、交易執(zhí)法分局、注 冊科、 消保科、 商標廣告科、 人事教育科、 法制科、 辦公室、 計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局 創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組,負責創(chuàng)建工作的全面領導。 領導小組辦公室設在市場科,負責日常組織協(xié)調(diào)工作。我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標 分解表”和“局領導責任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容,加強 對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對創(chuàng)建工作推進情況進 行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構,加強對 創(chuàng)建工作的組織領導。xx年5月28日我局制訂xx年創(chuàng)建全國文明城市工作 實施方案的通知成工商溫發(fā)xx44號文,將工商部門涉 及三項牽頭目標(1.集

3、貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安 全)和四項責任目標(1.“清無” 工作2.文化市場3.“窗口” 建設4.廣告管理)任務進行分解落實。要求各科、室、所、 執(zhí)法分局要嚴格按照創(chuàng)建工作目標和責任分工,圓滿完成我 局承擔的牽頭目標和責任目標任務。5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。 局長向 陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點:一要高度重視,精心組織,增強緊 迫感、責任感,要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落 實,配合協(xié)調(diào)其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息 資料,建立健全軟件資料。四是加強督查,促進創(chuàng)建工作圓 滿完成。會后,各科、室、所、執(zhí)法分局按照責任分工,將牽頭 目標具體落實,并相應制訂出工

4、作安排意見和實施方案。根據(jù)成辦函xx161號成都市人民政府辦公廳轉發(fā) 市工商局等部門關于嚴格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重 點工作目標實施方案的通知的要求:衛(wèi)生制度落實、商品 劃行歸市。攤位擺放整齊,經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管 理的質(zhì)量標準, 無過期、 變質(zhì)、偽劣食品出售,不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營,落實門前衛(wèi)生“三包”責任制,保持環(huán)境衛(wèi)生良 好。嚴禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放關于做好肉食品市場整治的通知并要求市場開辦者與經(jīng)營者 簽訂商品交易市場目標責任書 。6月18日我局又發(fā)出 關于集中整治中介機構、 集貿(mào)市 場的緊急通知 。6月20至6月22日,我局集中開展了中介 機構、集貿(mào)市場專

5、項整治行動。行動中,我局共計出動人員50人(次),執(zhí)法車輛20車(次),共檢查中介機構68戶,其 中有照58戶,無照經(jīng)營10戶,責令限期辦理證照8戶,依 法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿(mào)市場31個,其中 有19個未辦理市場登記證,現(xiàn)已當場出具責令整改通知。 檢查市場經(jīng)營戶700余戶,其中無照經(jīng)營30戶,我局已向 其出具責令整改通知書,檢查肉食品經(jīng)營戶200戶,豬 肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場, 市場建立有銷售臺賬,肉食品銷售有兩章兩票。(二)打擊假冒偽劣商品要求:嚴厲打擊銷售假冒偽劣商 品,加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查 處力度。開展共鑄誠信活動,

6、重點抓好與百姓密切相關的涉 農(nóng)服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè) 零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假,全區(qū)銷售假冒偽 劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。(三)食品安全整治要求:嚴格商品經(jīng)營主體資格,堅決 查處取締無照經(jīng)營行為;嚴把食品質(zhì)量準入關,嚴厲查處銷 售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度,商 場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100%,個體食品經(jīng)銷店(攤 點)的建制率達到80%以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格 專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企 業(yè)(戶)制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄,不合格食品退 市處理登記薄。在創(chuàng)建工作中,注冊科全面開展“窗

7、口”創(chuàng)建文明行業(yè) 活動,深入抓好行業(yè)“改進服務、便民利民”活動。按照規(guī) 范化服務型政府建設的要求,繼續(xù)采取扎實有效的措施來提 升窗口形象。窗口建設增加了新的服務內(nèi)容:一是不斷增加 服務措施,在窗口全部推行普通話,開展指導服務、限時服 務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開, 落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清” ,按照市工 商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則,限時辦結各項登記手續(xù);三是 在登記窗口開辟“綠色通道” ,對企業(yè)(公司)換照、補照、 增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一 人辦結”,做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”;特別是 區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特

8、辦,只要資料齊全、 符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年 我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定, 被政務中心評為“優(yōu)秀窗口” 。受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、 效能,以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而 推諉”的工作原則,將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預 警、查辦案件相結合,建立健全全方位、多層次、高效率、 方便快捷的維權體系,努力作到投訴案件“件件有落實、事 事有回音”,工作中牢固樹立大局意識和服務意識,切實履 行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務 承諾,解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的 熱點問題,為努

9、力營造與全面建設小康社會相適應的放心消 費環(huán)境作出了一定貢獻。xx-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消 費者投訴案件950件,其中商品消費申訴583件,服務消費 申訴367件,成功調(diào)解950件,處理率100%,為消費者挽回 經(jīng)濟損失173萬元。xx年6月14日-6月17日,以執(zhí)法分局組織實施,匯 同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治, 共出動執(zhí)法人員69人(次),執(zhí)法車輛27臺(次)。檢查整治 無照經(jīng)營戶293戶,網(wǎng)吧16戶,游戲廳7戶。(其中對無照 經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期 或少量過期食品當眾銷毀),使專項工作取得一定成效。近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部 署和“建設現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求,大力整頓和規(guī) 范市場經(jīng)濟秩序,加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān) 督、投訴和處置機制,嚴厲打擊假

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