從一次面試中談面試技巧

1、2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 6精品文檔從一次面試中談面試技巧小A到一家大型集團(tuán)公司應(yīng)聘招聘主管一職，下面是主考官 和小A的一段對(duì)話，并根據(jù)對(duì)話分析面談技巧。面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確 認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。一、關(guān)系建立階段；目的是創(chuàng)造自然、輕松、友好的氛圍；一般采用簡(jiǎn)短回答的封閉式問題，約占面試過程的2%主考官：你是看到廣告還是朋友推薦來的？小A：我一直敬仰貴公司， 這次是從廣告上看到而來的分析：這是封閉性問題。它要求應(yīng)聘者用非常簡(jiǎn)單的語言，對(duì)有限可選的幾個(gè)答案做出選擇。封閉性問題主要用來 引出后面的探索性問題，以得出更多的信

2、息。精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 6二、導(dǎo)入階段這一階段主要問一些應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備、比較熟悉的題目，最好方式是開放性問題。約占面試的8%主考官：請(qǐng)你介紹一下你的經(jīng)歷，好嗎？小A:“”分析：這是一個(gè)開放性問題。它讓應(yīng)聘者在回答中提供 較多信息的面試問題，這種題目不是讓應(yīng)聘者簡(jiǎn)單地回答“是”或“否”，而是要求應(yīng)聘者用相對(duì)較多的語言做出回 答。在它的基礎(chǔ)上可構(gòu)建許多行為性問題，而行為性問題能 夠讓我們得到對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷的重要證據(jù)。三、核心階段這一階段主要收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力（崗位勝任 特征、素質(zhì)模型）的信息。主考官：請(qǐng)問當(dāng)你與用人部門的主管對(duì)某一職

3、位的用人 要求有不同意見時(shí)，你是怎樣處理的？（開放性問題）精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)3 / 6小A:我想我會(huì)盡量與用人部門的主管溝通，把我的想 法和理由告訴他，并且詢問他的想法和理由，雙方來求同存 異，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。主考官：那么你能不能舉出一個(gè)你所遇到的實(shí)例？小A:好吧。有一次保安部門有一個(gè)保安人員的職位空 缺，用人部門的經(jīng)理要求找到的人必須身高在1米8以上，體重在80公斤以上。分析：這是一個(gè)行為性問題。它要求針對(duì)過去曾經(jīng)發(fā)生 的關(guān)鍵事件提問，根據(jù)應(yīng)聘者的回答，探測(cè)應(yīng)聘者對(duì)事件的 行為、心理反應(yīng)（行為樣本），從而判斷應(yīng)聘者與關(guān)鍵勝任 能力（素質(zhì)模型

4、）擬合程度。主考官：為什么？小A:因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安人員對(duì)壞人具有威懾 力。分析：這是一個(gè)探索性問題。它通常是在主考官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時(shí)使用，一般是在其他類型的問題后做繼 續(xù)追問。精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)4 / 6主考官：那后來怎么樣了呢？（探索性問題）小A:我向那個(gè)部門經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因 為對(duì)于保安人員來說，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、良好 的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提 出那么高的要求。主考官：那么你是怎么做的呢？（探索性問題）小A:我對(duì)他說，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明保 安人員的身高和體重確實(shí)可

5、以阻止壞人的犯罪企圖，那么我 就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒有道理的主考官：那接下去情況怎么樣了？（探索性問題）小A:接下去那位部門經(jīng)理收回了他的意見，到現(xiàn)在為 止，那個(gè)職位還處于空缺的狀態(tài)。主考官：那么你和那位部門經(jīng)理這次意見不一致是否影響了你們之間的關(guān)系？（封閉式問題）小A:沒有精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)5 / 6四、確認(rèn)階段主考官進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過程的5%這一階段最好用開放 性問題。主考官：“剛才我們已經(jīng)討論了一個(gè)具體的實(shí)例，那么現(xiàn)在你能不能談?wù)務(wù)衅傅某绦蚴窃鯓拥?？”小A:“”五、結(jié)束階段結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵 勝任能力的問題并加以追問的最后機(jī)會(huì)，約占面試過程的5%可以適當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問題或開 放性問題。主考官：“你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業(yè) 技能嗎？” （探索性問題）小A:“”一次良好的面試不但要有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，而且在面試 過程要精品文檔2016